您需要了解的基於位置的電子商務營銷
已發表: 2022-03-12成功的電子商務營銷涉及了解您的目標市場所在的位置，並利用對它們的洞察力為您帶來優勢。 必須了解推動本地營銷和基於位置的營銷的概念並不像我們想像的那樣相似。
為了有效地利用兩者，了解本地和基於位置的電子商務營銷活動之間的區別至關重要。
- 什麼是本地營銷？
- 本地營銷的重要性
- 本地營銷策略
- 什麼是基於位置的營銷
- 基於位置的營銷的重要性
- 基於位置的營銷理念
- 有效的本地和基於位置的電子商務營銷活動的 6 個步驟
什麼是本地營銷？
本地營銷也稱為鄰里營銷或本地商店營銷。 它將附近的消費者作為企業周圍當地社區的一部分，並將他們引導到其網站或社交網站。 它涉及在您的企業方圓幾英里範圍內接觸受眾。
傳統上通過廣告牌完成，例如將疲憊的旅行者引導到汽車旅館過夜，現在在線下和在線都可以完成。 通過戰略性地放置在新聞和商業網站或搜索引擎上的廣告來定位客戶。 也可以通過 Facebook 或 Google 上的企業本地列表來完成。
小型企業可以使用本地營銷來宣傳他們正在舉辦的本地活動，或者告訴人們他們正在讚助當地的運動隊。 他們可以放置類似於當地報紙和商業網站的在線廣告。
本地營銷的重要性
當您創辦一家小企業並迎合當地市場時，沒有人知道您是誰。 本地營銷通過在線和離線告訴人們您是誰，有助於為您的企業建立更好的品牌知名度。
通過舉辦社區活動和讚助運動隊，您可以與當地社區建立富有成效的關係。 這也可以幫助您吸引更多客戶。 當人們將您視為社區的重要成員時，它會增強他們對您作為企業的信任。
人們喜歡找到最近、最方便的購物和用餐地點——當地營銷可以幫助他們在搜索選項時找到您。 這使您能夠及時地滿足他們的需求。 剛剛開始發現本地營銷非常有用的電子商務企業，因為它有助於促進關係並在社區內建立信任，同時增加銷售額。
本地營銷策略
實施一些本地營銷策略將幫助電子商務企業獲得上述好處。 他們來了。
本地和頁面搜索引擎優化
本地搜索是電子商務企業的有力工具，因為它可以幫助 80% 的消費者找到他們正在尋找的東西。
當人們在本地搜索企業時，他們正在尋找即時解決方案並進行購買。 本地搜索具有所謂的“本地意圖”，使其特定於位置； 例如，有人可能會搜索“[location] 的汽車經銷商”。
本地搜索引擎優化很重要，因為像谷歌這樣的搜索引擎足夠聰明，可以知道用戶是否需要商業建議或企業列表。 它們根據用戶輸入的查詢顯示本地搜索結果。
On-Page SEO 和本地 SEO 涉及優化 URL、元描述、標題標籤和您網站上的內容正文，以包括目標受眾使用的基於位置的長關鍵字和短關鍵字。 所使用的任何鏈接對於那些點擊它們並閱讀的人來說都應該是相關的和有價值的。
優化您的 Google 和 Facebook 列表
在 Google 的“我的業務”和 Facebook 上列出您的業務讓搜索引擎和社交媒體巨頭感到高興。 他們將信息提供給幾個地方，包括谷歌地圖，這是用戶搜索他們的選項時顯示的本地搜索結果“包”。
最重要的是，它會在知識面板中彈出，這是一個單獨的信息框，供人們按姓名搜索您時使用。 在這裡，您應該包括有關您的服務、聯繫方式、業務類別、營業時間和您的業務的清晰描述的本地 SEO 優化信息。
確保所有信息都是最新且準確的，以便出現在更多地方，吸引用戶點擊訪問您的網站。 “Google 我的商家”屬性、問答和評論都是由與您的商家信息互動的用戶創建的，因此請確保它很重要。
NAP – 姓名、地址和電話號碼
這些被稱為引文，這些信息一起出現在您註冊的企業列表、目錄或評論網站上。 這對於本地搜索引擎優化尤其重要，出現在人們正在搜索與您類似的企業的地方 - 在同一個利基市場。 如果你不在那裡，競爭對手就會出現，他們會奪走你的市場份額。
設置社交媒體頁面和目錄時，應確保拼寫、數字和空格相同，以確保一致性。 如果您與不同渠道的引用不一致，您的搜索引擎排名和可發現性可能會受到負面影響。
本地企業名錄註冊
本地業務目錄和黃頁可幫助您目標市場的相關用戶發現您的業務。 它允許您的網站出現在感興趣的訪問者的特定類別搜索中，這意味著它可以為您的在線業務創造更大的知名度。
由於大量使用它們的人，將您的名字包含在本地企業目錄中有助於提高您的業務曝光率。
活動營銷 - 社區活動贊助
組織和讚助諸如舉辦小型聯賽體育錦標賽之類的活動可以讓您宣傳自己，並利用與觀眾建立聯繫的機會。 因此，他們在個人層面上了解您，使您更加平易近人，因此對業務更友好。
與其他業務交叉推廣
兩種思維勝於一種思維，與相關企業的合作夥伴關係可以幫助您發展業務。 這是一個很棒的本地營銷策略，影響者、其他公司和非營利組織可以幫助您吸引更多的受眾。
例如，為了方便您的客戶，餐廳可能會發現與 UberEATS 或 GrubHub 等送餐業務整合很有幫助。
如果您正在與其他企業合作，您可以集中資源來創建宣傳活動並組織活動，否則這些活動是不可能的。 但是，請先進行研究，以免最終損害您的業務或與直接競爭對手接觸。
成為體驗活動主持人
本地營銷策略是提供一個解決客戶問題的研討會，例如舉辦問答。 為相同的社交媒體頁面（包括 Facebook 和 Instagram）創建活動，以告知目標受眾您的活動。 您甚至可以將推送通知直接發送到他們的手機。
這些體驗活動為您提供有關目標受眾的寶貴見解和數據，以便您可以在基於位置的電子商務營銷和 SEO 策略中進一步使用它們。
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什麼是基於位置的營銷
基於位置的營銷或地理位置營銷與本地營銷不同，因為它更受數據驅動。 它利用移動設備的位置，因此企業可以向附近的用戶發送有關活動、折扣和促銷的定制推送通知。
以下是一些基本概念和術語，可幫助您了解什麼是基於位置的營銷。
地理定位
地理定位在訪問者位於某個地理區域時使用他們的 IP 地址。 它更適合更廣泛的目標區域，例如城市，因為 IP 地址不提供確切的位置。
地理圍欄
地理圍欄使用手機的 GPS 信號來確定某人是否與當地企業位於同一社區。 與地理定位相比，它更具針對性，使其更適用於更窄的定位。
地理征服
企業使用地理征服來使用基於位置的廣告來吸引客戶遠離競爭。 每當客戶靠近競爭對手的商店時，您都會通過推送通知將折扣和促銷內容直接發送到他們的手機，從而將他們吸引到您的商店。
烽火科技
信標技術使用藍牙連接從附近的設備獲取位置數據。 擁有電子商務網站的實體店可以設置信標來通知用戶，即使沒有接收到信號。
近距離營銷
鄰近營銷是一種基於位置的電子商務營銷策略，您可以根據潛在客戶的移動設備與消費者的距離來定位個性化廣告。 這對他們的購買決定產生了積極影響。
基於位置的營銷的重要性
基於位置的營銷通過產生更多的轉化、忠誠的客戶、更高的銷售額、更好的細分和更高的投資回報率有很多好處。
您獲得更多銷售
通過基於位置的營銷，您可以在他們最感興趣的購買時吸引更好的客戶。 通過在他們想要購買時將您的廣告展示在他們面前，您可以增加他們購買的可能性。
幾乎 90% 的營銷人員表示，基於位置的廣告幫助他們獲得了更好的參與度、響應率並擴大了客戶群。 基於位置的電子商務營銷與本地營銷相結合，為客戶提供了更好的整體體驗，因此他們很高興並不斷返回。
更高的轉化率
使用地理征服和地理圍欄等策略，可以阻止潛在客戶的踪跡並增加實體店的客流量。 當他們看到他們立即需要的產品的折扣或促銷優惠時，他們沒有理由不購買。 基於位置的定位和廣告創造的即時性和便利性為企業帶來了更好的轉化率。
基於位置的分割
細分允許企業根據客戶的社會經濟地位、活動、屬性和共同興趣對客戶進行分組。 基於位置的數據的準確性以及用於收集數據的方法的倫理學影響了該數據的整體質量。
它可用於進一步簡化細分，讓您確定潛在客戶的位置，您可以向他們發送帶有個性化報價的通知。
提高您的投資回報率
基於位置的電子商務營銷涉及聰明的工作，而不是艱苦的工作。 當營銷人員收集、分析和使用位置數據為客戶定制促銷活動時，它會創造更好的參與度和轉化率，從而轉化為廣告收入的回報。
基於位置的營銷理念
基於位置的營銷為您的在線業務開闢了許多機會。 但這一切都取決於您是否可以訪問數據。 Boxever 的一項調查顯示，60% 的消費者想要有針對性的優惠，但 62% 的受訪者不希望品牌跟踪他們的位置。
您仍然可以使用一些激勵措施，例如現金獎勵、忠誠度積分和基於位置的折扣來訪問客戶位置。 當您獲得訪問權限時，您可以使用以下任何想法來產生忠實的回頭客。
使用 PPC 進行地理定位
與位置數據和客戶細分相結合時，按點擊付費廣告非常強大。 當您在社交媒體上製作廣告時，您可以選擇在特定地理區域展示 PPC 廣告。 這減少了不必要點擊的可能性，並有助於提高 ROAS（廣告支出回報率）。 在 WordStream 的這個示例中，地理定位與移動優化廣告相結合：
社交帖子上的位置標籤
您甚至可以使用您的位置定位社交媒體帖子，顯示銷售或折扣發生的位置。 標籤可幫助 Twitter、Facebook 或 Instagram 等平台使用位置標籤來提高知名度。 當用戶根據位置搜索產品時，您的帖子會顯示在前面和中間，並帶有位置標籤。
您可以通過創建帖子並在社交媒體上對其進行標記來創建用戶生成的內容競賽，獲勝者將獲得免費折扣或獨家產品贈品。 看看 Buffer 和他們在比賽中使用的這個帶有地理標籤的圖像：
為移動用戶優化您的網站
利用基於位置的營銷的一種方法是使您的網站對移動設備友好，使用響應式設計並使用戶更容易採取行動。 為用戶創建全渠道體驗，以便他們隨時了解貴公司的最新折扣和促銷活動。
83% 的美國在線購物者希望就他們的購買情況進行定期交流，因此請讓他們不斷了解他們所購買的商品以及他們可能感興趣的商品。
位置觸發通知
您可以選擇借助地理圍欄、鄰近度和信標營銷來發送推送通知。 這允許用戶在他們靠近您的商店或競爭對手的商店時在他們的手機上接收有關您的優惠的信息。
星巴克通過使用基於位置的歡樂時光促銷信息來做到這一點，“今天是歡樂時光，下午 2 點到 7 點見。” 這是一個例子：
資料來源：Slickdeals
創建獎勵計劃
您還可以生成獎勵計劃，以便人們在社交媒體上簽到時獲得免費商品等獎勵。
紐約冰淇淋店 Van Leuween 通過使用 PayPal 應用程序跟踪用戶的位置來使用此功能。 當他們在商店附近時，應用程序會向他們發送有關交易和特別優惠的通知：
資料來源：比康斯塔克
有效的本地和基於位置的電子商務營銷活動的 6 個步驟
為活動結合本地和基於位置的電子商務營銷實踐涉及以下幾個步驟。
第 1 步：確定並設定本地營銷目標
確定您希望從基於位置的營銷工作中實現的目標至關重要。 確保這些目標符合您的總體業務目標。
您可能希望提高對您的電子商務業務的認識，在現有客戶中建立忠誠度或獲得新客戶 - 其他崇高目標包括增加業務收入、建立您的品牌或改善本地 SEO 以獲得更高的轉化率和參與度。
在繼續找出您的目標受眾是誰之前確定您的長期目標。
第 2 步：定位您的受眾
您需要清楚地了解您的理想客戶是誰：他們的人口統計數據、購物偏好、興趣、購買行為等。如果您剛開始，請查看客戶如何與您的競爭對手互動 - 看看他們留下的評論網站和社交媒體。 找出他們想要的產品以及他們感興趣的促銷優惠。
在線調查和焦點小組還提供有關他們購買行為的見解，以創建客戶頭像。 這樣，您就可以準確地知道如何吸引他們的注意力並為他們提供價值。
第 3 步：專注於特定位置
接下來，找出他們使用的社交媒體以及他們所在的位置。 例如，當客戶訪問您的網站並離開時，您可以使用電子郵件提醒、推送通知和定位廣告來告知他們特別折扣。
第 4 步：消息個性化
接下來，您需要根據受眾的興趣在社交媒體廣告、博客文章和其他在線通信中個性化您的消息。
令人驚訝的是，42% 的消費者認為通過移動設備發送給他們的營銷信息無關緊要，但如果沒有個性化您的產品和信息，就會發生這種情況。
廣告中的內容需要提供教育或娛樂價值。 無論是關於新產品、獎勵計劃還是其他促銷活動，您都應該更加具體。 不要抄襲他人或過度使用多條消息。
第 5 步：本地事件和時間注意事項
如果即將舉行購物活動，例如黑色星期五，您可以在潛在客戶位於特定區域且靠近競爭對手時開始提供折扣。 由於來自其他位置的不同促銷信息湧入，這可能並不總是有效。
一些特定的時間和日期甚至是必要的，例如客戶生日、母親節或情人節。 在這些日子裡向客戶提供獨特的優惠和促銷活動表明您在乎。
第 6 步：鼓勵和利用用戶生成的內容
可以利用社交媒體來創建競賽、簽到獎勵，以及促進評論和推薦。 人們相信其他人所說的話，而不是公司的直接溝通，而評論恰恰提供了這一點。 甚至您網站上關於您的服務水平、產品質量等的評論也可以讓您對您的業務產生信任。
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