將扼殺插件業務利潤的 5 個錯誤

我們都知道，擁有一個有問題的插件或放棄支持是扼殺插件業務的快速方法，但是還有哪些其他更微妙的錯誤會讓您想知道您是否會從插件中獲得成功的業務？ 或者更糟糕的是，把你放在維護跑步機上，讓你沒有任何時間或精力來真正創建一個可行的業務。

本文是我對 WordPress 領域中一些最成功的企業主進行的 14 次採訪的結果。

錯誤#1：終身免費無限支持

無論您擁有純免費插件、免費增值插件還是高級插件，您可能犯的最大錯誤之一就是提供終身免費無限支持。

實際上，我們已經在業務中使用的插件中看到了這一點，並且我們採訪的一些人也告訴了我們這一點。 一些企業走上了完全免費的生命支持之路，卻發現這正在耗盡他們所有的資源，而且是不可持續的。 他們很快意識到他們要么不得不改變定價系統，要么關門大吉。

亞當華納

正如 FooPlugins 的 Adam Warner 所說，“特別是插件業務的一個難題，尤其是當您創建免費和付費產品時，就是為您的用戶設定期望。 我們確實支持我們的免費插件，但我們的高級插件支持必須優先考慮。 因此，我們通常每周安排幾次時間，參加免費支持論壇並儘我們所能，但我們只能做這麼多，而不會影響我們的收入來源和工作時間。”

我們確實支持我們的免費插件，但我們的高級插件支持必須優先考慮。Tweet

為了解決這個問題，他們甚至為他們的免費插件提供高級支持，因為它允許他們的免費客戶獲得最好的支持，同時讓他們平衡他們花在支持上的時間和他們獲得的收入。

錯誤 #2：擁有多個不相關的插件

正如 WP White Security 的 Robert Abela 所指出的，大多數插件開發人員對新插件都有很多想法。 不過，關鍵是要有一個單一的利基市場，您可以將所有插件都針對。

您的利基可以是一群人（如攝影師）的垂直利基，也可以是具有特定主題（如安全）的橫向利基。 兩種類型的利基都有其優點和缺點。 垂直細分市場更容易銷售，因為其中的每個人都擁有相同類型的業務，因此您可以非常快速地了解他們的問題並圍繞這些問題創建插件。 橫向利基市場往往會給你更廣泛的受眾，你是專家。

皮平威廉姆森

例如，Pippin 的插件專注於數字文件的銷售。 PluginResults，專注於內容保護。 ManageWP 專注於網站維護。 FooPlugins 專注於攝影師和與攝影師合作的機構。 Yoast 專注於網站優化。 名單還在繼續。 基本上，所有成功的插件業務都有一個利基市場。

如果沒有利基市場，您最終會將您的支持和新功能開發過於分散。 您也失去了向現有客戶群持續銷售新插件的機會，因為您的插件庫過於多樣化，因此並非每個插件都有機會對每個客戶有用。

Pippin 甚至已經達到了他正在改進他的重點並希望為他的插件找到不適合他的利基市場的新家的地步，因為雖然這些其他插件都很好，並且擁有相當大的用戶群，正如 Pippin 自己所說的， “他們沒有得到應有的關注。”

錯誤#3：複雜的用戶界面

這實際上是一個錯誤，皮平說他看到人們做了很多。 這是關於讓你的插件界面變得太有創意。

您的目標是簡單易用。 因此，在您創建時，請牢記您的最終用戶。 正如 Vova Feldman 所說，“如果您為用戶而不是開發人員構建插件，並創造出色的用戶體驗，那麼您將擁有觀眾。”

如果您為用戶而不是開發人員構建插件，並創建出色的用戶體驗，那麼您將擁有觀眾。Tweet

用戶體驗勝過一切，如果您專注於提供出色的用戶體驗，您的插件將會上升到頂峰。 因此，請保持您的用戶界面簡潔明了，而不是擁有大多數用戶永遠不會使用的大量選項，這會使您的插件膨脹並使其更加複雜，更不用說更難維護了。

錯誤#4：擁有一個大型插件

擁有一個龐大的插件而不是一個輕量級的核心插件，具有多個擴展可能是一個巨大的錯誤。 您錯過了很多將您的工作貨幣化的機會，以及最終用戶只擁有他們需要的功能的機會，因此在他們的網站上更快。

當然，這種附加模式有利有弊，但是，我採訪的大多數成功的插件企業都使用這種模式取得了很好的效果。 例如，MainWP 有超過 35 個擴展，允許用戶將他們的核心插件集成到其他工具，或者使用他們的一些高級功能。 WP White Security 也遵循此模型並進行了各種擴展。

一個極端的例子是 WooCommerce，它有一個免費的核心插件，帶有大量的付費擴展。 他們已經發展到擁有一個市場，允許其他開發人員編寫擴展，並以一定比例的價格出售。

保持核心插件的功能小還有其他幾個優點。

• 首先，您可以非常快速地創建 MVP，這使您可以開始獲得用戶反饋，以便您可以改進或轉向一個可以為用戶提供他們需要的東西的方向。
• 其次，解決一個問題而不是解決各種問題的插件通常更擅長提供解決方案。 正如 Robert Abela 所說，“當你使用專門的插件時，它們的功能通常比通用插件好一點。”
• 第三，它使銷售更容易。 最初的購買往往較低，就像麥當勞和其他企業發現的那樣，向現有客戶銷售附加產品或追加銷售比向新客戶銷售產品要容易得多。

錯誤#5：不了解用戶反饋

沃瓦·費爾德曼

今天沒有人會考慮推出一個沒有安裝分析的商業網站。 無論是在線還是離線，任何類型的業務都是如此。 你甚至會聽到鯊魚坦克上的鯊魚說：“你必須知道你的數字。”

正如 Vova Feldman 指出的那樣，Freemius Insights 已經存在，並為您提供了對插件業務至關重要的所有數據。 所以最後一個錯誤是忽略了反饋和數據。

改進插件的最快方法是了解用戶不喜歡它們的地方、他們對插件真正希望做什麼的建議以及現有用戶實際使用它們的方式。

WordPress 商業成功

我發現了一些非常有趣的模式，就像本文中的模式，出現在我為我的書 WP Business Success 所做的所有採訪中。