如何在項目的每個階段衡量員工的擁護度

您已經通過適當的內部渠道分享了您的內容。 您會在 LinkedIn 和 Twitter 上看到更多員工的帖子。 總體而言，您的員工倡導計劃似乎表現良好。 但是你能證明嗎？

要準確衡量員工倡導計劃，您需要有一個明確的目標。 無論您的需求是品牌知名度、人力資源還是銷售，員工倡導者都可以在實現業務目標方面發揮重要作用。 您只需將正確的指標分類歸零即可證明這一點。

在本文中，我們將分解您可以用來評估員工倡導計劃成功與否的 14 個關鍵指標。 指標的正確組合將幫助您隨著時間的推移跟踪員工敬業度、業務價值和項目績效。

您如何衡量員工的擁護度？

您的員工倡導計劃的成功可以通過幾個指標來衡量，這些指標屬於以下任一類別：

• 內部指標，用於衡量整個企業的整體計劃採用情況。
• 外部指標，衡量員工倡導工作如何影響關鍵業務領域，如銷售、招聘和營銷。

像 Sprout 這樣的員工宣傳工具可用於跟踪這兩種指標。 請務必注意，外部指標可能需要來自其他來源（如您的 CRM 或 Google Analytics）的額外信息。

在員工倡導計劃的早期階段，我們建議關注內部指標。 畢竟，如果您的同事不參與宣傳工作，幾乎不可能達到外部指標。

隨著參與度的增加，您可以開始跟踪外部指標。 如果您不確定要跟踪的確切內容，請首先考慮一下您的公司為什麼需要宣傳計劃。 也許是為了增加品牌信任或減少招聘時間。 不管是什麼原因，它肯定可以與您將在下面找到的一個或多個指標聯繫起來。

衡量採用的員工倡導指標

隨著時間的推移跟踪內部採用有助於確保計劃的壽命。 這些指標可能不像那些與投資回報率有更直接聯繫的指標那樣令人興奮，但它們對於您的計劃的成功絕對至關重要。

正如我們之前所說，員工倡導不是“一勞永逸”的遊戲。 為了獲得最佳結果，您應該將其視為針對您的同事的活動。 關注以下一項或兩項指標將幫助您跟踪成功（並確定持續的機會以促進或維持參與）。

兌換率

讓我們以真正的必需品開始。 如果您不熟悉倡導，我們建議您加入群組中的員工。 這將使您在倡導者學習計劃基礎知識時有更多的時間和注意力。 跟踪員工轉換率是衡量受邀員工實際參與百分比的好方法。

積極參與率

積極參與率衡量所有員工參與和分享宣傳內容的百分比。 請記住，您不太可能達到 100% 的參與度。 有些人就是不感興趣（或者在他們的個人生活中也可能不積極參與社交活動）——倡導只有在完全自願的情況下才有效。 結束宣傳入職會議後，請密切關注此指標，以監控有多少員工跟上該計劃的步伐。

傑出貢獻者

有兩種類型的頂級貢獻者：那些經常分享的人和那些每個帖子都獲得高參與度的人。 旨在激勵這兩個群體的深思熟慮的認可策略是在計劃的前幾個階段獲得內部吸引力的秘訣。 跟踪頂級貢獻者，以確保您獎勵權力倡導者。

故事貢獻

如果您使用像 Sprout 這樣的宣傳工具，您的員工就有機會提交內容供其他計劃參與者分享。 定期提交內容不僅僅支持您的策展工作。 它們表明您的同事正在將宣傳職責掌握在自己手中，這是參與的堅實標誌。

衡量品牌知名度的員工倡導指標

如今，增加社交媒體的影響力通常伴隨著某種價格標籤。 無論是通過廣告支出、影響者合同還是其他形式的付費促銷，獲得更多的社交收益感覺就像花費越來越多的錢一樣。

員工宣傳可以以典型成本的一小部分為品牌知名度創造奇蹟。 如果您需要證明您的努力的投資回報率，沒有比以下意識指標更好的起點了。

訂婚

研究表明，員工在社交媒體上的平均連接數是標準品牌的 10 倍。 這種擴大的影響力為您的品牌奠定了新的參與機會。 跟踪評論、分享、喜歡和點擊，以更好地了解引起共鳴的內容，以便您可以將類似的帖子排隊。

網站流量

無論您是想吸引新候選人還是吸引潛在客戶，您的宣傳計劃的最終目標都是增加網絡流量。 您的員工宣傳工具應該允許您將流量直接歸因於您的倡導者。 這樣，您就可以區分來自同事的流量和由您的品牌帳戶帶來的流量。

獲得的媒體價值

贏得的媒體價值是通過您自己的營銷之外的有機方法產生的任何宣傳或媒體，無論是通過客戶、社交媒體粉絲還是員工倡導者。 當用於衡量員工的倡導努力時，它可以更直接地與有償努力進行比較。 在報告員工倡導計劃時，這是一種證明美元對美元投資回報率的高效方法。

衡量社交銷售的員工倡導指標

社交銷售可以為您的銷售團隊帶來巨大的價值。 事實上，72% 的銷售人員使用社交媒體作為其流程的一部分，其表現優於同行，並且超過配額的頻率高出 23%。 雖然這些數據令人印象深刻，但可能不足以讓您的整個銷售團隊定期共享內容。

為了讓您的銷售團隊參與宣傳，您需要展示他們如何從參與中受益。 使用以下指標在更個人的層面上向銷售領導和代表證明您的計劃的價值。

鉛量

員工宣傳工作可以幫助個人銷售代表在社交媒體上建立個人品牌，提高他們對高價值潛在客戶的知名度。 要了解您的宣傳計劃如何影響管道生成，請確保您選擇了一個員工宣傳工具，該工具使用 UTM 參數來衡量代表的轉化率。

兌換率

在許多情況下，通過員工宣傳工作獲得的潛在客戶過去已經與您的品牌或其銷售代表接觸過。 這種現有的關係增加了跳躍的信任，這也可以增加達成交易的可能性。 要跟踪此指標，請與您的銷售運營團隊合作，確保員工宣傳是您 CRM 中公認的潛在客戶來源。 隨著時間的推移，將其與其他來源進行比較，以查看您的程序在哪裡堆疊。

關門時間

設計一個同時傳播意識和考慮內容的程序可以簡化買家的旅程，讓潛在客戶在進入您的銷售渠道後更快地購買。 與轉換類似，這也可以使用適當的 UTM 策略和您的 CRM 解決方案來衡量。

領英 SSI

LinkedIn 上強大的品牌影響力可以支持多種業務功能，但對於銷售而言，它是一座金礦。 將您的銷售代表介紹給 LinkedIn 社交銷售指數，幫助他們提升社交銷售水平。 這個漂亮的工具可以衡量銷售人員在 LinkedIn 上找到合適的潛在客戶並與其建立聯繫的能力。 隨著銷售團隊成員繼續分享精心策劃的員工宣傳內容，他們的分數將繼續攀升。

衡量招聘的員工倡導指標

找到合適的候選人來填補職位並非易事。 人力資源管理協會指出，平均需要 42 天才能填補一個職位，成本略高於 4,400 美元。 如果您的業務需要快速增長，優化招聘流程至關重要。

近四分之一的招聘人員表示，缺乏雇主品牌意識是招聘的首要問題。 您的員工倡導計劃可以成為一種可靠且經濟高效的方式，使您的公司在競爭激烈的招聘市場中脫穎而出。 如果招聘是您的宣傳計劃的重中之重，那麼您可以使用以下一些指標來衡量其效果。

員工推薦

您的員工擁有龐大的專業網絡，充滿了他們通過社交機會和以前的職位結識的合格人員。 當您使用您的員工倡導計劃來推廣開放角色時，您可以提高您的品牌在這些網絡中的知名度，從而增加推薦的可能性。 這很簡單，但非常有效。 研究表明，推薦可以為每位受僱員工節省高達 7,500 美元的生產力和採購成本。

職位入口流量

如果在一家享有良好企業聲譽的公司提供職位，92% 的人會考慮換工作。 當您培養一群擁護您的品牌價值和公司文化的擁護者時，您可能會開始注意到整體職位門戶流量的增加。

招聘時間

在競爭激烈的就業市場中，時間至關重要。 招聘時間是從公司首次聯繫候選人到他們接受工作機會之間的時間量。 工作門戶網站流量和員工推薦的增加可以通過建立合格候選人的渠道來縮短招聘時間。

建立一個員工倡導計劃，推動可衡量的投資回報率

有很多指標可以衡量員工倡導計劃的成功與否。 請記住：您不必跟踪每一個。 相反，與內部利益相關者保持一致，以確定哪些將對您的品牌產生最大的影響。

有關如何充分利用您的倡導計劃的更多提示，請查看此員工倡導啟動清單。 這個循序漸進的行動計劃將幫助您完善您的宣傳策略，這樣您就可以實現您的目標並從今天開始慶祝更多的團隊勝利。