移動商務應用程序開發：製作電子商務移動應用程序的成本
已發表: 2021-10-05電子商務向移動設備的轉變，即向移動商務的轉變，既不新鮮也不出人意料，但值得仔細研究。 是時候討論如何製作移動商務應用程序並估算構建移動商務應用程序的成本了。
電子商務市場現狀
多年來，購物一直在逐漸轉向線上，但 2020 年給了它很大的推動。 eMarketer 聲稱，僅在美國，電子商務銷售額就比 2019 年增長了 32.4%。這是 eMarketer 預測的 18% 增長的兩倍。 誠然，大流行後的增長速度可能會放緩，但大概只會恢復到正常速度，而不是完全消失。
這是對您的另一個預測：據 Statista 稱，到 2021 年，移動電子商務將佔所有電子商務銷售額的近 73%。 這是大約 3.5 萬億美元的銷售額。
傳統和移動電子商務都在興起，忽視這一事實會給企業帶來災難。 現在是製作電子商務移動應用程序的最佳時機。
移動商務與電子商務有何不同？
與其說是移動商務和電子商務之間的區別，不如說是移動商務是電子商務發展的合乎邏輯的下一步。
移動設備的便攜性使其非常適合自發購買。 智能手機一直伴隨著我們，而且它們一天比一天變得更加複雜。 過去，我們出門在外只能用現金或實體信用卡買東西。 在家裡，我們可以在電腦上買東西。 今天，我們的卡位於支持 NFC 的智能手機中並添加到我們的數字錢包中，在線商店構建為適合移動設備的網站或本地移動應用程序。
由於技術發展，2019年下半年，約79%的智能手機用戶使用移動設備在網上購物，而不是使用電腦。 此外，80% 的實體店訪客使用智能手機查看其他實體店和網上的庫存和價格。
移動電子商務的這種需求催生了許多技術。 這裡只是其中的一些：
信標技術。 這種基於位置的技術使用信標通過藍牙向附近的設備發送信號。 信標可以幫助商店改進他們的數據收集和營銷策略。 對於購物者來說，信標通過允許更有針對性的廣告提供更加個性化的購物體驗。
非接觸式支付。 智能手機中的近場通信 (NFC) 技術無需攜帶信用卡。 我們可以將它們添加到我們的數字錢包中，並使用 Apple Pay、Google Pay 和 Samsung Pay 等非接觸式支付系統。
數字內容購買。 由於移動商務，亞馬遜 Kindle 等電子書店、Shutterstock 等媒體託管正在蓬勃發展。
手機銀行。 隨著移動設備的安全性越來越好——雙因素身份驗證、面部和指紋掃描等——銀行業務也變得越來越容易隨時隨地執行。
電子票。 不再需要打印機票和登機牌，只需從移動應用程序內在智能手機上顯示二維碼就足夠了。
移動營銷。 隨著智能手機成為我們的日常伴侶，將營銷工作重新路由到推送和應用程序內通知是明智的。 賣家可以通過應用程序提供折扣、優惠券和忠誠度計劃。 您還可以考慮實施信標以向實體店附近的設備發送營銷信息。
這只是移動商務的冰山一角：該行業正在迅速發展。 雖然現在談論移動商務取代傳統商務可能還為時過早，但考慮將您的在線業務擴展到移動設備當然還為時過早。
擁有移動電子商務應用程序的優勢
如今，很難高估零售商在線業務的重要性，每個企業主都知道這一點。 同時，擁有移動平台的優勢尤其不是每個人都知道。 這些優勢非常重要。 移動電子商務應用程序可以很好地促進業務發展。
移動應用程序隨時可用。 擁有移動應用程序的最大好處是您的客戶可以在需要時打開它並立即購買。
移動應用程序可以訪問設備的基於硬件的功能。 雖然 Web 應用程序也在快速發展，但它們還不能像本地應用程序一樣訪問移動設備功能。 此類功能包括通過語音助手進行購買的能力，這對於忙碌的購買者和行動不便的人來說是一個很大的好處。 然後有條形碼閱讀器，用於購買和快速從實體店在線查找商品以比較價格或查看信息。 最後，還有現代增強現實功能，例如，客戶可以看到物品在其家中的外觀。
移動應用程序比網站更快。 在電子商務應用程序中使用更快的框架以及與設備硬件更好的集成使移動應用程序的速度幾乎是常規網站的兩倍。 移動應用程序的另一個好處是能夠在設備上本地存儲數據，這既可以加快操作速度，又可以讓移動應用程序離線工作。 通過使您的網站成為漸進式 Web 應用程序，後一種功能是部分可能的。 但是，離線功能的範圍仍將傾向於移動應用程序。
這些只是製作電子商務移動應用程序的最大好處，但並不是唯一的好處。 移動應用程序對用戶來說更方便。 它們提供更高的可用性、更多樣化的支付選項和更大的靈活性。 根據您的業務，移動應用程序還可以讓您在市場上佔據優勢。
移動商務應用需要的功能
開發移動電子商務應用程序具有挑戰性。 移動商務應用程序需要許多功能，而且隨著如今在線商店的數量不斷增加，您需要從人群中脫穎而出。 這意味著您需要徹底分析您的競爭對手和潛在客戶。 您需要研究該行業的不足之處、過度飽和的地方、目標受眾的需求以及他們厭倦了什麼。
之後，您應該與電子商務應用程序開發公司合作，創建要包含在您的應用程序中的功能列表。 這是我們對任何移動電子商務應用程序所需的功能列表的看法。
| 特徵 | 描述 |
|---|---|
入職 | 當用戶第一次打開您的移動商務應用程序時，您需要向他們展示主要功能的位置。 入職應該在不犧牲清晰度的情況下盡可能短。 讓它變得有趣也是一個好主意：使用動畫和友好的語言來減輕情緒。 |
註冊登錄 | 使註冊和身份驗證盡可能快速和輕鬆。 通過 Apple、Facebook 和 Google 帳戶集成註冊和身份驗證以提高速度。 |
用戶資料 | 用戶配置文件允許用戶存儲他們的付款信息和送貨地址（或設備，如果您銷售數字商品）。 用戶還希望訪問他們的購買歷史、願望清單和設置，而最人性化的方法是添加指向用戶個人資料的鏈接。 |
物品清單 | 您可以在此處展示您銷售的所有產品。 它是您整個商店的核心，因此它需要看起來很吸引人，並包含指向每個產品頁面的快速鏈接。 |
產品畫面 | 為您銷售的每個產品創建一個單獨的屏幕，其中包含高質量的圖像、產品描述、產品特徵和評論。 |
搜索功能 | 向您的搜索功能添加自動完成建議，以方便用戶使用。 高級搜索可能包括您產品的類別、價格範圍或其他顯著特徵。 |
過濾器 | 過濾器縮小選擇範圍，幫助用戶更快地找到他們需要的東西，讓用戶體驗更令人滿意。 |
願望清單/最喜歡的項目 | 讓用戶將他們以後可能想要購買的商品添加到心願單或收藏夾列表中。 |
候補名單 | 等候名單上的物品缺貨，但如果有需求可以補貨。 候補名單可以幫助您更多地了解熱門和需求商品，並留住您可能會失去競爭對手的客戶。 |
大車 | 購物車在結賬前和結賬期間存放物品。 |
付款方式 | 今天的支付系統種類繁多——信用卡、PayPal、Google Pay 和 Apple Pay、比特幣——人們想使用他們認為最方便的任何東西。 您提供的付款方式越多越好。 |
推送通知 | 在提醒用戶有關廢棄購物車、補貨商品、折扣或有關您商店的任何新聞時，推送通知比電子郵件或其他類型的消息獲得更多的用戶參與度。 |
社交媒體整合 | 允許您的客戶將他們的購買、願望清單和評論分享到 Facebook、Twitter 和其他社交網絡。 這將提高您企業的知名度和用戶參與度。 |
評分和評論 | 評論做兩件事：
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建議 | 在零售方面，有三種類型的建議：
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推薦商品 | 如果您正在為市場初創公司製作電子商務移動應用程序，請考慮為賣家增加促銷商品的機會。 這將為您提供額外的收入。 |
增強現實 | AR 是一項相當新的電子商務技術，並且僅用於移動應用程序，因為它使用相機將物品的圖像疊加到現實世界中。 AR 在家具賣家中很受歡迎（宜家應用程序有），但它有更多的電子商務應用程序。  |
優惠券和促銷代碼 | 購物者喜歡折扣。 您可以提供優惠券作為與假期或商店里程碑相關的獎勵和促銷代碼。 |
管理面板 | 您或指定員工可以在此處添加/刪除內容、監控應用活動和控制付款。 |
客戶支持 | 如果您沒有全天候工作的支持團隊，則可以使用機器學習通過應用內聊天機器人實現客戶支持。 |
零售地點 | 如果你有實體店，把它們的位置放在你的應用程序中是一個明智的決定。 您還可以通過內置地圖幫助用戶導航到您的商店。 |
製作電子商務移動應用程序時要特別注意什麼
移動電子商務應用程序開發中有一些步驟需要格外小心。
安全
當您在線銷售商品時，一個主要問題是買家的財務和個人詳細信息的安全性。 安全性差可能會對您的企業聲譽造成無法彌補的損害。 此外，如果沒有適當的安全措施，您可能會忘記在應用商店中獲取您的應用。 由於網絡犯罪是當今世界最大的危險之一，App Store 和 Google Play Store 都採取措施確保所有應用程序都符合某些安全標準。
你能做些什麼來滿足這些標準？
端到端加密是必須的。 任何敏感信息在存儲和徹底保護時都必須加密。
提供兩步身份驗證：電子郵件 + 密碼或 PIN 碼，然後是通過短信、電子郵件或推送通知提供的限時身份驗證令牌。 這些令牌在過期後必須加密和擦除。
使用指紋識別或面容 ID 等生物特徵認證方法，儘管建議使用令牌來補充生物特徵認證，至少在金融交易方面是這樣。
當用戶執行重要操作時強制進行額外身份驗證：簽出、更改個人信息等。
定期驗證和過濾用戶數據以禁止詐騙者。
僅使用來自可靠來源的官方 API 。
這些只是要點。 考慮到您採取的安全措施可能會影響構建移動商務應用程序的成本。
轉化率優化 (CRO)
在傳統電子商務和移動電子商務中，您的投資回報率 (ROI) 直接取決於您的用戶進行購買。 因此，您的最終目標是將訪問者轉化為客戶。 執行此操作的機制稱為轉換漏斗 - 引導用戶採取或不採取特定行動的一系列階段：留下電子郵件以接收促銷通訊，訂閱某種優質服務（可在市場中使用），或進行購買。
您應該從原型設計的最初階段就考慮到您的轉化漏斗。 轉化率優化是一組幫助您創建用戶界面以吸引用戶完成購買的實踐。
通常，CRO 依賴於 UI/UX 設計師和營銷專家的工作，但可以邀請開發人員構建原型來測試您的轉換渠道。
法律和財務方面
在網上賣東西很棘手，特別是如果你在國際上做這件事。 您需要滿足各種合規性要求。 例如，某些商品不能銷售到某些國家/地區。 各國也有自己偏好的支付系統和金融法規。 您需要研究計劃銷售的每個國家/地區的具體情況。
另一個問題是通過移動應用程序進行銷售。 如果您銷售數字內容——電子書、媒體文件、遊戲中的物品——您需要向應用商店支付費用。 蘋果和谷歌都從應用內購買中抽取 30%。 如果您銷售將通過郵件發送的實物，您的應用內交易無需支付此費用，但您需要支付使用集成到應用中的支付系統的費用。
如何開發移動商務應用
移動應用程序是分階段開發的。 根據您的項目規模和您計劃的提前多遠，開發電子商務移動應用程序可能需要幾個月到一年左右的時間。
如果您想盡快發布但又不想犧牲應用程序的質量，則可以從發布最小可行產品 (MVP) 開始。 MVP 將允許您測試您的應用程序的功能和想法，並為未來的開發優先考慮功能。 此外，MVP 是您在開發應用程序時開始賺錢的機會。
無論您決定採用哪種方式 - MVP 或完整產品發布 - 以下是開發自定義移動電子商務應用程序的內容：
發現
填充精益畫布
創建思維導圖
建造史詩清單
創建用戶角色
用戶故事映射
製作導航概念
MVP評價
想法驗證
執行目標受眾調查
製作概念驗證原型
構建中等保真原型
用戶體驗策略
構建信息結構（ERD圖）
創建高保真原型
進行精確估計
完成大致的項目計劃（甘特圖）
設計和開發
設計理念衝刺
技術設置衝刺
開發衝刺
通常，研究和初始設計可以同時進行，以節省時間和精力。 如果您自己進行了徹底的研究，則可以減少開發團隊通常花在研究上的一些時間。 但是，我們仍然建議與您的移動商務應用程序開發公司分配時間來驗證數據，因為在談判過程中可能會出現新信息。
在開始開發之前，您需要回答的問題之一是在哪個平台上啟動。 如今，大多數電子商務移動應用程序都是為iOS 和 Android開發的，以吸引更多客戶。 當然，這比僅針對一個平台啟動更昂貴，因為 Android 和 iOS 的代碼大不相同。 為了降低成本，您可以選擇先啟動一個平台，然後再啟動第二個平台。 您的研究將向您展示目標受眾最常使用的設備。
製作一個移動商務應用程序需要多少錢？
開發移動商務應用程序的成本從來都不是一成不變的，取決於太多因素而無法確定。 您需要功能的數量和復雜性——這將對成本產生最大的影響。 AR 和某些 API 之類的技術可能會花費很多。 設計的複雜性是第二重要的因素：更漂亮的界面需要更長的時間來創建和適應不同的屏幕。 然後是您的應用外包公司的小時費率以及您決定聘請的專家數量。
由於這是一篇通用文章，我們將提供對最少團隊和一組核心功能的估計。
這是最小的團隊：
1名項目經理
1-2 名 UI/UX 設計師
1位iOS開發者
1 位安卓開發者
2 後端開發人員
1-2 名質量保證專家
您可以預期時間估計與此類似：
用戶界面/用戶體驗設計 | 120–200 小時 |
安卓開發 | 320–480 小時 |
iOS開發 | 320–480 小時 |
後端 + 管理面板 | 280–350 小時 |
質量保證和下午 | 170–220 小時 |
全部的 | 890–1,730 小時 |
根據這個時間估計，開發電子商務應用程序的核心功能成本約為31,150 美元至 60,550 美元。 推出這樣一個應用程序大約需要半年的時間。 實現 AR 等複雜功能會影響時間和成本，但如果需要，您可以推遲這些功能。
後記
我們不僅在亞馬遜和 eBay 上進行買賣，而且還在 Instagram、Facebook 和其他移動優先平台上進行買賣。 移動技術使使用移動設備購物變得更快、更容易、更方便。 移動應用程序的安全性也在快速趕上網絡商店的安全性。 我們希望本文至少能回答您關於如何為您的企業製作移動商務移動應用程序的一些問題。
如果您有更多，我們就在一張表格之外。有關於如何製作電子商務應用程序的問題嗎？ 打我們。