2021 年及以後將遵循的 17 個移動應用程序載入最佳實踐

您可能還記得在引入入職培訓這一絕妙概念之前的日子。

自己找出一個應用程序是多麼令人費解。 就好像這是一場猜測哪個選項指向哪裡、它做什麼、如何做某些事情等的遊戲——這個列表很長。

匆忙？ 直接跳轉——

表中的內容：

• 什麼是移動應用入門？
• 入職有多少種類型？
• 使用 App Onboarding 的好處
• 移動應用程序入職最佳實踐清單
• 正確完成 App Onboarding 的實時示例
• 常見問題 (FAQ)

然而，當移動應用程序入門開始獲得動力時，考驗已經結束。 它幫助用戶輕鬆瀏覽應用程序並探索其特性和功能。 幾乎所有的行業巨頭都在啜飲這一概念的靈丹妙藥，並獲得了顯著的轉化率。

等等，我們剛剛把你弄丟了嗎？

沒問題，讓我們從頭開始，從什麼是入職到 2021 年的最佳入職實踐。

什麼是移動應用入門？

App Onboarding 是組織用來讓用戶理解您的應用程序及其功能的一種有效方法。 這是一個演練過程或教程，旨在幫助用戶與應用程序交互，並輕鬆了解該特定應用程序的功能以及通過繼續使用它可以實現的目標。

本質上，它是一系列引導用戶通過應用程序界面的屏幕。 現在，移動應用程序入職屏幕通常具有三個嚴格使用的目的：

1. 讓用戶了解應用程序的實用功能和好處。
2. 使用戶能夠通過登錄選項在應用程序上註冊。
3. 它旨在收集有用的用戶個人資料數據，隨後用於提供個性化的通知和內容。

有多少種入職類型？

基本上有三種類型的最佳移動應用程序入門可以幫助實現這些不同的目標。

1.漸進式

這是應用程序載入最佳實踐之一，可在用戶逐步瀏覽應用程序時在屏幕上顯示新信息。 在某種程度上，這是指導和鼓勵用戶採取行動的一步一步的過程。 描述的信息與特定頁面相關。

2.面向功能

它是一種移動應用程序入門方法，通常側重於應用程序功能並向用戶解釋操作應用程序的方式。 面向功能的方法確保向用戶展示在應用程序中執行的常見和基本操作。

3.利益導向

顧名思義，這種方法用於展示應用程序的好處或用戶通過使用應用程序獲得的價值。 這種方法的基本目的是提高轉化率。 它有助於描述應用程序的功能，而無需詳細說明如何使用該應用程序。

現在您已經了解了市場上流行的移動應用程序類型，在進入本文的核心部分之前，讓我們先看看它們提供的好處。 又名，移動應用程序載入最佳實踐清單。

使用App Onboarding的好處

1.積極的用戶體驗

您不希望您的應用程序只是放置在用戶的手機中幾個月不使用，或者更糟糕的是，被卸載。 為了確保您的應用程序的活躍用戶，入職非常方便。 由於第一次用戶交互在決定用戶是否會再次使用您的應用程序中起著關鍵作用，因此您需要為他們提供最佳的應用程序引導體驗。

通過入門指導用戶如何使用該應用程序以及它具有哪些功能，將幫助他們輕鬆導航，他們不會感到迷失。 他們清楚地知道為什麼應該使用該應用程序，最重要的是如何有效地使用它。

一旦你做對了，你就會看到入職的好處是多麼驚人。

2.正確利用特徵

用戶需要一些時間來習慣您的應用程序並找出解決方法是理所當然的。 有時，用戶無法自己熟悉某些功能，這在我們看來是您的應用提高轉化率的一大障礙。 採用最佳的入職方法可以在這個問題出現之前解決它。

3.增加應用留存率

入職對於使您的應用程序成為用戶的絕對最愛至關重要。 你問它是怎麼做到的？ 好吧，當您向用戶提供有關您的應用程序的見解並指導他們有效地使用其特性和功能時，用戶會傾向於留在您的應用程序中。 因此，它成倍地提高了應用程序的保留率。

移動應用程序入職最佳實踐清單

以下是頂級應用程序用戶移動入門最佳實踐，它們將為您指明方向。

1.優先考慮價值主張

相信通過向用戶展示所有正確的卡片，您可以將他們轉化為活躍用戶。 這意味著，通過展示您應用的所有最佳功能，您可以吸引用戶使用您的應用。 但是，如果您首先突出應用程序的價值主張，它會更有效。

與其先炫耀您的應用程序的功能，不如先解釋用戶使用您的應用程序將獲得什麼。 它不僅會鼓勵他們在未來使用您的應用程序，而且還會向他們保證該應用程序是有用的並且可以提供它所聲稱的服務。

在此之後，您可以繼續展示您的應用程序的突出特性和功能，這將有助於完成用戶計劃完成的任務。

2.僅要求提供強制性信息

如果您的應用程序是關於學習語言的，​​並且您正在詢問有關他們最喜歡的書籍的問題，那將沒有意義，不是嗎？ 在這種情況下，您需要詢問相關且最重要的信息。 一份報告支持這一說法，因為它顯示幾乎 60% 的用戶在他們認為應用程序要求提供太多個人信息時不會安裝或稍後卸載它。

另外，請確保不要用過多的問題轟炸他們。 簡而言之，盡量使您的問題清單盡可能簡潔和準確。 這是提高應用用戶參與度的最有效的引導技術之一。

3.緊湊的入職屏幕

冗長而冗長的用戶入職流程可能會使用戶不知所措，以至於他們可能不會使用您的應用程序或最終找到替代品。 您既不應該使用大量文本的解釋，也不應該添加大量屏幕。

你應該做的是採用漸進式的入職方法，並使用應用程序屏幕截圖和插圖來傳達信息。 此外，請注意您只在每個屏幕上引入了一個功能。 事實上，您可以使用指導標記來幫助用戶了解應用程序的工作原理以及如何引導它。

您還可以通過放置教程和遊戲化整個用戶體驗來使這種方法更具吸引力。

4.簡潔的註冊流程

沒有人喜歡在應用程序入職流程上花費過多的時間，The Manifest的報告中也提到了這一點。 因此，登錄過程越簡潔越好。

提供使用 Facebook 或 Google 等其他帳戶登錄的選項是一種節省時間的主要方法，也是用戶中流行的策略。 它減少了註冊授權引入的用戶入職過程中的大量摩擦。

5.請求許可

徵求許可是商業道德的重要組成部分，尤其是在涉及用戶的個人數據和信息時。 現在，如果您有一個需要攝像頭或麥克風設施的應用程序，那麼與其只是將事情交到您的手中，不如先徵得同意。

如果用戶信任您的應用或希望繼續使用其功能，他們會同意。 此外，如果用戶了解這樣做將獲得什麼，他們更有可能對權限請求做出積極響應。

6.推廣應用內容預覽

推廣應用內容預覽也是2020 年及以後要考慮的入職應用最佳實踐之一。 這是因為註冊選項可能會成為您的應用程序和用戶之間的障礙。 因此，最好先讓用戶訪問您應用程序的功能，然後再明確要求他們註冊。

例如，如果您擁有一個電子商務應用程序，那麼讓用戶瀏覽您網站上提供的產品，當他們想要進行交易時，他們只需登錄即可。 或者，您可以在用戶發現您的應用後啟用登錄選項。

7.利用空狀態

空狀態是指用戶尚未執行任何活動或尚未添加任何內容時顯示的屏幕。 你可以通過鼓勵它們來利用這些空狀態。 您可以教育、引導和促進用戶採取行動，而不是留下空白。

例如，Instagram 會顯示“還沒有帖子”，而不是僅僅將其留空。 通過這種方式，它鼓勵用戶發起任何操作並進一步使用該應用程序。

8.使用視覺提示進行指導

在幫助他們探索應用程序的同時，您可以使用漸進式視覺提示，而不是手持客戶。 您所要做的就是戰略性地將提示放置在您預測用戶在瀏覽應用程序時可能會卡住的地方。 這樣，您不僅可以避免繁瑣單調的說明，還可以節省用戶閱讀它們的時間，而這些時間可以花在使用應用程序上。

9.講道個性化

當您只能在入職過程中讓他們體驗時，為什麼還要等待在您的應用功能中向客戶展示您的個性化。 許多流行的應用程序在開始時會根據個人偏好對其應用程序的內容進行個性化設置。

讓我們以Spotify為例。 難怪它在用戶中是巨大的

它為他們提供了基於語言、流派、藝術家等的選擇，以便從一開始就開始個性化引用他們的內容。

10.利用成功狀態

就像 Empty States 一樣，Success States 被證明是吸引用戶使用您的應用程序的重要手段。 它們在用戶心目中對您的應用程序產生了積極的印象。 這些狀態是指在執行任務後顯示讚賞的屏幕或彈出窗口。

例如，包含表情符號或動畫的彈出窗口會在用戶在應用程序中實現某項目標或首次完成某項操作時向他們表示祝賀。

11.嘗試遊戲化

如果您的應用程序專注於早期用戶（即了解應用程序並且是第一個并快速嘗試新應用程序的用戶。在這種情況下，您需要嘗試遊戲化您的應用程序以增強它。除了遊戲化，你應該包括一個“劇透”讓用戶了解他如何使用應用程序。如果在引導流中顯示的某些功能對用戶來說是必不可少的，它可以變成貨幣化的第一步！

12. 描述動作

我們需要明確或解釋我們使用的任何功能。 因此，解釋了用戶可以在應用程序中採取的最知名的操作或他可以從使用它中獲得的優勢。 例如，YouTube 和谷歌在客戶需要執行的動作設置中提供有價值的數據和重點提示，並以靜態方式或動畫方式執行。

13.最終實施前的測試

任何事物都是其整體的總和。 當您的應用程序整體完美時，您的應用程序將被認為是卓越的。 不同的元素在集成後看起來如何組合在一起，這就是使應用程序變得出色和吸引人的原因。 在這種情況下，至關重要的是測試和衡量您的移動應用在不同屏幕和顯示器上的用戶引導流程，以確保向每個屏幕的過渡是無縫且順暢的。

14.包括多個渠道的平衡組合

使用多個渠道來提高您的入職程序的有效性是鼓勵用戶返回您的應用程序的理想方式，尤其是在零售應用程序的情況下。 您可以使用電子郵件、推送通知和應用內消息等渠道來提醒用戶應用上的任何未完成操作，例如無人看管的購物車，或者只是發送溫和的提醒。

15.監控和跟踪（液態）

密切關注應用程序的使用和分析是確定用戶在入職流程和應用程序中面臨問題的絕佳方式。

跟踪這些問題將為您提供有關需要改進的地方的見解，以便提供流暢的應用程序載入體驗。 不應忽視它，因為它是您的應用是否受到用戶青睞的重要決定因素之一。

16.提供 CTA

一旦您的入職即將完成，建議在最後加入 CTA。 它為用戶進行下一步提供了一個自然的步驟。 上下文相關且設計良好的 CTA 將確保用戶參與應用程序。

17.提供跳過的選擇

提供不同的替代選擇是世界各地的用戶最欣賞的。 一些用戶可能出於某種原因希望跳過整個應用程序載入過程，因此給他們這個選擇將立即提高您的應用程序的聲譽，並且他們將來可能會繼續使用它。

正確完成 App Onboarding 的實時示例

1. 鬆弛

Slack 是一款專為促進小型和大型企業團隊之間的溝通而設計的應用程序。 當用戶打開應用程序時，它會立即顯示其功能。 Slack 實踐以價值為導向的入職培訓，這可以在四個演練屏幕中看到。 它允許用戶查看他們如何通過應用程序在團隊之間建立通信和共享數據。

2. Reddit

Reddit 是有史以來最著名的 QnA 應用程序之一。 它的入職流程堪稱典範——這也是該應用出現在我們列表中的原因。

它提供了“暫時跳過”選項，允許用戶跳過帳戶創建和登錄的過程，立即讓他們探索應用程序並獲得驚人的用戶體驗。

此外，Reddit 還執行另一個入職流程最佳實踐，即請求允許發送通知。

3.冷靜

Calm 是一款流行的冥想應用程序，可幫助世界各地的用戶解決壓力、睡眠模式不規律、焦慮等問題。 該應用程序中的第一個引導屏幕使用戶熟悉其功能和價值主張，例如睡眠故事、呼吸程序、引導冥想等。

然後它順利地將用戶帶到另一個允許他們設定目標的屏幕，例如，選擇改進、開發、構建、學習等最重要的領域。在兩個屏幕之後，它要求用戶通過不同的平台註冊並詢問獲得許可。

一旦您在 2021 年磨練了這些最佳應用引導實踐並在您的應用中成功實施，您的應用的轉化率和留存率肯定會更高。 通過在應用程序中吸收令人難以置信的功能以及入職流程，您可以將應用程序受歡迎的機會加倍。

常見問題 (FAQ)

Q. 如何創建有效的 App Onboarding？

練習應用程序入門肯定會在很多方面得到回報，並且是最有效的應用程序參與方法之一。 這完全取決於您如何實施入職流程。 為了幫助您，您可以使用以下提示來執行此任務：

1. 展示您的應用程序的意圖而不是其功能
2. 盡可能縮短入職流程
3. 只詢問相關信息
4. 在訪問任何功能（即相機）之前，請始終請求權限
5. 保持入職流程簡短
6. 提供“跳過”選項
7. 採用鼓勵空狀態
8. 使用創新的成功狀態

問：您如何通過移動應用引導提高用戶留存率？

在為您的應用程序練習引導過程時，您應該牢記的兩個突出方面是用戶不喜歡被壓倒並在隱私方面感到被侵犯。 為此，建議您的入職流程簡短但有效。 此外，在您的應用程序訪問用戶設備的某些功能之前，您必須添加“權限”功能，例如錄音機、相機或存儲空間。 所有這些都將幫助您的應用恢復對用戶的信任，從而提高用戶保留率。

問：入職的 4 個階段是什麼？

方向

這意味著向組織和關鍵團隊成員引入新員工，審核手冊、重要政策和相關合規材料，並探索組織的價值觀。

角色培訓

向新員工介紹他們的日常角色和職責。 確保他們獲得所需的信息，以便為長期成就做好準備。

過渡

培訓公司領導，使他們可以幫助新員工了解他們在團隊中的工作角色和位置，並變得完全富有成效。

持續發展

制定職業和個人成長計劃，使個人和組織都能實現目標並取得進步。