如何制定營銷計劃 [+ 免費模板]

每個可擴展的在線業務背後都有一個可靠的營銷計劃。

計劃通過跟踪所有策略、目標和成本來幫助您最大化營銷支出。 沒有一個，即使是最好的營銷理念最終也會像扔在牆上的意大利面一樣——沒有任何東西能粘住。

計劃中最困難的部分是知道從哪裡開始，這就是我們的用武之地。我們整理了一個免費的營銷計劃模板，以幫助您有條不紊地思考您的營銷策略並將其寫在紙上。

使用此模板可在您為另一年的創意活動和實驗性想法做準備時保持進度並控制預算。

下載營銷計劃模板示例 (.doc)

使用我們的營銷計劃模板的指南

就其本身而言，營銷計劃模板不會讓您進入營銷活動名人堂。 重要的是你在裡面寫的內容。

以下是如何使用營銷計劃模板來實現您的目標：

執行摘要

• 公司名。 貴公司的註冊公司名稱。
• 成立年份。 您創業的那一年。
• 地點。 你的總部在哪裡？ 如果您是一家擁有多個地點的商店，請在此處列出。
• 使命宣言。 解釋您的業務存在的原因的單行字。 例如，星巴克使用以下使命宣言：“激發和培養人類精神——一次一個人，一個杯子，一個社區。”
• 公司目標。 你希望在來年實現什麼？ 大多數情況下，業務目標包括財務預測或宏觀計劃，例如開設實體店或推出新產品線。
• 營銷目標。 您打算如何通過營銷策略實現這些公司目標？ 這可能是從“通過社交媒體策略提高品牌知名度”到“提高客戶退貨率”。
• 營銷團隊。 列出營銷團隊中每個人（包括利益相關者）的姓名、職位和職責。 這將使團隊保持負責，並使營銷計劃具有可操作性。

預算和預測

接下來，弄清楚在執行計劃時你需要花多少錢。 使用營銷計劃模板詳細說明您當年的總營銷預算。

對於每個季度，列出您計劃使用的渠道以及用於跟踪的預算和 SMART 目標。 例如，如果您使用 Google Ads 推廣新產品，您的預算可能是每季度 1,500 美元。 SMART 目標可能是“以低於 25 美元的 CPA 吸引新客戶訪問網站”。

市場調查

要成功地向新客戶推銷，您需要深入了解他們是誰、他們喜歡什麼以及他們在網上閒逛的地方。 有幾種方法可以進行市場研究——從調查以前的客戶、評估分析和瀏覽社交媒體。 我們將在您的營銷計劃模板的這一部分中介紹它們。

目標市場

您的目標市場是最有可能購買您產品的客戶類型。 通過以下部分發展您的買家角色，並準備未來的營銷信息：

• 年齡。 哪個人群購買您的產品最多？
• 教育程度。 他們有 2.0 GPA 嗎？ 他們受過大學教育嗎？ 目標受眾的教育水平有助於微調您的信息。
• 職稱。 如果您要向企業銷售產品，請列出購買您產品的人的職位——例如商品經理。
• 年收入。 你的目標客戶每年能賺多少錢？ 那些擁有大量可支配收入的人更有可能投資於優質產品。
• 愛好和興趣。 你的目標客戶為了好玩做什麼？ 將您的產品與這些活動聯繫起來可以繼續與您的庫存保持積極聯繫。
• 痛點。 你的產品解決了什麼問題？ KONG 的所有者喬·馬克漢姆（Joe Markham）在努力尋找替代他的狗出牙時使用的岩石和棍子的替代品後，創造了一種寵物咀嚼玩具。
• 目標和動機。 您的目標受眾想要在生活中實現什麼？ 理想情況下，您的產品將在幫助他們實現目標方面發揮作用。
• 銷售異議。 您的客戶群在購買前需要克服哪些問題？ 常見的反對意見包括價格、缺乏信任或沒有緊迫感。 在營銷計劃模板的這一部分集思廣益克服它們的方法。

競爭研究

客戶擁有比以往更多的選擇。 通過在您的營銷計劃模板中輸入以下信息，深入了解他們的購買過程以及導致他們購買您的產品的觸發因素。

對您的業務/產品和最多三個競爭對手重複此競爭對手分析。

• 獨特的銷售主張 (USP)。 您的產品的一個基本部分是什麼使其比客戶可用的任何其他選項更好？ 例如，Pipcorn 為註重健康的消費者銷售爆米花。
• 標語。 人們與您的產品相關聯的簡短描述性句子，例如耐克的“Just Do It”。 如果您仍然不確定，請使用 Shopify 的免費標語製作工具。
• 產品價格。 你的產品賣多少錢？ 將其價格和 USP 與競爭對手進行基準比較。 如果您可以向客戶證明它值得額外的錢，那麼更昂貴的產品仍然會出售。
• 銷售渠道。 競爭對手在哪裡銷售他們的產品？ 無論是在貿易展覽會上、通過 Facebook 商店還是通過市場，都可以在此部分中列出它們。
• 營銷渠道。 您的競爭對手使用哪些渠道進行營銷活動？ 從社交媒體到 SEO，本節展示了您在營銷計劃中應考慮的渠道。
• 觀眾規模。 對於競爭對手使用的每個營銷渠道，記下他們有多少粉絲。 競爭對手在 Instagram 上擊敗它可能意味著您可以將相同的社交媒體平台添加到您自己的營銷組合中。
• 消息傳遞。 每個競爭對手如何定位他們的產品？ 例如，Magic Spoon 使用巧妙的文案與註重健康的成年顧客進行交流。 它的產品被描述為“高蛋白”，就像顧客“最喜歡的童年穀物”一樣。

有英雄產品嗎？ 一款比其他產品更快下架的產品？ 在這個競爭分析過程中投入更多時間。 深入的產品研究通常會顯示出更快、更有利可圖的銷售途徑。

進行 SWOT 分析

在您的競爭研究之後，運行 SWOT 分析以發現您的：

• 優勢。 您的業務或產品在哪裡出類拔萃？ 這可以是從多樣化的供應商名單到擁有的知識產權的任何東西。
• 弱點。 您在哪些業務領域苦苦掙扎？ 對於小型企業來說，這可能是一個小的客戶名單或在您自己的國家之外缺乏意識。
• 機會。 哪些外部因素會對您的業務產生積極影響？ 這些通常超出您的控制範圍，例如提高消費者對您解決的問題的認識或競爭對手的市場份額下降。
• 威脅。 哪些外部因素會對您的業務產生負面影響？ 同樣，這些通常不在您的控制範圍內，例如市場規模下降或法規變化。

使用 Bplans 中的這個營銷計劃示例來獲取有關如何完成此部分的靈感：

市場策略

您的營銷計劃模板的這一部分詳細說明了您將用於進入目標市場的策略，同時將競爭分析和定位考慮在內。

• 格式。 您的內容營銷策略涉及哪些格式？ 這可以從 Instagram 故事到客戶評論。
• 營銷漏斗的階段。 每個渠道旨在達到營銷漏斗的哪個階段？ 社交媒體帖子通常是針對那些處於漏斗頂部的人，而電子郵件營銷活動會轉化那些坐在底部的人。
• 預算。 每個頻道你要花多少錢？ 詳細了解每個渠道，以便準確了解您的整體營銷預算將如何使用。
• 所需的軟件和設備。 您需要為每個頻道訪問哪些應用程序？ 在您的預算中考慮相關成本。 例如，如果您要主持 Facebook 直播，則需要高質量的網絡攝像頭和麥克風。
• 聰明的目標。 您想通過每個營銷渠道實現什麼目標？ 讓它具體、可衡量、可實現、相關和有時間限制——比如“在第一季度將 Twitter 覆蓋率提高 50%”。

為您使用的每個渠道複製此部分，例如搜索引擎優化 (SEO)、電子郵件營銷、社交媒體營銷。

測量

計劃經常失敗，因為我們忘記了我們創造了它們。 不要讓您的新營銷模板在您的計算機文件夾中腐爛，而是設置提醒以檢查並報告營銷工作。 這是確保明年的數字營銷活動比今年有所改善的最佳方式。

對於每個渠道和目標，在季度末記錄關鍵績效指標 (KPI)，以判斷您的策略是否在實現目標方面取得進展。 例如，如果那是“通過 SEO 增加搜索流量”，請記錄每天到達您網站的自然訪問者的平均數量。

可以說，營銷計劃模板中最重要的部分是對結果的分析。

如果您實現了營銷目標，請詳細說明您認為它發生的原因。 使用上面的 SEO 示例，您可能會說：“我們實現了每個季度將自然流量增加 10% 的目標。 我們在內部鏈接、優化產品頁面和撰寫博客內容方面的投資得到了回報。 我們計劃在 2022 年繼續這樣做。”

對於未按計劃進行的策略，請解釋：

• 你落後的原因
• 下次怎麼改

例如，如果您未能降低 Facebook 廣告的每潛在客戶成本 (CPL)，您的分析可能是：“我們沒有達到通過 Facebook 廣告將每潛在客戶成本降低 20% 的預期。 我們認為這是因為消費者在黑色星期五之前對廣告過度飽和。 我們將在 2022 年通過重新利用今年表現最好的廣告來解決這個問題。 如果預算允許，我們還將依靠營銷機構的專業知識。”

使用您的營銷計劃模板保持正軌（並在預算範圍內）

無論您是剛剛起步還是擴展現有的電子商務業務，規劃都是健康、可持續增長的關鍵。 從長遠來看，對時間進行一點前期投資可以帶來回報——尤其是當您構建一個能夠實現所有目標（以及更多目標）的營銷機器時。