從 7 位數業務擴展的 7 個技巧

時尚與功能的結合是 Klassy Network 的核心。 創始人娜塔莉·羅傑斯 (Natalie Rogers) 將個人對可過濾屏幕藍光的時尚眼鏡的需求轉變為七位數的業務。 在本期 Shopify Masters 中，我們與 Natalie 討論了她建立七位數業務的七個秘訣。

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顯示註釋

• 店鋪： Klassy Network

• 社交資料： Facebook、Instagram

• 推薦： Klaviyo、LeadDyno、ShipStation、Shogun

決定一個想法是否值得追求的關鍵

Felix：告訴我們你的產品背後的故事以及你試圖用它解決的問題。

娜塔莉：大約兩年前，我在做這個生意之前整天都在電腦上超級努力，我之前實際上是一個企業主，所以我只是在做我的生意，我整天都在電腦上。 我特別記得有一個晚上，我想睡覺，但我無法入睡。 我閉上眼睛，我閉著眼睛看到了這個白色的屏幕。 我知道這是來自我的電腦屏幕，直到那一刻我才真正經歷過盯著我的屏幕的副作用。 所以我抬頭看了看“為什麼我不能因為我的電腦屏幕而睡不著覺？” 我看到有一種叫做藍光的東西，我立即想要解決這個問題。 當我整天工作時，我想有一些東西來保護我的眼睛。 而且當時他們真的根本沒有很多時尚的藍光眼鏡。 我確實找到了一家有它們的商店。 我下了訂單，但它花了 20 天才到我這裡。 我馬上就知道，好吧，他們可能是代發貨或其他什麼的。 我的直覺是，“哦，天哪，這將是一款非常棒的產品，可以帶給其他想要在整天工作時看起來既可愛又時尚又保護眼睛的女性。” 所以，這對我來說是一個非常“啊哈”的時刻，我決定跳上它並採取行動。

Felix：在 Klassy Network 之前，您的業務是什麼？ 你還擁有它嗎？

娜塔莉：我 18 歲，我在高中四年級時創辦了我的第一家公司。 長大後，我的愛好是足球。 我一生都在踢足球，我有機會在當地社區創辦了一家體育公司，並在當地的日託中心教孩子們如何踢足球。 18 歲的時候，我想，“天哪，這聽起來很有趣，”但當時我不知道這會成為一項業務。 我以為這只是和孩子一起玩的愛好。 它被稱為與娜塔莉一起踢。 那是我和孩子們一起執教足球。 我真的不知道自己在做什麼，但我最終選​​擇了那家公司，我和我現在的未婚夫決定一起發展它，它在奧蘭多變成了一家六位數的體育公司。 我們將其更名為核心體育學院。 然後我們實際上剛剛在 2019 年 6 月退出了那家公司。去年我們賣掉了這家公司。

Felix：您從第一家公司學到的最有價值的商業經驗或教訓是什麼？

娜塔莉：最重要的事情就是堅持下去，採取行動。 那項業務對我來說非常棒，讓我看到了可能性，尤其是在我這麼年輕的時候，我就可以把自己喜歡的東西變成一項可以賺錢、謀生、養活自己和其他員工的業務。 我意識到任何人都可以創業，任何人都可以做這些事情。 擁有之前的經驗，並且只知道業務是如何運作的——它的基本原理——對我來說，進入 Klassy Network 並有了我的想法，找出所有這些要解決的問題，然後啟動並啟動一些東西是非常容易的。 這是很多混亂的動作，但很快。 那是因為我之前的經歷。

Felix：當你開始一項新的業務、項目或想法時，你在尋找什麼？ 您使用什麼樣的標準來確定一個機會是否值得追求？

娜塔莉：我總是想自己，“我想要這樣的產品嗎？是我想購買的東西，我想衝動購買嗎？” 有時我看到市場上已有的東西，我會不由自主地想，“哦，我想試試。” 這標誌著我的興趣。 我會在社交媒體上看到這一點，只是在這裡看到不同的產品，這激發了我的興趣。 然後我走得更遠。 我對那個產品做了一些研究。 我看到其他公司正在銷售該產品。 我也問自己，“好吧，好吧，我怎樣才能讓它變得更好，更酷？” 我真的只是喜歡在我的商店和在線商店中看到的東西，以及我想每天使用和佩戴的東西，因為我知道我是否會喜歡它，我真的很喜歡它，我會買它，我的觀眾中的很多其他女性也會想要。

Felix：為什麼你覺得這對於決定是否追求一個想法而不是像盈利能力或可擴展性這樣的東西如此重要？

娜塔莉：你想確保你的產品會賣。 你可以擁有一個利潤豐厚、易於製造、重量輕且易於運輸的產品，但如果它不是人們想要的東西，也不是真正想要的，那麼它就很難移動。 我一直在尋找什麼是熱門產品，有人會對此感到非常興奮，特別是如果我能以自己的方式讓它變得更好的話。 然後，當然，所有其他事情也非常重要。 在決定帶來產品或製造產品之前，我會進行研究並確保它檢查了所有的盒子。

Felix：當你說熱銷產品時，你的意思是尋找趨勢向上的產品或行業嗎？ 是什麼決定了一個產品是否熱銷？

娜塔莉：對我來說，當我說熱的時候，這種直覺感覺就像，“哦，我想要那個。” 這對我來說很難解釋，但我會說戴著藍光眼鏡，那是我內心深處在說，“哦，我的天哪，那太棒了。” 那是在藍光眼鏡開始流行之前，但隨著時間的推移，當我們真正最終推出 Klassy Network 時，它們就開始流行了。 真的是那種直覺。 但是，我們的一種產品的另一個例子是絲綢髮圈。 我記得看到過絲髮圈，它來自不同的公司，其他人在談論它，我馬上就想，“哦，天哪，我很想有一個絲圈，因為它可以保護你的頭髮，但它也可以固定它起來，這是保持頭髮豎起的好方法。” 所以在那一刻，我有那種感覺。 比如，“哦，這對 Klassy Network 來說是完美的。” 這也是市場上的另一種產品，它將開始更加流行。 這是我的預測，但我們確實帶來了我們的 Klassy 真絲髮圈，它們在發布的第一天就賣光了，但這是一次軟發布。

Felix：當你選擇這些產品時，你怎麼知道你添加了其他人會關心的東西，而不是你自己？

娜塔莉：真的是在打聽一些和我相似的朋友。 我認為對企業主來說非常好的是成為自己企業的理想客戶。 我是完美的理想客戶。 我會一直在 Klassy Network 購物。 知道自己想要什麼，然後問我的朋友和朋友的朋友，看看他們是否也會感興趣，這對我來說真的很棒。 在實際做事之前，我也會使用社交媒體，我會繼續我的 Instagram 故事，我會詢問我的觀眾，我會做一個民意調查，我會繼續使用 Klassy Network 的 Instagram。 這就是我在驗證之前所做的。

Felix：你能舉一些例子，說明沒有通過這個過程進入市場的想法嗎？

娜塔莉：我們正在考慮做一個完整的服裝系列。 所以我確實繼續我們的故事，我問他們是否想要可愛的褲子和不同的上衣，以便他們在家工作時可以穿等等。 他們確實有一些興趣，但民意調查顯示，他們正在尋找更多的東西。 我想了更多，我想了 Klassy Network 到底是什麼，我意識到這實際上並不適合。 所以我最終沒有為 Klassy 設計一條完整的服裝系列。 不是每個想法都是好主意。 問題是，很多人害怕在社交媒體上問他們的觀眾這些事情，因為如果沒有發生怎麼辦？ 如果我最終不做那個服裝系列的想法，我的觀眾會不會感到不安或困惑？ 歸根結底，人們只是樂於提供反饋和意見。 如果事情不成功，他們就不會成功。

產品開發：管理軟啟動以測試您的市場

Felix：所以你決定要製作時尚的藍光眼鏡。 您創建產品的第一步是什麼？

娜塔莉：我決定尋找一家製造商，我有一個朋友擁有一家以產品為基礎的公司。 我聯繫了她，我想，“嘿，我怎麼能找到製造商？” 所以她告訴我在哪裡可以找到他們。 從那裡我開始問他們有什麼樣的鏡框和款式。 當我第一次發佈時，我並沒有設計我的第一雙。 我選擇了製造商已經準備好的那雙。 然後我戴上藍光眼鏡，添加了我們的標誌和類似的東西開始，因為這樣做成本會更低。 這只是一個想法，我當時想，“我不知道這是否會成功。” 我們決定採用一種我認為超級優雅、超級經典並且很多女性都喜歡的風格。 我們從製造商那裡訂購了它。 我們做了大約 200 副眼鏡，然後把它們帶到了 Klassy Network。 它只是三種不同顏色的一種款式。 從那裡開始，我們最終在前兩週就賣光了。 所以，我們就像，“哦，好吧。也許我們這裡有東西。”

Felix：你必須自己設計嗎？ 您是如何將腦海中的想法轉化為第一次生產運行的？

娜塔莉：我做了一些研究。 我開始研究市場上已經存在的不同款式的眼鏡。 我問自己，“好吧，如果我要買一雙，我會買哪雙？我真正喜歡什麼款式？我認為這對很多女性來說是經典和普遍的嗎？” 我沒有設計我們帶到 Klassy Network 的第一對。 我推出的產品已經由我的製造商生產，因為他們是眼鏡製造商。 你可以做的是，你可以拿到現成的商品並在上面貼上你的標誌，然後詢問你想要什麼類型的鏡片。 我想要藍光眼鏡，藍光鏡片放入已經製作好的框架中。 然後我們把它帶到 Klassy Network 來開始。 這是一個很好的開始方式。 從那裡開始，一旦你證明了這個概念，你就證明了這是人們想要的東西，那麼你就可以更進一步，開始變得獨特和設計。 所以現在我設計我們的眼鏡。

Felix：所以最初的 200 副眼鏡的唯一目標是測試時尚藍光眼鏡是否有市場？

娜塔莉：是的，那是主要目標。 我當時想，“我知道我會喜歡這個，而且我會一直穿著這些。其他人都會喜歡嗎？” 所以是的，這是一個很好的小測試。

Felix：試推出的情況如何，你做了什麼讓前 200 雙售出？

娜塔莉：太棒了。 很多人都在購買，這讓我們大吃一驚。 我們做的第一件事是在實際發布前三個月就開始了我們的 Instagram 帳戶。 在我們擁有產品之前，我就開始在社交媒體頁面上發布精選內容。 我的整個想法是，“好吧，我會嘗試在這裡培養某種類型的觀眾，即使它很小。” 在實際發布之前，我們已經發展到一千名追隨者。 這只是一個頁面，上面有一堆老闆寶貝類型的名言，如此鼓舞人心、鼓舞人心的名言，因為我們的市場真的是面向那些整天在電腦上工作的雄心勃勃的女人。 我為 1,000 人建立了我們的社交媒體帳戶。 我沒有在付費廣告或營銷上花任何錢，因為我知道如果我想實現這一目標，最好通過熱情的流量來實現。 所以我聯繫了一群微影響者，我問他們是否想要免費產品來換取大聲喊叫。 我只有兩個同意並說他們會在發布日為我發一個帖子，在接觸了這麼多不同的人之後。 我最終將產品發送給了我的兩個微影響者，他們的追隨者都不到 20,000。 我給他們發了產品，然後他們發了一個帖子，我們還在社交媒體上發布之前一起大肆宣傳。 那些微影響者確實給我們帶來了銷售額的提升。 從那裡，口耳相傳，我們最終在兩週內售罄。

利用微影響者和潛在客戶優化 Instagram

Felix：告訴我們更多關於您的 Instagram 帳戶旅程的信息。 你的內容策略是什麼，以在如此短的時間內培養出如此自然的追隨者？

娜塔莉：這真的只是找到你的理想客戶將在網上閒逛的地方。 我看到了這麼多女性賦權報價賬戶，而且增長如此之快。 我想，“好吧，好吧，如果我做同樣的策略呢？ 我每天都會發布一個報價，持續 30 天，讓我們看看會發生什麼。” 然後我也出去尋找我的理想客戶。 我會去那些報價賬戶，如果人們在評論部分，我會去他們的頁面，我會關注他們，我會評論他們的照片。 我稱之為 321 策略。 不久前我從某人那裡聽說過，這是我所做的，也是我所練習的。 您所做的是尋找您認為會喜歡您的頁面的理想客戶。 你去他們的個人資料，你喜歡三張照片，你評論兩張照片，然後你給他們一個關注，它開始讓人們注意到，“哦，這個帳戶是誰。如果他們去你的頁面，他們看到你有很好的內容，他們會產生共鳴，他們會開始關注你。這就是我一開始所做的。效果非常好，還有人們想要重新分享給其他人的可分享內容。

菲利克斯：你多久做一次？ 您會花多少時間以這種方式發展您的 Instagram？

娜塔莉：很難真正回想起來並記住，但我每天至少要花 30 分鐘去那裡參與。 我會在睡覺前做。 每天30分鐘是好的。

Felix：當您選擇與微影響者合作時，您如何確定哪些是合適的？

娜塔莉：我們的觀眾都是雄心勃勃的女性，她們要么擁有自己的企業，要么正在尋求開展在線業務。 我自己就在那個利基市場。 我關注了該行業的其他一些有業務的領導者，他們每天都在 Instagram 上發布故事。 我正在尋找一個領導者，那就是談論如何激勵人們實現他們的目標。 我只接觸那些非常適合我的產品的人。 如果他們在做這些事情，我不會給他們發 DM 或電子郵件。 我實際上給他們發了視頻消息。 我介紹了自己並向他們展示了產品，我只是問他們是否想得到我的產品以換取大聲喊叫。 它最終工作得很好。 現在我想說的是，在進入這個行業之後，甚至在發送視頻消息之前，與他們互動並在你實際發送視頻消息之前就日常事務進行定期對話會更好。 對他們的 Instagram 故事做出反應，或者只是在這里和那裡問他們一個問題，這樣可以讓這種關係升溫，然後發布視頻信息。

菲利克斯：所以當你開始時，你有微影響者和你自己的個人資料。 你還記得哪一個在收斂方面表現最好嗎？

娜塔莉：絕對是微影響者。 當時我只有1500個粉絲，所以肯定是規模較小。 而且他們都有10,000或更多，所以他們的表現肯定比我好。 它也很大，他們在下午 5:00 發布後，我們開始獲得越來越多的銷售，流量立即增加。

菲利克斯：他們發布的只是一張他們戴著或使用眼鏡的照片嗎？ 對於像您這樣的產品，什麼往往會與微影響者一起運作良好？

娜塔莉：一張生活方式的照片效果很好，只是展示他們戴著眼鏡，對我們來說，因為它是一種風格，任何能展示他們有多可愛的東西。 這真的有效。 還只是教育有關藍光以及這些眼鏡如何提供幫助。 那真是太好了。 老實說，Instagram 故事真的很棒，因為你可以讓它們向上滑動，它直接進入鏈接，這是人們購物的一種簡單方式。 Instagram 故事幾乎比動態帖子更強大。 提要帖子也非常棒，因為它永遠存在，它是永久性的。 但 Instagram 故事對於即時流量和轉化來說真的很棒。

Felix：與微影響者的理想安排是什麼？

娜塔莉：當然，理想的設置是在 Instagram 故事上發帖和討論。 兩個都。

菲利克斯：你需要做多少教育才能確保人們意識到這個問題並需要藍光眼鏡？

娜塔莉：當時這是一件非常新鮮的事情。 對於很多人來說，Klassy Network 是他們見過的第一批時尚藍光眼鏡。 它確實需要像，“嘿，這就是藍光。它無處不在。” 奠定基礎，讓人們了解它是什麼。 現在，兩年過去了，很多人以前見過它們，他們已經知道什麼是藍光，以及這些眼鏡如何保護你的眼睛。 現在，除了解決這個問題之外，你真的只是如何脫穎而出？ 因為現在有更多的競爭。 因此，對我們來說，我們為 Klassy Network 帶來的風格和獨特設計是您在其他任何地方都無法獲得的。

Felix：你還和微影響者合作嗎？ 這仍然是您戰略的重要組成部分嗎？

娜塔莉：是的，毫無疑問，微影響者很棒。 做了很多免費的發送。 這絕對是在這個行業非常有效的東西，我認為它總是會的。 發送免費產品，然後有那個微影響者，如果你有一個好的產品，他們會穿它，如果它是一個好的產品，他們會定期使用它。 這對我們來說仍然非常有效。

Felix：你更喜歡與小影響者合作而不是大影響者？

娜塔莉：我特別尋找追隨者少於 50,000 人的微型影響者。 我們嘗試每週聯繫幾個。 我們現在實際上正在嘗試改進整個流程，以創建一個強大的系統來進行免費發送並獲得更多的 Klassy 大使和類似的東西。 這絕對是我們花時間做的事情。

Felix：您如何跟踪和維護與所有這些不同的微影響者的關係？

娜塔莉：我們只是有一個地方可以像電子表格一樣將所有內容組織起來。 然後我們有一個人確保它真的很好。 我在那里至少每月通過電子郵件與他們交流。 因此，只需更新他們的銷售和我們正在進行的事情，新款式，產品和東西。 因此，這適用於實際上想成為您的會員的微型影響者和更大的宏觀影響者。 我確實有我們使用的軟件，我們可以跟踪他們的購買、佣金以及所有這些東西。

Felix：你什麼時候確定是時候擴展你的產品線了？ 您是如何選擇發布哪些產品的？

娜塔莉：我真的很喜歡將功能與時尚相結合的方面。 我怎樣才能用產品讓別人的日子更輕鬆？ 它解決了一個問題，但它也很時尚，它讓女人想要穿它們。 對於我們的藍光眼鏡，最合乎邏輯的附加物是太陽鏡，創造出我不常看到的可愛款式，也就像非常經典和美麗的太陽鏡。 這是我們添加的第二件事。 第三件事實際上是我自己設計的露臍上衣，因為我想穿一件我在家工作時不穿胸罩就可以穿的襯衫。 所以我設計了一個在市場上任何地方都不存在的頂部。 它在襯衫中內置了襯墊，沒有任何鬆緊帶。 超級舒服，超級舒服。 那是我們推出的第三款產品。 我們現在正在擴展 Brami 線，這就是我們所說的。 我們也推出了這些上衣的新款式。 然後第四個產品是絲綢髮圈。 我一直在想，“這如何解決問題，但同時也具有時尚方面的意義？” 對於髮圈，我從另一家公司購買了一個髮圈，當我拿到它時，我不喜歡它有多大。 它非常大。 一旦我發現某件事有問題，當我想，“好吧，我可以把它做得更好”，那麼它就是一個很好的選擇。 所以，我想做我們的髮帶，這樣它們就可以很好地戴在手腕上。 它們也是人們可以作為配飾佩戴的時尚單品，還有 Mulberry 真絲髮圈。 它們對你的頭髮有好處，而且它們造成的傷害更小。

菲利克斯：你的想法很不拘一格。 您在製造階段採用這種產品開發方法是否面臨挑戰？

娜塔莉：我真的遇到了很多關於我創造的裁剪上衣的難題，因為這很難向製作人、開發人員解釋，因為它在任何地方都不存在。 我想要在這件襯衫中加入填充物的方式，從來沒有真正做到過。 我真的很難傳達這一點並確保它做得正確。 這個過程花了六到八個月。 很多，“這就是我想要的。這就是設計。” 然後把樣品寄給我，把它寄回去，說，“你必須調整它。”這確實是一個挑戰，但是當你心裡這個產品會很棒的時候，我肯定會說，去吧，跟著那個直覺。這正是我在髮箍和眼鏡上所做的。那裡有很多眼鏡製造商。眼鏡很容易讓你的設計理解，因為那裡有很多顏色和東西，你可以展示並告訴你的製造商，“這就是你想要的。”對於髮圈，這很簡單。我想做一些調整，它確實需要很多清晰的溝通和來回發送照片，尤其是當您與非本人的製造商合作時。

Felix：你如何保持你的眼睛和耳朵對你可以並且想要為你的社區和你的觀眾解決的問題保持開放？

娜塔莉：我總是在社交媒體上。 這一點非常重要，不僅要作為設計師成為行業的領導者，而且要成為消費者，了解目前市場上的情況，充分了解和了解您的理想客戶。 知道他們每天都在做什麼，知道他們每天必須克服什麼困難。 當我自己過那種生活時，我也很願意聽到，“好吧，人們每天都在掙扎什麼？” 當我看到一個問題時，這對我來說真的很容易，“哦，天哪，我可以創造一個可以解決這個問題的產品。” 真的只是在日常生活中擁有這種心態，也在社交媒體上。

內部或代理數字營銷：哪個最適合您的業務？

Felix：您提到您提供資源和舉辦活動，您能詳細說明一下嗎？

娜塔莉：我會告訴你我真的很想創辦這家公司，Klassy Network。 在我遇到產品創意之前，我非常想創建某種類型的在線空間，我可以將雄心勃勃的女性聚集在一起，因為我是一個剛剛大學畢業的年輕企業家，我擁有六位數的業務。 而且我覺得有很多人不知道成為一個自我啟動者和自己做事的機會。 在這麼年輕的大學畢業後，做自己的事情之後，我非常想激勵和激勵其他女性，知道她們有資源和能力自己做這些事情，如果她們願意的話。 那是我最大的熱情，也是我創辦 Klassy Network 的真正原因。 在產品推出之前，我實際上創建了一個名為 The Klassy Network 的 Facebook 群組。 這只是一個 Facebook 小組，我會進去分享我的故事並與女性分享技巧。 我讓人們加入了這個小組。 實際上，我最近關閉了那個小組並開始了一個新的小組，因為我對我一直致力於發展這家公司的一切工作感到非常不知所措，但它是 Klassy Network 的重要組成部分。 僅此而已，我和我的未婚夫作為導師，真的只是提供建議和分享我們的故事，我們與其他對進入這個領域或想要開始自己的事業並弄清楚他們可以做什麼感到興奮的人的經歷夢想，這樣他們就可以去實現它。

Felix：讓我們談談付費廣告。 你做 Facebook 廣告，你的策略是什麼？

娜塔莉：在我們的業務達到六位數之前，我們沒有對 Facebook 的付費流量進行投資。 我們真的把微影響者、免費產品、大喊大叫、做聯盟營銷等都趕回家了，直到我們達到六位數。 然後當我們達到六位數時，我們就像是，“好吧，我們肯定有一些東西，如果我們真的試圖讓更多人看到它並在它背後進行一些付費營銷呢？那是 2019 年 1 月。進入一年，我和我的未婚夫就像，“讓我們設定一個目標，如果我們能在今年年底前將 Klassy Network 變成一家價值百萬美元的公司。”這聽起來真的很瘋狂，因為當時我們剛剛賺了大約120,000 美元的業務。我們進入這一年，這是我們的目標之一，弄清楚我們如何能夠掌握付費流量。當時我們確實開始與一家為我們運營流量的代理商合作。它做得非常好馬上開始，因為我們的像素有很多人，這意味著我們有如此多的數據和如此多的客戶自然而然地來到我們這裡。當我們第一次開始付費流量時真的很棒。我們的 ROAS 超過四，太棒了。從那以後，我們繼續與我們的代理機構合作，我們在一個月內就這樣做了基礎。 然後我們確實遇到了一個障礙，我們的 ROAS 最終下降，事情變得瘋狂和混亂。 我們最終承擔了內部的付費流量，而我的未婚夫 Jacob 最終自己進行了營銷。 所以現在我們在內部做這一切，而且好多了。 這真的很棒。

Felix：與通過代理機構相比，內部處理如何？

娜塔莉：自己做真是太棒了，因為沒有人會比你更關心你的生意。 當我們在內部有人做廣告時，他們可以一天多次查看廣告，而不僅僅是設置它們，將它們留到白天，晚上再檢查它們。 他每天在那里三到五次，檢查廣告，調整預算，改變創意。 我們每週製作創意，每週都有新廣告，而我們的代理機構只是接受廣告，並沒有真正要求我們提供新廣告和新創意。 這真的取決於你的代理機構，但我認為當你完全控制它並且你能夠在內部完成它時會好得多。

菲利克斯：你要改變什麼？ 您在這些廣告中進行了哪些更改？

娜塔莉：是的，我們並不是要改變廣告，我們肯定會保留有效的廣告，並且我們會不斷測試新的廣告，看看是否有新的廣告能堅持下去。 它實際上只是測試不同的圖片。 如果您有一張非常棒的用戶生成的照片，我們會聯繫我們的客戶並確保我們可以在使用該照片投放廣告之前使用該照片。 但我們只是在不斷地測試新的，看看我們是否還有其他真正能與人交談的。 我們正在努力增加所有獲獎廣告。

七位數的成功：擴展業務的七個技巧

菲利克斯：你提到有七件事讓你的生意達到七位數。 你能討論一下嗎？

Natalie：排名第一的絕對是我的 Dream 100。Dream 100 基本上是列出了 100 位您希望在您的職業生涯中、在您的一生中與之合作的人。 可以是看起來不是那麼遙不可及的人，可以是在 Instagram 上擁有 5,000 名粉絲的人，也可以是像奧普拉一樣大的人。 不要用你的夢想 100 來限制自己。在我的夢想 100 中，我曾有過一百萬年來從未想過會與之聯繫的人，而我現在是朋友，這太瘋狂了。 Dream 100 是如此強大，我知道很多人聽到了它，他們就像，“哦，是的，這很酷。我腦子裡有一個人的名單，”但是把這些名字寫下來有一些如此強大的東西並故意嘗試進入他們的圈子並與他們建立聯繫。 Russell Brunson 實際上就像我們在這個在線空間中的第一位導師。 這絕對是真正讓我們成長的第一件事。 我們真正利用了我們的微影響者和我們的附屬機構，這就是真正幫助我們提升品牌並在進入付費流量之前獲得大量熱情流量的原因。

Felix：你如何開始與人建立聯繫，尤其是那些看起來有點遙不可及的人？ 有哪些策略可以開始進入他們的圈子？

娜塔莉：第一件事是給他們某種價值。 你不想只是像，“嘿，我希望你成為我的朋友。” 或者，“嘿，我希望你幫我一個忙。” 首先提供價值並在這段關係中盡可能多地付出是非常重要的，這樣當他們開始注意到你並想要進行對話或回饋你一些價值時。 做到這一點的最好方法，尤其是當有些人似乎真的遙不可及時，就是成為他們的頭號支持者。 如果他們在社交媒體上發帖，請評論他們的照片，喜歡他們的照片，分享他們的內容。 人們會注意到他們注意到誰真正欣賞他們在這個世界上所做的事情。 如果有粉絲或支持者，那是很有價值的，因為你只是想與世界分享他們的信息。 我絕對建議從那裡開始。 然後很明顯，如果你有一個產品，發送免費產品，試圖給他們更多的價值，然後努力建立這種關係，直到你可以開始這樣的對話，“嘿，我們可以做一些類型合作？” 第二個是你的漏斗。 這真的是當我們進入付費流量時，我們開始意識到漏斗中真正起作用的東西。 Something that really, really works for us is knowing, number one, that the beginning of the funnel is easy to understand. That's super important. For our blue light glasses, a funnel that works really well is one of our ads that have a blue light testing card and a light shining over it to just demonstrate that these glasses protect your eyes because you only have so much time when you're running an ad. You have to really get someone to understand the product within the first five seconds. That's the very top of the funnel. But that's very, very important. And then the next kind of tip about a funnel that's really helpful is to make sure you have congruence everywhere. If someone sees an ad, then they also click on the link, that same kind of photo that you had in the ad should also be on your banner, on the landing page that they go on because it makes it very cohesive and uniform and it makes people say, "Okay, well, if I clicked on this, then I want to see more of this." So, we've learned that has helped a lot. Also inside the funnel, really having a popup before they exit, that's something that is really helpful so that you can get their information before they exit the page. Offering something that is going to get them to want to put in their information before they exit the page is super, super important. Those are the pieces in the funnel that I wanted to highlight.

Felix: How long does it take customers to convert once they land on your site?

Natalie: I don't know if I have that exact data of knowing how many customers purchase for the first time, but it's really important to do retargeting because a lot of people won't. There's a statistic out there that when shopping online a customer has to see your product at least eight times before they purchase. It's really important to have that funnel, have that ad, but also have the followup. Have the retargeting ads that go and kind of follow them. We have so many people say, "Oh, your ads got me, they stalked me." And after seeing it a few times, they'll eventually purchase. Definitely, some people do go on the first purchase, especially if they're warm traffic, but the majority of them would probably convert after seeing it a couple of times.

Felix: Nice, so what's your third tip for seven-figure success?

Natalie: Number three is campaigns. This one has been really helpful for us as an ecommerce brand. With the blue light glasses, we didn't really put too much effort into our marketing tactics. Now after doing it for almost two years, we thought, "Okay, if we can do different sales, different campaigns, and really just highlighting specific frames and things like that, it's going to be really powerful." Sometimes it's not even a huge discount or sale that's going on, but it's just highlighting a specific type of frame. I'll just give a quick example. We had a lot of inventory of our black frames and our pink frames. We decided to do two different campaigns. One campaign was women in black, and we did a photoshoot of a woman, two women actually in black suits. It looked like Men in Black vibes, and they were wearing black glasses. It was just a really awesome piece of content. We had great photos from it and it had that message of being a powerful woman and then with highlighting the black glasses. That campaign performed really well and our audience loved it. And then we did another one for our pink frames. We did classy in pink, kind of a play on Pretty in Pink, and we did a photoshoot with some really cute and classy things like pearls and a lot of frills. That one also did really well.

Felix: What is the purpose of having this focused push on a campaign?

Natalie: I wouldn't say it's that much work. I mean, it is because you're going to be creating the emails and doing a photoshoot, but you don't even have to do a photoshoot. The real purpose of it is to highlight and get some type of excitement and announcement around one of your products. If you don't feel like going all out and doing a photoshoot, maybe you're making some type of offer on a specific product you have, or maybe you're just bundling a couple of your products together and then making that announcement. It's important to make announcements in your business to keep people excited and want them wanting more.

Felix: So with campaigns you're not talking about releasing a new product, you're just trying to focus your customers' attention?

Natalie: Yeah, because we ran into a challenge when we over-ordered inventory. For a while, we couldn't get new products because all of our cash flow is tied up in our current inventory. In order for us to solve the problem, it was okay, "Well then, how do we make this same product that we've had exciting and new again?" And that's when campaigns came into play and it was really just, "Okay, well, maybe we just take a picture of it looking like this, or just create some type of messaging or put them one color on sale." It's really highlighting the things you had to make them sound exciting. Four is an event. Going in person to events. In our experience, it's been so great to be able to have a little booth at an event that our ideal customers are at and really just connect with them in person, have them try on our products and feel them and get their initial reactions in real life has been so powerful for us. The next one is data, knowing what your KPIs are and seeing what works and what doesn't work for your business. A lot of entrepreneurs just go and they're on the hamster wheel going, but they don't really stop to look at the data, at the numbers to see what performed well, what didn't. How many visitors do you have to your store today? And why do you think maybe yesterday it spiked a little bit? Digesting the data and breaking it down to see what is working for your business. That has helped us a lot. We are always looking at our KPIs. We have our ROAS, our website visitors, our conversion rate, all of those things. It's so important to analyze that on a daily basis, because if you know your numbers, you know what works for your business, you can repeat the things that are working well and scale that.

Felix: And tip number six?

Natalie: Number six is your inner circle. I also have leveraged my personal brand to grow my business. It was important for me to get on social media and show up on a daily basis and try to inspire people and get them to see value in my personal Instagram account. Then also tell them about the products that I have, because why not? Social media is free. When I got on social media, I saw so many people that I looked up to and I was like, "Oh my goodness, I would love to be friends with those people and it would be awesome," which is great. That's why you should have them on your Dream 100. I have become friends with some of them and I have connected with them, but it's so powerful, that when you get a presence online to build your inner circle. Build people that are in the same place as you are, or maybe just a little bit above and they are your support system and they are there to shout out your products and they are there to make sure that you are encouraged to keep going after the big golden dreams that you have because it's really hard sometimes to show up every day. It's really hard to just keep going when you're feeling down, it's not an easy journey this.

Felix: What is the final seventh thing that helped you crack the seven-figure mark?

Natalie: The last thing is having a seven-figure money mindset. That was something that was really hard for me to get to and that I struggle with all the time. Always just thinking about the money being your end goal. What's worked for us is detaching us from the money, because our accomplishments don't makeup who we are. And doing the things that make you say yes because you can always make more money. You can always do that. It's really just following the impact. That is what we focus on so much'“how can we make the impact?” And knowing that if we are doing something that's better for the world or creating a product that people are going to love, then the money will come. And really just having that abundance mindset versus like, "Okay, we can't invest the money here because that's a lot, that's scary. I don't think that's going to work." Once you understand and follow that and have that abundance mindset of, "Okay, this is what I know our business needs to do and needs to go," and taking that leap and that jump because it is hard to make investments in your business sometimes.

Felix: Given the current uncertainty in the market with COVID-19, how do you maintain that mindset to continue to make the right decisions for you and your business?

Natalie: I really have to check myself because it's so natural for us to be like, "Okay, Woah, that's too much money, we can't invest in that." But it's just re-centering and asking yourself the questions of what are the possibilities of it actually increasing or growing your business, scaling your business. Something that we've recently started doing is evaluating specific investments and trying to go for risks that aren't extremely life or death but taking risks often. So, instead of a $50,000 investment maybe it's just a $3,000 investment, but it's still a risk that could go wrong, but it also could be amazing.

Felix: What would you say is the most important part of your website?

Natalie: I would say the pictures, the photos. That has been really big for us. When we first launched, I'm not a professional photographer, we had pictures that I took on my camera and they did okay. But when you are trying to market to cold traffic, it makes such a difference to have clear, beautiful pictures and also lifestyle images on a model or on a person. So that people can really envision what the product looks like when they get it.

Felix: What are some apps that you use to run the store or just the business in general?

Natalie: The first one that comes to my head is Klaviyo, our email marketing. We use that a lot. Our pop-up that we use is Privy. For our affiliates right now, we're using LeadDyno. We recently actually started with ReferralCandy, which is a referral program for people who want to bring us more customers, but we're not ready yet to set them up as an affiliate, but they can get kind of rewarded for store credit to just refer us.

Felix: What do we say needs to happen this year for you to consider the year a success?

Natalie: That's a good question. I feel like this year has already been a success, which is crazy, but it's because we've been through such a crazy experience and we're still standing strong, so that's great. I would say our financial goal this year was to hit 2 million in revenue, but for me, it's to launch the new products and to have our customers purchasing them and loving them. That is a success for me.