Messenger 如何為公司工作？

您需要了解的有關 Facebook 消息傳遞應用程序的所有信息，以及公司如何使用它通過對話方式接觸客戶和潛在客戶。

今天的消息傳遞是什麼？ 這是人與人之間進行對話的地方。 很多人還不知道，2015年消息平台的流量已經超過了社交網絡，下面的報告清楚地表明：

從 2015 年至今，這些數字繼續增長：

• 15 億人每月至少使用一次 WhatsApp
• Facebook Messenger相反，每月至少有13 億活躍用戶
• Instagram 被 10 億用戶選擇用於交換信息。

這些統計數據只是為了讓您對消息傳遞世界有一個概覽，但在這篇文章中，我們將重點關注Facebook Messenger ； 根據 Facebook 披露的數字，如今每個月在人和公司之間發送200 億條消息。 讓我們看一下歷史、功能以及公司如何使用這個非凡的對話營銷渠道。

什麼是信使？

Facebook Messenger（更好地稱為Messenger）是一個應用程序和即時消息平台。

創立了Facebook聊天在2008年，它被發布在2011年iOS和Android的一個獨立的應用程序。

多年來，新版本已經發布，最終也可以在2015年 4月通過 messenger.com 頁面從普通網絡瀏覽器訪問。

用戶可以使用 Messenger 做什麼？

• 發送消息並交換照片、視頻、貼紙和音頻文件
• 與機器人互動
• 撥打語音電話
• 製作視頻
• 玩小遊戲
• 共享位置
• 創建調查
• 付款。

Messenger Day功能於 2017 年 3 月推出，人們可以使用該功能上傳所有聯繫人最長24 小時可見的照片或視頻。 此功能遵循 Snapchat、Instagram 和 WhatsApp 已經完成的功能。

Lite 版本的發布也可以追溯到 2017 年，它是為連接速度較慢的用戶或不支持該應用程序基本版本的智能手機設計的。

Facebook 和 Messenger 是否已連接？

正如剛才提到的，直到幾年前，Messenger 聊天系統還與 Facebook 密切相關：為了與朋友聊天，您必須使用 Facebook 應用程序或訪問網站 www.facebook.com。

Facebook隨後決定依靠舊聊天創建Messenger，後來才用集成的Facebook聊天替換它，使其獨立於社交網絡。

回顧一下：自 2015 年以來，Messenger 一直是Facebook的獨立應用程序，儘管它仍然與扎克伯格的社交網絡有著緊密的聯繫——無論是從圖像還是功能的角度來看。

因此，無需在 Facebook 上註冊也可以使用 Messenger。 您可以使用適用於 Android、iPhone 和 Windows Phone 的應用程序，或使用網站 www.messenger.com 上的桌面版本。 您無需從 Facebook 登錄即可創建新帳戶：只需選擇您不在 Facebook 上的行並輸入您的電話號碼進行註冊。

Messenger 顯然不會將 Facebook 的“朋友”顯示為聯繫人，但會為用戶提供從他們的地址簿中導入聯繫人列表的選項，這樣就可以與他們的朋友開始對話。 如果這還不清楚，這一切都是免費的。

如何將 Messenger 用作公司

當今市場營銷是一個支離破碎的景觀，公司激烈而不斷地競爭以吸引人們的注意力。 在這種情況下，消息傳遞是接觸潛在客戶和客戶不可或缺的機會。

簡而言之，以下是公司可以使用 Facebook Messenger 管理的主要活動：

• 提供內容並培養與客戶和潛在客戶的關係
• 管理活動並吸引公眾
• 增強每個聯繫人的個人資料
• 產生高質量的潛在客戶並讓他們購買
• 提供快速幫助。

適用於公司的 Facebook Messenger：使用場景

用於構建真正對話策略的 5 個具體用例。

那麼好處呢？ 這裡有一些：

• 註冊對人們來說既快捷又容易（與一般的登錄頁面和註冊表相比）
• 您始終只能獲得真實的聯繫人數據
• 註冊是即時的
• 消息傳遞是結構簡單但內容豐富的最佳組合
• 消息傳遞渠道有助於與機器人集成（Facebook Messenger 已經開發了 300,000 個機器人）
• 消息傳遞具有很高的參與率。 2016 年 Statista 數據：
  > 打開率：80% 或更高（Facebook Messenger 平均打開率為 88%）
  > 點擊率：30% 或更高
• 他們是人們安全和熟悉的地方
• 無需優化：消息會自動格式化以獲得最佳佈局
• 暗示雙向關係，而不是電視、電子郵件、印刷品、廣播等。

為了將我們剛剛看到的所有潛力轉化為日常實踐， MailUp在平台上為公司提供了一個完全專用的渠道：它被稱為消息應用程序，它提供了一組工具和功能，您可以使用它來創建、發送、跟踪和為 Facebook Messenger 和 Telegram 自動發送消息。

增加你的觀眾

這裡有一組工具和技術，可用於從頭開始創建受眾並使其隨著時間的推移而增長，成為您在 Facebook Messenger 上的營銷活動的目標。

• 多渠道彈出表單
• 網站上的按鈕
• 在您的 Facebook 頁面上顯示
• Facebook 頁面上的按鈕
• 信使代碼。

設置註冊活動

一旦 MailUpis 連接到您的消息系統帳戶，設置一些基本的自動消息很重要。

• 演示消息，將在用戶第一次訪問 Messenger 聊天時顯示。
• 歡迎留言
  新用戶註冊時自動發送
• 退訂訊息
  以相反的順序，通知用戶取消訂閱並說再見
• 默認響應
  當用戶給您寫信並且您想管理帶有觸發消息的聯繫人時自動發送（例如：感謝您與我們聯繫。我們會盡快回复）。

創建並發送消息

只需單擊幾下，您就可以創建內容豐富的消息。 借助拖放編輯器，您可以從以下內容模塊中進行選擇：

• 文本
• 文字和按鈕
• 圖片
• 視頻
• 聲音的
• 文件。

您可以選擇立即發送消息或安排啟動，設置日期、月份和時間。

最後，報告系統提供有關 Messenger 或 Telegram 活動結果的詳細信息。

設置發送自動活動

同樣重要的一個方面是能夠觸發一個自動流程，根據電子商務目錄或博客或更一般的任何內容源的每次新更新為 Facebook Messenger 發送活動。

您可以使用消息應用程序做什麼

通過選擇內容來源、設置自動活動的佈局以及選擇發送頻率，您可以發送隨博客或在線商店的每次新更新而自動組成的消息。

總結

我們希望我們已經闡明了與Facebook Messenger相關的所有內容、其功能，以及公司如何利用這些功能來實現營銷和溝通目標。

要立即使用 Facebook Messenger 開始對話營銷，只需申請免費試用 MailUp 平台。 您將有 30 天的時間來創建、發送和自動化您的營銷活動。