15 個營銷測驗問題，可以吸引、轉換和描述您的客戶

注意力是個問題……參與是個問題……轉化是個問題……

在每個可以想像的利基和行業都有如此多的企業擁有在線業務，因此消除所有噪音並讓您的品牌受到關注變得越來越困難。

想想這個事實：每天有超過 140,000 個新網站推出！ 結果，消費者被信息和營銷信息淹沒。

那麼，您如何才能吸引您的受眾，將他們轉化為客戶，並分析他們的興趣，以便更好地為他們服務？

沒有“包羅萬象”的方法來破解數字參與代碼。 但我們確實知道的一件事是，與吸引潛在客戶的傳統方式相比，互動營銷技術越來越有效。

互動營銷使用流暢的內容來吸引潛在客戶，這些元素會根據受眾的互動方式而發生變化。 互動營銷的例子包括競賽、民意調查、調查、計算器和評分者。

這些互動營銷方法各有千秋，但今天我們想談談營銷測驗。

為什麼要使用營銷測驗？

根據 BuzzSumo 的說法，平均測驗被分享了 1,900 次。 營銷測驗是吸引潛在客戶、將他們轉化為潛在客戶以及為未來有針對性的營銷活動描述他們的興趣的絕佳方式。

結構良好的營銷測驗可以以不同於任何其他營銷形式的方式揭示有關您的潛在客戶的信息。 通過將具有戰略意義的分析問題編織到遊戲化的測驗體驗中，您的潛在客戶不會覺得他們在填寫問卷。

相反，他們認​​為測驗是一種愉快的體驗，可以讓他們更接近看到結果。 我們必須看到我們的結果，將它們與我們的同行進行比較，然後與我們的朋友分享這些結果的潛在願望，這就是為什麼測驗在營銷中如此重要的原因。 更不用說它們在數字生態系統中的病毒潛力了。

創建一次測驗，它經得起時間的考驗。 當然，這里和那裡有一些小的調整。 測驗的這種“常青”性質使它們具有極強的可擴展性。 一項測驗可能會在自動駕駛儀上一次為您生成數年的潛在客戶。

高績效營銷測驗的要素

在我們討論您可能會在營銷測驗中提出的問題之前，讓我們先來看看使測驗執行所需的參數。

• 相關且狹隘。 確保測驗的內容（問題、副本、視覺效果等）是為您的理想客戶量身定制的。 通過定制您的測驗，以便只有具有您理想客戶屬性的人才願意參與，您可以獲得更多合格的潛在客戶。 針對 20 歲出頭男性的測驗內容與針對有孩子的已婚中年婦女的內容有很大不同。 因此，一定要集思廣益，針對目標客戶檔案，並為該人構建測驗。 例如，假設您經營一家以紐約企業營銷經理為目標的活動公司。 你的主要測驗問題可能是這樣的； “你選擇的小點心對你的個性有什麼影響？”
• 常綠。 理想情況下，您的測驗將是您的企業可以一次又一次使用的東西，這就是為什麼您希望讓它盡可能“常青”。 這意味著使用的問題和主題是您客戶的問題和願望的基石，並且在 2 或 3 年內仍然具有相關性。 通過這種方式，測驗具有可擴展性，並在其漫長的生命週期中為您節省時間和金錢。 在上面的事件示例中，開胃菜不太可能很快過時，所以這個測驗問題是常青樹！
• 易於分享。 在整個測驗中添加大量鏈接和社交分享按鈕，以便參與者可以輕鬆地與他們的朋友、家人或同事分享。 通過這種方式，您將增加病毒傳播的機會。 Airbnb 在他們的“Trip Matcher”測驗中巧妙地做到了這一點：

• 引人注目的鉤子和圖像。 使用開放式問題作為測驗標題來激發好奇心，並用令人驚嘆的相關圖像對其進行潤色以引起觀眾的注意。 使用這個概念的一個流行的測驗問題是； “你是什麼類型的[插入任何東西] ？”
• 對話式，有力的文案。 如果寫作簡單有趣，測驗參與者更有可能發現令人難忘的內容。 在提出問題時，盡量不要聽起來像銷售人員或過於公司化。 頭腦風暴時，想想如果你問你最好的朋友這些問題，你的聲音會怎樣。
• 短——有一個積極的結局。 人類的注意力持續時間很短。 平均在線觀眾的注意力持續時間僅為 9 秒。 雖然您最初可能用漂亮的圖像和引人注目的標題吸引了觀眾，但如果您的問題冗長、數量眾多或難以回答，您將無法吸引觀眾的注意力。 如果您的問題簡短且引人入勝，則 96% 的觀眾將完成測驗。 同樣，如果你給觀眾一個悲傷、不利或可怕的測驗結果，他們在完成後不會對你的業務持有非常積極的看法，也不太可能分享它。

營銷測驗問題

現在你有了骨頭，這是肉…… 15 個假設的營銷測驗問題，為你的下一個互動營銷活動提供一些想法。

吸引潛在客戶的 5 個營銷測驗問題

這 5 種類型的營銷測驗問題旨在吸引您的受眾、吸引他們的注意力並吸引他們參加測驗。 您很可能會使用這種風格的問題作為測驗標題和營銷文案來吸引點擊。

問題 1 – 好奇心

我們都很好奇。 事實上，好奇心是一種“根深蒂固的人類基本情感” 。

好奇心的概念是我們行為和決策的內在情感和外在動機，這使其成為營銷人員心理手冊中的有力工具。

測驗使用好奇心的概念通過提出開放式問題來挖掘參與者的核心信念。

這裡有兩個例子：

今晚晚餐你應該做哪種美味的食譜？

你實際上是哪個“陌生人”角色？

問題 2 – 慾望

當潛在客戶與人類與生俱來的慾望或興趣相聯繫時，營銷測驗會吸引他們。

您的理想客戶的共同願望是什麼？

例如，營銷服務公司可以通過創建一個談論產生潛在客戶或發展業務的測驗來關注潛在客戶的願望。 或者，NFL 球隊可能會通過詢問他們的球隊製作超級碗需要什麼來激發興趣。

以下是基於慾望的營銷測驗問題的示例：

你今天應該參加哪種狗友好的冒險？

問題 3 – 挑戰

高中時討厭的事情，現在卻很喜歡做，這不是很好笑嗎？

測試和測驗就是其中之一。 儘管在我們生命的前 15 到 20 年裡試圖避免它們，但隨著我們的成熟，我們的頭腦變得更加好奇並且對挑戰感到興奮。

我們想測試自己，看看我們是否仍然“得到它”。 參加在線測驗也有一種安全感，您的直接圈子中的其他人都不會知道結果。 這樣，如果你做得不好也沒關係。 但是，如果您確實得到了想要的結果，則可以在社交媒體上分享並炫耀！

以下是使用此挑戰概念的營銷測驗示例：

你能通過 1954 年的家政課嗎？

問題 #4 – 比較

人類有一種不幸的願望，希望將自己與他人進行比較。 無論是我們的外表、智慧、成功，還是其他一些留給個人解釋的因素。 這種現像已被社交媒體放大，是人們完成營銷測驗的一個關鍵原因。

以下是使用比較來提高參與度的兩個測驗示例：

你是哪種舞者？

測驗讓人們炫耀自己的才能。

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這個詞測試將揭示你是否更內向或外向

問題 5 – 結果

“基於結果”的營銷測驗對於為基於服務的企業或任何承諾實現客戶轉型的企業產生潛在客戶非常有用。 您正在出售潛在客戶想要的最終結果。

例如，假設您是一名私人教練。 要求潛在客戶計算他們目前的飲食和鍛煉效果的測驗對您的理想客戶是否有吸引力？

5個營銷測驗問題來描述前景

如果你對你的客戶群做過任何功課，你可能對你的目標客戶是誰有一個很好的了解。 但是，要獲得更詳細和全面的信息，請考慮在您的測驗中添加“個人資料”類型的問題，以進一步縮小數據范圍並改進您的後續營銷活動。 將這些分析問題應用於您的行業。

問題 #6 – 聯繫方式

顯然，如果您使用營銷測驗來吸引潛在客戶，那麼您需要詢問參與者的聯繫信息，以便您可以在未來的日期向他們進行營銷。 但是什麼時候是收集這些信息的最佳時間呢？

有些測驗會在有人回答主要測驗問題之前要求提供聯繫信息。 這種方法通常會顯著降低轉化率。 在有人完成測驗並很高興看到結果後，您最好詢問聯繫信息。 只將結果提供給願意提供詳細信息的人。

問題 #7 – 人口統計信息

除了聯繫信息之外，您可能還想獲取有關潛在客戶的其他人口統計信息，以幫助識別他們是誰。 根據您的業務，這可能包括他們的年齡、性別或地理位置。

問題 8 – 潛在客戶資格

通過在測驗中使用潛在客戶資格問題，您可以消除銷售團隊跟進低質量潛在客戶的機會。 相反，他們可以根據一組標準專注於最適合您的理想客戶檔案的潛在客戶。

資格問題還可以幫助您個性化跟進潛在客戶，因為您擁有有關他們想要什麼的寶貴信息。

全球時尚品牌 Topshop 使用測驗作為個人購物者並發掘潛在客戶的風格和產品偏好。 天才！

此外，Airbnb 使用了一個他們稱之為“旅行匹配器”的測驗，在推薦目的地和建議的旅行行程之前，向參與者詢問一系列問題。

問題 #9 – 問題定義

測驗可以幫助您準確定義客戶面臨的問題，使您能夠在未來更有效地為他們的問題提供解決方案。

如果您對自己的潛在客戶有很好的了解，那麼這些問題應該就在您的舌尖上。 想想這樣的問題：

到目前為止，是什麼阻止了您獲得[結果 X] ？

問題 #10 – 買家旅程中的階段

在大多數情況下，測驗是一種頂級營銷活動，當您試圖吸引不熟悉您品牌的潛在客戶時使用。 但是，當他們更接近購買決定時，它們也可用於吸引潛在客戶。 事實上，您可以使用測驗中的問題來確定每個潛在客戶在旅程中所處的位置。 然後可以使用此信息來確定潛在客戶的資格，並教育您的銷售團隊如何接近每個測驗參與者。

5 個營銷測驗問題來轉換潛在客戶

測驗的目的不僅僅是為了吸引觀眾和獲取相關的客戶信息。 您還希望將參與者轉換為合格的潛在客戶。 考慮這五個問題以吸引觀眾放棄他們的聯繫信息。

問題 #11 – 多項選擇/視覺

到目前為止，我主要談論的是營銷測驗問題的內容，但設計也同樣重要。 您的測驗問題需要非常容易讓參與者回答——每個問題必須有有限數量的選項。 這就是為什麼大品牌在他們的測驗中經常使用帶有視覺可點擊圖像的多項選擇題的原因。 他們知道，通過測試和優化，這種類型的問題會吸引更多的回應，並不可避免地將更多的參與者轉化為潛在客戶。

Warby Parker 使用測驗幫助潛在客戶選擇眼鏡架以進行家庭試戴促銷。 每個問題都簡單、清晰且直觀：

問題 #12 – 問題重點

除了使用營銷測驗來定義客戶的問題外，您還可以強調他們的問題，使他們更接近轉化。 通過提出引導性問題來做到這一點，讓參與者思考他們當前的情況，然後完成測驗，感覺他們需要找到解決方案。 這可以通過向潛在客戶透露他們只是在潛意識中意識到的事情的關鍵信息來加速買家的旅程。

問題 #13 – FOMO

FOMO = 害怕錯過

害怕錯過或被排除在“酷”的東西之外的恐懼在社交媒體世界中很普遍，在這個世界裡，生活中的所有高潮都被全天候分享。 通過關注這種情緒並將參與者與他們的朋友、家人或同事進行比較，您的營銷測驗可以將更多潛在客戶轉化為潛在客戶和銷售。

問題 #14 – 購買傾向

一個精心設計的營銷測驗會給你一個強有力的跡象，表明有人購買你的解決方案的可能性有多大。 這不一定是為您提供答案的單個問題（儘管您在編寫問題時應該考慮這一點）。 根據您的經驗和數據分析，參與者的人口統計信息、確定的問題、資格標準和買家旅程中的階段應該告訴您他們的購買傾向。

問題 #15 – 個性化推薦的問題

如果您有多種解決方案或產品可以為客戶提供，您的測驗問題可以巧妙地引導他們進行購買。

例如，Birchbox 有一個潛在客戶的測驗，以確定他們的“化妝靈魂伴侶”，即適合他們風格的品牌。 在一系列引人入勝的問題之後，他們會根據回答提供個性化的產品推薦：

結論

測驗是與潛在客戶互動、尋找新客戶並將這些人轉化為合格潛在客戶和客戶的絕佳方式。 巧妙執行的營銷測驗將促使人們進入您的營銷渠道，您收集的信息將加速銷售週期。

測試和優化測驗以獲得最佳性能需要時間。 除了測驗問題本身之外，還有許多影響其成功的活動部分，例如您的跟進順序和向相關潛在客戶推廣測驗。 但是一旦你做對了，營銷測驗將改變遊戲規則！