如何衡量和提高影響者營銷的投資回報率

你能相信幾年前網紅營銷只是一個許多人不太了解的流行語嗎？ 從那以後，情況肯定發生了變化。 今天，許多品牌投入大量資源來使這些戰略合作夥伴關係發揮作用，並通過稱為影響者營銷投資回報率的東西來衡量成功。

影響者在連接企業和客戶方面發揮著至關重要的作用，其方式自然與品牌價值產生共鳴，同時也帶來了良好的回報。 因此，如果您想建立成功的影響者營銷活動，監控投資回報或 ROI 非常重要。

根據定義，投資回報率是指跟踪績效以查看您獲得的回報或收益是否超過您投入的時間和金錢。

幸運的是，有很多方法可以獲取質量數據並衡量影響者營銷工作的各個方面，例如社交媒體指標、谷歌分析、附屬鏈接等。

但是，請注意，您如何評估網紅營銷投資回報率很大程度上取決於您的目標。 儘管成功策略的最常見證據是轉化和銷售，但還有其他方面可以使您的廣告系列受益，例如知名度、知名度、參與度和內容質量。

證明活動預算的合理性是當今營銷人員面臨的主要挑戰之一。 因此，在本文中，我們將向您展示如何跟踪和提高您的網紅營銷投資回報率並優化績效。 所以請繼續閱讀並做筆記！

影響者營銷投資回報率意味著什麼？

有超過 240 家網紅營銷機構和平台，預計每年用於網紅的營銷預算將增長 25%，這個行業正朝著 138 億美元的方向發展。

這些數字是驚人的！ 但是品牌如何確保他們的投資產生成果呢？ 他們如何衡量他們的影響者營銷投資回報率？

在當今的數字環境中，很少有話題能像投資回報率那樣讓營銷人員感到困惑。 跟踪它的過程可能是漫長而艱鉅的，有大量數據和無數工具可供選擇。 此外，在影響者營銷方面，還涉及第三方，這使得它變得更加複雜。 很難遵循轉換路徑並將影響者營銷工作與業務成果聯繫起來。

ROI 本身就是成功的最終指標。 它顯示了該活動是否對底線產生了影響。 如果答案是肯定的，那就太好了！ 如果不是，則需要採用不同的方法。

然而，儘管我們如此習慣於用貨幣來量化投資回報率，但您實際衡量的結果很大程度上取決於廣告系列的目標。 在某些情況下，與直接利潤相比，其他回報為企業帶來的價值更大。

例如，對於希望進入市場的新企業來說，獲得知名度將是更理想的回報。 對於想要重塑形象的品牌來說，這將是觀眾的認可。 對於希望將內容輸入其在線渠道的組織來說，提高質量和提高參與度將是一個有利的結果。

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如您所見，您想要實現的目標可能因品牌和活動而異。 您需要知道哪些指標適合您，因此讓我們更深入地了解如何衡量和提高您的影響者營銷投資回報率。

1. 設定明確的目標和期望

衡量影響者營銷投資回報率的第一步是回答這個問題：什麼對我的品牌重要？ 你想增加你的觀眾嗎？ 提高您的品牌知名度？ 或者，也許您想提高參與度並促進銷售？

無論您的目標是什麼，定義它並設定明確的期望。 否則，您將不知道要監控哪些關鍵績效指標 (KPI)。

此外，請記住，衡量投資回報率也有一些無形的方面。 影響者營銷很有價值，因為它使組織能夠接觸到可信賴的受眾。 與公眾人物合作時，您實質上是在投資於他們與追隨者建立的信任，希望這將為您帶來更多銷售。

不幸的是，信任並不容易量化。 因此，您最安全的選擇是使用正確的指標來表明人們對影響者的信任程度。

2. 選擇最相關的 KPI

儘管您可能很想跟踪影響者營銷活動中的每條數據，但最好的主意是專注於最有用的見解。 為避免信息過多，請將注意力集中在以下四個最相關的 KPI 上。

展示次數和覆蓋面

如果您的影響者營銷策略的重點是提高品牌認知度和知名度，那麼印象和覆蓋率是最重要的跟踪指標。 這些可以在每個影響者營銷平台的洞察頁面上找到。 但在使用它們之前，請了解它們的區別：

• 展示次數是社交媒體帖子出現在某人的供稿中的次數。
• 覆蓋面反映了您的促銷內容可能獲得的潛在觀看次數。 這包括影響者的追隨者人數以及分享帖子的任何人。

推出新產品、品牌或商店的企業將有興趣與盡可能多的用戶分享這一消息。 對於這種情況，展示次數和覆蓋面是最好的 ROI 指標。

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提示：如果您有多個影響者營銷目標，請結合使用其他指標。 雖然印象和覆蓋面可以為您提供有關您的內容吸引潛在客戶的潛力的寶貴見解，但如果您想推廣教育內容，例如，參與度也很重要。

訂婚

影響者營銷參與是一個大類。 從本質上講，它用於跟踪受眾對內容的參與程度以及活動的有效性。

每個影響者營銷平台都有一套參與度指標。 這些通常具有相似的功能，但可以以不同的方式命名——例如分享與轉發。

總體而言，最常見的參與度指標是：

• 喜歡、評論、分享/轉推等。
• 發布訂婚​​。
• 品牌和帳戶提及。

提示：在評估您的參與策略時，請始終查看上下文中的指標。 例如，如果您發布了一張漂亮的圖片，其標題並不是號召性用語，並且獲得了很多喜歡，那麼您的投資回報率就很高。 但是，如果重點是鼓勵評論和分享，但沒有發生，那麼您需要進行調整。

聲音份額

與競爭對手相比，語音份額衡量了有多少人在網上談論您的品牌。 它通常用於付費廣告、公共關係或執行競爭分析時。

該指標表明您的影響者營銷策略在使您的品牌出現在受眾心中的效果如何。 與口耳相傳相比，這是一個更容易衡量的 KPI，它可以讓您很好地了解您的受歡迎程度如何隨時間變化，因此您可以發現見解並改進您的影響者營銷工作。

轉化和推薦

轉化和推薦是非常重要的影響者營銷投資回報率指標。 它們與任何公司的銷售和營銷目標、社交媒體投資回報率以及最終的業務成功密切相關。

• 推薦表明用戶如何登陸您的網站 - 即來自哪個社交媒體平台。
• 當用戶通過社交媒體渠道訪問您的網站並完成所需的操作時，就會發生影響者營銷的轉化。 這可以是訂閱您的時事通訊、註冊在線活動或進行購買。

提示：要從這些指標中獲得有價值的見解，請使用包含 UTM 參數的網站流量分析軟件，例如 Google Analytics。 這將使您詳細了解流量來源的不同來源，以便您可以利用它們獲得更好的投資回報率。

3. 考慮渠道表現

在衡量影響者營銷投資回報率時，社交媒體渠道並不是平等的。 每個平台都支持獨特的內容格式，具有不同的參與度，並提供不同深度的分析。

因此，在規劃您的網紅營銷活動時，必須考慮哪些是網紅營銷最有效的渠道，以及跟踪他們的表現的難易程度。

以下簡要概述了最受歡迎的平台及其與衡量影響者營銷投資回報率的相關性。

Instagram

據 BigCommerce 稱，Instagram 是影響者營銷的第一大社交媒體渠道。 今天，幾乎每個人都在 Insta 上——不僅是普通用戶，還有企業，這使它成為一個真正的社交媒體強國，各個行業的 B2B 和 B2C 企業都可以利用。

從這個平台獲得良好投資回報的最佳方式是通過 Instagram Stories。 這些允許在短視頻上進行口頭和視覺號召性用語 (CTA)，並通過“向上滑動”功能提供可跟踪鏈接。 影響者甚至可以提供優惠券代碼、鼓勵社交商務和進行直播購物活動。

YouTube

YouTube——僅次於谷歌的第二大搜索引擎，為影響者合作提供了大量機會。 其長視頻格式的內容吸引了高度參與的訪問者，從而可以深入展示產品或品牌，並提高投資回報率。

這裡的關鍵 CTA 是口頭的和視覺的。 還有添加可跟踪鏈接和優惠券代碼的選項。

抖音

如果您正在尋找一種方法來創建與年輕受眾產生共鳴的傑出影響者營銷活動，那麼 TikTok 是可以嘗試的媒介。

TikTok 在影響者營銷領域相對較新，但它正在風靡一時。 這個平台是令人興奮的、有創意的和有趣的。 然而，它最大的優勢在於它是專為移動設備設計的，並且具有獨特的算法，可以快速為用戶提供他們想要的內容。

這裡的 CTA 也是口頭和視覺的，也可以添加可跟踪的鏈接。

領英

影響者營銷是 B2B 公司完美的 LinkedIn 營銷策略。 畢竟平台的本質是連接世界各地的專業人士和專家，構建跨國商圈。

LinkedIn 支持各種內容格式，讓您可以針對不同的受眾群體定制影響者營銷策略。 這裡的主要 CTA 是口頭的，但也有可能包括視覺的。 從文本帖子和演示幻燈片到短視頻和故事，有很多方法可以吸引觀眾以獲得良好的投資回報率。

包起來

無論您的目標是擴大品牌影響力、提供更好的內容和/或促進銷售，都可以嘗試影響者營銷。

但是，當您投資此類活動時，您確實需要知道什麼效果好，而確定這一點的最佳方法是衡量影響者營銷的投資回報率。

想想什麼對你很重要，並設定明確的目標。 從那裡選擇最相關的 KPI，決定使用哪些平台並製定計劃以幫助您確保您的投資物有所值。