如何使用移動應用作為品牌營銷渠道

廣告被認為是推廣品牌的最重要營銷渠道的日子已經一去不復返了。 隨著數字環境的快速轉型，擁有強大的移動業務已成為企業蓬勃發展的必要條件。

移動應用程序已成為一種有效的營銷解決方案。 移動應用程序不僅有助於實現業務自動化，還可以提供更好的客戶服務。 借助應用程序，品牌不必費力地建立自己的地位——它們可以與所有人口和年齡組的網民建立深厚的聯繫，提升品牌知名度並獲得正確的市場知名度。

研究表明，超過 50% 的經常使用品牌應用程序的客戶更有可能從該公司購買產品。

使用其他營銷渠道定位大量受眾群相對容易，但根據每個人的獨特偏好來定位他們是當下的需要，而且通過移動應用程序變得更加可能。

品牌應用程序是一種以有說服力的方式促進品牌推廣的強大方法。 通過使用移動應用程序作為品牌營銷渠道，您可以獲得巨大的收益。 它使用戶保持參與，您可以享受更高的轉化率。

品牌為什麼要上線？

根據一份報告，智能手機佔移動時間的 70%，其中 90% 的智能手機時間花在了應用程序上。 如今，大多數人無論走到哪裡都可以使用手機，這意味著您幾乎可以隨時隨地通過移動應用程序接觸到目標受眾。 這不一定適用於其他營銷渠道，其中一些受到他們所依賴的設備的有限可用性的限制。

品牌已經意識到移動應用程序的潛力，而不僅僅是銷售產品或服務。 這一發現開闢了新的營銷途徑。 它為企業提供了以新的和創造性的方式與他們的受眾互動並將他們變成忠實客戶的機會。

研究表明，桌面互聯網使用量正在下降，而移動互聯網使用量正在顯著上升。 儘管移動網站吸引了更多訪問者，但訪問者往往會在應用程序上花費更多時間。

移動應用行業正在蓬勃發展。 據估計，到 2021 年，全球將有大約 70 億移動用戶。 （來源）隨著人工智能等顛覆性技術的出現，AR VR 公司正在尋找新的方式來營銷他們的產品。 人工智能允許移動應用程序存儲用戶數據，以識別和搶占他們的偏好、需求和選擇。

移動應用程序是品牌強大的營銷渠道。 它幫助公司與受眾建立聯繫，傳達品牌信息，保持用戶參與並在擁擠的市場中建立客戶忠誠度。

如今，品牌正在使用移動應用程序來改善客戶的線下體驗並促進銷售。 根據最近的一項調查，75% 的客戶更多地參與了以適合移動設備的方式提供獎勵的忠誠度計劃。

因此，如果您仍然不使用移動設備進行營銷，那麼是時候考慮品牌應用程序必須提供的諸多好處了。

移動平台作為營銷工具的好處

移動應用程序可以通過多種方式幫助企業。 它們使公司人性化，促進品牌與客戶之間更好的互動，並提高忠誠度和銷售額。

1. 提升品牌知名度和知名度

企業經常在尋找一個有效的平台，通過這個平台他們可以推銷自己的品牌。 應用程序可以提高品牌知名度和知名度，並可以戰略性地增加客戶群。

一旦應用程序安裝在移動設備上，用戶將經常看到品牌徽標，從而提高知名度和知名度。 用戶與品牌應用互動的頻率越高，他們就越傾向於購買他們的產品並使用他們的服務。

如果您想讓用戶談論您獨特的應用程序，您必須確保您的應用程序提供目標受眾正在尋找的所有功能。

該應用程序應該是交互式的，並讓用戶獲得更多。 畢竟，這一切都歸結為有效頻率——應用程序被介紹的人越多，他們與之互動的次數越多，他們實際購買的機會就越大。

2. 與您的客戶建立聯繫

參與度至關重要，移動應用程序可幫助您與客戶和潛在客戶建立更深層次的聯繫。

隨著注意力持續下降，策劃引人入勝的個性化內容並讓您的用戶回訪變得越來越重要。

吸引用戶的一種有效方法是經常為他們提供新鮮的個性化內容。 用戶對相關的內容感興趣並激起他們的興趣。 在這個瞬息萬變的環境中，用戶偏好不斷變化，要在市場上站穩腳跟，您需要跟上他們的步伐。

無論應用類型如何，品牌都必須投資於個性化的應用內內容。 確保發生這種情況的一種方法是創建和研究客戶角色，以更好地了解哪種類型的內容最適合您的受眾。

另一個有效的策略是推送通知。 推送通知能夠吸引用戶的注意力並讓他們查看您的應用程序中的新功能。 他們鼓勵客戶使用您的應用程序。 推送通知的關鍵是讓它們引人注目。 推送通知必須對最終用戶具有一定的價值，無論它是副本、促銷還是某些福利。 不要過度通知，否則可能會激怒用戶。

3. 收集客戶數據

一個好的營銷策略圍繞著分析客戶行為展開。 如果你的應用解決了用戶的痛點，他們很可能會與你分享他們的數據。

您可以使用移動應用程序作為品牌營銷渠道來監控用戶、他們的個人購物行為、參與度、瀏覽習慣、位置、移動應用程序使用情況、最喜歡的時間等等。

通過這種方式，您可以收集有價值的用戶見解，通過數據進行分析，了解客戶的需求并快速改進您的產品。

您可以通過以下方式收集用戶數據：

• 入職：您可以在註冊時填寫一份基本問卷，其中包括有關年齡、偏好、習慣等的相關信息。
• 通過提供獎金：這是交換折扣、獎金或特別優惠作為完成小型問卷的獎勵的理想方法。
• 應用內行為：營銷人員可以通過監控和分析用戶的應用內行為，始終在閉環中跟踪營銷過程。 對於品牌而言，根據產品的購買和評論收集用戶數據變得相對容易。

通過這種方式，您可以評估數據並根據用戶反饋更改您的品牌發展策略。

星巴克移動應用程序廣泛利用這一機會並監控應用程序內的用戶行為。 截至 2019 年 4 月，星巴克聲稱有 1680 萬活躍的忠誠度計劃會員。 通過分析用戶數據、尋找新途徑以及針對目標用戶推出戰略性數據驅動計劃，這一切都成為可能。

必須有一個審查/反饋部分。 讓您的用戶告訴您他們到底想從您的應用中得到什麼。 以目標受眾想要的方式迭代和改進產品可以獲得豐厚的回報。

4. 提高客戶忠誠度

獎勵常客是一種很好的營銷策略。 獲得客戶忠誠度已成為許多品牌面臨的挑戰。 移動應用程序是提高客戶忠誠度的正確工具。

當您獎勵常客時，它會鼓勵他們購買更多產品，並且他們更有可能與其他朋友分享您的品牌。 可以使用推送通知或通過應用內消息輕鬆實施此策略。 忠誠度獎勵有助於建立牢固的聯繫並將用戶轉變為忠誠的客戶。

5. 擴大目標受眾

互聯網不僅打破了界限，而且讓十年前不可能的事情實時發生。 移動應用程序增強了用戶群，不僅在其原籍國，而且在全球範圍內。

通過以地理位置為目標的推送通知，基於本地化和位置的品牌可以向其目標用戶受眾發送特定消息。 通過區域或位置映射基於位置的號召性用語讓用戶感覺更加個性化，擴大目標受眾並推動更多銷售。

6.提高銷售率

應用程序通過使購買過程更簡單、方便和直觀來增強客戶體驗，從而提高銷售率。

但是一個應用程序不一定要提供購買來促進銷售，它可以通過提供忠誠度計劃和附加服務來做到這一點。

多米諾骨牌在 2000 年代中期面臨嚴重的銷售問題。 隨著數字化浪潮，達美樂決定走向移動化。 除了顯著提高產品質量外，達美樂還創建了一款響應速度極快並提供令人愉悅體驗的品牌移動應用程序。

這導致該應用在 2015 年占公司在線銷售額的一半。

當Domino開始面臨留住客戶的問題並目睹跳出率上升時，他們來找我們。 我們研究了他們的用戶體驗，完善了他們的用戶體驗策略，使他們的轉化率急劇上升了 23% ，並顯著增加了他們的會話時間。

7. 通過應用程序進行社交網絡營銷

移動連接已變得至關重要，將其與社交網絡同步的能力為企業提供了更大的機會來傳播內容並使其成為病毒式傳播。 移動應用程序允許用戶在所有社交網絡上輕鬆分享品牌內容。

例如，PUMA 的Propah Lady 授權活動在社交媒體上產生了連鎖反應，並獲得了大量的追隨者和品牌客戶。

為品牌製作移動應用程序時要避免的常見錯誤

移動應用程序對企業的優勢是無窮無盡的。 當然，您可以創建一個獨特的應用程序並讓用戶下載它，但這並不一定保證用戶會返回您的應用程序。

據Statista稱，全球移動應用用戶下載的 25% 應用在下載後僅訪問一次。

那麼，您如何確保用戶不斷返回您的應用程序以獲取更多信息？

大多數用戶放棄品牌應用的根本原因要么是糟糕的用戶體驗，要么是它更注重新奇價值並且缺乏功能。 因此，以下是您在創建應用程序並將其建立為有效的品牌營銷渠道時應避免的一些常見錯誤。

1.應用程序沒有為用戶提供任何價值

每個應用程序都在一個痛點上運行，它旨在解決特定的用戶問題。 這也適用於品牌應用程序。 如果您的應用程序是在客戶的手機上投放廣告的一種方式，那麼您做錯了。

品牌應用程序應該以一種或另一種方式解決用戶問題。 只有當您創建一個有用的產品並持續提供一些價值時，用戶才會不斷地回到應用程序。 理想的方法是了解您的目標受眾，研究他們的需求並確定他們對您的應用程序的期望。

2.該應用程序缺乏特別優惠

品牌應用背後的理念是提高知名度並提高客戶忠誠度。 如果品牌應用程序不提供折扣、特別優惠和其他應用程序使用優惠，客戶很可能會放棄該應用程序。

3.應用難用

識別一個好的應用程序最簡單的方法是它對客戶來說是多麼方便和直觀。 如果應用程序無論提供什麼功能都難以使用，那麼它就不會吸引大量受眾。

4. 應用缺乏更新

跟上技術的快速變化並將其實施到您的應用程序中至關重要。 如果你改變你的營銷策略、網站設計或提供更好的品牌，你必須確保你有足夠的資源來對你的應用程序進行相同的更新。

5. 應用程序不會超越桌面體驗

如果您將應用程序視為具有相同功能的網站的較小版本，那麼您並沒有將該應用程序用作正確的營銷渠道。 品牌應用程序不僅僅是一種新穎的價值，而且必須提供重要的功能和信息。

6.該應用程序不提供個性化的觸摸

如今，Internet 上提供了各種各樣的內容，並且隨著關注範圍的不斷減少，為您的應用程序提供個性化的觸摸變得非常重要。

通過品牌應用程序，您可以根據每個人的獨特偏好來定位他們，並更貼近您的客戶。 通過發送個性化推送通知，您可以留住用戶並將他們變成忠實客戶。

如何建立移動應用營銷策略？

在創建品牌移動應用程序時，制定應用程序營銷計劃至關重要。 因此，深入挖掘並了解您的業務需求。 有許多類型的移動應用程序，但在創建品牌應用程序時發揮作用的關鍵因素如下：

獲取：您必須確保當用戶登錄並在您的應用上分享他們的個人信息時，他們會遇到各種有用的移動功能，從而為他們的生活增添一些價值。

參與度：您的應用程序應該能夠吸引用戶的注意力，讓客戶與品牌互動，並讓他們獲得更多。

轉化：除了吸引客戶之外，您的應用還應專注於推動用戶進行轉化。

接下來你需要弄清楚的是產品定價策略。 產品定價策略或移動應用貨幣化在讓您的應用在應用商店中獲得初始吸引力和知名度方面發揮著重要作用。 從長遠來看，應用定價模式決定了你的產品在下載量和用戶留存率方面的成功。 在選擇定價模型之前，必須考慮成本和價值、運行競爭對手審計、評估估計需求並分析用戶獲取成本。

製作品牌應用程序是一回事，但您還需要了解移動應用程序生態系統是一個充滿挑戰的環境。

可以肯定的是，無論您的應用程序設計得多麼好，它都不會在陽光下佔據一席之地，除非它被正確地推向市場，並且在它進入商店和用戶的設備之前就已經引起了人們的關注。

那麼，如何通過移動應用推廣您的品牌呢？

全球最大家具零售商宜家的品牌營銷渠道

初創企業和老牌企業經常感受到移動應用程序作為品牌營銷渠道的缺失。

對於宜家，我們開發了一個無可挑剔的解決方案，幫助步入式客戶瀏覽產品目錄。 該應用程序具有簡單易懂的用戶界面，直接從庫存中顯示產品，消除了客戶需求和產品供應之間不協調的機會。

此外，它還為客戶提供產品折扣和一站式服務。

我們解決了宜家面臨的問題，通過我們有效的解決方案，客戶獲得了一個目錄，在一個地方顯示了所有商店的優惠和折扣，零售商獲得了數百名商店客戶的聯繫信息，以便向他們發送營銷資料。

結論

移動應用程序被認為是品牌自己的營銷平台。 它建立了一個直銷渠道，使營銷人員能夠接觸到世界各地的廣泛用戶。 如果您仍然沒有將移動應用程序作為您的品牌營銷渠道，那麼您肯定已經落後了。 是時候探索新的營銷途徑並跳上馬車了。