2023 年營銷領域發生了很多事情。為今年的營銷趨勢和預測做好準備！

隨著技術的不斷發展和消費者行為的轉變，營銷人員將需要保持警惕以跟上最新的趨勢和發展。

根據我們的年度用戶生成內容狀態報告，以下是我們可以期待在 2023 年的營銷領域看到的一些預測。

2020年，我們預測了UGC的興起。 今天，只要在社交媒體上滾動一下就可以看出這個預測是多麼準確。

2021 年，我們隨著 UGC 創作的增加以及支持它的新角色的出現，跟進了我們的 UGC 預測。 提示內容營銷中的最新（外包）角色 – UGC Creators。

2022 年，我們看到削減的營銷預算和 UGC 共同創建了小而強大的營銷團隊。

到 2023 年，我們預測靜態內容會減少，視頻和音頻內容會增加，社交媒體將成為搜索引擎，並且優先分析內容投資回報率。

（免費訪問我們的2023 年用戶生成內容狀態報告，了解更多關於這 7 個營銷主題的統計數據和見解）

這就是為什麼。

2023 年營銷趨勢和預測

主題#1：視頻和音頻領域的更多投資

品牌正在改變他們的社交媒體策略，以跟上不斷變化的消費者行為和對引人入勝的內容日益增長的需求。

Facebook、Instagram 和 LinkedIn 目前是品牌關注的三大平台，但他們計劃增加 Instagram、TikTok 和 YouTube 上的活動，以更好地吸引預計會在這些平台上花費更多時間的消費者。 Z 世代在 TikTok 上特別活躍，這或許可以解釋為什麼各大品牌都關注該平台。

到 2023 年，78.51% 的營銷人員計劃投資視頻，但只有 19.52% 的人認為他們擁有必要的資源和團隊來製作高質量的視覺內容。 這與他們計劃增加活動的平台一致。

消費者似乎也認識到視頻和音頻在品牌塑造中的價值， 66.41% 的消費者認為使用這些格式的品牌比不使用這些格式的品牌更引人注目。

主題#2：社交媒體作為搜索引擎

社交媒體正迅速成為消費者尋找新產品、品牌和體驗的首選來源。

事實上， 75.78% 的消費者使用社交媒體搜索或發現這些東西，其中 Facebook、Instagram 和 YouTube 是此類搜索最受歡迎的平台。

此外，68.75% 的消費者會根據他們在社交媒體上看到的內容進行購買，這凸顯了社交媒體作為發現和購買工具的重要性。 值得注意的是，Facebook 可能在較年長的人群中很受歡迎，這可以解釋它被列入前三大平台的原因。

主題#3：消費者想要更多的評級和評論

評級和評論在幫助消費者做出明智的決定並最終轉化為購買者方面發揮著至關重要的作用。

79.69% 的消費者在購買前會查看評級和評論，75% 的消費者會在收到廣告時知道。

營銷人員認識到評級和評論在推動轉化方面的重要性，69.08% 的營銷人員表示它們對他們的策略至關重要。 然而，只有 35.75% 的營銷人員定期將用戶生成的內容 (UGC) 納入他們的營銷活動。 正如 Hootsuite 的社交媒體和員工倡導部門 Brayden Cohen 所解釋的那樣，“UGC 幫助我們為我們的組織建立了意識和信譽。 人們信任公司利益相關者，比如員工，遠勝於信任品牌。”

通過利用評級和評論，營銷人員可以幫助消費者對他們的購買決策更有信心，並最終推動轉化。

主題#4：圖庫攝影已過時（UGC 已流行）

與任何其他類型的內容相比，人們更信任來自真實客戶的真實、無償的推薦。

品牌應該專注於展示真實的客戶和他們對品牌的體驗，而不是依賴互聯網上常見的普通圖片庫。

在可信度方面，真實的用戶生成內容 (UGC) 最受信任，其次是來自創作者、品牌內容、影響者和舞台 UGC 的內容。

然而，營銷人員似乎仍然認為品牌內容比 UGC 更值得信賴，這與消費者偏好略有偏差。 80.47% 的消費者更喜歡看到真實客戶的照片而不是庫存照片，但 59.87% 的營銷人員仍然依賴庫存視頻和照片來獲取視覺內容。

事實上，57.03% 的消費者認為應該用真實客戶和團隊的多樣化圖像來代替圖庫攝影。 這是營銷人員可以改進的領域，因為只有 23.03% 的營銷人員總是要求獲得對他人內容的權利。 這使很大一部分營銷人員面臨法律問題和品牌失禮的風險。

主題#5：內容太多，時間太少

有限的資源會使營銷人員難以快速提供高質量的體驗。

超過35.53%的預算保持不變，35.96%實際下降。 因此，60.97% 的營銷人員認為他們沒有足夠的資源來製作他們需要的內容。 正如 Tim Horton's 數字和社交總監 Youri Hollier 所解釋的那樣，“通常情況下，可能會有一名社交媒體經理 [或營銷人員] 在 40 小時內負責內容創建、構思、社區管理和報告工作週。 對於企業如此重要的職能來說，人數太少了。”

這不僅僅是一個數量問題，但它仍然是一個重大挑戰。 為了在預算和時間有限的情況下高頻率地共享內容，營銷人員需要有戰略眼光並優先考慮他們的工作。

這可能意味著專注於創建可以重新利用或跨多個渠道共享的高質量內容，而不是試圖製作大量平庸的內容。

主題#6：影響者與創造者：你應該使用哪個？

隨著創作者經濟的持續增長，“影響者”和“創作者”這兩個詞變得越來越容易互換。

然而，兩者之間有明顯的區別，營銷人員和消費者都認識到這一點。 53.73% 的營銷人員同意影響者內容的轉化率高於品牌內容，這表明信任不一定與轉化相關。 72.59% 的營銷人員也同意影響者和創作者之間存在區別，65.6% 的消費者也這麼認為。

營銷人員必須了解這兩個群體之間的差異，以便在營銷活動中有效地利用他們。

主題#7：預期投資回報率（但並不總是直截了當的）

營銷團隊可以從更有效地跨渠道衡量其內容的表現中獲益。

雖然 54.17% 的營銷人員認為他們的團隊擁有預測哪些視覺內容會轉化的方法，但只有 18.2% 的營銷人員始終衡量其內容的性能。 這意味著在這方面還有改進的空間。 造成這種情況的原因可能各不相同，但常見的障礙可能包括缺乏資源、時間或知識。

通過投資績效衡量和跟踪，營銷人員可以獲得有關其內容有效性的寶貴見解，並就其策略做出更明智的決策。

保持領先於營銷趨勢和預測

2023 年將成為營銷人員激動人心的一年，一系列新趨勢和發展不斷湧現。

隨著創作者經濟的持續增長，營銷人員將需要專注於利用真實的用戶生成內容，並與有影響力的人和創作者合作以吸引消費者。 視頻和音頻也將在品牌推廣中發揮越來越重要的作用，營銷人員需要對這些格式進行投資才能脫穎而出。 然而，有限的資源可能是一些人的障礙，營銷人員需要有戰略眼光才能快速創建高質量的內容。

通過掌握不斷變化的營銷趨勢和預測——並相應地調整策略——品牌可以為來年的成功定位自己的品牌。

在我們的 2023 年用戶生成內容狀態報告中了解營銷人員正在發生的事情。