心理健康應用程序開發：成本、設計、理念

對心理健康應用程序的需求每年都在增長，但考慮到它們所解決問題的敏感性，構​​建一個應用程序並非易事。 在本文中，我們將分享我們通過創建應用程序來幫助精神疾病患者所獲得的知識和經驗。 如果您對這樣的努力感興趣，請繼續閱讀以獲取建議、建議和挑戰。

心理健康的重要性和地位

近年來，心理健康一直是公眾關注的焦點。 這場大流行無疑增加了我們已經承受的巨大壓力。 根據凱撒家庭基金會的研究，在大流行期間，美國經歷焦慮和/或抑鬱跡象的成年人數量翻了兩番。

與心理健康相關的話題在雜誌上全面覆蓋； 名人公開談論心理健康問題。 包括澳大利亞和英國在內的國家正在出台解決心理健康問題的政策。

考慮到所有這些，對心理健康專業人員的需求每年增長更快也就不足為奇了。 但是，雖然當一個人的心理健康狀況惡化時去看治療師很重要，但親自治療並不是唯一的選擇。 心理健康應用程序也可以提供很大幫助。

為什麼是移動應用程序？

onefourzero 的數據顯示，2014 年至 2018 年期間，英國對心理健康應用程序的需求增長了 566% 。 那是大流行之前。 Acumen Research and Consulting 最近的一項研究預測，到2027 年，心理健康應用市場的價值將達到 37 億美元。

為什麼心理健康應用程序今天如此受歡迎？

儘管人們越來越認識到心理健康的重要性，但許多人仍然不願意去看治療師。 原因可能有所不同：

• 無力支付長期治療費用
• 沒有時間定期拜訪治療師
• 缺乏靈活性和需要調整一天以適應會議
• 尋找一個好的治療師的挑戰
• 在某些國家/地區獲得治療師的機會有限

與污名有關的原因：

• 相信治療是針對失去的原因和“瘋狂”的人
• 害怕有人知道並嘲笑
• 不相信治療師不會透露心理健康信息
• 與陌生人談論深刻的個人問題的不適

移動應用程序至少部分解決了上述大部分問題。 心理健康應用程序的使用無疑增加了靈活性，並消除了前往治療師辦公室的需要。 謹慎使用應用程序也比隱藏對顧問的訪問更容易。

大多數獨立應用程序處理四種常見的心理健康障礙：

• 焦慮
• 沮喪
• 創傷後應激障礙（PTSD）
• 躁鬱症

在萌芽階段，這些疾病可以在沒有治療師幫助的情況下得到控制。 應用程序可以很好地做到這一點。

讓我們看看心理健康市場必須提供什麼。

心理健康應用程序的類型

心理健康是一個廣泛的類別，沒有任何應用程序可以聲稱它涵蓋了與心理健康相關的所有內容。 任何應用程序也不應該這樣做——太多的信息和功能會使任何服務，無論是應用程序還是網站，都變得笨拙且難以使用。

相反，對於用戶和開發人員而言，構建各種類別的心理健康應用程序更為方便。 分類可幫助客戶更快地找到合適的解決方案。 我們可以將心理健康應用分為以下幾類：

合併類別是可能的，甚至是被鼓勵的。 許多流行的自助應用程序結合了兩個或多個類別的功能。 例如，像 Calm 和 Headspace 這樣的冥想應用程序包含情緒跟踪器。 諸如 PTSD Coach 之類的以障礙為目標的應用程序通常包含豐富的教育資源。

然而，一切都是適度的。 在計劃製作心理健康移動應用程序時，請保持用戶友好，不要讓用戶因不必要的數據和功能而過載。

如何製作心理健康應用程序

在我們多年的工作中，我們已經形成了一種行之有效的製作心理健康移動應用程序的方法。 以下是從創意到成功發布的主要步驟，以及您需要了解的與醫療保健行業相關的一些注意事項。

步驟 1. 對您的心理健康應用程序想法形成清晰的願景

在創建心理健康應用程序時，重要的是要清楚地了解您計劃構建的應用程序類型。 您可以先回答幾個簡單的問題：

• 心理健康是應用程序解決的主要問題，還是次要問題？
• 您的應用是否適用於特定類別的用戶？
• 您的應用程序會解決某個心理健康問題，還是會是一個通用的應用程序，以保持一個人的健康心態？
• 您會創建一個獨立的應用程序，還是會補充面對面的治療？

你在考慮什麼樣的應用程序？

您想創建一個數字圖書館、一個評估應用程序，還是一個應用程序，通過冥想、情緒跟踪和肯定等功能積極幫助患者增強自信心？ 或者你會創建一個遠程治療應用程序嗎？

應用程序的主要關注點是心理健康嗎？

有些應用程序可以處理特定的身體問題——成癮、殘疾、慢性疾病、康復——除其他外，還提供治療精神方面的功能。 通常，這些應用程序提供情緒跟踪器、睡眠輔助功能和/或冥想作為處理主要身體問題的補充，以幫助用戶養成健康的習慣等。

誰是您的應用程序的目標受眾？

了解您的目標受眾對於尋找市場契合點至關重要。 某些心理健康問題可能與某些人群有關。 您可以為兒童、青年、老年人、LGBTQ+ 社區成員、移民等創建心理健康應用程序。 或者，您也可以針對一般人群。

您的應用是否針對特定的心理健康問題？

處理疾病的技術各不相同。 當您構建精神疾病應用程序時，您可以選擇要關注的特定疾病，也可以為多種疾病提供幫助，讓用戶選擇他們需要幫助的內容。
還有一些應用程序可以幫助健康的人應對日常壓力和倦怠，使其不會升級為像抑鬱症這樣的全面問題。

你的是一個獨立的應用程序嗎？

嚴重的情況需要專家的幫助，但應用程序仍然可以用作補充。 可以在治療期間或休息期間使用跟踪藥物、情緒和習慣的應用程序。 這些應用程序，如果作為治療補充開發，可以讓治療師訪問患者的數據（在患者同意的情況下）。

另一方面，獨立的心理健康應用程序是獨立使用的，無論是否經過個人治療，此類應用程序中的數據可能由用戶自行決定披露。

步驟 2. 進行競爭對手和市場研究

應用商店中約有 20,000 個心理健康應用。 它不是移動應用程序市場的最大部分，但仍然存在激烈的競爭。 要學習如何製作心理健康應用程序，必不可少的步驟之一是查看其他人是如何成功和失敗的。

當然，沒有必要研究所有 20,000 名競爭對手。 通常，建議研究您的利基市場中最成功的應用程序，但查看幾個失敗的應用程序可能會很有用，因為它們可能會提供寶貴的經驗教訓。

競爭對手分析將允許您定義您的細分市場中的最佳和最差做法。

特別是對於心理健康應用程序的開發，尋找醫療專業人員的評論也很有用。 一個可以做到這一點的地方是 One Mind PsyberGuide，這是一個心理學和精神病學專家審查和評價應用程序的平台。 對該平台和類似平台的評論將幫助您確定流行心理健康應用程序的優勢和劣勢。

除了競爭對手研究外，市場研究將幫助您定義和更好地了解目標受眾、定義您獨特的價值主張、選擇貨幣化模型並優先考慮功能開發。

第 3 步：制定商業計劃

商業計劃是您為製作心理健康應用程序而進行的研究的總結。 編寫適當的商業計劃將幫助您在頭腦中清楚地了解要構建的內容以及希望它如何執行。

在開始構建應用程序時，您可能會對業務計劃進行更改，但在開始之前盡可能全面地了解情況很重要。 這將減少反複試驗錯誤的數量，縮短上市時間，並降低開發心理健康應用程序的成本。

步驟 4. 尋找開發者

如果您要從頭開始構建應用程序，則需要找到：

• Android 和/或 iOS 開發人員
• 服務器端開發人員
• UI/UX設計師
• 質量保證專家
• 項目經理

您可以找到單獨的自由職業者，也可以從移動應用程序開發公司聘請全棧團隊。

但是，請記住，醫療應用程序在涉及的不僅僅是技術專長方面很棘手。 醫療保健領域的移動應用程序存在獨特的法律陷阱、健康專家的建議以及衛生當局對應用程序功能的要求。 這就是為什麼我們建議聘請具有健康應用程序開發經驗的專家。

步驟 5. 構建 MVP

推出最小可行產品 (MVP)可以讓您實現以下目標：

• 節省成本
• 獲取第一批用戶
• 在非開發人員的用戶上測試應用程序
• 賺取早期收入
• 全面上線前提升品牌認知度

作為應用程序的簡化版本， MVP 更便宜、構建速度更快，並且啟動您的應用程序並承諾擴展和升級它可以幫助您產生一些收入並在線建立品牌知名度。 這筆收入可以進一步發展，如果您有自己的實踐，在線認可可以轉化為線下客戶。

然而，MVP 帶來的最大好處是有機會從對應用程序感興趣的用戶那裡獲得誠實的反饋。 在創建幫助精神疾病患者的應用程序時，反饋更為重要。 對於使用您的應用程序的人來說，感覺更平靜，破壞性的用戶體驗或滯後的性能將比使用其他類型應用程序的普通用戶更成問題。

步驟 6. 監控和分析性能

無論您決定發布 MVP 還是完整產品，發布只是您應用程序旅程的開始，還有很多工作要做。

不斷更新和改進是移動應用保持相關性的必要條件。 並且要創建適合您的受眾的更新，您需要知道是什麼讓用戶回頭或將他們推開。

通過監控用戶的參與度指標，您將能夠就功能、更改和銷售策略的優先級做出更好的決策。

步驟 7. 啟動您的營銷活動

很難高估營銷對應用程序性能的重要性。 即使你的心理健康應用程序是獨一無二的——也許它使用了一種創新的方法或提供了獨特的功能組合——來吸引用戶，你也需要明智地進行營銷。

有多種營銷您的心理健康移動應用程序的方法：

• 社交媒體廣告
• 應用商店優化
• 在您公司的博客和第三方平台上進行內容營銷
• 相關出版物的新聞報導
• 聘請有影響力的人來宣傳您的應用
• 在社交媒體和心理健康論壇上引人注目

根據目標受眾的行為和期望，您的營銷團隊將幫助您選擇合適的策略和營銷渠道以獲得最佳曝光率。

第 8 步：查看您的心理健康應用是否有利可圖

構建一個精神疾病應用程序來幫助有需要的人是一個好主意。 然而，除非我們談論的是由政府財政支持的非盈利性社交應用程序，否則應用程序需要投資回報才能維持下去。

如何開發一個有利可圖的心理健康應用程序？ 一種方法是使用單位經濟學來推動以利潤為目標的變革。

單位經濟學是一種工具，可幫助您計算單個“單位”（任何可量化的項目）對企業的價值。 在移動應用程序方面，單個用戶/客戶被視為一個單位。 該單位的價值可以通過將客戶的生命週期價值 (LTV) 除以客戶獲取成本 (CAC) 得出。

在哪裡

如果您的應用的 CAC 低於其 LTV，則意味著您做得很好。 如果 CAC 高於 LTV，則意味著您需要更改某些內容。 在單位經濟學的幫助下，您可以在早期階段：

• 評估您的心理健康應用程序的潛在可持續性
• 預測您的應用程序的利潤
• 優化付費應用內內容的價格
• 確定最佳促銷策略以獲得最佳利潤

步驟 9. 測試

測試不容忽視，尤其是當我們談論應用程序的問題時，如心理健康一樣敏感。 測試用戶體驗、用戶界面、內容——一切。 適當的測試將導致更少的錯誤和更改，將縮短開發時間和成本，並將大大提高您作為服務提供商的聲譽。

第 10 步：繼續改進您的應用

沒有升級和更新——也沒有跟隨創新和趨勢——任何應用程序遲早都會被遺忘。 這就是為什麼重要的是不要在發布後放棄您的心理健康應用程序，而是持續監控其性能、進行基於數據的更改並引入更新以保持用戶參與度。

心理健康應用程序開發的設計建議

心理健康專家對用戶界面和用戶體驗設計提出了建議。

心理健康應用程序的主要目的通常是讓用戶平靜下來。 心理健康事件可以由觸發器和刺激物激活； 因此，當您考慮如何製作心理健康追踪器應用程序時，最重要的是考慮用戶可能的脆弱狀態。

用戶體驗需要流暢和直觀，並且您的應用程序必須易於導航。 儘管直覺對任何應用程序都很重要，但在處理焦慮等心理健康障礙時，直覺的價值比以往任何時候都高。

至於用戶界面，雖然視覺內容可以是從照片到人物或植物或動物的圖畫的任何內容，但如果我們查看流行的心理健康應用程序，我們可以看到它們中的大多數在其界面中使用舒緩的顏色：陰影藍色、柔和的綠色和橙色。 心理健康應用程序永遠不會是紅色或黑色和白色。 心理健康專家還建議避免使用高對比度界面、突然彈出消息和響亮的通知信號，以免激怒用戶。

音頻內容可以變化。 一些冥想教練會大聲肯定以激勵他們的追隨者。 然而，更傳統的方法是在心理健康應用程序中使用平靜的音樂和安靜的語音來讓用戶放鬆。

您還應該注意加載時間並優化內容以使其加載盡可能快。

心理健康應用程序如何賺錢？

持續開發、維護、營銷和支持都需要花錢。 有幾種方法可以賺到這筆錢：

• 來自您的相關業務活動
• 政府資金
• 捐款
• 來自專業投資者的資金
• 應用程序本身的投資回報率

在本文中，我們將討論最後一個選項 — 應用程序本身的投資回報率。

這些是您可以為移動應用程序選擇的貨幣化選項：

• 廣告
• 訂閱
• 應用內購買
• 免費增值
• 付費下載

考慮到心理健康應用程序的具體情況，不建議通過廣告獲利——它們會破壞體驗並可能激怒用戶。

如果內容很多並且所有東西都需要單獨購買，那麼應用內購買也會讓用戶感到厭煩。

如果您的企業直接參與提供心理健康治療，並且您已經享有聲譽以及從客戶中獲得應用程序用戶的方法，則付費下載是一個有效的選擇。

然而，兩種最常用的貨幣化模式是訂閱和免費增值。

基於訂閱的應用程序通常有一個試用期，在此期間用戶可以訪問所有內容。 對於流行的心理健康應用程序，試用期長達兩週。

免費增值模式是指某些內容是免費的，並且可以通過訂閱或一次性購買來訪問全部內容。

訂閱提供較小但持續的資金流，而一次性購買一次提供更多資金但不會隨著時間的推移而提供。 您的商業模式將決定哪種貨幣化模式是最好的。

包含在心理健康應用程序中的功能

根據您正在構建的心理健康應用程序類型，以下某些功能可能比其他功能更重要。

這是一個或多或少可能對心理健康應用程序有用的功能列表，您的開發團隊可以為您的應用程序創建一個量身定制的列表，以服務於您的特定目標受眾。

構建心理健康應用程序時要特別注意什麼

與健康相關的應用程序——尤其是心理健康應用程序——要經過嚴格的驗證程序才能在應用程序商店中使用。 要成功發布心理健康應用程序，您需要考慮以下事項。

GDPR（或類似）合規性

通用數據保護條例 (GDPR) 是一套與個人數據安全相關的法規。 這些規定為個人數據的存儲、處理和傳輸制定了規則。

任何在歐盟或歐洲經濟區境內經營的企業都需要遵守 GDPR——無論企業在哪裡註冊和實際位於何處。 如果您的應用不打算在歐盟和歐洲經濟區使用，您仍然需要檢查您發布應用的地區是否存在類似的法規。 例如，加利福尼亞州有自己的消費者隱私法，類似於 GDPR。

HIPAA 合規性

《健康保險流通與責任法案》(HIPAA) 是一項基於美國的立法，旨在保護醫療保健提供者和中介機構（數據存儲服務、律師等）可獲得的人們數字健康和財務數據的機密性。 在美國，不遵守 HIPAA 將導致巨額罰款和可能的訴訟。

為了遵守 HIPAA（或其他國家/地區的類似立法），請選擇在網絡安全方面經驗豐富且在數據保護技術和創新方面知識淵博的軟件開發人員。

例如，如果您在遠程治療應用程序中實施視頻/音頻通話或消息傳遞，則您的開發人員應使用加密協議。

美國聯邦貿易委員會有一個交互式工具來幫助應用程序開發人員創建符合此法規的應用程序。

臨床基礎

據報導，只有大約 30% 的現有心理健康應用程序接受了治療師的意見。 然而，市場上的大多數心理健康應用程序都是冥想和正念應用程序，它們不一定需要嚴格的醫療數據。 如果您正在開發一個應用程序來治療嚴重的精神健康障礙，建議使其以證據為基礎。

與健康相關的應用程序應基於研究和醫療數據，以免對用戶的健康造成危害。 心理健康應用程序不受此規則的約束。 如果您自己不是心理健康專家或治療業務提供商，我們強烈建議您諮詢專業治療師，以了解您的心理健康應用程序使用何種臨床方法、提供哪些內容等。

除了讓您的應用程序對用戶更安全之外，為其提供臨床基礎將增加您的應用程序的可信度並增強用戶的信任度。

製作心理健康應用程序的成本

在本文中，我們將多種用於改善心理健康的應用程序混為一談。 說有一個適合所有人的特定價格是在撒謊。 但是，我們可以提供大致的開發時間框架和所需的專家——這兩個對成本影響最大的因素。

開發心理健康應用程序所需的團隊包括：

• 專案經理
• 用戶界面/用戶體驗設計師
• 安卓開發者*
• iOS 開發人員*
• 後端開發人員
• 2-3 名質量保證專家
• 市場專員**

*您可以選擇先為一個平台開發，並在您的第一個應用程序成功並開始帶來投資回報時添加第二個平台。 項目經理可以在徹底研究後提出最佳選擇。

**您可以自己處理營銷，聘請第三方營銷專家，或者委託您的開發公司進行營銷（如果他們提供此類服務）。

至於時間範圍，這將取決於您選擇的功能的數量和復雜性。

根據我們的經驗，一個具有跟踪、分析、音頻內容和自定義管理面板等複雜功能的正念應用程序可能需要大約一年的時間來創建，成本從80,000 美元起。 然而，我們談論的是一個完整的應用程序，而不是 MVP。

一個更簡單的自我評估應用程序可以在兩到五個月內構建（取決於評估的複雜性） ，因此成本會更低。

Mind Studios 的專業知識

Mind Studios 在創建應用程序以改善心理健康方面擁有豐富的經驗——特別是通過正念練習、冥想和瑜伽。 我們已經為我們的客戶構建了不止一個這樣的應用程序，我們在這個細分市場中構建的所有應用程序都是獨一無二的。

要了解有關心理健康應用程序開發的更多信息以及我們在這一領域的專業知識，請通過簡單的表格給我們留言。