營銷的缺失使命:提升和支持中型市場公司

已發表: 2020-04-30

30秒總結:

  • 中型市場公司,即介於初創公司和企業之間的公司,其重要性有很多原因:它們創造競爭、推動創新和新趨勢、讓大型企業保持警覺,並為小型企業提供指路明燈。
  • 沒有初創公司的閃亮新奇,也沒有傳統藍籌公司的知名度和影響力,中型市場公司在增長和收入方面面臨著自己的一系列挑戰和機遇。
  • 雖然所有公司都收集有關其客戶的數據,但中型市場公司有一個獨特的機會通過使用這些數據來優化客戶體驗並更快地建立忠誠度——當然還有正確的營銷自動化!
  • 中型市場公司可以激髮變革、推動新想法並為客戶創造新機會——這使他們處於獨特的位置,可以完成在與企業和初創公司合作時通常不可能完成的事情。

營銷自動化是當今商業的動力,公司不能忽視它。 由於企業公司有著相似的優先級,像 Marketo 和 Pardot 這樣的巨頭正在接管這個行業,並幫助其他企業公司在各自的行業中取得領先。 但是中型或中型市場公司呢?

當涉及到營銷技術 (martech) 時,他們被拋在了腦後。 已經超過了啟動階段但還沒有完全進入企業階段的公司需要高度監管但又具有擴展能力的運營模式。

中型市場公司,即介於初創公司和企業之間的公司,其重要性有很多原因:它們創造競爭、推動創新和新趨勢、讓大型企業保持警覺,並為小型企業提供指路明燈。

但是,如果沒有適當的支持,它們就無法發展,因此,該行業將因堅定不移的市場領導者而變得陳舊和飽和。 中型市場公司應該站出來互相支持,尤其是在營銷自動化等需求量很大的領域。

了解獨特的中端市場挑戰和機遇

屬於中端市場類別的公司發現自己處於獨特的地位。

沒有初創公司的閃亮新奇,也沒有傳統藍籌公司的知名度和影響力,中型市場公司在增長和收入方面面臨著自己的一系列挑戰和機遇。

只有類似規模的公司才能完全理解並與之相關的內容。

中型市場公司通常非常注重增長,總是採用新的方式來擴展和發展業務。 他們越來越希望通過更具創新性和利用可以更快實施並從中受益的新技術來與企業競爭。

然而,這些工具必須能夠擴展並經得起中型市場公司所服務的大量客戶。 他們還需要入門級工具背後更複雜的自動化來幫助實現這種規模。

企業在採用技術時通常具有“全有或全無”的心態,鑑於其規模和繁重的流程和要求,需要更慢、更謹慎地採取行動。

因此,對新機會和技術持開放態度,為中型市場公司提供了嘗試不同事物的巨大機會,例如新集成、自定義數據分析等。

他們不需要只有少數人才能負擔得起的複雜的企業級工具,並且可以利用他們的敏捷性優勢在市場條件下快速採取行動。

客戶體驗的甜蜜點

但在營銷自動化方面,最有價值的資產可能是數據。 由於中端市場公司的銷售週期通常較長,因此它們能夠收集大量數據並迅速採取行動。

雖然所有公司都收集有關其客戶的數據,但中型市場公司有一個獨特的機會通過使用這些數據來優化客戶體驗並更快地建立忠誠度——當然還有正確的營銷自動化!

利用他們的規模和速度優勢,他們可以與客戶建立更加個性化和人性化的互動。 這兩者有時會在企業中迷失。

因此,在投資營銷自動化時,中型企業需要求助於其他了解自身定位的中型企業才能取得成功。

最客觀和最具攻擊性的營銷形式之一來自隨機的外展行為。 當公司沒有正確利用營銷自動化進行數據分析時,他們可能會忽略有助於他們完成銷售或使他們顯得不真誠的重要信息。

與一家與您一樣關心您的目標的公司合作將幫助您以智能和戰略性的方式分析您的數據,從而個性化您的信息,並幫助您的外展感覺溫暖和定制,而不是冷漠和隨意。

中端市場營銷自動化平台也很靈活。 當一家公司需要調整和調整其戰略時,他們可以輕鬆做到。 與企業公司合作可能會進展緩慢,有時甚至會感到停滯不前。

他們的流程是一成不變的,敏捷性不是他們的強項。 擁有一個可以與公司一起調整和調整的營銷自動化平台,可以減少等待時間和行動之間的延遲——從而帶來更多的行動和更多的成功。

讓它成為使命

中型市場公司可以激髮變革、推動新想法並為客戶創造新機會——這使他們處於獨特的位置,可以完成在與企業和初創公司合作時通常不可能完成的事情。

了解自己獨特的挑戰和機遇有助於他們互相幫助。

由於擴展和增長始終是這些中端市場參與者的目標,因此營銷自動化是必須的。 找到了解擴展性、敏捷性、個性化和技術開放性重要性的正確營銷自動化平台可能是成功的關鍵。

除了銷售漏斗和 CRM 之外,營銷自動化平台還應該改善客戶體驗並推動圍繞產品的深度參與,以幫助公司成功和發展,這一切都從志同道合的規模企業的支持開始。

David Greenberg 是 Act-On 的營銷高級副總裁。 他負責監督公司營銷和增長戰略的各個方面。 David 帶來了 20 多年在高增長技術組織的營銷領導經驗。