冠狀病毒大流行後的營銷

公司如何應對冠狀病毒大流行可能會永遠留下印記。 有些人在等待，有些人正在積極適應變化。

雖然積極主動的方法似乎更有吸引力，但公司利用其營銷的方式將成為他們在冠狀病毒之後如何跟上步伐的一個明顯跡象。

數據驅動的決策結合了人類的直覺

在冠狀病毒大流行期間，人們被迫呆在家裡，導致數據收集量大幅增加。 但是，儘管所有這些數據看起來都是有益的，但由於歷史數據不可用，人類行為可能無法預測。 因此，這為不准確打開了大門。

據 Gartner 稱，不良數據每年平均會給企業造成 1500 萬美元的損失。 即使一家公司正在使用結合了機器學習的軟件，仍然需要一些歷史數據來理解新信息背後的含義。

因此，像 YouTube 這樣的公司正在解釋在這段時間內如何發生錯誤。 該公司表示，“自動化系統將如何在沒有人工審查的情況下開始刪除內容。” 他們希望迅速做出反應，同時知道儘管沒有違反任何政策，但仍會發生一些視頻刪除。

雖然公司需要快速響應，但他們還需要有一個營銷專家團隊參與他們的決策。

完全了解數據分析的數字營銷人員應該能夠幫助瀏覽有限的數據，同時與商業領袖合作以幫助推動決策。

現在是時候利用您的直覺判斷什麼是適合企業的。 數字營銷人員需要依靠21^世紀的那些非傳統的營銷技能，如創造性地解決問題。

隨著時間的推移，公司將能夠收集人類行為的變化，以根據新數據做出更明智的決策。 在此之前，營銷人員將需要利用這些軟技能來解決問題。 這將是幫助商業領袖的最佳方式。

入站營銷比以往任何時候都更重要

在每個人都面臨挑戰的時期，公司需要繼續傳達他們的品牌標識和價值觀。 由於每個人都在線，現在是充分利用數字的時候了。

不幸的是，有些公司爭先恐後地建立自己的在線業務。 從新的電子商務網站到電子學習解決方案，公司都在尋找獲得收入的方法。

雖然很重要，但您必須記住，產品或解決方案仍處於銷售和營銷漏斗的底部。 這意味著一個人在準備購買之前需要經過許多步驟，尤其是在困難時期。

通過入站營銷進行潛在客戶培養是您建立關係和信譽的一種方式。 您必須傾聽聽眾的需求並提供有助於解決問題的信息。 在數據不准確的時候，這可能具有挑戰性。

但是，在使用直覺時，您應該知道如何解決目標受眾的問題。 大多數公司都創建了角色來幫助他們產生有意義的信息。

現在是重新審視這些角色的時候了。 由于冠狀病毒大流行，需求可能已經發生變化。 因此，您需要更新您的消息。

入站營銷比以往任何時候都更加重要，因為它可以幫助企業在線建立這些關係。 這是將潛在客戶轉化為忠實客戶的最佳方式。

Forrester Research 表示，當公司擅長入站時，他們可以以 33% 的成本降低 50% 的銷售準備就緒的潛在客戶。 對於因冠狀病毒大流行而不得不削減預算的公司來說，這些數字聽起來不錯。

根據 HubSpot 的說法，“61% 的營銷人員表示，改善 SEO 和增加他們的有機存在是他們入站營銷的首要任務。” 他們還表示，“55% 的營銷人員表示，博客內容創建是他們入站營銷的首要任務。”

這之所以如此重要，是因為公司不能僅僅創建電子商務網站或提供電子學習解決方案。 他們需要用經過優化以供搜索引擎機器人找到的優質內容來培養目標受眾。

一個新的銷售和營銷漏斗

入站營銷包括銷售和營銷漏斗，由於數字革命，這在今天已經大不相同。

人們上網是為了得到問題的即時答案。 現代渠道包括更多的營銷而不是銷售，因為公司需要通過這些步驟來培養潛在客戶。

對於那些相信飛輪方法來獲取潛在客戶的人來說，情況更是如此。 漏斗包括飛輪； 因為一旦潛在客戶變成客戶，他們就會“循環”回到漏斗中進行追加銷售或提高品牌忠誠度。

那麼，隨著所有人都上網的巨大推動力，銷售和營銷渠道會再次發生變化嗎？ 這是企業需要問自己的事情。

銷售團隊通常會在漏斗的末尾幫助完成交易。 對於那些只在網上搜索答案的人來說，這會是什麼樣子？ 這會創造一種新型的搜索者或購買者嗎？

在社會上留下印記，您需要問問自己業務是否會永遠改變。 由於入站依賴於在線內容，您的公司應該將其放在在線產品和解決方案的最前沿。

這是他們在一個充斥著廣告和混合信息的世界中脫穎而出的唯一途徑。

像往常一樣，業務將發生變化。 因此，您的企業對進入現在的反應方式將產生影響。 現在是製定戰略並使用人類直覺來利用在線可用資源來有效培養潛在客戶並增加收入的時候了。

Ashley Schweigert 是 Ashley, LLC 的 Marcom Content 的所有者。