掌握 Reddit 進行品牌知名度和聲譽管理 - DigitalMarketer

首先，想想網路有多大，要到達每一個裂縫、角落和縫隙是多麼不可能。

現在，想像一個地方，數百萬人無休止地在這片廣闊的空間中進行篩選，推廣值得頭版的內容並刪除垃圾。

那是Reddit。

如果您只花了幾分鐘在 Reddit 上，您可能會認為這是一個充滿可愛貓咪和可笑表情包的地方…

然而，Reddit 也是總裁、客戶支援以及您能想像到的任​​何其他東西的地方。 Reddit 每月吸引至少 20 億獨立訪客，通常每天為數千個活躍社區提供支持，範圍從科學、音樂和政治到技術支援和自製啤酒等專業。

如果你不關注你的小眾子版塊，那麼你就不了解你的受眾。

但 Reddit 不僅需要傾聽其龐大的受眾群體的意見。 Reddit 在 Google 的自然搜尋中獲得了巨大的知名度。

Reddit 正在成為幾乎所有購買旅程中不可避免的一部分。 幾乎任何品牌都會觸發 Google 自動填入結果中的 [產品/品牌名稱 REDDIT] 建議：

[Reddit] 出現在許多品牌驅動的谷歌自動完成建議中，提示消費者進行搜索，即使他們最初並不打算這樣做。

Reddit 還有一個新的 SERP 功能，稱為「討論和論壇」：

不上 Reddit 意味著錯過這個巨大的自然搜尋機會，並且無法控制這種敘述。

利用 Reddit 進行數位行銷的另外四個理由

1. 用戶測試和新產品回饋

您即將推出新網站或產品嗎？ 測試階段有什麼東西嗎？

Reddit 是獲取優質（且免費）回饋的好地方。

繼續前面的範例，找到與您的業務相關的正確 Reddit 子版塊。 在提交任何內容之前，請確保您遵循 Reddit 子版塊規則和指南進行操作。 如果您不確定，請透過向其中一位版主發送私人訊息來諮詢他們。

這是一個例子：

在評論部分的下方，我們看到了真實的回饋：

繁榮！ Reddit 用戶很樂意在更多小眾子 Reddit 中互相幫助 – 很酷，對吧？

2. 擴大客戶服務範圍

同樣，我們可以透過研究提及我們的業務或產品的線索來擴展我們的客戶服務工作。

保持樂觀——有時 Reddit 用戶會稱讚你的服務！ 找到他們，感謝他們，並為積極性做出貢獻。 這也與品牌聲譽的提升有關。

需要注意的是：不要一頭扎進評論部分，尤其是當您代表一家公司時。 相反，透過觀察人們如何談論品牌以及代表如何回應來實踐。

練習 Reddit 禮儀（Reddit 子版塊之間的規則通常有所不同），並將其與您的觀察結果結合。 關於 Reddit 用戶有很多刻板印象，但這些只適用於大眾。

當你進入 Reddit 的某個小眾子版塊時，你會更容易辨識語氣和感傷的氛圍。 此外，我們還能夠瞄準已經對我們行業表示感興趣的潛在客戶。

3. 社區建設

創建 subreddit（子社區）的實用性有很多原因。 我們可以為內部辦公室團隊建立私人子版塊或為您的客戶建立專屬社群。 如果您允許，公共子版塊允許任何人查看內容並發表評論。

透過活躍的 Reddit 子版塊，企業可以向現有和新客戶提供有用的信息（例如資源、建議、指南和回饋）。 希望將來能看到我關於創建和最大化 Reddit 子版塊的詳細帖子。

4. 提高意識

雖然不是每個企業都會收養鯨魚並舉辦命名比賽，但 Reddit 是一個巨大的機會礦井。

記下哪些內容獲得最多支持，並詢問您的團隊，“我們可以做這樣的事情嗎？” 如果答案是肯定的，那就去吧。

甚至還有一個針對小型企業的 Reddit 子版塊，您可以在其中推廣您的業務。

第 1 步：開始監控 Reddit

產品和品牌在網路的每個角落都在談論。 識別所有這些提及是一個非常簡單的過程； 只是需要一點時間來設定。

Reddit 是提供當前社群監控策略以幫助品牌管理和資料收集的絕佳媒介。

我經常看到社群媒體行銷人員說他們「不了解」Reddit。 他們總是說這裡太混亂或是所有企業都應該避免的地方。 如果你稱自己為社群媒體行銷人員，但你至少不承認 Reddit 子版的價值，那麼你就做錯了。 它是世界 50 強網站之一。 品牌、社會監控和社區效益是不可否認的。

Reddit 是一種沒有詳細說明所有內容的媒體。 因此，一些用戶在經歷了糟糕的體驗後很容易放棄，如果他們投入足夠的時間來了解平台的社會規範和歷史，這是可以避免的。 透過拒絕該平台，他們就拒絕了以下目標受眾群體：

• 已經擠在一起
• 已經在談相關行業話題
• 提出你知道答案的問題

其中有內部笑話、主題內容（即每週競賽）、深入的高品質討論、尋求幫助的初學者等等。 本地企業（例如水管工或暖通空調公司）在 Reddit 子版塊上可能非常有用。 這是客戶服務的延伸。

你所學的 SEO 都是錯的

成為認證的搜尋行銷專家，並開始透過吸引和轉換您的理想潛在客戶來提高您的銷售額。

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挑戰：社群媒體行銷人員和企業主在嘗試新平台時需要保持靈活性。 成為 Reddit 子版塊的社群成員是完美的開始方式。 這是一個如此簡單的概念，但當您嘗試從傳統行銷的角度來理解它時，它就會變得扭曲。

成為貢獻會員的好處包括能夠提取社交數據，並進一步了解潛在客戶、市場、興趣和人口統計數據，一旦您滿意了，就可以將所有這些數據以可接受的廣告形式組合在一起。 或者一場競賽。 或者一個遊戲。

每個 Reddit 子版塊都是不同的。

利用免費工具。 以下是一些有用的選項：

• Google 快訊與搜尋運算子 + Google 試算表/Excel
• Buzzsumo 警報

首先打開您喜歡的電子表格程式。 我推薦 Google Sheets，因為它是免費的並且位於雲端，但 Excel 也很好。

假設您的企業是一家自製啤酒供應商店 - 一家擁有足夠大的業務來處理線上訂單的當地企業。

使用 Google 中的 site:reddit.com「關鍵字」運行搜尋。 記錄 Reddit 上您可以貢獻的每個主題鏈接，例如提供專業知識、解決問題、提出自己的問題或參與活動/不斷發展的討論。 然後創建一個專欄來追蹤您尚未回覆的主題。 如需更多協作功能，請考慮使用 Slack 等工具，讓 Reddit 行銷成為跨行銷策略。

您可以使用的工具有：

• Google快訊
• 嗡嗡聲

以下是使用 Buzzsumo 建立新警報的螢幕截圖：

步驟 2： 建立品牌驅動的 Reddit 子版塊

擁有 Reddit 子版塊是擁有品牌驅動敘事的第一步。 幸運的是，任何人都可以建立和管理 Reddit 子版塊。

如果您的客戶要在 Reddit 上討論您的產品，他們最好在您可以控制的空間中進行。

這就是 SERP 管理的好處：這應該可以幫助您更好地控制[您的產品名稱+Reddit]結果。 有些品牌在這方面做得很好，例如：

• CloudFlare Reddit 子版塊
• 康卡斯特 Reddit 子版塊

康卡斯特驅動的搜尋觸發了排名第二的「Reddit」建議。

因此，康卡斯特透過其官方 subreddits 擁有這些搜尋結果：

控製品牌驅動的 SERP 是確保客戶最終向您購買的唯一方法。 這是您的終極數位名片。

此外，它們也成功出現在 Google 的 AI 快照 (SGE) 答案中：

這就是你的目標。

維護一個高品質的 Reddit 子版塊需要時間和精力，但您的客戶支援團隊可能會喜歡它，因為它具有有益的社群建立方面。

確保正確設定 GA4，以便能夠測量新 Reddit 子版塊的流量。

第 3 步：在 Reddit 子版塊之外參與

在進行徹底的 Reddit 監控、設定品牌驅動的 Reddit 子版塊並學會在該空間中與客戶交談後，您可以開始參與其中的其他相關子版塊。

回答問題、發表評論並表現出真正的積極性。 考慮舉辦 AMA（“問我任何問題”）來講述您的故事，使用 Reddit 進行內容頭腦風暴，並更多地了解您的目標受眾。

一旦您了解了 Reddit 並了解您的利基記者和部落客在監控 Reddit 時正在尋找什麼，Reddit 就非常適合建立連結。 它非常適合競爭對手評估、產品差距分析、電子郵件行銷策略等等。 不要忽視 Reddit 作為一種行銷工具，而是要小心對待它。

結果

我們一直在為客戶做各種Reddit分析和策略實施。 在設定品牌驅動的 subreddit 後 2 個月內，我們成功控制了 [品牌名稱 reddit] 搜尋結果。 對於另一位客戶，我們由 Reddit 驅動的病毒式行銷活動帶來了數百次點擊、連結和分享，並將其定位為 Google 的熱門搜尋：

我們的客戶是一家全新的新創公司，幾乎沒有為品牌驅動的搜尋產生任何結果。 在 Reddit 驅動的行銷活動發生一週內，Google 將我們客戶的品牌名稱與業界最大的品牌連結起來。 這是您可以建立的最強信號。

Reddit 是您可以用來提高品牌知名度及其他方面的最強大的工具之一！