電子郵件跳出率：它是什麼以及降低它的 8 個技巧

電子郵件營銷可以是一種有利可圖的在線營銷技術，但這並不是一件容易的事！ 創建完美的電子郵件活動可能需要大量的努力和艱苦的工作——想像一下，如果您發現您的一些受眾甚至沒有收到電子郵件，因為它在您發送後立即被退回，您會感到多麼失望！

您的電子郵件跳出率是多少？

跳出是電子郵件營銷中不可避免的一部分，但您可以將跳出率降低到較低水平。 以下是電子郵件退回的主要原因：

• 電子郵件地址錯誤：如果收件人的電子郵件地址無效，發送的電子郵件將被退回
• 無效域名：不存在的域名
• IP 信譽：通過發件人信譽不佳的 IP 發送電子郵件可能會導致電子郵件退回
• 電子郵件服務器：收件人的電子郵件地址可以阻止電子郵件傳遞
• 垃圾郵件內容：包含垃圾郵件元素的電子郵件主題行或正文可能導致電子郵件被垃圾郵件過濾器捕獲。

2% 或更低被認為是可接受的電子郵件跳出率。 更高的費率意味著您需要遵循以下 8 個提示：

1. 驗證您的域
2. 避免使用免費的發件人域
3. 考慮使用雙重選擇加入
4. 定期清理您的電子郵件列表
5. 測試和細分您的電子郵件列表
6. 創建引人入勝的電子郵件內容
7. 使用良好的電子郵件服務提供商 (ESP)
8. 保持對電子郵件送達率和性能的分析

降低跳出率的 8 種方法

1. 驗證您的域

SPF、DMARC、DKIM 是電子郵件身份驗證的三種主要方法——但研究表明，大約 80% 的用戶仍然使用沒有此類策略的域。

域身份驗證可防止負面安全警報發送給收件人。 它對電子郵件送達率和發件人聲譽產生積極影響，最終降低電子郵件退回率。

2.避免使用免費的發件人域

在啟動電子郵件營銷活動之前，請確保您擁有專業領域。 使用“gmail.com”等免費電子郵件域會增加被標記為垃圾郵件的機會，這會損害您的電子郵件發件人聲譽並增加您的電子郵件退回率。 要通過 DMARC 政策檢查，請使用您的業務域，而不是 Yahoo、Gmail、AOL 等。

3.考慮使用雙重選擇加入

使用雙重選擇來減少詐騙或虛假註冊的數量。 雙重選擇加入和單一選擇加入之間的區別在於訂閱者是否必須確認他們對您的電子郵件的訂閱（雙重選擇加入），或者他們是否在提交電子郵件地址後立即註冊（單一選擇加入） . 雙重選擇加入優於單一選擇加入的優勢在於，您將知道電子郵件地址來自有效的、受監控的收件箱。

對於不主要關注受眾增長的公司，或者過去曾有過低打開率或濫用投訴的公司，強烈建議使用雙重選擇加入。

4. 定期清理您的電子郵件列表

降低電子郵件退回率的最可靠和最值得信賴的方法之一是保持電子郵件數據庫的衛生。 不衛生的食物會讓你生病，不衛生的電子郵件列表可能會扼殺你的整個電子郵件營銷活動。

定期清理電子郵件數據庫可確保活躍用戶留在列表中、更高的送達率、更高的打開率和更低的退回率，最終建立強大的發件人聲譽。 存在多種批量電子郵件驗證工具來識別有效和無效的電子郵件地址。

5. 測試和細分您的電子郵件列表

電子郵件個性化的效果是發送普通電子郵件的 6 倍——人們喜歡個人風格。

電子郵件滴漏序列示例：

1. 一封歡迎電子郵件，介紹您自己和您的產品
2. 如果潛在客戶回复，下一封電子郵件應回复他們的回复
3. 如果潛在客戶沒有打開您的電子郵件，請發送帶有引人注目的主題行的提醒
4. 如果潛在客戶打開您的第二封電子郵件但仍然沒有回复，請向他們發送他們無法抗拒的交易

建立分段通信可確保您的電子郵件到達收件人的收件箱，從而提高您的電子郵件營銷活動的效果。

6. 創建引人入勝的電子郵件內容

內容在您的電子郵件營銷的成功中起著重要作用。 您是否打開收件箱中的每封電子郵件？ 您是否打開帶有無聊主題行的電子郵件？ 如果您不喜歡設計或電子郵件的開頭沒有給您清晰的畫面，您需要多少秒才能關閉電子郵件？

簡而言之，專注於內容。 確保它簡短、甜美、切中要害。 否則，潛在客戶可能會在沒有打開它們的情況下刪除您的電子郵件，或者將它們標記為垃圾郵件，這可能會損害您的發件人聲譽，甚至會永久阻止您的地址。

7. 使用好的電子郵件服務提供商 (ESP)

一些 ESP（如 ActiveCampaign！）與 Clearout 等電子郵件驗證工具集成。 在未事先驗證您的聯繫人列表的情況下使用 ESP 進行電子郵件營銷活動是一種風險，並可能導致您的帳戶被暫停。 確保在發送您的活動之前驗證您的電子郵件列表。 對您的發件人聲譽的損害需要時間才能恢復，並且在未來的活動中，您可能會面臨更高的跳出率。

8. 保持對電子郵件送達率和性能的分析

一個聰明的活動家知道“今天沒有奏效的東西，明天可能會奏效；” 因此，對您的活動進行持續分析和 A/B 測試可以幫助您根據需要更新您的電子郵件營銷。

密切關注跳出率、打開率、投訴率和響應率。 問題未被發現的時間越長，您就越有可能獲得糟糕的發件人聲譽，從而對電子郵件的送達率產生負面影響。

我的跳出率很高！ 我從哪裡開始？

在大多數情況下，人們會忽略對其電子郵件數據庫的驗證，因為他們沒有意識到將電子郵件發送到錯誤地址的影響。

我遇到的通常態度是，“即使我擁有的數據庫中有 20%-30% 的電子郵件地址無效，我仍然會獲利。” 他們沒有意識到“20%-30%”足以損害他們的發件人聲譽。 如果您是這些人中的一員，請從驗證您的電子郵件數據庫開始。

否則，上述所有步驟同樣重要——確保在發送下一個電子郵件營銷活動之前遵循所有這些步驟。