營銷101——營銷的五個概念

什麼是營銷？

營銷是無所不包的，從你如何給你的產品打上烙印，到你的文案的語氣，你的社交媒體內容等等； 這是一個廣泛的主題。

這不僅關乎銷售行為，還關乎你為什麼要銷售它。 它是關於人類心理學的，了解人們購買的原因以及是什麼促使他們與您一起花錢。

在本文中，我們將討論營銷的五個基本概念，並提供示例來說明不同的概念。

讓我們從基礎開始。

5個主要營銷概念是什麼？

營銷概念是一個統稱，描述了可用於推廣產品或服務的幾種營銷方法或概念。 它們是營銷哲學的基礎，這些哲學告訴人們如何推廣一項業務、產品或服務。

有五個概念支持營銷：

• 生產理念
• 產品理念
• 銷售理念
• 營銷理念
• 社會營銷理念

這些概念共同構成了現代營銷的基礎。 因此，理解所有這些概念是值得的，即使您的主要關注點只是其中一個概念。

生產理念

生產概念假定人們更喜歡容易獲得且便宜的產品和服務。 本質上這是大規模生產的概念。

將您的營銷工作集中在這個概念上意味著您正在尋求實現高效的生產過程、保持低成本並旨在擴大生產規模。

想想沃爾瑪、麥當勞（或任何一家大型快餐連鎖店）、Forever 21、星巴克，以及您在美國各地的每個購物中心、城鎮和城市都能找到的無數其他大品牌。

專注於大規模生產的品牌保持低成本並銷售給龐大的客戶群。 售出的每件商品利潤率都很低，但大量銷售可確保利潤保持高位。 這就是為什麼亞馬遜可以將其產品的價格保持得如此之低，以及為什麼 H&M 可以為其服裝提供如此低的價格。

產品理念

產品概念提出了這樣一種觀點，即購買者關注產品的質量、特性和好處。 以產品為中心的買家尋求創新和獨特性，但不一定是最低價格。

這種營銷方式最大和最著名的例子是蘋果公司。

Apple 產品開箱即用。 它們易於設置、使用和更新。 從極簡主義的設計到時尚的包裝和直觀的控制，它們的一切都很漂亮。 Apple 對所有這一切收取額外費用，但他們的鐵桿粉絲樂於支付。 他們了解購買 Apple 產品時得到的是什麼。 他們還專注於可訪問性，使他們的產品在市場上脫穎而出。

以產品概念為主導的公司的其他例子包括音響設備製造商 Bose、Doc Martens 靴子和 Tag Heuer 手錶。

如果您認為我在上面提到的許多品牌也是批量生產的，那麼您是對的。

這些品牌在這兩種概念下運作，但他們巧妙的營銷讓你相信排他性，這樣他們就可以證明收取更高的價格是合理的。

銷售理念

銷售概念基於這樣一種理解，即除非您將客戶推入其中，否則他們不會購買足夠的產品或服務。

假設您的客戶會抵制，因此必須購買。 基於銷售理念的營銷努力包括不斷地在各處進行積極的廣告宣傳。

採用這一概念的公司通常會採用各種技巧來說服不情願的買家放棄他們的現金。 這種類型的營銷通常被生產過剩的公司使用，因此需要出售庫存以為更多產品騰出空間。

使用銷售概念的例子包括：

• 積極推廣黑色星期五（和網絡星期一）的品牌，例如亞馬遜，儘管許多大品牌也使用非常相似的策略。
• 積極採用電子郵件營銷的品牌——想想那些每天發送電子郵件宣傳減價、折扣、促銷和特別優惠的品牌。 他們是不斷在您的收件箱中閃爍其最新報價的品牌。
• 任何似乎有固定銷售部分的公司或品牌。
• 在沒有適當限定線索的情況下進行大規模的推銷電話或電子郵件——任何建議“一切都與數字有關”的策略都是在運用銷售概念。
• 在未確定潛在客戶是否合適的情況下積極推動銷售、無視客戶的拒絕、使用操縱策略或做出離譜的承諾。

營銷理念

銷售概念是關於公司想要或需要什麼，但營銷概念關注的是客戶。

如果您在營銷組或在線社交媒體頁面上閒逛，就會聽到有關專注於解決客戶問題以建立可持續發展業務的討論。

利用營銷概念的品牌會花時間了解客戶的好惡。 他們了解是什麼問題讓客戶徹夜難眠，並開發產品和服務來解決這些問題。

這是您會看到小型企業採用的方法。 雖然他們無法在規模或價格上與更知名的品牌競爭，但他們可以通過對客戶的深入了解來填補市場空白並滿足利基需求。

您經常會看到這種方法與自由職業者一起在線構建小型、敏捷的業務。 花時間在 LinkedIn 上並與撰稿人、設計師、教練和顧問的內容互動，你會看到他們如何與他們的觀眾互動——經常在他們選擇的領域提問（和回答）問題。

然後他們將整理這些數據並開發產品以滿足市場需求。

一個很好的例子就是那些提供 LinkedIn 輔導的人。 他們與客戶合作，幫助改善他們的 LinkedIn 個人資料，以便他們可以帶來新業務或獲得新職位。

通常，這些教練還會有一本數字電子書或課程，將他們的知識提煉成一個易於訪問且價格合理的包。 他們根據客戶的需求開發了這些產品。

不過，這種方法不僅限於小公司或單人企業。 更大、更成熟的品牌也採用這種策略。

許多 SaaS 品牌通過社交媒體與他們的客戶互動，他們在社交媒體上維護一個由客戶填充的開發列表。 這使他們能夠優先考慮客戶群提出的功能開發。

一個這樣的例子是 Infinity，這是一種生產力工具，它維護著一個公共路線圖，您可以在其中投票決定接下來要開發哪些功能。 您還可以查看正在開發中的內容以及已公開發布且現已成為完整功能的內容。

社會營銷

社會營銷概念進一步發展了營銷概念，並日益成為製定營銷策略時的首選概念。  

這個概念表明，您應該專注於解決客戶問題的需求，同時確保不會對他們造成傷害。

您還應該盡可能合乎道德地提供此解決方案。

專注於此營銷概念的品牌和產品示例包括：

• Herbivore和其他美容品牌使用有機成分，並聲稱其產品符合道德標準，不會危害環境
• Reformation – 一個服裝品牌，專注於在不傷害自然的情況下生產符合道德規範的服裝。

哪種營銷理念最好？

這得看情況。

您要使用的營銷概念取決於您的業務、您的產品或服務以及您與客戶的關係。

還有其他幾個因素需要考慮。 我們必須謹慎對待一些概念，例如生產概念。

大規模生產有幾個問題。 它通常對環境具有破壞性，並且可能涉及剝削生產該產品的工人。 這並不是說所有批量生產的產品都是這種情況，但在許多情況下都是如此。

將此概念用作任何營銷工作的基礎，假設消費者主要對輕鬆訪問您的產品和低價感興趣。

儘管如此，社交媒體上的任何時間都會表明情況並非總是如此。 對環境和任何企業道德的關注都會影響有多少人花錢。

如果您希望建立長期業務，則應考慮客戶的需求。

在這個大眾消費時代，您需要確保您的商業行為合乎道德。 此外，您的產品是環保的，並且您正在滿足客戶的真正需求。

通過使用營銷理念和社會營銷理念作為營銷策略的基礎思想，您可以為長期發展業務奠定堅實的基礎。

確定這些營銷概念以吸引客戶的注意力

了解五個營銷概念將幫助您為您的企業打造強大的營銷活動。

如果您不了解客戶的需求，您的營銷工作就不可能取得成功。 與不情願的買家達成交易永遠不會有好結果。

您可能會看到更高的退貨率和退款率，這會對您的商業聲譽產生負面影響。 或者，如果您試圖銷售沒有需求的產品或銷售給尚未準備好購買的潛在客戶，那麼您就沒有可行的業務。

向合適的人進行營銷、了解購買者的旅程以及為客戶提供有助於解決他們問題的產品和服務應該構成您所有營銷工作的基礎。 值得信賴不僅僅是正確的事情（而且確實如此）。 這對您的業務也最有意義。

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