使您的內容更易於訪問和包容的 5 個技巧

創建易於訪問且具有包容性的內容對於內容營銷工作至關重要，這不僅是為了塑造您的品牌認知度，也是為了對社會負責。 您的內容應該與觀眾中的每個人相關，無論他們的背景或能力如何，這樣他們就不會感到被排斥或對您的品牌不感興趣。 因此，可訪問性和包容性不應該是事後的想法，而應該是內容創建策略的一個基本方面。 在本文中，我們將討論在為您的 B2B 品牌製作既可訪問又具有包容性的營銷內容時需要考慮的一些關鍵領域。

1) 風格指南

核心是，您的內容團隊需要了解可訪問和包容性內容的含義以及您公司對它的持續承諾。

您可以首先概述您的企業將如何確保您的內容可訪問且具有包容性——以及哪些內容違反了這些標準。

您的風格指南應包括有關語言和圖像的特定部分。 許多短語和術語都植根於我們的詞彙表中，我們不會考慮它們的含義。 例如，您可以指定避免使用性別化的工作（“消防員”）或“耳聾”之類的短語。

您的風格指南還可以註明使文本更易於訪問的具體方式。 主題標籤的“CamelCase”（將每個單詞的首字母大寫）更適合屏幕閱讀器。 屏幕閱讀器完全無法訪問社交帖子中的裝飾字體。 而且，正如 Lavender 內容負責人 Chelsea Castle 指出的那樣，任何表情符號的兩邊都需要空格。

根據您的風格指南創建內容時的其他提示包括始終使用清晰簡潔的語言：避免使用某些讀者可能不熟悉的過於復雜的行話、技術術語或俚語。 保持您的語言簡單易懂。

友情提醒，如果你沒有在表情符號的兩邊添加空格，你就不會製作出可供所有閱讀者完全訪問的內容。

- 切爾西城堡 (@ChelseaCastle) 2023 年 2 月 10 日

2) 圖片

圖片對於內容團隊來說往往是次要的。 您完成了一篇博文並急於尋找合適的主圖或添加一些替代文字。 但對於讀者來說，圖像是第一印象的一部分。

如果您使用圖片庫或創作包含人物的插圖，請確保您代表多樣性：種族/族裔、性別、年齡和能力。 面對現代社會中廣泛的人群，如果您的圖片缺乏多樣性，您會給人一種公司沒有關注或不關心的感覺。

給予替代文本應有的關注。 對於任何使用屏幕閱讀器的人來說，您的替代文字應該會影響您期望圖像增強內容的方式。 （另外，您為 Google 提供搜索引擎排名的背景信息。）

（圖片來源）

為您的所有圖像編寫好的替代文字描述。 您可以將它們用作增強品牌內容的一種方式！ 除了描述圖像之外，一些最好的替代文字也很有趣。

3) 影片

我們正處於視頻時代。 YouTube、TikTok、Instagram Reels……視頻已經滲透到我們的 LinkedIn 提要中，甚至是當前的銷售推廣技術中。 視頻內容可能會以不同的方式限制人們，從聽力受損到神經系統疾病再到多動症。

如果視頻是您的內容策略的一部分，請記住讓觀眾可以訪問您的視頻。 這意味著始終包括隱藏式字幕並考慮其他替代格式，如音頻版本、音頻描述。 您還應該為喜歡完全跳過視頻並閱讀內容的人提供一份文字記錄。

視頻對於有感官問題的人來說尤其困難，因此請避免自動播放、默認音量過大或燈光閃爍。

4) 受訪者

協作是內容的重要組成部分，無論您是採訪主題專家還是主持網絡研討會。 你的合作者代表不同的人群嗎？

通過我們自己的播客，提升 B2B 營銷，我們的使命不僅是提升 B2B 營銷行業，而且還提昇在該領域產生影響的不同聲音——積極尋找促進和反映包容性的聲音（以及激勵我們所有人）。

代表性很重要，尤其是在由男性、白人或兩者主導的行業中。 如果您只捕獲這些領域中“容易找到”的專家，您就不會獲得廣泛的觀點。 即使你不是進行現場採訪而是根據研究引用專家的話，也要確保你包括邊緣化的人——並積極尋找他們。

向您的任何合作者詢問他們的正確代詞。 不要假設。 在您撰寫的任何內容或進行的任何採訪中使用正確的代詞。 如果您的協作包含音頻（現場或錄製的），請向您的協作者詢問正確的姓名發音。

5) 網站

提到的這些元素中的許多將集中在您的網站上。 由於網站通常包含大量內容，因此您需要同時檢查 Web 和移動格式的每個頁面。

顏色

顏色——特別是顏色對比——使您的網站內容更容易被有視覺障礙或色盲的人訪問。 他們對某些顏色或顏色組合有困難，可能使他們難以瀏覽您的網站。

如果您為廣泛的人群使用具有良好對比度的配色方案，您將增加整體用戶體驗，無論視覺能力如何。 您可以通過對比度檢查器運行您的顏色，以查看您的網站是否需要改進。 這適用於文本、圖像、圖標和按鈕。

字體

並非所有字體都是一樣的，有些字體對於視障人士來說非常困難。如果字體太小、太細或與背景的對比度低，將難以閱讀。

無襯線字體（如 Arial）更適合有閱讀障礙的人，因為字母不那麼擁擠。 如果您正在尋找襯線字體，像 Courier 這樣的等寬字體更易於閱讀。

總的來說，選擇簡單的、間距合適的東西，不要使用斜體。

結構

創建按邏輯順序流動的內容是網站可訪問性的重要組成部分。 兩個標題 (H2s) 和三個標題 (H3s) 有助於屏幕閱讀器。 用標題分解文本塊也有助於神經發散的讀者進行信息處理。

您還可以使用要點來提高帖子的可讀性。

審查並根據需要進行更改

正如 Webflow 的高級內容營銷經理 Rease Kirchner 所指出的：“[包容性內容] 並不是您通過單一的主動性或意圖獲得的榮譽徽章——它是一種持續的、有意識的努力。”

在創建 B2B 品牌內容時，請考慮多樣性和代表性。 總體而言，確保您的內容反映多樣性並避免刻板印象。 使用不根據性別、種族或能力排斥某些人群的包容性語言。

作為營銷人員，我們始終對周圍世界的變化保持警惕。 技術、文化、語言、工作——它們都在不斷發展。 這意味著要意識到未來更容易獲得和包容的其他方式。

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