Z世代的營銷：為什麼Zoomers的搜索方式不同？

嘿營銷人員，是時候談談Z 世代的營銷了。 我們知道每個營銷人員都喜歡千禧一代，但現在是時候歡迎街區裡的新孩子了。 數字原住民已經到來，他們不會很快消失。

與之前的幾代人相比，Z 世代的行為完全不同。 他們非常精通技術，有著強烈的意見和偏好，以及超越年齡和個人財富的購買力。 他們知道他們想要什麼，他們想要什麼，以及應該以什麼方式交付，他們是一股不可忽視的力量。

在美國，這一群體佔總人口的 20.3%。 由於嬰兒潮一代和千禧一代分別佔 21.8% 和 22%，年消費能力約為 1430 億美元，相當於全球消費者的 40% 左右，Zoomers 無疑值得企業關注。

在本文中，我們將回答一些問題，例如 Zoomers 如何處理搜索、他們為何以不同的方式進行搜索，以及如何成功吸引和吸引他們的注意力。

營銷遇見 Z 世代

針對 Z 世代的成員並不容易。 這些用戶完全在數字時代長大——他們不知道沒有互聯網、應用程序或與具有影響力的同行網絡的即時通信的時代。 他們是自力更生的，他們在一個流動的數字世界中茁壯成長，在線和離線幾乎無法區分。

正如我們所知，這一代人具有獨特性和顛覆性，重新定義了品牌忠誠度。 此外，在“假新聞”時代長大的 Z 世代非常容易發現誤導。 他們尋找真實透明的品牌，並且在必要時不怕讓企業承擔責任。

這個群體期望雙向參與，並尋求令人愉快和即時有益的體驗。 因此，如果營銷人員想要成功並建立忠誠度，他們必須培養互惠互動和共同創造的機會。 這意味著企業應提供具有可信度和相關性的優質產品和服務，同時清楚地了解其品牌在市場內外的目的、使命和願景。

Zoomers 的搜索方法

綜上所述，關於習慣和技能，Z 世代不僅消費信息的方式不同，而且搜索信息的方式也不同。 這些消費者一生都在使用搜索引擎，因此在線查詢是他們的第二天性也就不足為奇了。 這個年齡段的人非常了解如何使用瀏覽工具，並且可以快速評估 SERP 以選擇具有最佳答案的鏈接。

Z 世代使用搜索來進行有意發現。 他們習慣於立即回答他們的問題，並且會為此目的使用多個設備或平台。

他們通常因注意力不集中而臭名昭著，實際上他們已經為自己配備了 FastCompany 所說的“8 秒過濾器”。 多虧了它，他們可以有效地瀏覽大量信息，將他們的選項縮小到更易於管理的大小，並找到與他們的查詢最相關和最近的答案。 然而，一旦內容被認為值得他們全力關注，他們就會變得非常專注並致力於它。

Z世代如何搜索網絡

現在我們已經了解了 Zoomers 及其搜索方式，是時候深入了解他們的網絡瀏覽習慣了。

1. 搜索長尾關鍵詞

根據 Fractl 的一項研究，Z 世代使用長尾查詢的次數比其他任何人都多。 年長的用戶更有可能只使用一兩個特定關鍵字來搜索信息，例如“統計”。 然而，年輕的群體更傾向於使用完整的短語或問題進行搜索，例如“統計的定義是什麼？”

雖然普通用戶的搜索大約包含四個字，但Z 世代通常包含五個或更多關鍵字。 由於這些用戶對搜索引擎非常滿意，他們也更有信心通過使用非常具體的查詢，他們將更容易準確地找到他們正在尋找的結果。

無論您希望吸引和定位什麼樣的受眾，針對長尾搜索關鍵字優化您的內容和網站都很重要。 每一代人都使用搜索，他們都明白網絡上的信息每秒鐘都在增長。 所以他們的查詢越精確，他們就能越快找到一個好的答案。

除了基於文本的搜索，Z 世代還經常使用智能設備和語音助手。 當一個人給出完整的口頭命令或向語音助手提問時，人工智能算法將區分長尾短語，從而從中執行搜索查詢。 由於長尾關鍵字正在全面流行，優化您的網頁以進行長格式搜索查詢將幫助您吸引來自所有年齡段的流量。

2. 搜索查詢的“最佳”方法

幾代人搜索習慣的差異也體現在他們的用詞和選詞上。 不同的世代傾向於更頻繁地包含特定的詞。 Fractl 發現年輕一代經常尋找“最好的”。

造成這種情況的原因可能是因為所有評級網站和他們已經成長起來的功能，讓他們在尋找“最佳”選項。根據調查，Zoomers 中的下一個受歡迎程度是詞“便宜”和“如何”。

這些發現也與 Hubspot 領導的研究一致，該研究表明 Z 世代比千禧一代更節儉。 Zoomers 在實際購買之前會對潛在購買進行徹底的在線研究，以確保他們能夠獲得物有所值的最佳體驗。

3.總是選擇智能和快速的設備

Zoomer 嚴重依賴他們的移動設備，這完全是因為他們非常習慣於觸手可及地訪問他們需要的所有信息。 這些年輕人被“粘”在手機上的刻板印象確實有一定的道理，谷歌等公司已經註意到了這一點。 Google 已開始通過採用移動優先索引和加速移動頁面 (AMP) 頁面來滿足用戶需求的這種轉變。

這個年齡段的人也對移動應用程序非常感興趣，這意味著營銷人員確實必須針對各種設備優化他們的內容，並且不要忘記速度。 根據 IBM 和 NRF 的一項調查，如果加載速度太慢，大部分 Z 一代不會使用網站或應用程序。 因此，通過確保您的網站具有響應性和快速加載，您將能夠成功吸引這個年齡段的人的興趣，這樣他們就可以在您的網站上停留更長時間，並幫助您的網頁在搜索結果中排名更高

4. 他們喜歡博客，但更喜歡視頻

雖然老一代傾向於一般搜索查詢，但Z 世代更積極地搜索視頻內容。 Think with Google 發現 80% 的人通過觀看 YouTube 視頻成功了解了一些東西，85% 的青少年 Zoomer 經常通過在 YouTube 上搜索找到內容。

這一趨勢表明，年輕一代更喜歡通過視頻而不是文字、廣告或其他格式的內容來學習新信息。 因此，作為營銷人員，在您的網站和目標受眾最常使用的社交媒體平台上為您的業務設計強大的視頻策略非常重要。

5. 社交媒體本身就是一個搜索引擎

Zoomers 與社交媒體有很好的聯繫，他們用它來尋找和創建內容。 良好的社交媒體形像對於任何想要吸引他們注意力的品牌都至關重要。

Z 世代傾向於在社交媒體上獲取品牌信息、尋找社交證明、搜索新產品並與品牌建立聯繫。 事實上，多達 45% 的人使用 Instagram 搜索新產品。 此外，他們還使用自己喜歡的平台來查找演示、評論、拆箱或任何有關產品的視頻。

考慮到所有這些，如果您的品牌還沒有出現在社交媒體上，那麼是時候改變它了。 無論他們是否使用這些平台進行搜索，Z 世代都會在其中花費大量時間——確切地說，每天大約 2 小時 55 分鐘。 因此，如果你想讓這一代人更多地了解你的產品，你絕對應該在他們最喜歡的渠道上推廣它。

如何讓 Z 世代著迷？

非常了解他們如何搜索和瀏覽內容對於有效吸引和保持他們的注意力非常重要。

雖然年輕，但 Z 世代已經風靡全球，因此在有效吸引他們時，請記住以下幾點。

• 了解他們快速學習的渴望和能力。 優化您的內容，以便當他們認為值得時，他們可以隨著時間的推移增加他們的知識。 這將提高他們對您品牌的信任，並激發他們繼續參與品牌的熱情。
• 傾聽他們的見解並認真對待。 Zoomers 希望作為個人被傾聽和尊重，因此他們不會迴避說出自己的想法。 當他們這樣做時，請注意他們提供有影響力的見解。
• 擁抱他們的新奇和創造力。 Z 世代是創造者。 每次他們在線發佈時，他們都會提供新的視角。 他們總是在尋找新的想法，所以一定要邀請他們與你分享。
• 請記住，他們不會被新技術嚇倒。 新技術不會嚇倒 Z 世代，因此如果您想激發他們並讓他們參與其中，您必須以引人入勝的方式展示您的品牌。
• 永遠透明。 我們已經提到了這些年輕消費者多麼喜歡分享他們的觀點，你應該記住，他們也不害怕在任何場合展示你的品牌。 因此，為了讓他們著迷，做出真實和現實的承諾，並確保你兌現了它們。

您的品牌與 Zoomers 的關係越好，您與他們的關係就越有效。

結論

Z 世代可能很年輕，但他們對營銷的影響力會隨著時間的推移而變得更強大。 他們直言不諱，具有社會意識，並且始終處於循環中，他們知道自己想要什麼、如何想要以及何時想要。

與老一輩相比，Z 世代有不同的瀏覽習慣。 他們始終在線，期望品牌準備好通過渠道和設備全天候 24/7 與他們互動。

因此，要為他們提供無縫體驗，請記住優化您的智能設備和語音助手、視頻和社交媒體以及您的內容和長尾關鍵詞。