培養品牌意識:漏斗營銷中間指南
已發表: 2023-01-28您的營銷策略取決於其最薄弱的環節。 但遺憾的是,許多營銷人員往往忽視了漏斗中部 (MoFu) 的重要性,轉而更加關注漏斗的頂部和底部。
就像蓋房子沒有中間層一樣,上下兩層看起來很漂亮,但是如果沒有中間層支撐,它們就不會長久。 同樣,如果沒有漏斗的中間部分,就不可能讓客戶從興趣轉變為轉化。
了解漏斗營銷的中間
漏斗中部 (MoFu) 是漏斗頂部和底部之間的中點。 同樣,這與縮小潛在客戶群和培養品牌知名度有關。
MoFu 營銷旨在通過提供可建立信任和培養關係的內容,進一步推動更多合格的潛在客戶進入渠道。 在這裡,營銷人員通過教育內容吸引潛在客戶,使他們更接近購買階段。
產品比較、客戶成功案例、案例研究、詳細的產品演示、網絡研討會或買家指南和白皮書等資源可以有效展示產品的價值和客戶將體驗到的潛在利益
MoFu 營銷成功的關鍵是了解客戶的旅程,為每個階段定制內容,並使用數據和見解來衡量每個活動的有效性。
MoFu的目標
MoFu 營銷旨在通過針對漏斗每個部分的深思熟慮的策略,將客戶從意識轉變為考慮,並最終轉變為轉化。
通過投資有效的 MoFu 戰略,品牌可以將自己定位為該領域的專家,並與潛在客戶建立持久的關係。 例如,您的 MoFu 策略的具體目標可能是:
- 產生合格的線索
- 擴大品牌影響力
- 教育前景
- 鼓勵參與
- 培養關係
- 展示產品功能
- 增加轉化
- 建立信任和忠誠度
對於每個目標,營銷人員都應專注於為客戶開展個性化、教育性和有價值的活動。
它就像一座花園:營銷人員必須通過播下信任和忠誠的種子來打好基礎,用個性化和教育性的內容滋養牠們,然後看著它們開花結果,形成具有長期價值的穩固關係。
領導資格與培養
培育 MoFu 潛在客戶需要靈活的策略,利用電子郵件自動化和客戶數據跟踪等工具在客戶旅程中培育潛在客戶。
例如,營銷人員應該使用數據來了解每個潛在客戶的需求、興趣和行為。 這有助於提供滿足他們需求的個性化消息。
根據客戶在漏斗中的階段調整策略也很重要。 例如,處於認知階段的潛在客戶可能需要更多的教育內容,而處於考慮階段的潛在客戶可能需要更詳細的產品信息。
營銷人員還可以利用潛在客戶評分系統來跟踪每個潛在客戶的參與度並評估每個潛在客戶的質量。 這有助於確保只有最合格的潛在客戶才能通過渠道進行轉換。
問自己的問題
要製定有效的 MoFu 營銷策略,了解客戶的旅程以及活動目標至關重要。
創建 MoFu 策略時要問自己的一些問題:
- 什麼類型的內容會在漏斗的每個階段吸引潛在客戶?
- 我如何使用數據來創建個性化體驗?
- 我的信息是品牌化的還是針對每個客戶的需求量身定制的?
- 我如何衡量我的活動是否成功?
- 我如何利用自動化和潛在客戶評分系統來培養潛在客戶?
- 我將使用什麼策略來轉換漏斗底部的潛在客戶?
通過提出這些問題,您可以確保您的 MoFu 策略全面且實用。
魔符工具
以下是 MoFu 營銷人員應該使用的最有效的工具和策略,以便在考慮階段建立成功的營銷活動:
搜索廣告
投放搜索廣告是提高品牌知名度和吸引合格潛在客戶的有效方式。 此外,營銷人員可以使用搜索廣告來定位特定關鍵字、提高產品知名度並提高參與度。
增加針對性的展示廣告
展示廣告是將您的信息展示在潛在客戶面前的絕佳方式。 您可以通過重新定位之前與您的網站或內容互動的潛在客戶來擴大您的影響範圍並顯示更個性化的消息。
再營銷廣告
再營銷廣告是投放給之前網站訪問者的廣告。 這些使您可以定位已經對您的品牌感興趣的潛在客戶,並鼓勵他們在客戶旅程中邁出下一步。
您可以根據客戶的具體行為重新定位客戶。 例如,博客讀者轉化的可能性不如產品頁面瀏覽者。
搜索引擎優化
搜索引擎優化 (SEO)可幫助營銷人員使他們的產品和服務易於在搜索引擎上被發現。 針對特定關鍵字優化您的網站、博客文章和其他內容可以提高您的知名度並吸引更多自然流量。
與付費搜索相比,搜索者還更信任自然搜索結果,這讓 SEO 比付費搜索更具優勢。
電子郵件營銷
電子郵件營銷是與潛在客戶和客戶保持聯繫的最有效方式之一。 通過個性化和細分的消息,營銷人員可以培養潛在客戶並將相關內容髮送到他們的收件箱。
此外,電子郵件營銷允許營銷人員跟踪結果並深入了解客戶如何與他們的消息互動。 這有助於營銷人員改進他們的電子郵件活動、目標受眾並提高他們的投資回報率。
此外,電子郵件營銷的進入成本低,如果利用得當,可以產生強大的效果。
社交媒體
社交媒體有助於建立品牌知名度並向潛在客戶展示您的活躍度和參與度。 在員工超過 100 人的公司中, 91.9% 的美國營銷人員使用社交媒體進行營銷。
由於用戶已經在社交媒體上分享內容,營銷人員可以利用用戶生成的內容以新穎的創意方式展示他們的產品。 此外,社交媒體允許營銷人員與潛在客戶進行雙向對話、回答問題並建立關係。
內容類型
為了培養潛在客戶,營銷人員需要創建有意義的內容。 以下是您應該在 MoFu 活動中使用的一些內容類型:
比較帖
比較帖子非常適合培養 MoFu 潛在客戶,因為它們可以幫助潛在客戶權衡不同產品的優缺點。 此外,他們還可以比較整體功能、定價和客戶服務水平,以做出明智的決定。
另外,比較帖子通常很成功,因為內容很容易分享,而且研究很詳細。 這有助於讀者選擇滿足他們需求的選項,並建立對您作為專家的信任。
專家指導
專家指南是旨在向讀者傳授某個主題的教育內容。 這些可以是從操作指南到特定主題的深入分解的任何內容。
通過提供有價值的信息和創造愉快的體驗,專家指南展示了您在行業中的權威,並將您確立為首選信息來源。
實例探究
案例研究讓潛在客戶了解您的產品或服務如何改善客戶的生活。 它們是向潛在客戶展示他們可以信任您的品牌並做出明智的購買決定的好方法。
此外,案例研究具有很高的共享性,可以用作有效的引導磁鐵。 例如,許多軟件公司將案例研究作為其潛在客戶培養過程的一部分,為潛在客戶提供訪問研究的機會,以換取他們的聯繫信息。
感言
客戶評價是與潛在客戶建立信任和信譽的好方法。 通過炫耀其他客戶所說的話,您可以證明您的產品或服務值得他們花時間和金錢。
此外,您可以利用用戶生成的內容來展示您品牌的個性。 可信的推薦可以將購買意向提高 92%。
播客
播客是接觸新潛在客戶和維持與現有客戶關係的有效方式。 它們非常適合以易於理解的格式提供有見地、有價值的內容。
例如,電子商務平台可能會圍繞“如何擴展您的業務”創建播客系列。 此內容可以吸引新的潛在客戶並吸引現有客戶,有助於在整個銷售過程中教育和培養潛在客戶。
免費樣品
提供產品或服務的免費樣品可以向潛在客戶表明您對產品或服務的質量充滿信心,並幫助他們做出明智的決定。
這種策略在 B2B 領域尤其有效。 通過提供您的商業軟件的“免費試用”,潛在客戶可以親眼看到您的產品是如何工作的,並確定它是否適合他們的公司。
演示視頻
演示視頻對猶豫購買的潛在客戶特別有幫助。
通過近距離觀察您的產品或服務,演示視頻可以消除購買過程中的一些謎團。 潛在客戶可以快速了解您的產品如何運作,並自行確定它是否滿足他們的需求。
常見問題
常見問題解答為潛在客戶提供快速、有價值的信息。 它們可以包括對有關您的產品、公司和客戶服務的問題的回答。
例如,一家軟件公司的常見問題解答頁面可能包含諸如“您的軟件與哪些平台兼容?”之類的問題。 和“你們的退款政策是什麼?”
常見問題解答還減少了客戶服務查詢的數量,從而釋放公司資源以專注於其他任務。
基於產品/解決方案的網絡研討會
網絡研討會可以非常有效地擴展潛在客戶與您品牌的互動。 通過讓潛在客戶參與網絡研討會,您可以為他們提供個性化的體驗。
您可以向潛在客戶介紹您的產品或解決方案,並向他們提供有關產品或解決方案如何工作以及可以提供的價值的詳細信息。 您還可以使用網絡研討會來回答潛在客戶關於您的產品的問題,並讓他們全面了解它如何使他們受益。
例如,您可以使用網絡研討會來演示您的產品如何幫助潛在客戶更有效地管理他們的客戶關係管理 (CRM) 系統。
這就像一個展示如何組裝家具的教程視頻——演示的步驟越清晰、越簡單,人們就越容易將各個部件正確地組合在一起。
白皮書
白皮書是通過深入內容培養潛在客戶的有效方式。 他們可以提供有關特定主題的信息、向潛在客戶展示如何使用您的產品、解釋概念等等。
此外,由於它們全面且信息豐富,它們可以幫助展示您在行業中的專業知識和權威。 例如,白皮書可以解釋特定服務或產品的重要性,然後使用案例研究來展示客戶如何從中受益。
墨府KPI
要衡量成功與否,為您的 MoFu 活動建立關鍵績效指標 (KPI) 非常重要。 以下是您應該跟踪以衡量進度的一些指標:
點擊次數
您的 MoFu 內容獲得的點擊次數表明有多少人與您的資料互動。 這可以幫助您衡量整體參與度並確定您可以加強努力的地方。
點擊率
此指標顯示查看您的內容的用戶決定點擊的頻率。
這是一個重要的跟踪指標,因為它可以幫助您確定您對潛在客戶的定位以及內容的有效性。
印象份額
展示次數份額是您的廣告獲得的展示次數佔其有資格獲得的預計總展示次數的百分比。
此指標可以幫助您確定改進機會,並增加您的印象份額或優化您的廣告系列以產生更高的點擊率。
質量得分
質量得分衡量您的廣告與用戶的相關性。 它基於廣告相關性、著陸頁體驗以及廣告和關鍵字質量等因素。
了解您的質量得分可以幫助您了解有效的方法並進行調整以改善您在營銷意識漏斗中的活動。
MoFu 跨渠道推廣策略示例
利用 MoFu 的最有效方法之一是使用跨渠道促銷策略。 這種方法結合了多種渠道——包括電子郵件、內容營銷、展示廣告等——以在整個購買過程中接觸潛在客戶並推動銷售
以下是您可以用來創建有效的跨渠道 MoFu 活動的一些策略:
展示廣告
展示廣告可以提高品牌知名度並覆蓋大量受眾。 您可以使用不同的創意製作多個廣告來傳達各種信息,或使用重定向廣告來吸引已經與您的品牌互動的用戶。
內容營銷
內容營銷是教育潛在客戶並讓他們與您的品牌互動的好方法。 您可以使用博客、電子郵件和其他渠道上的內容來提供有價值的信息並鏈接到網絡研討會和白皮書等資源。
社交廣告
社交廣告可以讓您定位特定的受眾。 您可以使用 Facebook 和 Twitter 等平台創建針對具有特定興趣和人口統計特徵的人群的活動,並針對所需受眾定制您的信息。
MoFu 的注意事項
做
- 提供有價值的內容以吸引潛在客戶
- 將多個渠道納入您的戰略
- 使用 KPI 衡量成功
- 個性化您的消息
- 使用視覺效果來吸引註意力
別
- 超賣或壓力前景
- 過於激進地跟進
- 使用通用消息
- 使用點擊誘餌
- 發送過多的電子郵件
包起來
MoFu(漏斗中間)營銷對於任何成功的營銷策略都至關重要。 這一切都是為了提供內容和資源,幫助潛在客戶從考慮購買轉變為實際做出決定。
為有效利用 MoFu,您應該為潛在客戶提供根據其需求量身定制的內容,使用多種渠道聯繫他們,跟踪 KPI 以衡量成功,並通過個性化信息吸引潛在客戶。
遵循這些提示,您將能夠順利創建有效的 MoFu 廣告系列,從而推動轉化並促進銷售。