為了實現可持續增長，請關注您組織的管理人員

在某個時間點，每個企業都會經歷增長。 對於希望在當今市場上保持相關性和競爭力的任何組織來說，這是唯一自然的行動方案。

實現和維持高增長階段是另一回事。 一些企業可能會發現自己難以按照自己想要的速度擴大規模，而高管層和一線員工之間的錯位往往是摩擦的根源。

為了實現快速增長，從入門級員工到董事會的每個人都需要被收買到同一個願景中。 麥肯錫最近發現，70% 的複雜、大規模變革計劃永遠無法實現其最終目標，其中兩個最大的挑戰是管理層支持不足和員工敬業度不足。

最高層可能是要求增長的人，但他們不會是真正實施和改進擴大業務的步驟的人。 冒著成為一個看到其擴張計劃失敗的組織的風險，企業領導者需要利用一線人員——高級經理——將他們的可持續增長目標變為現實。

人民的聲音

成長時期是混亂的、混亂的和不可預測的，這已經不是什麼秘密了。 流程正在發生變化，新人正在加入團隊，當前的工作職能正在轉變。

在這些時期，讓最高管理層專注於高層次的戰略目標，並依靠您的高級經理保持穩定，讓他們的團隊專注於正確的目標並過濾掉不必要的噪音。

高級經理就像一線員工和領導之間的結締組織。 它們彌合了最高管理層對變革的戰略需求與擴展業務所需的運營步驟之間的差距。 用一根手指了解直接下屬的脈搏，他們可以立即確定增長何時遇到阻力或被一線員工接受。 通過依靠高級管理人員指導員工克服阻礙進步的障礙，企業可以在整個團隊範圍內建立起對有利、可持續增長的熱情。

高級管理人員不僅能夠獲得更多的員工支持和支持，他們還可以在擴張過程的早期發現團隊提出的任何問題。 高級管理人員敏銳地意識到項目和工作流程在擴展過程中將如何受到影響，並提供建議以避免意外、減少損耗和有效溝通。 他們還可以將員工的反饋過濾到做出戰略決策的人，讓最高管理層全面了解他們的增長計劃將如何在實踐中發生。 通過透明和開放的溝通，高級管理人員可以在過渡時期更好地支持他們的員工和公司的領導層。

填補人才缺口，發掘新機遇

隨著員工人數的增加和運營的發展，個人角色和期望將不可避免地發生變化。 在所有改組中，高級管理人員可以幫助領導團隊解決諸如填補空缺職位和以更有效的方式分配現有資源等問題。

高級經理是現場的眼睛和耳朵，能夠預測挑戰並確定團隊的優勢所在。 有了這種洞察力，高層管理人員可以更好地了解什麼有效（什麼無效），並為符合企業增長目標的員工創造新機會。

考慮一下當我自己團隊中的一位高績效人員提到她作為母親在 Sprout Social 快速擴張期間感受到的職業限制時發生的事情。 人事管理的要求不利於在她的個人和職業生活中保持平衡，但其他職業發展選擇並不明顯。

我們沒有將她限制在她不想要的管理角色，或者只關注業務中的其他橫向變動，而是共同製定了與 Sprout 不斷擴大的企業戰略相一致的新的個人貢獻者角色。 這種合作為我們作為業務擴展計劃的一部分而加入的不斷增長的客戶列表創造了完全不同的支持水平。 結果是雙贏的：我的直接下屬認為她有明確的機會成長為新職位，而 Sprout 能夠立即解決業務需求，更好地為我們的客戶服務。

以類似的方式，擴展我們的客戶成功部門是可能的，因為高級管理人員確定了一位始終尋求在問題出現之前主動解決問題的方法的擁護者。 我們看到了在團隊中模擬他們的工作流程和組織技能的機會，這種方式可以改善團隊成員與客戶的互動，並減少他們花在尋找答案以解決問題上的時間。 這位代表繼續創建和擴展 Sprout 的成功支持工作，以幫助我們快速授權新的和現有的貢獻者，同時減少讓團隊加快速度所花費的時間。

增長不僅僅是一場數字遊戲

在高增長階段，收入並不是企業關注的唯一指標。 高管層成員還需要考慮新員工的增加將如何維持或阻礙激進的增長目標。

在可擴展性時期，靜態文化可能無法支持從有孩子的父母到最近大學畢業生的所有新員工。 作為團隊的管道，高級管理人員與這些文化轉變保持一致，並且可以將注意力集中在那些不會讓 C-Suite 顯而易見的問題上。 適用於 100 名員工的方法可能不適用於 1,000 名員工； 同樣，支持年輕勞動力的政策可能並不總是能與年齡更加多樣化的勞動力產生共鳴。 考慮到更廣泛的組織和一線員工的目標，管理者可以在員工決定離開之前發現公司文化中的問題領域。

例如，在 Sprout，除了“歡迎回來！”之外，我們之前沒有一個強有力的結構來支持從育兒假回來的父母。 如果沒有員工和她的經理的倡議，C-Suite 可能不知道需要一個新的母公司業務資源組。 實時解決這些差距意味著我們可以繼續發展公司，而不必擔心在不支持個人成長的文化中失去高績效個人。

可持續增長從中間開始

在企業尋求增長的過程中，每位員工都是拼圖的重要組成部分。 但隨著高增長公司以越來越快的速度擴張，信息和想法很容易在洗牌中迷失方向。 授權高級管理人員彌合個人貢獻者和領導層之間的差距是實現廣泛業務增長的必要的第一步。 雖然最高管理層可能是第一個支持擴展業務的人，但隨著時間的推移，高級管理人員正在測試、改進和維持這種增長。