2021 年 30 項潛在客戶培養統計數據可提高您的銷售額

您是否知道自本世紀初以來，我們的注意力持續時間下降了 33%？ 社交媒體現象和我們周圍的技術確保了這一點。 消費者越來越沒有耐心。 隨著銷售週期延長，現在可以持續長達 18 個月，通過銷售漏斗引導潛在買家已成為一個相當大的挑戰。

此外，並非所有 B2B 營銷人員都完成了潛在客戶培育統計數據的功課，這就是為什麼他們未能認識到買家的旅程不會在他們在轉化漏斗中進行第一次互動後很快結束。 許多消費者在最終購買的路上迷失了方向，而這正是引導培育發揮作用的地方。

流行的潛在客戶培養統計

• 63% 尋找公司信息的人不會購買
• 只有3%的市場在積極購買
• 65% 的營銷人員沒有培養潛在客戶
• 50% 的買家選擇響應最快的供應商
• 面對面會議、電子郵件和內容營銷是前三名的潛在客戶培養策略
• 47% 的營銷人員認為電子郵件營銷是最有效的潛在客戶培養策略
• 潛在客戶培養中的營銷自動化使合格潛在客戶增加了 451%

基礎知識概覽

在我們深入研究有關潛在客戶培育的重要統計數據之前，讓我們先看看買家在進行最終購買之前應該採取的步驟。

通過針對個人潛在客戶量身定制的潛在客戶培育策略，企業可以將一個完全陌生的人變成付費客戶。 潛在客戶生成軟件可能對企業不僅有用，而且還可以培養潛在客戶。 他們可以通過滿足他們的需求並在整個購買過程中與潛在客戶有效溝通來做到這一點。 因此，買家的旅程應該從提高您的品牌知名度開始，然後是建立消費者對您的業務的興趣。

下一階段是分析潛在客戶的行為。 根據他們成為付費客戶的意願，您可以為他們提供有用的資源。 這些可以採用行業報告、成本比較和個性化網絡研討會的形式。 一旦您的潛在客戶進入決策階段，您就可以提供免費試用、產品演示或諮詢等服務，讓他們更容易做出購買決定。

很容易認為這是旅程結束的地方 - 事實並非如此。 一旦您的潛在客戶成為您的客戶，您就應該繼續培養他們，因為他們成為您品牌的擁護者。 確保為他們提供特殊權限、教程和個性化內容。

因此，事不宜遲，讓我向您介紹一些數字，這些數字將指導您進入領導培育領域。

2021 年引人入勝的潛在客戶培養統計數據

2020年給我們所有人帶來了很多變化。 然而，這一切如何影響鉛培養？

1. 每月 11 次以上的博客產生的潛在客戶數量是每月 4-5 次博客的 4 倍。

（來源：Hubspot）

2020 年這一極具洞察力的潛在客戶培育統計數據僅適用於 B2C 公司。 雖然它看起來令人印象深刻，但有幾件事要記住。

首先，寫博客時質量總是比數量好。 所以，製作詳細而獨特的內容，而不是一遍又一遍地重複同樣的事情。 你的讀者很快就會感到無聊！

2. 幾乎 80% 的新線索不會促成銷售。

（來源：invesp）

潛在客戶生成的目標是最終銷售一些東西。 根據2020 年的多項潛在客戶培育統計數據，問題在於大多數潛在客戶甚至還沒有準備好購買。 值得慶幸的是，通過使用不同的策略，可以使用潛在客戶培育來更好地將潛在客戶轉化為銷售。

3. 在潛在客戶培養方面最優秀的公司以通常成本的三分之一多生產 50% 的銷售就緒潛在客戶。

（來源：Marketo）

大多數公司都犯了在銷售過程中過早推銷的錯誤，這是可以理解的。 因此，如果您想獲得更多銷售，您應該讓客戶有更多時間了解您的產品或服務。 2020 年的潛在客戶培育統計數據告訴我們，僅此一項就可以顯著提高轉化率。

4.通常，將潛在客戶轉化為付費客戶需要大約 10 個潛在客戶培育步驟。

（來源：Hubspot）

2020 年的潛在客戶培養統計數據表明，潛在客戶只有在通過至少十個不同的接觸點後才能轉化為付費客戶。 如果這還不夠困難，它們通常分佈在許多不同的渠道中。 只要營銷人員可以在整個過程中引導他們的潛在客戶並回答他們的疑慮，他們就有可能進行銷售。

5. 61% 的營銷人員面臨的最大挑戰是產生足夠的潛在客戶和流量。

（來源：HubSpot）

換句話說，潛在客戶生成統計數據告訴我們，我們都在同一條船上。 當然，除了那39% 的人似乎在殺人！ 通過成為大型社區的一部分，您更有可能找到解決方案，同時也能夠幫助那些難以產生足夠流量和潛在客戶的人。 引導我們進入下一點……

6. 32 家排名靠前的財富 500 強公司也碰巧使用在線社區。

（來源：鉛饋線）

正如Leader Networks 的Adam Zawel 所提到的，這個潛在客戶生成行業統計數據基本上支持了我們之前的觀點。 努力與潛在客戶打交道的公司不僅可以更好地了解他們，還可以更好地了解合作夥伴和他們自己的產品。

7. 社交媒體上超過 80% 的 B2B 潛在客戶來自 LinkedIn。

（來源：尼爾帕特爾）

那為什麼會這樣呢？ 潛在客戶生成統計數據表明，這是因為 LinkedIn 最近進行了品牌重塑，以及不斷擴大的廣告機會。 最近，該平台增加了視頻廣告、興趣定位和相似定位等內容。

8. 每天有 5 億人使用 Instagram。

（來源：Hootsuite）

我們知道，這本身並不能揭示最近的潛在客戶生成統計數據。 但是，請考慮其龐大的受眾群體（僅次於 Facebook 和 Twitter）以及它可以提供的所有潛在客戶生成可能性。 轉換用戶的一個建議是建立一個強大的社交媒體策略，它必將幫助您獲得新客戶。

9 . 一些混合型房地產機構能夠實現比行業平均轉化率高 30% 的目標。

（來源：談判者）

儘管去年的銷售機會數量下降了約 20%，但一些混合型房地產中介已經設法扭轉了這一趨勢。 事實上，根據房地產潛在客戶轉換統計數據，混合型房地產中介“ EweMove ”能夠將這一比例提高 5%，同時整體轉換率提高 25% 。

10、根據銷售轉化率統計，禮品類轉化率最高，為4.9%。

（來源：Adobe 數字索引）

換句話說，如果您正在考慮建立一個轉換良好的在線商店，那麼禮物可能不會出錯！ 相比之下，如果您缺乏將潛在客戶轉化為客戶的經驗，您可能希望避免消費電子產品、DIY 和工具或汽車等類別，因為這些類別的轉化率最差。

11. 98% 的 B2B 潛在客戶沒有轉化。

（來源：客戶認為）

這意味著只有 2% 的付費和有機 B2B 流量會轉化。 為了避免這種情況，我們可能會在 2021 年看到更多的轉化優化支出。該行動將看到更深入的受眾細分，同時專注於“向下漏斗”。

關於潛在客戶培育的一般事實和統計數據

吸引、參與、愉悅——就這麼簡單！ 或者是嗎？ 讓我們看看潛在客戶培養統計數據告訴我們有關跨組織的潛在客戶培養文化的哪些信息。

12. 65% 的營銷人員沒有培養潛在客戶。

（來源：營銷夏爾巴人）

Marketing Sherpa 的一項研究收集了大約 1,750 名 B2B 營銷人員的答案，表明 65% 的營銷人員沒有潛在客戶培養策略。 同一項研究還顯示，74% 的營銷人員認為產生高質量的潛在客戶是主要關注點。 第二個最困難的挑戰 (49%) 是產生足夠數量的潛在客戶。

談到潛在客戶培養策略， 30%的營銷人員表示缺乏潛在客戶培養流程和指南。 41%的營銷人員還將其公司內的潛在客戶培養描述為一個非正式的過程，幾乎沒有指導方針。 最後，只有五分之一的參與者表示他們的公司有一個正式的流程，其中包含有關如何培養潛在客戶的詳細說明。

13 、2021年4月電商轉化率為2.12%。

（來源：IRP）

根據對2021鉛培育統計，電子商務轉化率剛剛超過2％。 與去年同期的百分比相比，下降了 0.25%。

14. 40% 的營銷人員表示，這些年來，獲得潛在客戶的回應變得更具挑戰性。

（來源：Hubspot）

我們必須問問自己，哪些障礙阻礙了有效的潛在客戶培養策略和完成銷售。 去年入站狀態報告中的潛在客戶培育統計數據顯示，大多數營銷人員 ( 40% ) 認為獲得潛在客戶的回應是一個隨著時間的推移變得越來越複雜的障礙。

其他此類挑戰包括尋找良好的潛在客戶 (22%) 和完成銷售 (36%)。

15. 16% 的 B2B 營銷人員認為潛在客戶培育時機是主要障礙之一。

（來源：營銷圖表）

根據 235 B2B 營銷人員的回答，尋找完美的內容和時機，以及跟踪培育的潛在客戶是潛在客戶培育活動的主要問題領域。 最高比例的營銷人員 (41%) 認為根據買家的興趣創建內容是最大的挑戰。 另有 16% 的人將“挑戰”標籤賦予了在正確時機進行潛在客戶培育活動的任務。 最後，就跟踪培養的潛在客戶而言，17% 的營銷人員與銷售團隊存在問題。 那麼，營銷人員如何應對這些挑戰呢？

16. 78% 的營銷人員預測需求生成預算將會增加。

（來源：Hubspot）

擁有潛在客戶培育策略對企業至關重要，因為它們使他們能夠估計他們的需求產生支出。 大多數營銷人員估計，他們計劃在該地區分配的資金量將繼續增加。

17. 59% 的營銷人員預計他們的銷售團隊將在明年增加。

（來源： 2018 年入境狀態）

State of Inbound 報告顯示，59% 的營銷人員希望明年擁有更大的銷售團隊。 然而，大多少在 1% 到 50% 之間變化很大。 另一方面，只有 2% 的營銷人員可能會縮減銷售團隊。 State of Inbound 報告中的潛在客戶培養統計數據顯示，31% 的營銷人員預計他們的銷售團隊規模在未來 12 個月內不會發生任何變化。

18. 58% 的營銷人員認為他們有一個非常成功的產生需求的策略。

（來源： Ascend2 ）

Ascend2 2018 年的一項調查說明了需求產生的現有狀態。 根據這項研究， 58%的營銷人員將他們的需求創造策略描述為非常成功。 一小部分營銷人員 (35%) 將他們的策略描述為中等成功，只有 7% 的營銷人員沒有看到他們在產生需求的策略方面取得成功。

此外，來自 Demand Metric 的一項研究為我們提供了寶貴的見解，了解公司對其潛在客戶開發工作的有效性水平的滿意度。 考慮到潛在客戶的質量和數量，49% 的公司將其潛在客戶生成策略描述為中等或高度成功。

另外 18% 的人顯然無法將他們的策略定義為成功或不成功。 最後，15% 的公司認為他們的銷售線索策略無效，另外 17% 的公司認為他們的策略略有不足。

19. 對於 55% 的營銷人員來說，增加銷售機會是培養潛在客戶的首要任務。

（來源： Ascend2 ）

營銷影響者已經發言。 根據 Ascend2 去年的研究， 55%的營銷人員旨在從他們的潛在客戶培養策略中獲得更多銷售機會。 提高客戶轉化率是潛在客戶培養的第二重要目標，53% 的調查受訪者認為它很重要。 提高品牌知名度是潛在客戶培養計劃 (35%) 以及縮短銷售週期持續時間 (30%) 的另一個理想結果。

20. 美國有 8370 萬消費者每月至少使用一次增強現實 (AR)。

（來源：投資回報率革命）

大流行導緻美國 AR 使用率上升。 到 2021 年第一季度，這一數字與上一年相比每月增加約1000 萬。

專家預測，到第四季度，這一數字將增至 9330 萬。 到 2022 年，這個數字將增長到每月 1.66 億用戶。

在人們無法再光顧自己喜歡的商店的時代，這項技術非常有用。 有了它，買家可以在做出購買決定之前在線試用化妝品、衣服和配飾。

21. 51% 的營銷人員認為他們在 2020 年擁有良好的營銷策略。

（來源：Sem Rush）

根據潛在客戶培育統計數據， 2020 年的一項調查中，有一半的營銷人員報告稱擁有良好的營銷策略。 這比 2019 年增長了 8%。

只有 11% 的人表示他們有很好的方法，而 2019 年的比例為 9%。只有 2% 的人承認這兩年的行動計劃都不充分。

用戶實際做什麼

即使用戶在網上查找您的公司，也不意味著她會成為您的客戶。

22. 只有 3% 的市場在積極購買。

（來源： Business2Community ）

Marketing Sherpa 的一項潛在客戶培養統計數據顯示，平均79%的潛在客戶永遠不會轉化為銷售。 這個數字如此之高，是因為普遍缺乏潛在客戶培育策略。 當我們補充說只有 3% 的市場在積極購買時，就更容易理解為什麼公司無法充分利用他們的潛在客戶。

那麼，其他市場會發生什麼？ 根據 Vorsight 的研究， 56.6%的市場不准備購買，而其餘40.4%的市場對這個想法持開放態度。

23. 目前正在尋找公司信息的人中有 63% 不會在未來三個月內進行購買。

（來源：營銷甜甜圈）

我們仔細研究了解釋買家購買意願的潛在客戶培育統計數據。 Marketing Donut 的數據顯示，僅僅因為消費者正在查找有關您公司的信息，並不意味著他們已準備好購買。

正如消息人士指出的那樣，今天對貴公司進行過研究的人中有 63% 不會在三個月內做出購買決定。 您的潛在客戶可能會聯繫您，但只有在您與他們建立聯繫並建立信任之後，才會做出購買決定。

24. 48% 的銷售是複雜的、週期長的銷售，影響者眾多。

（來源：Ascend2）

培養潛在客戶需要時間，2017 年電子郵件營銷狀況調查也同意這一點。 它發現大多數組織 (48%) 主要處理長周期銷售。 對於這些公司來說，了解如何培養在線潛在客戶尤為重要。 短週期銷售的數量佔所有銷售的三分之一多一點。 同時處理短週期和長周期銷售的組織的百分比同樣為 17% 。

首席營銷官的一項研究提供了有關銷售流程典型持續時間的更詳細信息。 據消息人士稱，只有一小部分企業能夠在不到一個月的時間內完成銷售 (16%)，而大多數銷售 (33%) 需要 1 到 3 個月才能完成。 處理全年銷售的組織數量最少，為 7%。

25.電子郵件營銷、重新定位和個性化是最重要的潛在客戶培養策略。

（來源：數據框）

大約60%的調查參與者聲稱電子郵件營銷是培養和重新吸引潛在客戶的最佳方式。 自動化它很容易； 因此，這是一種節省時間且具有成本效益的策略。

使用社交媒體重新定位潛在客戶是 2021 年使用的另一種有價值的方法。為了獲得最大回報，它需要適當的細分。 例如，如果您想引起專業人士的注意，您可能需要使用 LinkedIn，而不是 TikTok 或 Snapchat。

還有更多。

通過個性化，確認的潛在客戶可以增加 30%。 與其發送通用消息，不如添加能夠吸引每位客戶的獨特風格。 因此，與其輸入親愛的客戶，不如添加他們的名字讓他們感到受到尊重和重視。

26. 47% 的營銷人員認為電子郵件營銷是最有效的潛在客戶培養策略。

（來源： Ascend2 ）

Ascend2 的研究證實了絕大多數營銷人員已經知道的 - 電子郵件營銷是一種有效的潛在客戶生成渠道，也是更好的潛在客戶培養渠道。 根據 Ascend2 的線索培育統計，電子郵件營銷是線索培育的首要工具，而內容營銷和社交媒體營銷分別排名第二和第三。

同一項研究讓我們深入了解同一渠道對於不同目標的有效性。 因此，例如，社交媒體營銷是最有效的潛在客戶生成策略，而其對潛在客戶培育的貢獻則稍低。

27. 90% 的組織在其營銷策略中使用內容。

（來源：需求指標）

最鼓舞人心的引導培育名言之一是，您必須先講故事，然後才能銷售產品或服務。 有什麼比內容營銷更好的方法呢？ 正如 Demand Metric 指出的那樣，90% 的組織將內容用作營銷策略，同時將大約四分之一的預算用於此類營銷。

如果您懷疑內容營銷是一種出色的潛在客戶生成策略 - 事實證明，它產生的潛在客戶是傳統營銷的三倍。 最重要的是，它的平均成本比傳統營銷低 62%。

Aberdeen 的一項研究表明，根據客戶的購買階段定制內容的公司的轉化率比沒有這種做法的公司高 73%。

最後，當涉及到不同的潛在客戶培育帖子類型時，內容營銷研究所發現白皮書在購買者旅程的中間階段占主導地位。 網絡研討會、案例研究、互動內容和視頻都排在後面。

28. 51% 的營銷人員在他們的潛在客戶培育活動中包含五次或更多互動。

（來源：需求生成報告）

消費者在成為付費客戶時通常會收到十次營銷互動。 但是，根據 Demand Gen 報告，近一半的營銷人員 (49%) 僅包含 2 到 4 次交互。 這些潛在客戶培育統計數據表明，營銷人員需要在潛在客戶決定購買之前與其建立更深層次的關係。

29. 50% 的買家選擇響應最快的供應商。

（來源： Hubspot ）

及時跟進對於實現更高的轉化率至關重要。 正如 Hubspot 指出的那樣，一半的買家會選擇最先響應的供應商。 因此，企業應該能夠盡快與潛在客戶取得聯繫。

Hubspot 發現，與在半小時內聯繫潛在客戶相比，在五分鐘內跟進潛在客戶的可能性更大，更準確地說，該潛在客戶進入銷售流程的可能性要高 21 倍。

然而，哈佛商業評論的潛在客戶培育統計數據顯示，平均響應時間為 42 小時。 這就引出了一個問題：營銷自動化是答案嗎？

30. 潛在客戶培養中的營銷自動化使合格潛在客戶增加了 451%。

（來源： Business2Community ）

Business2Community 透露，在潛在客戶培養工作中使用營銷自動化的公司的合格潛在客戶數量增加了 451%。 同一消息人士還指出，培養的潛在客戶會進行更大的購買。

對營銷自動化市場的最新預測表明，公司正在迅速採用它作為一種有效的商業工具。 Forrester 預測，這個市場今年將達到 156 億美元，到 2023 年將達到 251 億美元。

在經歷了所有這些令人興奮且有時令人驚訝的潛在客戶培養統計數據之後，我們將最好的留到了最後。 49% 的營銷人員表示他們的銷售團隊與他們的營銷團隊不同步。 這可能會導致您的潛在客戶培養計劃出現問題，並降低您企業的整體績效。 調整您的銷售和營銷團隊肯定是值得的。