醫療網站開發：建立一個時尚的最新醫療網站

人們在由於各種原因無法離線時在線尋求醫療幫助。 如今，擁有在線業務是必須的，對於醫療公司而言，這一點比以往任何時候都更真實，因為冠狀病毒大流行迫使世界陷入封鎖。 在本文中，我們將討論醫療網站的設計和開發、其挑戰和成本。 繼續閱讀以了解有關設計和開發過程的更多信息，或向下滾動以獲取粗略的成本估算。

內容：

1. 醫療網站的趨勢
2. 擁有最新醫療網站的好處
3. HIPAA、高科技、GDPR
4. 醫療網站設計
5. 醫療網站功能
6. 建立醫療網站的成本

醫療網站的趨勢

現代科技是人類的福音。 它不僅讓我們可以遠行，享受前所未有的便利； 它還讓我們的壽命是幾百年前人們的兩倍。 技術為我們帶來了更好的藥物和治療以前致命的疾病。

可悲的是，在數字化方面，醫療保健一直落後於許多其他行業。 這是一種損失，因為近 50% 的人在去診所之前在線查找醫學專家的信息。

無論是將大量數據從紙張傳輸到屏幕的複雜性還是政府強加的官僚主義，醫療行業在數字化方面還有很長的路要走。 但該進程已經啟動。 越來越多的醫院和診所正在採用電子健康記錄/電子病歷（ EHR/EMR ）系統，遠程醫療是 2021 年軟件開發的 20 大趨勢之一。

EHR/EMR 系統允許醫療保健提供者保留患者醫療信息的記錄。 您可以在我們關於自定義 EMR/EHR 開發的文章中閱讀有關這些系統的更多信息。

遠程醫療是一個旨在遠程提供醫療保健服務的領域，包括日程安排、諮詢和處方。 創建遠程醫療平台有點類似於開發在線醫療網站，但有其特殊性。

擁有最新醫療網站的好處

關於醫療保健提供者是否需要網站，確實沒有爭議——他們當然需要。 如果您沒有在線存在，則幾乎就像您不存在一樣。 雖然當談到個人 Facebook 頁面時，人們可以爭論這一說法的真實性，但在談論發展業務時，確實沒有第二意見。

網站可為醫療機構帶來諸多好處：

1. 更大的可訪問性。 網站比呼叫中心更容易訪問——它不需要那麼多員工，為患者提供視覺信息，並且沒有電話隊列。 雖然您可能仍然為那些出於某種原因不使用互聯網的人保留您的呼叫中心，但網站將顯著減輕您員工的負擔。

2. 您可以在網上找到您的診所，這正是如今人們查找所有信息的地方。

3. 通過專業的搜索引擎優化和網站上可靠的醫療信息數據庫，不是您的患者的人將能夠輕鬆找到您的診所。

4. 您可以在一個地方提供有關診所的所有信息。 這包括關於您僱用的醫生、他們的證書、您的診所可以提供的服務等的信息。

5. 營銷的新機會。

這份清單只是冰山一角，但僅憑這些好處就足以為您的診所構建一個出色的網站和應用程序。

隨著大流行威脅著全世界的每一個人，數百萬人被關在家裡，在線獲得醫療保健已成為最需要的服務之一。 我們今天所處的可怕局面是許多企業向數字化邁進的最後一步，但對於醫療保健提供者而言，其影響如此之大，難以理解。

以下是您在開發醫療保健網站時需要考慮的一些信息。 醫療保健網站受特定法律的約束，醫療網站設計並非小事。

HIPAA、HITECH、GDPR（和其他可怕的縮寫）

醫療信息極其重要，在大多數國家/地區都被視為敏感信息。 因此，在線存儲病歷時，必須採取措施對其進行保護。 因此，有數據安全指南。

在美國，旨在保護醫療數據的兩項主要法律是健康保險流通與責任法案 (HIPAA) 和經濟和臨床健康信息技術 (HITECH) 法案。

為了遵守 HIPAA 和 HITECH，在美國領土上運營的任何衛生組織都必須提供在各個層面（在線和離線）徹底保護患者個人數據的方法。 對於網站，這意味著：

• 獲得 SSL 認證並使用最新技術加密數據
• 僅使用符合 HIPAA 標準的託管服務提供商
• 有數據備份
• 通過隱私政策通知患者他們的個人信息是如何存儲和使用的

遵守HIPAA 和 HITECH是一項法律要求，但也會提高您的聲譽。 不遵守 HIPAA 和 HITECH 要求可能會導致大量費用，如果繼續，可能會導致訴訟。

自 2018 年以來，歐洲以《通用數據保護條例》或GDPR的形式製定了類似的要求。 GDPR 不僅涉及與健康相關的平台，還涉及任何處理用戶數據的網站。

根據您啟動醫療網站的位置，您需要查看有關醫療和個人數據的當地立法。

醫療網站設計

網站與您的診所本身一樣是您公司的面孔，在某些方面更是如此。 這就是為什麼以奉獻和關懷來處理您網站的設計很重要。 設計趨勢變化相當頻繁，建議定期重新訪問和更新您的網站。 以下是有關當前醫療保健網站設計趨勢的信息。

• 鮮豔的色彩

您的網站需要以您的公司顏色製作，以便立即與您的診所相關聯。 今天，醫療保健平台更喜歡鮮豔的顏色，因為它們可以減輕恐懼並提振心情。

• 簡潔的設計和輕鬆的導航

即使在醫療保健之外，極簡主義和乾淨的設計也是一種趨勢。 Marie Kondo 您的網站並通過消除冗餘信息或重新排列頁面使重要部分脫穎而出，使其更易於查看。

如果您的網站設計簡單直觀，您的患者將花更少的時間尋找他們需要的東西，這將提高用戶體驗和用戶滿意度。 用戶滿意度高，初次來訪者會變成常客。

• 無障礙
  
  網頁設計可訪問性是為了讓殘障人士更容易使用網站。 對於診所網站，這甚至比其他網站更重要。 對於網站，可訪問性功能通常針對有視力障礙和身體限制的用戶，儘管也可以採取措施幫助面臨其他挑戰的人們。

一些網站有一個單獨版本的頁面，專門為有不同類型限制的人創建。 可以通過主屏幕或菜單中某處的按鈕訪問此版本。 然而，越來越多的公司將可訪問性嵌入到其網站的基本設計中。

為了遵守輔助功能建議，您可以使用易於查看和理解含義的高對比度圖標和按鈕，並實現鍵盤和語音導航。 詢問您的醫療網絡開發公司的設計人員是否熟悉可訪問性原則。

基本醫療網站功能

無論您經營一家全科醫院還是一家專科診所，您都需要具備某些基本功能。

診所網站最基本的選項只有幾頁，基本上不存在現場互動。 以下是一個相當原始的醫療保健網站的必備功能：

• 主頁。 您可以在此處介紹您的設施並突出顯示您需要突出顯示的所有內容 — 最受歡迎的手術、任何事件或有關您的高素質醫生的信息。

• 聯繫信息。 提供您所在機構的電話號碼、電子郵件地址和聯繫表格。

• 您診所的地址和到您診所位置的地圖。

• 介紹您的醫生及其所有證書和工作經驗的頁面。 照片將使頁面 - 以及您的網站 - 看起來更專業和值得信賴。

• 營業時間。 如果您的醫生按不同的時間表工作，為每位醫生提供工作時間會有所幫助。

  

• 感言。 如前所述，大多數人在選擇醫生或診所時都會在網上查找信息。 在您的網站上獲得好評可能會影響潛在患者的決定。

• 價錢。 您的潛在患者會想知道他們將為您的服務支付多少費用。 提供折扣（例如首次訪問）或舉辦活動可能會有所幫助。 但是，您需要謹慎處理，以免顯得善變。

上面列出的功能甚至可以在單個頁面上實現。 也可以構建單頁應用程序 (SPA)。 在技​​術方面，SPA 是一個網站，它不會在用戶在頁面之間移動時重新加載整個頁面，而是在單個頁面上動態重寫內容。 SPA 的內容重新加載速度比傳統網站快，這使得這種類型的網站更適合互聯網訪問速度慢或流量有限的人使用。

但是，如果您想在醫療市場上獲得競爭優勢，則需要一個更複雜的網站。 您需要讓您的網站同時擁有患者和醫生的一面，或一個管理面板。 在大多數現代診所中，指定的員工或員工團隊可以管理網站的診所一側。 這些員工可以是接待員或醫生助理。 或者他們自己也可以是醫生。

以下功能對任何現代診所都有好處。

個人患者檔案

當一個人成為（或想成為）您的患者時，他們會喜歡可以存儲與您的診所的所有互動的專用空間：患者就診的所有記錄，包括以前的和計劃的，導致他們尋求醫療幫助的問題、示例結果、付款歷史記錄等。

即使您所在的診所提供一種特定類型的醫療幫助（例如牙醫辦公室），您仍然提供不同的程序和活動。

擁有個人空間意味著您的醫療實踐網站開發將需要包括註冊/登錄功能。 為方便用戶，您可以考慮通過 Facebook 或 Google 集成註冊，但您需要小心，不要讓第三方訪問您患者的健康信息。

調度

無需任何電話即可在線安排約會的可能性對患者和醫生都很方便。 它減少了接待員在病人打電話或來診所時安排約會的工作。

為了能夠通過網站安排預約，您的醫療網站開發人員需要構建一個與服務器同步並經常更新的交互式日曆，以避免重複預約。

通知

為了提醒用戶預約、他們的驗血結果已經出來，或者他們的處方已準備好接受，請實施通知。 如果您正在構建PWA ，則可以使用推送通知。 在傳統網站上，您可以使用個人空間中的通知或自動觸發的電子郵件或短信。

知識庫

當人們懷疑他們或他們認識的人生病時，他們會找醫生。 為了讓用戶更容易找到醫生，您可以為您治療的疾病創建一個知識庫。 此知識庫中的信息必須真實且經過驗證。 它可以包括一般概述、症狀、治療方法等。 對於人們來說，向世界衛生組織提供信息並遵守健康相關立法的信譽良好的來源學習總是比從 Instagram 上可能會或可能不會編造的隨機人那裡學習更好。

搜索

如果您正在為一家大型醫院開發網站，用戶應該能夠通過以下方式進行搜索：

• 醫生的名字
• 部門
• 測試和程序
• 症狀
• 關鍵詞

較小的專科診所——牙醫、婦科醫生或治療師辦公室——的類別會更少，但仍然會有一些。

在線視頻諮詢

遠程醫療的興起已經有一段時間了——它為經常忙碌的人和可能面臨去醫院困難的殘疾人節省了時間。 隨著 COVID-19 的爆發，遠程醫療已成為醫療保健的主要選擇，因為醫院人滿為患，有時被隔離，人們被鎖在家裡。

在線諮詢可以通過多種方式進行管理。 最好的方法是在網站上提供視頻聊天選項，但構建這種功能在財務和技術上可能會被證明是一個挑戰。 另一種選擇是通過 API 集成第三方視頻會議服務。 這更便宜、更快，而且也能正常工作。

聊天

除了（或替代）視頻會議功能之外，還可以使用聊天功能。 對許多人來說，與醫學專家進行現場交談比打電話更方便。 此外，聊天可以被患者用於預約和獲取處方，也可以被診所用於通知患者新的預約時間和測試結果，發送付款提醒等。

在線支付

如果您要提供處方藥或將在線諮詢集成到您的網站（通過視頻、聊天或兩者兼有），您需要為用戶提供無需訪問診所即可支付服務費用的方式。 為此，您必須集成支付網關。 選擇支付服務是一項至關重要的任務。 此類服務有不同的費用和服務條款，您的開發公司可以進行研究並為您提供各種選擇。

管理面板

您的網站需要在診所方面進行管理。 指定的員工——助理或接待員——需要檢查和更新時間表，並向患者發送任何相關信息，如測試結果。 管理員還應該能夠添加和刪除醫生和其他員工。

管理面板的設計通常比客戶端網站的設計簡單得多。 幾乎不需要讓管理面板看起來很花哨。 擁有功能強大且高效的用戶體驗比漂亮的界面重要得多。

搜索引擎優化

任何網站成功的很大一部分是高質量的搜索引擎優化或 SEO。 順便說一下，這是擁有知識庫的另一個原因。 由採用當前 SEO 最佳實踐的專業人員提供的相關信息將提升您的網站在 Google 排名中的排名，增加您的網站出現在搜索結果中的頻率。 更頻繁地出現在搜索結果中意味著更多的人會看到您的網站。 他們中的一些人會打開頁面，有些人甚至會決定訪問您的診所。 也就是說，如果您的網站看起來很棒並且是最新的。

建立醫療網站的成本

要估算醫療診所網站開發的精確成本，您需要準確了解您需要哪些功能、決定設計並選擇外包網站開發公司。 費率因公司而異。 在這裡，我們可以根據上面列出的功能以及我們自己的設計和開發速度為您提供一個非常近似的估計。

為醫療機構開發網站需要以下專家：

• 專案經理
• 網站設計者
• 前端開發人員
• 後端開發人員
• 質量保證專員

每種類型的專業人員中都有一個，創建一個醫院網站大約需要 3 到 6 個月的時間。 開發成本從35,000 美元到 65,000 美元不等。 如果您想加快開發速度，您可以聘請不止一位設計師、前端/後端開發人員或 QA 專家。 當然，在這些條件下成本會增加。

如果您的預算有限（例如，由于冠狀病毒），您可以跳過您認為可以等待的功能，稍後再實施。 然而，我們確實建議事先研究功能是否真的必要。 雖然醫療行業才剛剛開始數字化之路，但您的競爭對手也在加緊準備。 適當的研究將幫助您優先考慮要實施的功能。

在當今競爭激烈的市場中，網站是必不可少的。 由於醫療行業在走向全數字化方面有些晚，現在可能是抓住機會取得成功的最佳時機。

我們在本文中列出了我們的行業研究結果。 這是幫助您確定方向的一般信息。 如果您有任何未解決的問題或需要醫療網絡開發人員提供更多信息，您可以請求諮詢。