教育營銷自動化：如何開始

將寶貴的來之不易的合格訪問者發送到您的主頁以自生自滅，然後交叉手指並不是一種策略。

我的公司 Kreative Webworks 自 2011 年以來一直在為學校招生營銷計劃提供諮詢。以下是我們所學到的：

選擇一所學校對一個家庭來說是一項巨大的投資，不僅在經濟上，而且在情感上。 即使您學校的網站完全搖搖欲墜，只是讓家長或學生在網站上“探索”您學校提供的所有內容也有點冒昧。

初次訪問您的網站很少會導致提交申請表。 它只是不能那樣工作。 當有人訪問您學校的網站時，您可以確信的只有兩件事：

1. 他們至少正在考慮一所新學校，否則他們一開始就不會找到進入您網站的途徑。
2. 你不是他們唯一考慮的學校。

家長和學生不會自發做出這樣的決定。 他們需要與你的學校建立情感聯繫，而且一次會議信息轉儲——即使是關於你有多棒——也很少會削減它。

隨著時間的推移，家庭需要建立對學校的熟悉感和信心。 這需要多個接觸點，這需要一種策略來通過您的註冊漏斗“培養”您的潛在客戶。

好消息是，通過精心策劃的戰略和適當的技術，潛在客戶培養可以在很大程度上實現自動化。 這將使您和您的招生團隊能夠專注於招收新學生，而不是費時地追求不斷變化的策略。

您如何將營銷自動化用於教育？

許多營銷部門和數字機構正在使用營銷自動化流程來根據某些標准或觸發事件自動執行重複的營銷任務。 諸如發送一系列經過精心設計的電子郵件，甚至與學校的聊天機器人發起自發對話等具體操作都可以預先設計。

這不僅是為了提高效率，也是為了幫助從頭到尾提供更加個性化的體驗。

您可以使用營銷自動化軟件設計有針對性的電子郵件活動，這些活動會自動使用收件人姓名進行個性化，並突出顯示相關年級的信息，從而創建更加個性化的交互。

營銷自動化背後的前提是將軟件與深思熟慮的數字戰略相結合。 雖然營銷自動化可以做很多事情，但您仍然需要製定計劃以充分利用此工具。

營銷自動化不僅僅是電子郵件

營銷自動化經常被誤解，不僅僅涉及發送一系列電子郵件。 但是，電子郵件營銷仍然是王道，應該成為您數字戰略的一部分。 我們將在下一節中詳細討論。

與此同時，讓我們回顧一下貴校實施營銷自動化以減輕工作量和增加入學率的一些方法：

聊天機器人

學齡兒童的學生和家長通常更願意在設備上敲擊字母，而不是實際與另一個人交談。 今天的人們期望得到快速的回應，並且不想要求簡單的問題； 特別是隨著越來越多的千禧一代父母讓他們的孩子上學。

一個簡單的聊天機器人可以回答常見問題或確保在有人聯繫您時收到通知。 大多數聊天機器人平台允許通過 AI（人工智能）進行定制，以吸引潛在客戶、回答他們的問題並收集他們的聯繫信息以進行跟進。

行為觸發器

適當的營銷自動化會考慮您的潛在客戶在多個渠道中的行為，並應幫助您制定最有效的營銷策略。 您可以根據特定的行為標準（例如他們打開電子郵件的頻率）將聯繫人分類到分段列表中。

您還可以根據觸發事件自動向用戶發送個性化電子郵件，例如在您的網站上填寫聯繫表、單擊“請求更多信息”按鈕或下載引導磁鐵。

然後，我們使用稱為“潛在客戶評分”的流程，為家長或學生採取的每項操作（例如打開電子郵件或單擊鏈接或下載小冊子）分配一個點值。 達到最低預定分值的潛在客戶顯然更願意與學校互動，並走上一條不同的、更積極的後續道路。

社交媒體發布

使用營銷自動化，您可以提前安排社交媒體帖子，以節省時間並保持帖子的一致性。 您的學校可以創建它想要的所有引人入勝的內容，但如果您發布的內容不夠多，甚至在您的觀眾最活躍的時候發布，那麼這就是浪費精力。

Constant Contact 等平台可讓您在一個地方管理所有社交媒體。 您可以跨多個渠道共享內容並回復對話和提及，而無需離開您的帳戶。

我建議創建一個內容日曆來決定您要發布的內容和時間。 其中許多帖子可以基於假期或預定的學校活動以事件為重點。 這些預先安排的帖子可以根據想法和當前事件的要求增加手動帖子。

您的學校應發送的有效自動電子郵件

電子郵件營銷自動化的關鍵是找到有效的方法來自動化您的數字營銷工作流程，從而在不投入更多時間的情況下獲得更多潛在客戶。

您的學校可以實施的最佳營銷策略之一是發送有針對性的、個性化的、是的……自動化的電子郵件。 這將使您的工作更加輕鬆，幫助您在從興趣到保留的整個過程中培養潛在客戶，並為您提供更好的活動效果跟踪。

根據 Statistica 的數據，2020 年每天發送和接收 3064 億封電子郵件，預計到 2022 年這一數字將增加到 3473 億以上。這些是您的學校不能錯過的機會，並證明電子郵件營銷仍然存在變強。

如果您不確定學校應該發送的自動電子郵件類型，以下是一些您可以立即開始實施的示例：

招生

當準父母填寫聯繫表格時，請創建一系列自動電子郵件，讓他們在申請截止日期之前保持參與。 在您的內容中，您可以包含學校的主要優勢、常見的常見問題解答、推薦和視頻、學費信息以及其他相關內容，以滿足您的買家角色的主要需求。

分段更新

借助營銷自動化，您可以根據年齡、興趣、性別或捐贈金額創建高度細分的電子郵件列表。 例如，根據孩子的年級水平將父母分成幾類。 無需發送通用的全校更新，您可以每月或每季度向家長發送電子郵件，其中包含有關課程變化、學年即將發生的事情、優秀學生以及與孩子年齡或年級相關的任何信息。

學校活動

設置一個自動電子郵件系列，以引導大型學校活動，例如籌款活動。 首先宣傳活動並包括一般活動信息。 每週提醒與會者一次，並在活動當週提高電子郵件頻率。 提供有用的內容，例如如何登錄（如果是虛擬的）、活動行程、資金將如何使用、成功案例等，以鼓勵活動成功。

家長調查

發送調查以接收建設性的家長反饋。 在每個學年結束時進行此操作，以便在整個夏天，您可以進行任何必要的更改或找出您做對的地方以及可以改進的地方。 可以接近特別有利的調查回復以撰寫完整的在線評論。

關於教育營銷自動化的最終想法

要實施這些活動並幫助您提供強大的結果，您可以使用 Constant Contact 的電子郵件營銷自動化工具。 您可以輕鬆地細分您的聯繫人，自動向非開放者發送電子郵件，並在一個地方創建滴灌活動。

教育營銷自動化不僅僅是每隔一段時間發送一封“自動”電子郵件以引起新的興趣或為家長提供通用的學校更新。

當然，營銷自動化需要一些前期計劃以及一些技術和營銷專業知識，但它幾乎總是值得投資。

一所學校的營銷預算應該是多少？ 那麼，每個新的入學人數可以使您學校的底線受益多少？ 如果每個月有一個新入學可以抵消您學校的營銷投資，那麼可能值得一看。