移動轉化優化：增加移動 CRO 的策略

將移動網頁上的訪問者轉變為客戶可能是一個具有挑戰性的過程。 事實上，由於使用移動設備與傳統設備時客戶的動機和意圖不同，移動轉化率優化是數字營銷中最容易被誤解的領域之一。

因此，無論您是希望獲得更多試用註冊的 B2B SaaS 企業，還是希望改善整體電子商務營銷的電子商務商店，以下是如何為您的企業簡化移動 CRO 的實施並將移動訪問者轉化為潛在客戶。

什麼是移動轉化率優化？

轉化率優化 (CRO) 被定義為一種系統，用於增加網站訪問者轉化為客戶的百分比，或者更普遍地說，是在網頁上採取任何所需操作的訪問者的百分比。 另一方面，移動 CRO 是指在查看移動網頁時增加執行所需操作的用戶百分比。

隨著移動搜索和移動商務 (M-Commerce) 已成為消費者日常生活的主要內容，移動 CRO 的重要性在過去幾年中急劇增長。 事實上，BI Intelligence 甚至表示，到 2020 年，移動將在美國電子商務中佔據 45% 的份額。 2014 年這一比例僅為 11.6%。使用移動設備在線購物的人通過數字渠道進行的消費往往是不使用移動設備購物的人的兩倍。 數字營銷人員意識到了這種巨大的增長，現在正試圖做出相應的計劃。

移動 CRO 有多重要？

2016 年第一季度，智能手機的平均轉化率僅為 1.3%，而傳統電子商務為 4%。 雖然這是一個巨大的差異，但這種差異的很大一部分是由於桌面是一個成熟的渠道，用戶仍然更加適應，尤其是在電子商務方面。

此外，如果我們將這些轉化率與 2015 年第一季度的數據（分別為 1.07% 和 3.62%）進行比較，我們會發現移動轉化率的增長率是傳統轉化率的兩倍多，這反映了移動領域的機會越來越多。

這些轉化率也不能說明移動商務的全部真相。 據谷歌稱，85% 的在線購物者在一台設備上開始購買並在另一台設備上完成。 因此，多點觸控歸因模型可以更好地代表移動設備對轉化率的整體影響。

它並沒有就此結束。 最近的一項研究發現，在移動設備上搜索某類本地商家的消費者中有 88% 會在 24 小時內致電或前往該商家。 幾乎一半的店內購物者會在店內搜索有關產品或服務的其他信息。

移動設備的這種能力不僅影響其自身的轉化，而且影響所有商業領域，這使得它如此重要。 如果專家的預測是正確的，我們可以預期移動 CRO 在不久的將來會變得與傳統的轉化優化一樣重要。

移動 CRO 與傳統 CRO 有何不同？

轉換 PC 或筆記本電腦用戶與轉換移動用戶之間的主要區別與使用每種媒體的情況有關。 通常，移動查詢的目的是查找有關產品、服務或業務的即時和相關信息。 另一方面，桌面用戶通常以不太直接的意圖進行瀏覽。

知道了這一點，移動轉化率的優化應該比傳統的 CRO 解決方案更注重速度和效率。 它們還應該提供可以通過移動設備輕鬆訪問的更具體、體積更小的內容。

如需幫助填充您的漏斗，請下載您的免費指南 30 條最佳潛在客戶提示指南

提高移動轉化率的策略

所有移動 CRO 項目都有根本的不同，因此需要不同的策略。 以下是創建策略時應考慮的提示和建議列表，無論項目如何。

1.少即是多：

無論您優化移動網站的哪個方面，少即是多。 這個概念將是您移動 CRO 工作每一步中最重要的因素。 以下是有關如何應用它的一些建議：

• 創建沒有圖像的最小登錄頁面以縮短加載時間
• 將頁面標題減少到僅 3 或 4 個字，越簡潔越好！
• 要提供更快的移動網頁下載速度，請在包含大量內容的頁面上使用“閱讀更多”選項
• 不要添加彈出窗口要求用戶下載您的應用程序，它們只會在轉換過程中造成摩擦
• 使用行高較高的項目符號來提高可略讀性

2. 速度和效率就是一切：

一些移動用戶只需要額外的 2-3 秒就會認為一個過程太長而放棄一個網站。 除了在移動網頁上保留最少的內容，還有其他一些方法可以加快用戶的轉換過程：

• 提供即時移動支付選項以提高電子商務的易用性
• 使用地理位置，以便確定位置只需要郵政編碼
• 在登錄頁面表單中僅包含姓名和電子郵件字段以提高效率
• 設計您的登錄頁面以完全適合視點，而無需滾動

3. 用戶體驗比以往任何時候都重要：

您的移動網站的易用性和流量可以決定您的移動 CRO 的成敗。 移動購物者在針對智能手機優化的網站上的轉化率比在未針對移動設備優化的網站上高出 160%。

• 提供非常具體的 CTA，例如“路線”、“分享”或“添加提醒”，以幫助引導用戶完成轉換過程
• 橫向和縱向擴展您的移動網頁，並在所有設備上增加用戶體驗
• 使用按鈕而不是鏈接文本，讓用戶更容易點擊
• 在所有網頁的頂部包含一個搜索選項，以幫助用戶瀏覽您的網站
• 確保所有頁面上的關鍵信息都出現在首屏，以免在翻譯中丟失
• 添加包括所有主要社交媒體平台的一鍵共享選項
• 如果內容太大而無法在移動設備上查看，則允許立即通過電子郵件發送內容

如上所述，沒有兩個移動 CRO 項目是相同的。 其中一些項目可能並不完全適用於或根本不適用於您的移動網站。 但通常情況下，如果您想吸引越來越受歡迎的移動購物者，包括這些策略將使您從競爭對手中脫穎而出。

轉化率優化只是旨在將網站訪問者轉變為潛在客戶和客戶的一項關鍵策略。 要獲得更多促進潛在客戶努力的方法，請獲取免費指南，30 條最佳潛在客戶生成技巧、技巧和策略。

這篇博文是您的領導培育權威指南博客系列和您的轉化率優化權威指南博客系列。