成功的營銷機構應具備的 7 個要素

已發表: 2022-01-17

與大多數其他學科一樣,市場營銷在過去幾十年中發生了重大變化。 早在 70 年代和 80 年代,幾乎所有事情都是手工完成的,重要的文件都存放在大型文件櫃中。 計算機才剛剛開始普及。

我們在 40 到 50 年間取得了長足的進步,而且事情仍在迅速變化。 以技術進步的速度,你不能落後於競爭對手一步。

要經營一家成功的營銷機構,您需要一種戰略,不僅要領先,還要保持領先。 以下是幫助您實現目標的方法:

1. 專業化

營銷是一個廣泛的術語,涵蓋了廣泛的活動。 如果您查找您所在地區的營銷機構,您可能會發現他們所有的網站都說他們“無所不能”。

雖然他們在技術上可以完成大多數工作,但他們很有可能聲稱提供全方位服務,但實際上將他們無法完成的工作外包出去。 或者更糟的是,他們不擅長但又不願意拒絕付費客戶,因此他們會在進行過程中“弄清楚”。

警惕任何聲稱自己是“全方位服務”營銷公司的公司。 在開始營銷機構(或重建現有機構)時,最好找到您的利基並提前做好準備。

你會因為說出你最擅長的事情和拒絕不適合的項目而獲得更多尊重。 這樣做還可以讓您更輕鬆地掌握一項或多項營銷活動,這意味著您可以為其收取額外費用。 此外,您將能夠更好地利用團隊的專業知識,並確保他們從事的項目能夠利用他們的特定技能。

2.熱情

作為營銷機構,尋找、關閉和留住客戶是一項艱鉅的工作。 對於每家專門從事電子郵件營銷或 Facebook 廣告的機構,還有數百個與外界看起來相同的機構。

《連線》雜誌的創始人凱文·凱利說:“熱情值 25 點智商。” 純粹的人才和高智商無疑會幫助您取得成功,但僅靠吸引和留住合適的客戶是不夠的。 你必須充滿熱情。

受歡迎程度是銷售的一個重要因素,表現出基本的熱情會讓你走得更遠。 熱情具有傳染性,如果您讓潛在客戶對您的服務有同樣的感受,那麼您就可以順利完成交易。

您的團隊可以通過以下方式表現出更多的熱情:

  • 專注於您加入新客戶的方式,並努力在個人基礎上了解他們。
  • 交付您的結果並將自己定位為合作夥伴與供應商。
  • 慶祝他們所有的里程碑,無論多小。

從本質上講,每一次互動都是一場表演,你表現得越熱情,你達成交易和留住客戶的機會就越大。

3. 成長意識

團隊的個人心態比你想像的更重要。 你的機構只有在那里工作的人一樣強大。 具有“固定思維”的機構假定他們的文化、創造能力和能力是靜止的和不變的。

另一方面,具有“成長心態”的機構將在挑戰中茁壯成長,並且不會將失敗視為不聰明或無能的證據,而是將其視為學習和成長的跳板。

營銷行業具有增長意識。 它在不斷發展和進步,就在你認為你理解它的時候,你會被一些新的平台、軟件或行業轉變從你身下撕下一塊地毯。

一個成功的營銷機構緊跟脈搏,不斷掌握新技術、平台、理論和技術。 這樣做將幫助您在競爭中保持領先地位,並使您能夠為您的客戶提供最好的服務和專業知識。

4. 數據驅動

數據驅動的營銷提供了槓桿作用。 今天的 CMO 不僅僅關注廣告文案和調色板——他們希望用戶體驗 (UX) 洞察力和數據倉庫能夠為他們的下一個活動提取可操作的數據。 他們還希望對各種策略進行拆分測試,並對有效的策略加倍努力。

如果您是一家希望在當今市場中蓬勃發展的機構,那麼您需要用清晰的數據來支持您的戰略。 請務必注意,並非所有關鍵績效指標 (KPI) 都是相同的。 一些指標比其他指標更重要,並花時間預先確定哪些指標會在長期內得到回報。

此外,您不僅需要提供有洞察力的數據,還需要以易於理解且具有視覺吸引力的方式將其打包。 隨著目前可用的平台、頻道和媒體設備的近乎無限組合,必須有一種機制來過濾掉噪音並切入核心,哪些是有效的,哪些是無效的。

5. 透明度

不幸的是,那裡有一些蛇油銷售人員將自己定位為專家,並且會接受任何支付體面聘用人員的工作。 過濾掉那些喜歡和浪費時間的人並不容易。

這就是為什麼你必須向大眾展示你與眾不同並且你的代理機構提供了更好的體驗。 一個好的起點是從一開始就保持清晰的定價。 不要為每個附加組件、每個額外小時的保留時間以及遇到的編輯請求付出代價。 提供具有競爭力的統一費率,但也讓每個人都在同一頁面上。

如果存在可變成本,請使其易於理解,並在您的網站或方便的定價表中提供,潛在客戶在考慮潛在機會時可以參考。

向他們表明您儘早致力於時間表並堅持下去。 如果您要錯過最後期限,請不要掉以輕心。 盡可能提前說明原因,並向他們保證您致力於讓他們獲得他們期望的結果。

6. 創意

您的客戶很有可能會來找您,因為他們已經嘗試過老式的方式。 也許他們已經聘請了具有市場營銷學位的研究生,或者他們已經去找了“專家”並且無論如何都沒有達到他們的目標。

創意和新鮮的方法是客戶所渴望的,而展示您是提供服務的機構並不總是那麼容易。

您的網絡形象,從您的網站到您的社交媒體渠道,都需要到位。 我們談論的是精心設計的圖形、精心策劃的故事講述以及引人注目的廣告文案。 如果 SEO 排名是您的專長,那麼理想情況下,您會為給客戶留下深刻印象的關鍵術語進行排名。

為了收集靈感,你需要消費內容——很多。 您的員工應該關注業內最好的時事通訊、參加會議並閱讀最新的營銷書籍。 任何能給他們帶來優勢並帶來一流水平的東西都是非常可取的。

7. 技術

這些天你的技術堆棧是什麼樣的? 您是在使用最新的技術,還是停留在“熟悉”的過去?

有時,您使用的工具比您想像的更重要。 如果您在技術方面落後,從長遠來看,您將被一家更年輕、更精通技術的機構所取代。

投資於正確的技術可以簡化您的流程,更容易滿足客戶,並推動更多的銷售。 例如,Mailshake 為您提供了大規模發送個性化電子郵件的方法。 您可以自動化您的電子郵件營銷活動,主動進行 AB 測試,並實時監控最重要的 KPI。

營銷自動化工具為您提供了所需的優勢,您可以用更少的資源做更多的事情,並將您的代理機構擴展到您從未想過的高度。

經營一家成功的營銷機構並不像閱讀一篇文章那麼簡單。 每天都需要真正的奉獻精神和不懈的努力來進行改進。 一點點誠實、坦率和正直的表現,對於創建一個可持續的營銷機構大有幫助。 您的客戶會開始信任您,並將您視為供應商。

結論

在此過程中,如果您利用正確的軟件堆棧和營銷自動化工具,您會發現數據驅動的洞察力,從而為您和您的客戶帶來切實的成果。 最後,如果您以熱情參與每一次客戶互動並保持成長意識,您不僅會創造更好的工作文化,還會與客戶建立更牢固的關係。

數字營銷的世界瞬息萬變。 谷歌的一個公告可以完全重新定位或消滅一個戰略或商業模式。 因此,一個好的營銷機構要掌握主要的行業趨勢和變化。 如果您正在四處尋找營銷機構,則必須確保他們的知識和策略是最新的並且前沿是必須的。

最重要的是,卓越的人際交往能力和來自知名在線和離線機構的最新營銷指定人員是任何想要聘請營銷機構或營銷人員的人都應該感興趣的另外兩個標準。員工現有的營銷知識和理解也應將營銷教育視為職業發展的重要形式。