擴大規模：營銷自動化對小型企業的好處

當企業家能夠實現商業理念、創建品牌並在其行業內成功推出時，這是授權的第一步。 然而，使用有助於擴展業務的正確工具也很重要。

畢竟，據麥肯錫公司的分析師稱，一家規模化的公司可以將其價值增長多達三分之二，這遠遠超過僅僅通過開始最初的建設過程所帶來的增長。然而，他們的研究也表明只有五分之一的公司展示了在初步成功後擴大規模的能力。

公司有一項戰略可以大幅增長以滿足市場不斷增長的需求。 該策略首先要對您的公司進行適當定位。 專家們一致認為，技術在推動增長方面發揮著關鍵作用，而營銷自動化是這一過程的重要組成部分。

營銷自動化是一個術語，用於解釋集成軟件平台的策略，該平台允許企業創建由特定行為觸發的有針對性的操作。 這個過程結合了公司銷售和營銷團隊的參與努力，同時提供了簡化運營和改善結果的機會。

專注於自動化營銷策略是致力於可擴展性長期計劃的一種方式。 該過程可能涉及實驗和後續學習機會，並且可能需要您專注於比想像中更大的目標受眾。 通過創建一個可自行執行的結構化工作流程，您將能夠支持——並且幸運的話——粉碎您的營銷和銷售目標。

營銷自動化的所有好處結合起來使擴大規模成為可能。 就好像你正在為成長奠定基礎。 雖然您首先必須已經擁有適合市場的產品或服務，但大多數企業主都明白，增長還需要一種行之有效的方法來向目標客戶群宣傳。 一旦需求變得明顯，下一步就是提高製造或服務速度能力。

營銷自動化的好處值得充分理解，這樣技術投資和您的團隊必須承諾創建工作流程的時間就會變得清晰。 創建工具後，營銷可以自行運行，同時您可以監督從第一天開始就設想的增長。

為什麼營銷自動化如此重要？

答案很明確：這種技術工具提供了可擴展性的巨大優勢。 創新是任何公司增長的關鍵部分，而這種業務拓展的現代發展就是這種創新的一個例子。 從在營銷中使用 AI 到集成軟件即服務 (SaaS)，您可以使用許多工具來讓您的公司蓬勃發展。

現在，假設您的公司被迫為所有公司業務使用個人電子郵件地址。 必須有人從頭開始創建和維護電子郵件列表。 然後，他們將不得不在不使用現代模板的情況下創建有吸引力的時事通訊或數字更新。 他們必須自己發送電子郵件，並確定它到達客戶收件箱的確切時間。

如果其中一位客戶正在考慮購買——甚至可能將商品添加到電子商務購物車但在完成銷售之前分心了——你永遠不會知道。 如果他們因為對您的服務感興趣而從您的網站下載了一段免費內容，您就不會跟進。 如果他們對想要購買的東西有特定的偏好，他們將無法與您分享。

營銷自動化的好處減輕了這些擔憂，因為該過程有助於節省時間和金錢，提供更好的投資回報 (ROI) 並提高公司效率。 反過來，這為可擴展性和長期成功奠定了基礎。

營銷自動化為您的企業帶來的好處

營銷自動化為擴大業務奠定了基礎。 這個過程的好處構成了創建該基礎的各個塊。

這些好處包括：

• 營銷和銷售之間的協作
• 個性化的客戶旅程
• 控制客戶通訊
• 提升品牌知名度
• 更好的銷售對話
• 提高生產力
• 營銷工作的最佳投資回報率
• 更多實時數據供分析

讓我們更仔細地看看這些營銷自動化的每一個好處：

營銷和銷售之間的協作

如果您希望業務增長，營銷和銷售必須協作。 事實上，每個組織都需要所有部門通力合作才能實現公司目標。 因此，技術使這變得更容易，允許聯合更新工作流程和流程以獲得長期成功。

銷售和營銷自動化，尤其是與客戶關係管理工具集成時，可以極大地促進銷售和營銷團隊的工作。 對於銷售部門，自動化營銷可以提供有吸引力的線索和準確的數據，以瞄準潛在客戶並滿足他們的需求。 對於營銷團隊而言，自動化將使他們從繁瑣的任務中解脫出來，從而有更多時間來產生潛在客戶。

個性化的客戶旅程

任何成功的營銷計劃的一個重要元素是個性化或外展計劃直接針對特定客戶的偏好、行為和需求的能力。 自動化和個性化齊頭並進，創造了一個在正確的時間吸引正確的人的客戶旅程。

營銷自動化的最大好處之一是這些工具可以捕獲有關客戶及其行為的重要數據。 這使營銷專業人士和企業領導者能夠根據硬數據分析和改進他們的動態營銷和銷售計劃。 如果某些電子郵件活動沒有最佳打開率，您可以重新訪問您的郵件。

控制客戶通訊

隨著公司的發展，完善和維護公司消息總是很困難。 但營銷自動化並非如此。 可以創建始終專業的聊天機器人、提供引起關注的內容的滴灌活動，以及具有令人印象深刻的轉化率的後續電子郵件。 訣竅是使用基於行為的營銷自動化策略來規劃您的策略。

從潛在客戶可能發起的特定行為開始製定工作流程。 例如，假設他們點擊了按點擊付費的數字廣告。 這可能會將他們帶到新產品的著陸頁。 如果他們註冊電子郵件通訊，您可以添加一個彈出窗口，為他們的購買提供折扣。 當他們提供他們的電子郵件地址時，您可以自動安排一個歡迎系列，該系列將在接下來的幾天內安排。 然後，您將能夠跟踪查看他們是否打開電子郵件並點擊完成購買。

在此過程中的每一步，您都可以為客戶規劃難忘的體驗，這樣您就可以從已實施的工具中獲得營銷自動化的好處。

提升品牌知名度

品牌知名度不僅僅是客戶知道您的名字。 這是關於分享您的價值觀和願景。 品牌化努力幫助公司以一種使其商品和服務脫穎而出的方式講述一個獨特的故事。

營銷自動化的好處之一是能夠建立品牌知名度。 通過您預先設計、提前安排並交付給目標受眾的每一次溝通，您都可以擁有一致的語氣、信息、調色板、圖像風格和整體外觀，從而準確表達您的公司所關心的內容。 這種深思熟慮的策略與那些分享您的價值觀並欣賞您的工作的客戶建立了聯繫。

更好的銷售對話

潛在客戶生成的營銷自動化可以做的不僅僅是尋找潛在客戶。 通過將個性化內容、電子郵件列表細分和移動營銷作為自動化策略的一部分，這些潛在客戶很可能會轉化為銷售。 此關鍵績效指標 (KPI) 直接反映您的底線。

但是，在您努力發展業務時，除了銷售對話之外，最好還有其他 KPI。 有時，通過網站瀏覽量、社交媒體參與度和時事通訊註冊來提高品牌知名度可以顯示領導者所尋求的進步。

提高生產力

儘管如此，能夠擴大公司規模意味著滿足增長帶來的需求。 一旦建立了自動化流程，領導者就可以根據需要將團隊成員轉移到業務的其他部分。 營銷自動化平台可以讓您的團隊騰出時間去做需要做的事情。

這項技術的創建是為了讓您的團隊騰出時間來專注於深入的行業分析、新產品研發以及其他計算機無法完成的任務。

營銷工作的最佳投資回報率

由於營銷自動化提高了生產力並增加了銷售轉化率，因此您也可以優化投資回報率也就不足為奇了。 例如，直接電子郵件營銷每花費 1 美元可帶來 36 美元的收入。 時間就是金錢，靈活性和有針對性的消息傳遞只是眾多營銷自動化優勢中的兩個。

更多實時數據供分析

如果您不知道如何從自動化營銷活動中讀取和解釋實時數據，那麼它們往往會被忽視。 在嘗試向目標受眾傳達信息時，您不必感覺自己是在黑暗中拍攝。 自動化工具可讓您了解特定活動的打開率、點擊率和參與率。

如果某件事沒有引起您所希望的興趣，您可以使用營銷自動化工具收集的數據將幫助您保持動態。 如果您的號召性用語想法 (CTA) 沒有收到結果，請嘗試 A/B 測試。 那就是當您發送兩封相互競爭的電子郵件或創建兩個不同的廣告並使用數據來確定哪個效果最好時。

營銷自動化工具的好處

中小型企業主可用的工具有許多主要優勢，就像營銷自動化有多種類型一樣。 這些工具（其中許多以 SaaS 形式提供）分為 4 個主要類別：

1. 客戶關係管理軟件
2. 電子郵件營銷平台
3. 社交媒體調度工具
4. 搜索引擎優化研究工具

尋找與您可能使用的任何其他技術集成的工具，例如 Shopify。 如果電子郵件營銷平台可以自動將電子郵件簡報發佈到您的 Facebook 業務頁面，那麼您已經自動化了一個步驟並因此節省了時間。

在哪裡使用營銷自動化

任何時候您想要簡化您的數字營銷流程，營銷自動化都會讓您受益。 儘管如此，綜合戰略的某些要素仍然比其他要素更適合自動化。

例如，如果您想實施點滴營銷活動，電子郵件營銷自動化就很有意義。 當有人點擊數字廣告並提供他們的電子郵件地址以獲取免費內容（例如方便的清單或與您的品牌相關的操作視頻）時，活動就可以開始了。 確保您的電子郵件是相關的，並安排在幾天內發送，以獲得最佳效果。

另一種已被證明有效的營銷自動化工具是自動歡迎系列。 每當新客戶或現有客戶註冊您的電子郵件列表時，應該會立即自動向他們發送一封電子郵件。

您可以通過第一封電子郵件感謝他們的興趣，並在一天后邀請他們使用僅在幾天內有效的優惠券購物。 如果他們在到期日之前沒有購買任何東西，請再給他們寄一份，給他們多一點時間。

如何開始自動化您的營銷工作

營銷自動化工具對中小型企業有很多好處，包括節省重複性任務的時間、加強不同部門之間的協作以及改善整體客戶體驗。 總而言之，這些優勢奠定了基礎，您可以在此基礎上以有效擴展的方式發展業務。

要開始自動化外展任務的過程，首先要研究可以使您當前的工作流程更快、更高效的不同可用工具。 從節省時間的明顯方法開始，例如安排歡迎電子郵件系列，然後從那裡開始構建。

很快，您會發現可以規劃您的許多營銷任務，讓您和您的團隊可以自由地滿足令人興奮和不斷擴大的客戶需求。