幫助 Khara Kapas 每天賺取 1,500 美元的計算風險

Felix：今天，來自 KharaKapas.com 的 Shilpi Yadav 加入了我的行列，這就是 KHARAKAPAS.com，這是一個現代風格的印度傳統時尚品牌，總部位於印度德里，於 2015 年成立。歡迎 Shilpi。

Shilpi：嗨，Felix，感謝您邀請我們。

菲利克斯：是的，很高興有你加入，所以請告訴我們更多關於你的商店、這個品牌以及你銷售的一些產品的信息。

Shilpi：好的，所以提到的 Khara Kapas 在當地印地語中是指純棉。 我們銷售的是棉質服裝，主要是女裝，我們的想法是基本上與我們當地的印度手工藝、動機、我們的傳統合作，並通過我們的設計為我們的服裝賦予現代感，從而使其真正全球化。 這就是品牌背後的基本理念。

Felix：太棒了，那你是怎麼開始做這個的？ 你有時尚背景嗎？

Shilpi：其實是的，我從一開始就有設計和藝術方面的知識，而且我還獲得了時裝設計和美術學位。 我畢業於一所藝術學院，然後在 NID 獲得了服裝設計碩士學位。 然後我還在洛杉磯 [聽不清 00:02:28] 學習了一段時間，我實際上是在學習時尚管理。 這是一個學習點，但後來我也碰巧有機會與印度的幾家設計公司合作，也有與一些時尚初創公司合作的經驗。 漸漸地，我得以在印度的一家電子商務公司擔任藝術總監。 我認為正是這種經歷以及我對時尚與生俱來的熱情促使我開始了自己的事業。

費利克斯：有道理，那麼邁向它的第一步是什麼，因為聽起來你有很多經驗，你有一個，聽起來像是在所有這些不同的公司工作的快速發展的職業，你是如何開始採取步驟的自己創業？

Shilpi：老實說，我從一開始就對自己做一些事情持懷疑態度，這就是我與多家公司合作的原因，但我的批處理夥伴、我的朋友和每個人實際上已經開始做自己的事情，但我總是很懷疑，因為運營、業務和冒險方面真的讓我害怕。 實際上主要是工作滿意度，我只是在設計行業嘗試了很多東西，但我從來沒有真正獲得過為某人工作的絕對滿足感，因為我總是想做一些新的、不同的、具有挑戰性的事情。 不知何故，因為當你為某人工作時，某事或另一件事會阻止你，因為這從來都不是你的話。 它總是你的老闆或組織或你高層的人的話。 我認為正是這種熱情讓我真正想做我真正相信自己的設計敏感性的事情，這促使我開始了自己的事業。

Felix：是的，這是有道理的，因為你知道當你為某人工作時，即使你想做某事，你也需要得到別人的認可。 當您擁有自己的業務時，您就是決策者 [音頻不清晰 00:04:32]。 你可以決定你想怎麼做，你想把時間花在什麼上面。 你提到你對開始自己的事情持懷疑態度。 我認為這是一個非常重要的話題，因為許多第一次考慮創業的初學者 [音頻不清晰 00:04:43] 也經歷過這個。 他們想知道是否值得一躍而起，開始自己的事業。 你能多談談這個，比如你怎麼想，你到底懷疑什麼，是什麼讓你對自己創業猶豫不決？

Shilpi：發生的情況是，當您嘗試做自己的事情時，最終會與很多人交談。 正如他們所說，有限的知識並不總是很好，所以我總是會聽別人的，他們的經歷和他們必須付出的努力和努力。有時，它不會奏效，過去嚇我一跳，因為我從來沒有太多的經濟支持。 要開始做某事，我知道我必須完全靠自己完成。 我對從銀行或其他地方貸款持懷疑態度。 我想開始一些資金非常有機的事情，我可以投入少量資金，因此風險是 [聽不清 00:05:48]。 這些事情曾經真的讓我害怕大錢、大遊戲、賠錢或你的產品不被市場接受，當你沒有真正嘗試和測試市場時，就會發生一點點信心問題。 這些事情真的讓我害怕。 除了我是一個完整的藝術人、設計人之外，運營、財務和後勤位從來都不是很容易找到我的。

由於這些原因，我一直很關心自己的事情。

菲利克斯：不，這很有意義。 風險肯定存在，然後當你聽到這麼多基本上是戰爭的故事，這麼多關於你所說的所有努力的電池，然後事情沒有以正確的方式發展，它可能會令人沮喪。 你開始讓所有這些消極的想法進入你的大腦，並阻止你第一次開始。 你認為是什麼讓你改變了主意，開始向前邁進，即使你有這種懷疑，有這種自我懷疑？

Shilpi：關於做我自己的事情，我一直在爭論這個話題很長時間。 我認為這是工作中的一種情況，我真的覺得自己正在做的事情停滯不前。 我無法充分發揮我的才能和創造力，在工作中有太多的挫敗感。 有一點，每個人的生活都會這樣想，“好吧，也許這是成功，也許不是，但如果不是，至少你會知道你已經盡力了，你試過了。 ” 我想在那一刻我認為我不在乎其他人做什麼，他們說什麼，或者他們發生了什麼，讓我現在至少盡力而為，因為我開始的時候就在那個時候Khara Kapas 我大約 32 歲，33 歲。 我認為這是我可以冒這個險的時候。

我對事物確實有一點了解。 我在工作空間中獲得了一點成熟，所以為什麼不……我有一點點積蓄，可以真正投入到我的業務中。 我想把所有這些放在一起，我想我會試一試，看看接下來的六個月會怎麼樣。 如果它有效，它就有效。 如果不行，我就回去工作，我再想點別的。 我想正是在那一刻，我認為讓我們冒險一試。

菲利克斯：是的，我認為這是一個很好的方法，你只需考慮可能發生的最壞情況，然後自己決定你能不能處理這個問題。 聽起來這就是你所經歷的。 你說，“讓我用六個月的時間盡力而為，如果不起作用，就像遊戲還沒有結束一樣。” 您可以重新啟動或回到之前的操作。 您是否全職從事這項業務？ 您是辭去工作並全職工作還是如何建立……在這種低風險承受能力的情況下，您是如何做到的，這又是許多首次創業者的普遍感覺有他們不想承擔很大風險的地方，您是否能夠以一種與您所擁有的那種低風險承受能力合作的方式建立業務？

Shilpi：是的，確實如此。 我創辦了一個服裝品牌，所以我的設計敏感性一直受到讚賞，當我為其他品牌工作時，我的設計總是很有效。 我所做的最大風險是 A，我只想用棉花工作。 我想工作的材料只有棉，這有點冒險，因為它不是非常高價的產品，A.B，只想穿棉的人不多。 當您擁有多種材料時，您就有多種選擇可以使用，但我從一開始就知道，當名稱、概念確定並且棉是我最喜歡的面料時，我想做一些接近於我的心，因為我知道，如果我做的事情貼近我的心並且我相信，那麼它必須是正確的。 我不需要做一些我不需要參加其他人都在做的激烈競爭的事情。 讓我做一些我相信的事情。

我所做的是我從非常非常小的開始。 我從家裡的一個房間開始，我拿起了兩台二手機器。 我雇了一個裁縫。 我就是這樣開始的。 我的投資非常非常低，因為我不需要支付租金，我不需要支付電費，沒有任何額外的東西。 這是一個非常小的計劃。 我們就是這樣開始的。 那時我沒有做任何廣告或做任何事情，但是當我準備好我的第一個系列時，當然，我們的社交媒體現在非常好，我開始使用 Facebook、Instagram。 我只是做了一個小彈出窗口，就在朋友和家人之間，看看我會得到什麼回應。 投資非常非常低。 我還想知道，我的想法，我相信的，是否得到了人們同樣的回應。 我很幸運在我的第一個彈出窗口和我所做的第一個系列中得到了驚人的反應。 這給了我更大的鼓勵，讓我邁出了更大的一步。 我採取了非常非常小的步驟。 我沒有全力以赴。 我只是邁出了嬰兒步。

菲利克斯：我喜歡你，當你風險承受能力低時的問題之一，可能使情況變得更糟的事情之一就是投資太多，然後現在你對所有這些都感到壓力，你的錢'已經投資了，現在你的壓力就在低風險承受能力之上。 這並不能幫助您為您的業務做出正確的決定。 我喜歡你一次採取這些小步驟。 你基本上給了自己六個月的時間來弄清楚。 在你決定之前，你有沒有想要​​達到的具體目標，“好吧，六個月的測試，六個月的試驗成功了，讓我繼續。” 你有什麼目標嗎？

Shilpi：當我開始的時候，我唯一想到的就是我不會貸款，或者我不會拿一大筆錢給我帶來太大的壓力。 我知道，對於我進行的第一筆初始投資，大約是 70,000 到 80,000。 我以為我會讓這筆錢，我說的是盧比，所以我想我會讓這筆錢真正流失。 它應該成為一個循環，無論我的投資應該讓我得到一些回報，我應該利用這些利潤重新投資於業務。 這就是我腦海中的思考過程。 我曾預計我會像最初那樣出售大約 40 到 50 件衣服。 我想也許我會在頭兩三個月賣掉大約 100 到 200 件衣服。 那是我腦海中的數字，因為我不知道市場將如何反應，定價等等，我一無所知。 它工作得非常好。 它剛剛開始。 我得到了壓倒性的回應。

需求增加了很多。 事實上，當我開始的時候，我只想做 Facebook 或展覽之類的事情，因為我不是很精通技術，我只是不知道我將如何建立一個網站或做類似的事情。 第一個月的反應很好，我知道我馬上要搭建一個平台，不用接人電話，這就是設計，這就是尺碼，這是定價，但我有一個平台，人們可以去那裡看到，“好吧，這就是她所擁有的，這就是她所提供的”，然後他們就可以拿起。 這是我開始時建立網站的最初動機。

Felix：你實際上並沒有首先建立一個網站。 您只是在社交媒體上，人們正在通過電子郵件向您發送訂單。

Shilpi：是的，事情就是這樣發生的。 第一個月就是這樣。

Felix：這也很有意義。 再說一次，我真的很喜歡你的方法，我認為這對於任何具​​有低風險承受能力的人來說都是完美的，就像你不必擁有一個網站，你不必一次設置所有東西。 最初，您不想在某種意義上過多地參與其中。 你想基本上找到什麼是快速的，什麼是最簡單的，什麼是最便宜的以及開始獲得銷售的方式。 聽起來這就是你所做的。 你只開一家商店，你只在你真正需要的時候才開一個網站。 對於任何想知道初始投資轉化率的人，我認為對於 70,000 到 80,000 盧比的初始投資來說，這大約是 1,100 至 1,200 美元。 你得到的第一批客戶，你提到我認為之前的快閃店，這些像實體快閃店，快閃店，你主要通過社交媒體銷售嗎？

Shilpi：最初是在我推出的時候，我從pop-up開始，它就像一個小型展覽，我做的一個實體展覽。 我通過消息、Facebook 邀請以及我認識的所有人、朋友、家人、朋友和朋友的朋友給他們打電話。 當地發生了一個小活動，我想我也會在那裡樹立我的品牌，看看我得到的回應。 我可能為我所做的那個彈出窗口投資了大約 200 美元。 那是我在 2 月 1 日左右推出它的時候。 我認為 2 月 3 日是我去年 2015 年實際展出的確切日期，我再次帶著大約 50 件設計。 我去了那兒。 我得到的反應非常好，之後有人打電話給我，因為我有我的名片，他們拿走了我的名片。 他們去了網站。 他們喜歡我的頁面。 他們開始跟踪我。 他們開始打電話給我，他們想來我家看東西。

那時，我什至沒有物理空間，所以它就像一個房間，我有一個架子，我的衣服掛在那裡。 我把一個小房間改造成一個人們可以實際來看的空間，但老實說，真正有效的地方是我認為全世界的女性都會為衣服做任何事情。 他們會去任何地方，如果他們喜歡某樣東西並且想要撿起它，他們實際上會做任何事情。 我的顧客是女性，她們實際上都是主動來看買的，她們下單了。 那是在二月份和三月份，我已經開始考慮實際擁有在線空間來開始展示我的東西，因為它在經濟上不會很昂貴，而且我的影響力會隨著投資的減少而擴大。 我認為到 4 月 1 日是我在網上進行第一次銷售時真正上線的時間。

Felix：太棒了，所以我再次認為你的方法太棒了，你一次只邁出了一步。 您不必馬上做大，但是您是否曾經擔心試圖維護您的企業比現在更大的形象，因為我認為很多企業家都有一個共同的想法，那就是他們不想立即啟動。 他們想盡可能久地等待，因為他們想讓一切都變得完美，大放異彩，擁有一個大品牌、大形象，讓他們的品牌看起來比實際更大。 你有沒有想過，你擔心人們會來你家，只是瀏覽房間，找衣服，就像你曾經擔心過的一樣？

Shilpi：事實上，它是。 因為我在企業部門工作過，所以我看到了事情應該是怎樣的。 應該有品牌，形象，你與廣告代理商合作。 你對你的客戶和你想要建立的品牌要求很高，但我非常非常有信心和非常確定的一件事是 A，我的質量和 B，我正在製作的產品，我知道它會是獨特。 我確信我的設計敏感性。 我知道在品牌、營銷方面的投資我真的不能做得很大，因為它太貴了。 我知道我需要做一個好的產品，如果你做一個好的產品並且你不妥協你的基本原則和讓你團結在一起的東西，那麼我認為最終慢慢地事情會變得對你有利。 Khara Kapas 也為我自己樹立了榜樣，實際上也為我自己樹立了榜樣，因為我實際上並沒有做任何付費營銷來組建樂隊。 這一切都非常有機，而且因為我製作的產品。

一方面，它讓你害怕，你認為你不應該被視為任何其他品牌或不是很專業的東西，但我認為因為我有幸與我的客戶直接一對一交談，所以他們有信心，這是一個對她所做的事情真正充滿熱情的人，她承諾質量，她會交付。 我認為這幫助我獲得了客戶並從一開始就建立了對人們的信任。

菲利克斯：是的，這是有道理的。 你開始的快閃店我認為還有另一種策略，很多人可以從相對較低的成本開始。 您不必全力以赴購買網站並設置所有內容。 您可以親自開始銷售。 告訴我們更多關於這是如何設置的。 這就像某種，你說展覽，你周圍有其他賣家嗎？

Shilpi：是的，所以我聽說過這個展覽，因為我想做得很小，不想投入很多錢。 我知道，如果我完全靠自己做某事，可能不會讓我右腳摔倒，也不會有合適的人來看我的東西。 實際上，當地正在舉辦一個小型展覽，這些都是專業人士，他們一直在做這些彈出窗口和展覽。 他們打電話給很多其他品牌。 在幾年的時間裡，他們已經將他們的客戶列入了候選名單。 他們認識什麼樣的人。 我第一次見到主辦方，我告訴他們，“我才剛剛起步，我只是想要一個小空間，我不能投入太多的錢。” 我得到了一個大約 10K 的攤位，正如我提到的，大約是 150 美元 - 200 美元。 我說我會佈置空間。 這是一個為期 2 天的活動，從早到晚。 我說我不能拿大東西。 我想要一些非常小的東西。 他們看到我的產品，他們說你會做得很好，你可以佔據更大的空間，但我說，“不，我不確定。 我想拿一些很小的東西。” 他們有他們的客人名單。 我在 Facebook 上創建了一個活動。 我請了人。 我已經向我所有的朋友、家人、親戚以及我能想到的每個人發送了 WhatsApp 消息。

我們的客流量不錯。 來了很多人。 很多人看到了產品。 他們顯然認識了我。 唯一的問題是范圍是本地的。 它就在該地區之內，在古爾岡之內。 這不是德里或古爾岡以外的東西。 影響範圍很小，但它肯定有助於傳播這個詞，而且肯定有很多人來我家的空間親自拜訪我，這是我真正考慮建立的下一步一個小型工作室並建立在線門戶以實際開始銷售。 每一步都幫助我邁出了下一步，或者讓我感覺到或意識到，“好吧，我現在可以邁出更大的一步。” 這真的很有幫助。

Felix：當你聯繫你的媒體網絡或你的朋友和家人來宣傳這家快閃店時，我認為很多人剛開始時，你都會做同樣的事情，那就是嘗試從本質上銷售他們的產品或宣傳他們的產品最初是為了他們的網絡，但目標始終是超越這一點。 你不想只賣給你的朋友和家人，因為他們是有限的，你不會只從朋友和家人那裡經營生意。 這個最初的彈出窗口，即使你只是接觸到你的直接網絡，它是否也接觸到了超出那個網絡的人？ 它是如何傳播到不僅僅是你的朋友和家人的？

Shilpi：實際上，最初我什至在我真正做這個彈出窗口之前就想到了，我把我的產品放在 Facebook 上，我實際上是通過 Etsy 銷售的。 我相信你聽說過。 Etsy 是一個全球性的市場。 這個想法基本上是在國際上銷售。 我認為我正在製作的想法在我自己的國家可能不會做得很好，因為這些版畫非常具有民族特色，我正在使用當地的手工藝品，但我的設計非常西方。 它非常多變，非常現代，非常基本和極簡主義，但在這個過程中發生的事情是，我也從印度市場獲得了很多眼球。 我個人覺得我的理解是通過在 Facebook 上與您聯繫的人以及當有人喜歡您的帖子時它是如何運作的，它也會引起其他人的注意。 你分享它，其他人也會知道它，可能不是我的朋友，而是某人的朋友，整個網絡過程運作良好。 我認為這也是我得到非朋友的很多關注的原因，但是因為很明顯這個賬戶是公開的並且他們分享了，所以很多其他人都了解了這個品牌。 他們喜歡這些設計，並詢問了它。 就是這樣。 這是通過朋友的朋友。

直接的朋友和家人，顯然他們在那個時候甚至沒有對這個品牌投入太多。 很久以後，但真正表現出興趣並真正給我寫信並與我聯繫真正來看設計的是朋友和朋友的朋友。

Felix：這幾乎是一個啟動點，只是首先向您的朋友和家人宣傳，因為他們喜歡或分享您在網上發布的產品並傳播給其他人。

希爾皮：是的。

菲利克斯：我認為這是我從其他企業家那裡聽到的很多與您採取相同步驟的內容，首先是線下實體銷售，即他們了解他們的客戶，客戶反對購買，就像有他們提出的問題，他們可能從一開始就在網上銷售時沒有學到。 您是否記得當您親自使用彈出窗口進行銷售時有什麼特別的事情，您認為如果您只是在線銷售，您將無法獲得？

Shilpi：當然，最重要的事情之一是，由於您正在使用新的、不同的東西，您希望真正了解您的產品如何落在您的客戶身上。 你想看看客戶對面料的看法，客戶對設計敏感性的看法，這種反應總是你從人們那裡得到的一點點反饋，當你可能與他們交談時。 這些事情有很大的不同。 我得到的關於跌倒和合身的反饋非常重要，因為我買的那種衣服通常只吸引 30 歲以上的女性。她們總是不是最瘦的，她們總是不穿嬌小適合和所有。 對他們來說，觸摸和感受面料非常重要，對我來說，看看它是如何落在我的客戶身上的，這對於看到客戶身上的產品非常重要。 我只有在與客戶交談時才能獲得這種體驗。 然後，我嘗試了一些可能沒有被加工過的面料。

例如，我使用一種非常優質的棉花，叫做 Mulmul，它很輕，很多人不使用它。 我只想做平面和實體，但我不知道我會得到什麼反應。 當我真正看到客戶佩戴它並看到它時，我得到了非常積極的回應。 然後我意識到這種面料可能會成為我服裝系列或收藏品的主要部分，因為這種面料真的受到人們的喜愛。 即使在棉花中，你也有這麼多品種，然後你用它做試驗，然後你把它展示給你的客戶，然後你就會知道什麼是真正開始，什麼不是，什麼是真正有效的，什麼可能不是那麼好. 只有當您與客戶交談時，您才會得到這種回應。

Felix：你還記得有沒有，因為聽起來你想看看你的顧客穿的衣服是什麼樣子的，但你是否也嘗試過提出任何具體問題，以便從與顧客的這些互動中獲得有用的反饋？

Shilpi：是的，當然，我和他們談過他們對剪裁和輪廓的看法，以及他們覺得面料落在他們身上的感覺，因為有幾個品牌也做棉質服裝，但我認為Khara Kapas 或我的品牌與那些樂隊的區別在於我的設計敏感性，因為我的設計有很多真實性，並且比市場上的常規設計更現代一點。 我想了解我的客戶對此有何看法，或者我是否能夠吸引我想要吸引我的那種感覺，因為棉花是人們想要穿的東西，但我做的那種輪廓，它是某種會被我吸引的顧客。 我意識到我是完全正確的，因為在那個類別中有一部分女性喜歡我的衣服，她們想要一些非常簡約、非常舒適、皮膚非常柔軟的東西。 這正是我一次又一次地從客戶那裡聽到的。

當然，也有人跟我說，你的衣服棉的很貴。 有人過來跟我說你的衣服很合理。 然後，我意識到總是會有各種各樣的客戶，所以我真的不需要根據客戶將要購買的東西來定價，但我認為是我的產品的真正價值，然後是真正了解這一點的正確客戶會自己來找我。 這對我的定價也很有效，因為我有很多人，想像一下同一個展覽有大約 10 個女人走進來，兩個說我的價格很高，兩個說沒關係，兩個說我米被低估。 有些人剛剛撿起四五塊就走了。 我意識到這將是真正知道我正在做的事情很好並且他們真的很欣賞這種面料的人。 我真的不必擔心我的定價。 我不必擔心我的不適和類似的事情。 我是在遇到人之後才知道的，否則會發生什麼，我在一段時間內意識到有時會有人來給你寫反饋或發送你的信息或談論一些事情，你很價格高。 然後你開始思考。

當您不與客戶互動時，您就不需要他們。 然後你會想“哦，也許每個人都認為我們的價格太高了。” 當你做這些物理彈出窗口並與人互動時，你就會了解他們對面料的實際看法，他們對你的質量的看法，他們對你的定價的看法。 然後，您實際上可以在一段時間內了解該信息，以了解您是否朝著正確的方向前進，以及您是否在做正確的事情。 這些東西確實對最終塑造品牌產生了巨大的影響。

Felix：是的，我喜歡當你親自去和這些人交談時，它使反饋更加人性化，讓你更好地理解他們為什麼會有某種感覺的細微差別。 如果有人在網上看到您的產品並認為它定價過高或者他們認為它定價過高，他們可能會離開並且永遠不會回來，但您永遠不會知道他們究竟為什麼會有這種感覺，但如果是當面的並且他們表達了這一點，那麼您至少可以有機會更深入地挖掘，更多地了解他們的思考過程，了解他們為什麼定價過高。 我認為有機會跟進問題並了解只有親自才能做到的細微差別，而不是在線不可能。 你提到的另一件重要的事情是關於得到這種相互矛盾的反饋，就像你說有些人說你的價格是合理的，然後同樣的人說他們太高了，我認為重要的一點是你不能取悅所有人，也不應該試圖取悅所有人，因為當你這樣做時，你最終會取悅任何人。

注意，我認為這正是您所要達到的，正是您所做的，這就是將您的注意力集中在那些已經是您準備好購買的理想客戶的人身上。 您不必花太多時間說​​服他們並專注於他們，而不是試圖專注於遠離購買的人並試圖說服他們，因為這不值得您花時間。 到目前為止，我們一直在談論您一直在採取的這些小步驟，以便建立在彼此之上，並且不會太大而讓您感到不舒服。 您還記得嗎，您在此過程中是否採取了任何可能讓您覺得太大或太早的步驟，也許您可以稍等片刻才能實現飛躍？

Shilpi：是的，但問題是我最初的想法當然是當我開始的時候，我很幸運有一個非常支持我的家庭。 我必須提到這一點，因為他們真的幫助我冷靜下來，因為有時候我會失去冷靜，我不知道自己在做什麼。 我認為我最初做的事情是我與幾家商店合作，很多人都這樣做，但我個人現在不知何故覺得每個人都沒有必要這樣做，至少對我來說不是is when you collaborate with stores is basically when you're trying to expand your brand. 你怎麼做呢？ A, you have an online presence. Then you collaborate with some online stores, who probably also, they have a bigger market base, they have a bigger clientele. It helps to are spread the word around or it just increases the brand visibility of your label and then you also collaborate with some physical tools, who actually detail your clothes, really nice stores who do a lot of other designers also. In my case, I feel like initially I did enter into phase where I did collaborate with a couple of online market space for a short duration of time, which was I would say maybe about a month or two months.

A couple of things that I realized was that it was absolutely unnecessary for me to do it because my own sale through my own store, my web store was increased so well and at a steady phase that that collaboration was not really required for me. I thought that it just diluted the brand a little bit for that sometime because it was not really required. I thought that if I expand to other market places, it would just have to spread the word around, but I was smart enough to actually withdraw my brand very soon because I realized that I'm getting a lot of orders, but the thing is that other stores also eaten a little bit of margin. That was a small player like me, I thought was not fair because I was putting in so much effort and hard work and even giving that 30% or 25% of margin of my sale to someone else I thought was something that I should not have done. As I mentioned, it was just a learning. I mean I realize soon enough that there's no rush, there's no hurry to spread the word. It'll happens slowly slowly.

Felix: It makes logical sense, it makes sense that when you talk about that if you want to grow your brand to collaborate with other people that have similar target customers as you that have similar audiences and work together to grow it, but you found that it was maybe too early. Do you know that there's a certain time where that might make sense, especially for a fashion brand to start thinking about collaboration? Should you have a much more established brand before you consider that as a potential marketing a sales channel?

Shilpi: I think it's both ways. Initially, if you don't want to really build a brand and you just want to increase the sales without building a brand, then you can just collaborate with a lot of people because that will definitely increase the sales. In my case, I obviously knew that I have a niche product and that's why wherever I would put product, my sales were phenomenally good. I realized that that thing that made me understand was that I have the potential to make it really big and increase my sales immensely, I just have to make sure that I get enough eyeballs and I'm able to present my work in the right manner and through right channels because if I was getting good sales when I put a flasher in somewhere and I got very good sales, but somebody else ate up that percentage of my margin, so then I realized that the product is good. I'm getting such good sales in such a short duration of time, then might as well use that energy to actually focus on my own product, my own platform, my own shop and try getting more eyeballs there instead of actually doing it with someone else.

I feel that that is something that I understood at that point of time. Now that I have I'm established and I know that people know about the brand and I do quite well in my exhibitions, which I continue to do actually. What I started doing something back now probably, I'm very picky and choosy about the events that I do because I know I've reached that stage where I can be picky and choosy about where I want to be seen, where I don't want to be seen. I still do and I will probably continue doing because it helps me build on one to one with my customers and they always want to meet the brand owner, the face behind the brand, they want to meet. If I am a customer, I want to know who's making my clothes or who's making my furniture. I think that really gives me a lot of trust and faith in the brand. I always want to keep those doors open with my customers.

I also now I have started retailing through physical stores, but again now I'm very picky and choosy. I know that which collection is going to work with which store because I have a better understanding of the market now. I know that in southern half, this is the kind of stuff that works better and not this works better; in this city, this works better. I make my [inaudible 00:36:07] collections and I give it to the right store and I keep my product line accordingly based on what sort of customer I'm going to receive in that area. That experience I have gained now.

Now, I see that now if I get collaborated people, I will be doing in the right way.

Felix: It sounds like the collaborations, they take just as much effort as if you're just to focus specifically on your own brand, on your own products. It might pay off in the short term because of the influx in sales, but it doesn't pay off as much long-term for your brand directly, your own products directly because again it takes as much effort, but then it's diluted between you and the potential people that you're collaborating with. Is that what you're getting at with why you …

Shilpi: Yes.

菲利克斯：好的。

Shilpi: Also because there are so many other brands that are there and probably there is I think sometimes your brand just gets sabotage because it's not visible or you don't get justice in terms of visibility and the way you would want to portray your brand when there are so many other brands. That also happens. I think it's important to be a little picky and choosy about how and where you want to put your brand and what are the kind of customers you know would be attracted towards your brand.

Felix: This is I think more specific to maybe fashion, specifically this idea of being picky about where the collaborations being picky about where your brand is being seen and where your products are being seen. Can talk a little more about this like well A, why do you feel that it's important to be aware of what your brand is associated, where your products are located and how do you make that decision on whether you should have your products at a particular place or not?

Shilpi: This is something which I realize so when I did an exhibition. Actually, honestly I'll tell you what happened some I'm based in the northern part of India. My understanding of the south, Bombay, Chennai, Bangalore was not too much or too high. I travelled to those places, but then I'd realized that I was doing very good sales down south. I'm Delhi based brand. The fabrics I use is cotton and I work with local artisans and crafts, which those craft are of course I source things from all across the country, but my sales were very good in Bombay. That's when I thought that I should actually do a physical pop up in Bombay to see that if I'm getting such good sales, you get your data and you know that you're doing so well in the certain part of the country, then I might as well go visit there and do a pop-up. When I went there and so I realized that there're couple of things that A, people there, they understand the sensibility of my clothes and my designs. B, the climate conditions are such that cotton works so well there and people want minimalism. They want clean cuts. They want nice silhouettes. I realized that it's important for me to actually go and focus on these regions more because that's my potential customer and that's going to actually help me grow and build the brand there.

Then, secondly what happens is that if you're working so hard on your product, when you're actually putting, for example, in our case, we do everything in-house. I have a full set up here now and I have about a team of around 25 to 30 people and we do everything in-house. We source our fabrics. Printing happens here. Designing happens here. Finishing, stitching, everything happens here. This helps us keep a very good control over quality. I can't imagine getting things done outside or outsourcing it because I think my quality control will go down because I can't supervise things. I can't see everything, little bit that is happening. When you put in that much effort in making your product, then you want to place your product at a place where that is going to be appreciated, where you know that people have an eye to detail, where they actually understand the simplicity of the design, basically, the finesse of the product that you've made.

There are specific stores and there are certain labels who actually focus on products like that. Then, you want to be associated or you want to build your brand on those lines and you want to be associated with stores or names or brands like that because you know that they will appreciate the hard work that you've put in.

Felix: It's interesting because like I was saying a lot of industries, the goal is just to get your products everywhere. Doesn't matter where, the location doesn't matter where, what the products are nearby, just try to get everywhere, but with fashion specifically the surroundings make a difference in the way you perceive the brand. A lot of customers will associate products with others, depending on how close or in the same stores or in the same locations, I think it makes a difference specifically for fashion versus other industries. I think it's important thing to think about being picky about where you list your products. I want to talk about your experience on Etsy because I think this is a pretty common starting point for a lot of independent fashion labels that are starting up for the first time. Tell us about your experience on there, how did you get started and what was it like selling through Etsy?

Shilpi: It has actually been very simple and easy because the platform, it's very easy. You can just click your pictures. You really don't need much of professional help to do anything. I think the simplicity of the process makes it very easy and encouraging for startups and small labels and brands and small business owners to actually start working on a platform like that. For me, it was again the same thing. I knew that I would get a very good response. I lived outside India and I knew that the kind of sensibility and the designs that I want to work with is going to very well in the international market and also I wanted to take Indian crafts on global platform and I know that Etsy would make it really easy for me because I really don't have to worry about setting up something or too much tech support or anything like that. Require me being a non-techie person completely and that's how it's actually happened when I thought I should try doing it. What was really interesting is that in the process of doing that I'd realized that there were a lot of people from India or the local customer who started contacting me, who actually saw my products on Etsy, who saw my products on Instagram and they started contacting me.

That's when I realized that I have a huge potential in the Indian market as well because I was under the impression that it's just the global market that's going to work for me, it's outside India because the sensibility probably will not work well locally. I was absolutely wrong because it really worked well in the Indian market and I got a very good response. It's at that point of time when I actually thought about setting up my own web store.

Felix: When you did set up your own website, were you trying to find ways to migrate your customers to buying directly from the website rather than through Etsy?

Shilpi: Yes that was one things. Secondly, I also wanted to focus on the domestic market. It becomes easier for customers locally to shop from my own web store in India rather than shopping it from Etsy. There was always a confusion that, “Do you ship in India, what is your pricing in rupees?” Questions like that that were being asked, so I thought it makes more sense if have my own. Also, the creative freedom is more when you have your own web store because you can probably present your designs the way you want to. With Etsy, the only problem that I found was that the ability to design my website or to put my things or the kind of lay-outing I wanted, I was not able to do all of that. It was formatted module and I was not able to experiment a lot with those. I was not able to divide it into various categories, the way I would actually want my web store to look like. That's one of the reasons why I wanted to have my own store, my own space, which is also because you don't have to actually go through the search engine, but you just go on KharaKapas.com and you just log on and you just have a look at the design.

The one thing that held me back or I thought about could be a problem was the feedback that I got from a lot of people was that you will not get any traffic because nobody goes randomly on a brand name and starts shopping. That in my case actually was not true because the response that I've got from the day I built my own web store has been a scale up because every month the sales have only increased. As I mentioned earlier, I really haven't done a lot of paid marketing or anything like that. I think it is Facebook, it's Instagram and it's just working with good products, clean websites, simple process, everything very transparent and it just worked very well for me, at least enough that I could have handled, what I could have done in my capacity, I was able to handle the pressure, I was able to handle the work, I was able to expand slowly organically, comfortably through my own web store.

Felix: Speaking of expanding, comfortable expanding at your own pace, did you ever feel like that you should kind of kick things up to a higher gear and move faster? Did you ever get this kind of urge to do that? How did you handle that?

Shilpi: Actually, I still get a lot of advice where people have actually told me that I should start looking for investment. There are people who offered investment. There are friends, not friends I would say, but basically people I've known, who actually work in the finance department or probably who are into Investment banking and who are into of the investment sector, they have told me that it's time that you should start looking for investment because you've build such a big plans and you can just go bigger and bigger. You can have stores. You can have international presence. You can have all of that but the reason that I did not do it is because I felt that the reason why I created Khara Kapas or created my label was A, for creative satisfaction, for full control over what I was doing because for me, it was not a money-making machine. For me, it was like all my creative energy being utilized in the right manner through my own label, where I had control over everything, but I knew exactly, it was more from heart than mind. I didn't want to lose that at any point of time by taking external investment.

The way I see things and luckily I've been able to churn out enough money to reinvest in the business again and again. I really never had that urge or the desire to actually take external investment or to just expand overnight or do something like that. I wanted to go slowly, step by step and I think that the pace at which I'm moving is good enough, very comfortable. I can actually see the brand now going really really big from where we've reached so far.

菲利克斯：是的，我認為對此有話要說。 我覺得很多時候你從創業界聽到你應該一直走出你的舒適區，走得比你覺得舒服的要快，但我認為去你的公司肯定有空間和好處自己的節奏，因為特別是如果你想要一種你想從中創造出的特定生活方式，你不想只是為了收入，為了錢而工作，你實際上想從中創造一種生活方式，我認為重要的是要真正考慮什麼適合您，什麼節奏適合您，什麼樣的營銷適合您。 始終考慮什麼對您來說實際上是舒適的，因為從長遠來看，這是唯一可持續的事情。 你不能強迫自己不舒服太久。 否則，你只會把自己燒壞。 你說你做了很少的付費營銷，也許根本沒有，基本上是通過 Facebook 和 Instagram。 告訴我們更多關於這方面的信息，例如您為提高網站流量和銷售量而採取的策略是什麼？

Shilpi：當涉及到付費比特時，我們會做一些 Facebook 營銷。 其餘的只是與博主、本地博主合作。 實際上，我認為對我們來說真正有效的是，我們得到了來自世界各地客戶的非常好的回應。 他們分享我們產品的圖片並給我們貼標籤。 他們總是寫下他們的反饋。 我們對此非常透明。 這一切都在社交媒體上，我認為這對我們來說真的很有效，讓越來越多的人真正來看看我們的品牌和購物。 在付費位方面，我們做了一點Facebook營銷，不是很高，非常簡約，只是和很多博主合作，但同樣是那些合作，我們不做付費合作。 他們只是喜歡我們所做的事情的人。 他們喜歡我們的衣服，他們喜歡我們的感性，他們想寫我們，他們挑選他們的東西，他們想寫。 我們拍攝了一些照片，然後在 Facebook 上分享所有內容。

我認為這就是它對我們的工作方式，我們也在這個過程中被一些當地期刊、一些雜誌和喜歡我們作品的人、在展覽中看過我們或從我們這裡買過東西的人報導，他們碰巧來自這些雜誌之一，然後它就是這樣工作的。 這就是為什麼我們也被社交媒體報導的原因。 我的意思是，到目前為止，我什至沒有公關人員來實際從事我的公關工作。 它只是非常有機。

菲利克斯：是的，聽起來很棒。 我認為這是 [音頻不清晰 00:49:58] 創辦時尚品牌的另一個好處是它的知名度很高。 如果人們喜歡你的產品，他們會想要分享它，因為它讓它們看起來更好，讓它們看起來更好。 你有沒有辦法鼓勵人們分享你的產品，然後在社交媒體上佩戴這些產品？

Shilpi：當然，我們總是給客戶寫信。 我們向所有客戶發送個性化的筆記，並要求他們分享他們的穿著。 我們希望看到他們為我們的產品設計風格，因為真正重要的是我們已經製作了一個產品，並且我們覺得我們為它設計風格並以某種方式拍攝，但真正有趣的是看到世界各地的人們，因為我們喜歡德里的某個人以某種方式對其進行造型，我們有來自澳大利亞的人以某種方式進行造型，有一個來自阿聯酋的客戶可能已經選擇了相同的產品並進行了不同的造型。 我們鼓勵我們的客戶分享圖片，我們很幸運也很幸運，我們的客戶這樣做了，他們給我們發了圖片。 他們在 Instagram 和 Facebook 上發布圖片，給我們貼標籤。 我們分享這些照片。 它在外面。 每個人都看到它，我認為人們真的很喜歡我們與他們分享這些圖像。 我們感謝他們分享這一點。 它鼓勵其他人也實際嘗試外觀。

我認為這就像每天早上起床，我看到我有一些客戶的一些或其他圖像已經磨損並且他們已經與我們分享了。 當我們在社交媒體上分享它時，他們喜歡它，我們也喜歡它。 這就像我們建立的一種非常個性化的關係，我們只是分享我們的經驗，我們分享客戶的反饋，他們的形象。 他們為我們寫推薦信。 我們不要求他們寫信，但有時他們只是因為非常高興才發帖。 我想事情就是這樣。 這只是自己發生的事情。

菲利克斯：你去年在 2015 年開始了這項業務。你一直在以適合你的速度發展。 能否讓我們了解今天的企業有多成功？

Shilpi：截至目前，我們在第一個月開始了大約幾個訂單，但有時我們平均一天的銷售額約為 500 到 1,500 美元，我認為這對我們來說非常好，因為它實際上超過了我們現在可以處理。 我們也做了很多彈出窗口，我在展覽中提到過，有時我們的銷售非常好。 我們在一個活動中做大約幾千美元，這對我們來說效果很好，但是你必須為展覽做準備，然後你做一個展覽，你做的很好。 我們現在也通過幾家商店銷售，所以我們與大約四五家商店合作。 我們每月從那裡獲得大約 1000 到 1500 美元的銷售額。 它只是一直這樣增長。 我們只是想擴大我們的銷售渠道。 我們試圖擴大。 我們希望能夠通過更頻繁地推出更多產品線來擴大我們自己網站上的銷售額。

我們剛剛完成了一年多，到目前為止我們已經完成了大約五個系列。 我們正在考慮更頻繁地進行更多收藏，因為現在我們有回頭客。 他們總是不斷地在網站上尋找新的東西。 有一部分我們試圖吸引更多客戶，新客戶，然後是老客戶，他們總是在尋找新的東西。 我認為我們的努力實際上是更頻繁地開始做一些新系列，與更多的商店合作，做更多的快閃店來增加我們的銷售額。 就是這樣。 這就是我們現在所關注的。 當然，我們也有一點國際影響力。 我們確實通過我們的便攜式產品在國際上銷售，但我們也有幾家商店從我們這裡取貨並在國際上銷售。 我們確實有這種存在感。 我們也在努力盡快開設自己的商店。 我們確實有一個工作室，客戶來這裡，我們的工作室兼工作室，人們來這裡購物。 很多人要求我們真正擁有自己的獨立實體店。 這就是我們今年的目標是，如果我們可以在德里-NCR 本地開設實體店，然後可能會考慮將其擴展到其他城市，也可能在其他城市。

菲利克斯：太棒了，這聽起來非常成功，尤其是在剛開業一年之內，而且根據你告訴我的情況，未來也非常光明。 非常感謝您在 KharaKapas.com 的時間 Shilpi。 再次是 KHARAKAPAS.com。 您建議我們的聽眾在其他任何地方查看，他們想跟隨你們在做什麼？

Shilpi：是的，當然，您可以在 Instagram 上關注我們。 我們在 Instagram 和 Facebook 上也非常活躍。 我們的 Instagram 帳戶是 Instagram.com/kharakapas。 您可以添加標籤，也可以在那裡找到我們。 我們通常會隨時更新我們正在做的事情以及接下來發生的事情。

Felix：太棒了，是的，我們將在節目說明中鏈接所有這些。 再次，非常感謝您抽出時間 Shilpi。

希爾皮：好的，謝謝。

Felix：感謝收聽 Shopify Masters，這是面向雄心勃勃的企業家的電子商務營銷播客。 要立即開始您的商店，請訪問 Shopify.com/masters 申請延長 30 天免費試用期。