如何優化行銷預算：事半功倍

隨著經濟低迷迫在眉睫，Gartner 調查顯示，約 75% 的 CMO 表示被要求以更少的資源做更多的事情，這並不奇怪。 行銷人員發現設定正確的預算、優化預算並保持潛在客戶源源不斷變得越來越困難。

在當前經濟情勢下管理社群媒體和其他行銷管道可能具有挑戰性。 您需要製定一個計劃來解決最重要的預算問題，以明確並控制每一美元的支出。 它將有助於確定重要領域的優先順序、避免超支並適應不可預見的挑戰。

在本博客中，我們將介紹：

• 如何為您的行銷需求制定預算
• 優化您的行銷預算：最佳實踐
• 行銷預算明細
• 行銷預算樣本

如何為您的行銷需求制定預算

要設定行銷預算，您需要查看過去的記錄，進行徹底的市場研究並分析您團隊的需求。 讓我們詳細看看這些步驟。

查看過去的結果

在經濟衰退期間制定行銷預算時，「昨天的教訓，明天的創新」這句話是正確的。 這一切都是為了了解什麼是有效的，並專注於正在交付的活動和核心管道。

查看您的資金在上一年中在哪些方面產生了最大影響 - 帶來最大廣告支出回報 (ROAS)、轉換率或潛在客戶來源的廣告活動。 例如，如果您去年從影響力行銷中獲得了 X 個線索，那麼您可以建議今年將同一活動的預算增加 X+10%。

按平台和所有媒體管道建立內部基準，以確定不值得繼續的投資領域。 如果您去年沒有製定指標，現在是根據公司的整體目標實施這些指標的最佳時機。

做你的研究

您需要了解市場狀況才能分配正確的行銷預算。 研究自去年以來市場發生了怎樣的變化：您是否有相同的競爭對手？ 您目前的品牌認知度如何？ 人工智慧如何影響市場？

尋找行業基準來深入了解競爭對手在行銷方面的支出。 這將使您了解您的行銷預算應該是多少。

看看 Gartner 報告中不同產業分配給行銷的收入百分比：

還可以與行業同行聯繫，了解他們如何管理預算，並與您的團隊保持密切溝通，了解他們從行銷支出中看到的結果。

這些見解將幫助您確定行銷中的新領域，您可以在其中集中預算或完善現有預算。

了解您的團隊需求

在製定行銷預算時，請仔細評估團隊需求、技能以及實現行銷目標所需的資源。 考慮到技能差距是許多行銷團隊的一個主要問題，這一點很重要。 Gartner 的一項調查顯示，大多數 CMO 發現他們的團隊缺乏實施行銷策略所需的能力。

將您團隊的現有技能與有效執行行銷策略所需的技能進行比較。 您可以透過為您的團隊提供額外的培訓和資源來解決這些技能差距，或僱用額外的團隊成員、自由工作者、顧問或代理商來履行特定角色，這兩者都會影響您的預算。

設定預算時要考慮的另一個重要因素是團隊的頻寬。 例如，您的 SEO 團隊可能旨在透過反向連結增加網域權限。 然而，他們可能沒有時間聯繫實現這一目標所需的許多網站。 因此，您必須留出預算將此任務外包給反向連結專家。

了解更大的情況

您現在需要放眼全局並確定優先事項。

公司目標是行銷預算的錨點。 考慮長期目標和近期目標—前者是為了快速獲得潛在客戶，後者是作為未來的成長策略。

您進行的市場研究還將幫助您制定新目標並實現舊目標。 市場可能會發生重大變化，將您的策略推向某個方向，或者內部變化會影響您的品牌行銷策略。

接下來，您需要建立與不同行銷活動相關的成本估算。 考慮工具、資源、員工和承包商的成本。

查看行業報告或諮詢同行，以了解您需要花費的範圍。 最後一步是將行銷預算草案提交給利害關係人並尋求批准。

優化行銷預算：5 個最佳實踐

為了應對當前的經濟情勢，一些品牌正在投入更多資源。 根據《2023 年社群媒體狀況》報告，79% 的行銷人員預計未來三年整體行銷預算將會增加。

讓我們看看一些可以用來審核當前行銷預算並優先考慮最有影響的事情的技巧。

1. 消除行銷和銷售團隊內部的孤島

通常，行銷團隊的各個部分都在不同的氣泡中運作。 廣告團隊可能不知道內容團隊在做什麼，公關團隊可能不知道客戶行銷團隊在做什麼。

讓團隊協作並在不同管道之間找到協同效應可以節省金錢。

例如，當團隊專注於付費活動和 SEO 協作時，他們可能會發現該網站已經針對昂貴的目標關鍵字進行了自然排名，並且無需對其進行競價。 像這樣的整體付費和自然關鍵字策略可以顯著減少您的廣告支出。

此外，確保行銷和銷售保持一致可以讓您更好地利用預算。 銷售需要跟進銷售線索，行銷人員應該能夠提供優質的銷售線索。 雙方應定義並就高品質潛在客戶的組成達成一致，並創建交接流程，以便將時間花在培育高品質潛在客戶上。

2.考慮收入

在當前的經濟狀況下，無論您報告的指標（管道、網站會話或轉換）如何，最好始終根據您的活動帶來的實際收入來製定預算決策。

例如，廣告客戶可能認為 1:3 的 ROAS 比率非常好。 但如果不考慮公司的銷售成本，儘管 ROAS 良好，但公司仍可能虧損。

同樣，研究您目前的策略並確定如何根據實際收入的變化來調整您的行銷預算。

3.傾聽客戶的意見

如果您正在實施多個行銷活動，但這不是您的客戶想要的，那麼您很可能會遭受損失。

了解把錢花在哪裡的最佳方法是了解並傾聽客戶的意見。 跟上他們不斷變化的需求和願望。 了解他們如何應對行銷活動。 這將幫助您分配所需的資源並幫助您投資正確的管道。

根據《2023 年社群媒體狀況》報告，58% 的企業領導者認為，更有效地利用社群媒體數據並根據客戶不斷變化的需求不斷調整社群媒體策略將為公司帶來競爭優勢。

顯然，個人化和直覺的溝通在行銷中很重要，並且受到客戶的重視。 因此，請務必傾聽客戶的意見並了解他們的行為。

將受眾研究視為引導預算和資源的起點，以便您獲得最佳回報。

4. 考慮實驗和意外狀況

在不斷發展的市場中，行銷團隊應該能夠嘗試、測試和學習。 為此目的分配資金可能很困難，因為它不太確定，但它可以為您帶來最強的結果。

使用零基預算框架可以讓您專注於計算新計劃的預期成本和績效結果，而沒有過去的數據可供參考。 它還有助於評估預算確認後出現的新舉措或活動的重新分配預算。

任何新事物都會帶來風險，因此您需要證明每項支出的潛在投資回報率是合理的，並將其與現有活動的投資回報率進行比較。 因此，它允許企業領導者重新審視、重新衡量和重新評估他們的行銷策略。 然後，領導者可以決定是否值得追求或堅持他們認為有效的做法。

根據 2023 年 Sprout 社交指數，38% 的消費者認為，社交上最令人難忘的品牌優先考慮原創內容，而不是專注於熱門話題。 26% 的人認為，令人難忘的品牌會在社群內容上承擔風險。 這證明了行銷環境的動態本質，其中創新和大膽的方法受到客戶的重視。

除此之外，最好設立應急基金，以利用可能意外降臨到您的團隊的黃金機會。

5. 使用正確的技術

在每個數位行銷預算中包含正確的技術工具是理所當然的。 越來越多的行銷人員正在投資工具和技術，以充分利用他們的時間和精力。

根據 Sprout 社交指數，超過 80% 的行銷人員表示人工智慧已經對他們的工作產生了積極影響，讓他們有更多時間發揮創造力 (78%) 並提高了效率 (73%)。

由於最大的行銷支出之一是技術，因此您需要仔細考慮新工具並最大限度地提高技術堆疊的價值。

如何確保在工具上明智地花錢？

一種方法是投資強大的工具，在一個地方提供多種功能和/或與您現有的技術基礎設施整合。 這可能比購買多個單獨的工具更具成本效益，因為您可以在簡化工作流程的同時最大化預算。

例如，Sprout Social 可以幫助您管理跨社交平台的收件匣、監控和管理評級、處理付費促銷，並且它可以與堆疊中的其他工具整合。 以下是您可以使用 Sprout 處理的一些行銷功能：

• 行銷自動化：安排內容、將評論和訊息匯集到一個社交中心、產生可分享的報告並追蹤品牌提及情況。
• 聲譽管理：Sprout 的社交聆聽功能可以及早發現危機，並使您能夠從客戶對話中識別不熟悉的熱門詞彙。
• 客戶服務：建立聊天機器人來處理客戶支援請求或將訊息直接發送給正確的團隊。 我們的 AI Assist 功能可協助您快速撰寫可靠的客戶回覆。
• 商業智慧：Sprout 可協助您了解客戶行為，並透過情緒分析從社群管道顯示關鍵業務資訊。
• 強大的整合：與 Salesforce 等其他工具的整合將使您能夠存取、共享和管理數據，以 360 度了解客戶。

在設定年度​​行銷預算之前，您應該完成對行銷技術堆疊的定期評估。 情況可能會發生變化，六個月後您今天的首選工具可能不再滿足您的需求。

行銷預算明細

在製定全面的行銷預算時，企業需要考慮涵蓋行銷人才和技術的各種類別。 以下是行銷預算中最重要的類別的細分：

社群媒體行銷預算

社群媒體行銷預算通常包括與進行有效的社群媒體活動和策略相關的各種費用的分配。 如果您正在考慮付費行銷，您將需要為內容建立和廣告活動分配預算。

行銷人才：社群媒體經理、社群經理、付費媒體策略師、創意設計師和影片編輯。

行銷科技：社群媒體管理工具、員工宣傳工具、專案管理工具和圖形設計工具。

您可以在本文中了解有關社交媒體預算的更多資訊。

有影響力的行銷預算

此預算涵蓋分配用於與影響者合作推廣您的品牌、產品或服務的資金。 這將取決於影響者每次活動的收費，或者您是否計劃根據推薦向他們支付費用。

其他因素包括您計劃如何管理影響者——從合約談判到協作到追蹤績效。 像 Tagger（最近被 Sprout Social 收購）這樣的影響者管理平台將幫助您更有效地做到這一點。

行銷人才：影響者關係經理、內容創作者和創意編輯。

行銷科技：影響者管理平台和社群媒體分析工具。

內容行銷和 SEO 預算

該預算涵蓋創建高品質內容、針對搜尋引擎優化內容以及推廣內容以跨各種平台吸引和吸引目標受眾的資金。 它還可以包括公共關係和高階主管溝通，以進一步支持品牌知名度並向更廣泛的受眾分發內容。

行銷人才：內容策略師、SEO 策略師、外部傳播專業人士、內容作家、編輯和影片製作人。

行銷技術：內容管理系統、SEO工具、人工智慧寫作助理和網站分析工具。

付費媒體預算

您的付費媒體預算應涵蓋專門用於設定出價策略、廣告投放和 A/B 測試的資金費用。

行銷人才：付費媒體行銷專家、文案和平面設計師。

行銷科技：廣告管理平台、轉換追蹤工具、網站分析工具和社群媒體分析工具。

客戶行銷預算

該基金用於保留和吸引現有客戶，培養他們的忠誠度並最大化他們的終身價值。 它包括有效執行以客戶為中心的行銷策略所需的各種費用。

行銷人才：客戶行銷經理、電子郵件行銷專家和生命週期行銷經理。

行銷科技：客戶關係管理（CRM）軟體、電子郵件行銷平台、個人化工具以及調查與回饋平台。

透過將資源分配給這些基本類別並平衡行銷人才與技術投資，企業可以創建強大而有效的行銷預算，從而推動各個管道的成果。

行銷預算樣本

以下是行銷預算範例，其中包含分配給上面列出的不同類別的百分比：

1. 社群媒體行銷：20%
2. 有影響力的行銷：15%
3. 內容行銷與搜尋引擎優化：30%
4. 付費媒體：15%
5. 客戶行銷：10%
6. 資源：
   • 員工：5%
   • 行銷分析與自動化工具：3%
   • 網站開發與維護：2%

這是另一個行銷預算範例：

1. 入站內容行銷：30%
2. 社群媒體行銷：20%
3. 活動與贊助：10%
4. 有影響力的行銷：5%
5. 電子郵件行銷：10%
6. 付費廣告：15%
7. 雜項（意外事件）：10%

要了解更多有關社交媒體管理成本以及企業應支出的平均金額的信息，請參閱以下詳細細目。

投資正確的管道

優化行銷預算是一項策略性舉措，應根據過去的經驗並分析未來的效果來制定。 投資正確的管道（例如社交媒體和技術）將幫助您充分利用行銷預算。

當您深入研究成本分配的細節時，請考慮社交媒體的投資回報率，並閱讀我們的文章，了解如何優化行銷支出，以提高您的市場地位並推動您的業務向前發展。