使您的內容更具包容性的 6 種方法

您是否通過發布非包容性內容而無意中關閉了大量目標受眾？

您如何才能扭轉這種局面並確保吸引盡可能多的人？

這就是我們今天與一位播客、布萊頓 SEO 演講者和咖啡迷討論的內容。 她是 Holland and Barrett 的前 SEO，現任 Captivate 的搜索引擎優化經理。 熱烈歡迎 Sarah McDowell 收看 In Search SEO 播客。

在這一集中，Sarah 解釋了六種使您的內容更具包容性的方法，包括：

• 包容性語言
• 包容性圖像
• 性別形式和安全實踐
• 關鍵詞
• 在您的網站上顯示支持
• 鏈接到資源

莎拉：你好，你好。

D：你好，你好。 你可以在 captivate.fm 找到 Sarah。 那麼莎拉，讓您的內容更具包容性意味著什麼？ 為什麼這很重要？

S：我將從 LGBTQ+ 的角度來談這個。 這只是為了確保我們不會疏遠來自許多不同背景的人。 這也是為了確保真實地代表我們社會上所有不同類型的人。 所以有兩個主要的事情。 一個是不疏遠人們，另一個是確保社區內的人們有良好的代表性。

1.包容性語言

D：聽起來非常明智。 所以今天，您將分享六種讓您的內容更具包容性的方法。 從第一，包容性語言開始。

S：是的，包容性語言非常重要。 如果您想使您的網站更具包容性，這是一個很好的起點。 這是關於考慮您在網站上使用的語言。 例如，代替媽媽和爸爸，父母。 而不是他，她，他們/他們的。 這是關於考慮您可以使用的包容性語言。 而且我知道也許對於關鍵字優化你可能想使用媽媽或爸爸。 我們快到聖誕節了，你可能想給爸爸送禮物，但這是為了確保我們不會只談論這個，並確保我們把它混在一起，並包括包容性語言。

我也只想快速談談所謂的強制性異性戀。 或者正如酷孩子喜歡說的那樣，comphet。 這提供了包容性語言。 強制性異性戀期望每個人都是異性戀，直到他們這麼說，但事實並非如此。 我們需要更開放一點，而不是直接思考。 我可能在第一點上喋喋不休。

D：一點也不。 我什至想進一步擴展它。 這是一種你可以就其本身進行更深入對話的觀點。 我在想的一點是，傳統上營銷人員和內容作者在腦海中都有一個單一的買家角色。 這是否意味著擁有單一買家角色的日子可能已經屈指可數，需要有更好的方式來接近目標客戶？

S：擁有買家角色總是值得的。 我知道深入了解和了解您的聽眾是有價值的，請不要誤會我的意思。 但我想這是關於確保我們在考慮我們的角色時思想開放，並確保它包括來自社區的人。 如果我們要確保包含社區角色，我們就需要考慮包容性語言。

D：是否有專門的編輯專注於解決這個問題？ 我認為有些撰稿人已經這樣做了很長一段時間，並且可能專注於一個特定的人，他們可能不會立即意識到他們正在疏遠人們。 那麼，是否有專家、撰稿人或編輯可以提供幫助？

S：我還沒有看過任何專家。 我自己並沒有真正調查過它。 希望它能給一些人一些想法。 但我想我們都需要更好地思考這些事情。 我是 LGBTQ+ 社區的一員，所以也許我考慮得更多，因為它更多地在我腦海中。 但是通過像我們現在在這個播客中進行的這些對話，它有助於減少這種情況，因為有專業服務，但它更多地是內容寫作的一部分。 當您進行優化或考慮可訪問性時，這只是您正在考慮的另一件事。 我很樂意看到它只是在人們心中根深蒂固，或者人們只是更加了解它。 我完全明白有些人沒有這樣做。 為什麼不使用包容性語言呢？ 它通常不是惡意的。 但更重要的是你只是沒有思考，但這就是為什麼這些對話很重要。 以及您的內容團隊中的代表。 你有來自 LGBTQ+ 社區的人嗎？或者你可以聯繫他們嗎？

D：腦海中浮現出許多後續問題，例如針對 Google 和關鍵字研究工具進行優化，這表明可能有更高的搜索量用於不那麼合適的用語。 你提到媽媽和爸爸而不是父母。 您還提到了保留這些詞的重要性，希望針對不同的關鍵字詞組進行優化。 或許我們可以擱置這個想法，理想情況下在未來的一集中拿起它來進一步討論。 但是讓我們繼續第二個，包容性圖像。

2.包容性意象

S：是的，這也是另一個大的。 有幾次我去了一個網站。 假設我感覺不舒服，我正在谷歌搜索我的症狀，或者我正在研究禮物和其他東西，或者生活方式博客。 我遇到的意像是，特別是如果它是關於人際關係的，很多都是異性戀伴侶。 同樣，這是另一個機會，我們可以確保我們不會疏遠人們。 我們通過確保我們擁有廣泛的圖像來代表社區，我們正在使用它，並且它需要多樣化。

在理想情況下，您可以使用自己的圖片，但我知道很多網站都在使用庫存圖像。 那裡有很多很棒的資源。 例如，如果您在 Google 上搜索包容性圖片，Vice 會收集大量圖片，涵蓋許多不同的主題，例如生活方式、技術、學校和工作。

因此，在使用谷歌搜索時，請注意在選擇圖像時是否有良好的表現形式。 一個很好的查看方式是，也許您的網站上有一個類別用於您的不同主題，也許您有一個包含大量圖片的類別用於您的圖像和博客標題。 掃描一下，看看它們是否多樣化。 同樣，與語言類似，它只是要意識到這一點，並確保我們真正代表我們網站使用的圖像中的所有不同類型的人。

D：第三，小心疏遠具有性別形式和安全做法的人。

3. 性別形式和安全措施

S：是的，這是另一個大的。 例如，如果您要簽署某項協議，可能會有諸如“您母親的娘家姓氏是什麼？”之類的安全措施。 我經常看到這種情況。人們可能沒有母親的原因有很多。例如，某人可能有兩個父親。所以你可以看出這對那個人來說是多麼疏遠。然後另一個重要的是性別。首先，性別是一個非常私人的問題，尤其是對於那些跨性別者來說，這是一個很難回答的問題。所以如果你問的是性別，你需要這些信息嗎？它會對你有幫助嗎？如果你確實需要它，你應該在表格周圍做一些描述，說明原因。你打算用這些信息做什麼？因為那樣的話，提供該信息的人可能會對此感到有點緊張。所以一旦你知道為什麼如果您提供個人信息，並且您知道為什麼需要這樣做，您就更有可能感到自在。

並確保在表格上它不僅僅是男性或女性，並且不想說。 你可能認為“不想說”更多地融入了他們，但如果他們只是“不想說”因為他們可能想說，但他們只是沒有選擇。 我看到了很多這樣的表格，我知道這不是惡意的，這只是一個多想。 人們只是沒有思考。

D：這給我們帶來了第四個關鍵詞。

4.關鍵詞

S：關鍵字，是的。 在這裡，你需要小心。 如果您確實為社區銷售產品或服務，請進行關鍵字研究並找出人們正在從社區中搜索的內容，而您應該這樣做。 做研究。

我在 Brighton SEO 做了一次演講，談到瞭如何成為 LGBTQ+ 盟友。 我開玩笑說不要只是說我在賣女同性戀湯。 這是我能想到的唯一笑話。 但後來它確實提醒我，馬莎百貨陷入了困境，因為在幾年前的驕傲節期間，他們對 BLT 做了不同的處理，稱其為 LGBT，並基本上以這些為基礎製作了三明治。 是生菜、鱷梨醬、培根和番茄。 他們陷入了困境。 是的，每買一個三明治，都會有一部分錢捐給了慈善機構，但我認為社區中的一些人對此並不滿意。

D：所以使用一點常識。 這是您提供的有價值的東西，還是您只是想從中獲得一些廉價的公關？

人：沒錯。 它提醒我不要跳上驕傲的潮流。 這是一個很大的話題，但每年當驕傲發生時，我們都會看到不少公司加入這個潮流，因為他們將其視為一種拍打彩虹並在這不是重點時銷售更多產品的方式。 如果你想參與驕傲，那麼請這樣做，但要確保這是出於正確的理由。 也許您想提高對某個主題的認識。 它也在某種程度上影響了這一點。

D：這就把我們帶到了第五點，在你的網站上表示支持。 然後你還有一個搜索功能。

5. 在您的網站上表示支持

斯：是的。 比如星巴克，幾年前做了一件好事，在社區裡很受歡迎。 但他們與一家名為 Mermaids 的慈善機構合作，這是一家 LGBTQ+ 慈善機構，他們還開展了一項廣告活動，以展示某人首次使用新名字的重大意義，例如，在跨性別社區中。 他們通過去星巴克的人做到了這一點，你知道他們是如何要求你的名字放在杯子上的。 所以他們第一次提出了一個新名字。 這在社區中非常受歡迎，因為其中一個，他們與一個知道他們在說什麼的慈善機構合作，他們以此為契機提高認識。 他們還為慈善事業和所有好事籌集資金。

因此，無論如何，如果您正在為社區做與您的業務相關的事情，請確保您在您的網站上大聲疾呼。 在某個地方有一個專門的頁面來討論你在做什麼以及為什麼。 這將向社區表明您的支持。

借助搜索功能，許多網站都有一個搜索欄，您可以在其中輸入任何內容以返回相關搜索。 如果您有與 LGBTQ+ 社區相關的內容，請確保找到它。 例如，在您的 way 網站上進行測試並輸入“gay”，例如，看看它能帶回什麼。如果它沒有帶回任何東西，但您知道您有相關的內容，那就是你需要看看啊你怎麼能做得更好。

D：這就把我們帶到了第六位，鏈接到資源。

6.鏈接到資源

S：這是我們支持 LGBTQ+ 社區的另一種方式。 這個想法不是讓您鏈接到所有可能的資源。 它們需要與您的業務和您的工作相關。 例如，也許您在旅遊行業。 不幸的是，這樣說很傷感，但 LGBTQ+ 群體在世界各地旅行並不安全。 這很可悲。

如果你在旅遊部門，也許你可以鏈接到有地圖的資源，它的顏色編碼為綠色，這對 LGBTQ+ 社區非常友好。 橙色或琥珀色可能沒問題，但存在一些問題。 紅色是一種合法的東西。 所以想一想你可以做或說的事情。 也許你可以鏈接到你知道的美容產品或資源，企業主來自 LGBTQ+ 社區。 想辦法支持 LGBTQ+ 社區，要么為他們提供安全保障，要么向社區中的企業、專業人士或人們表示支持。

Pareto Pickle - 提高點擊率

D：很好的建議。 讓我們以 Pareto Pickle 結束。 帕累託說，你可以通過 20% 的努力獲得 80% 的結果。 您推薦的一項 SEO 活動是什麼，它可以通過適度的努力提供令人難以置信的結果？

S：我喜歡這個問題。 我建議查看您的內容排名在哪裡，比方說排在第一位。 或者你有一個精選片段。 你已經得到了那個位置，你已經得到了那個排名。 看看如何提高點擊率。 通常，SEO 或內容營銷人員採用的策略是尋找唾手可得的機會。 如果您在 Google 的第一頁甚至第二頁上排名較低，這是一個很好的策略。 您甚至可以通過查看您已經獲得精選片段的位置或您排名第一的位置來獲得好的結果或更好的結果，因為您總是想看看如何提高點擊率。 例如，如果你有一個精選片段，你能更好地回答還是能以某種方式提高點擊率？ 有什麼方法可以吸引人嗎？ 因此，低掛水果是一個很好的策略，但也要看看你已經排名非常好的位置，因為你已經獲得了第一名。 進一步增加點擊次數是理所當然的。

D：大衛·貝恩，我是你的主持人。 你可以在 captivate.fm 找到 Sarah。 莎拉，非常感謝您參加 In Search SEO 播客。

S：非常感謝你邀請我。

D：感謝您的收聽。 查看之前的所有劇集，並在 rankranger.com 上註冊免費試用 Ranger Ranger 平台。