當一名前特斯拉員工決定解決宿醉問題時會發生什麼？

成績單

Felix：今天上午康復中心的 Sisun Lee 也加入了我的行列。 Morning Recovery 是一種科學支持的突破性宿醉飲料，有助於排毒和對抗酒精的負面影響，於 2017 年開始，目前位於加利福尼亞州洛杉磯。 Morning Recovery 僅在前三個月就賺了超過一百萬美元，今天我們將深入探討他們是如何做到這一點的。

歡迎你，西桑。

Sisun：嗨，Felix，謝謝你邀請我。

菲利克斯：當然，是的，三個月內一百萬美元。 哇，這非常令人印象深刻。

讓我們回到開始。 這個想法最初是從哪裡來的？

Sisun：是的，這個總是很艱難，因為……所以在開始早間康復之前，我的背景是我在舊金山做技術工作。 Morning Recovery 之前的最新消息是在特斯拉構建產品，在此之前是在 Facebook。 所以，在很多方面，這是我開始的非常偶然的，所以我很難準確地確定這件事是在什麼時候發生的，這是我想做的事情。

所以，我想，如果我們回到最開始，我是加拿大人，那是我從 9 歲開始長大的地方，在那之前，我在韓國出生和長大，我再也沒有機會回去了在我成年之前去韓國。 所以，兩年前，也就是 2016 年，那是我第一次有機會這樣做，當我去的時候，我的目標是我的假期，在特斯拉休假兩週，真正探索當地場景，去見我的老表親和家人，然後弄清楚那裡的成年人的生活是什麼樣的。 我在首爾聽過所有這些瘋狂的夜生活故事，但我無法完全引起共鳴，因為我不是在那里長大的。 所以這確實是我的目標，但是當我去那裡時，我記得的最重要的事情是，無論我做了什麼活動，或者我和誰出去玩，每晚，我們最終都會喝成噸的燒酒，這是韓國版的清酒。

所以，部分原因是每天醒來都感覺很糟糕，但是和我一起喝酒的人，當地人，會喝同樣的量，但早上 6 點或 7 點起床，穿上西裝，然後去上班，然後他們會對這些以五小時能量飲料形式裝瓶的飲料發誓，這將被稱為“宿醉飲料”，如果按字面翻譯，那就是真正的名稱。 所以，在很多方面，我認為這可能是靈感的開始，我花了很長時間才開始研究，看到實際的商業機會，背後的科學，因為從韓國的那個例子，我從來沒有立即轉變為“我想製作自己的版本”，或者“也許我可以在美國賣這樣的東西”。 但我想，如果我真的回頭看，那可能是這個想法和概念第一次紮根在我的腦海裡。 快進幾個月，我只記得，在美國，我作為消費者幾乎對這些產品不存在感到憤怒，所以我會從韓國從海外購買一堆，然後作為消費者使用它們.

然後，隨著時間的推移，我很自然地會把它送給朋友和家人，我會自己消費，然後我會收到很多常見的問題，比如，“哦，它真的很好用，你在哪裡得到它？ 你怎麼得到的？ 它是如何工作的？” 我作為消費者也有同樣的問題，所以我認為這導致我開始研究，這是在 2017 年初，這就是我偶然發現梁博士發表的一些白皮書的原因。

在她發表文章時，她是加州大學洛杉磯分校的博士生。 這就是我們相互了解的方式，一件事導致了另一件事，那時我們意識到我們喜歡彼此合作，我們喜歡彼此的公司，也許在這裡我們可以合作。 所以，在 2017 年夏天做了幾個月，當我們有了概念和一些樣品，我們在 Product Hunt 上發布並展示時，它真的非常非常快地增長，那時我們有超過兩萬訂閱者加入我們，索取免費樣品，這升級到我們實際上試圖大規模生產，看看人們是否會通過 Indiegogo 購買它，這是我們在 7 月首次推出我們的公司和品牌的時候。 當該活動在三週內籌集到 250,000 美元時，我認為在那之後一切都非常自然，我們遵循了需求。

菲利克斯：所以，謝謝你的故事。 我認為這是非常鼓舞人心的，你在這段旅程中發現了一些東西，你試圖弄清楚如何處理你的生活，你發現了這個在其他地方存在的產品，你注意到，在你的美國市場上，它不存在，這讓輪子在你的腦海中轉動。

所以你提到你們在 Product Hunt 中有兩萬訂閱者，你是說那是兩萬註冊了你的郵件列表，或者兩萬數字是多少？

Sisun：當我們推出 Product Hunt 時，我們在南加州大學與梁博士製作了一堆樣品，當我聯繫到她時，她後來搬到南加州大學成為 [音頻不清晰 00:05:58] 教授，我們只是需要更多的人來給這個。 我們已經超越了我們的朋友和家人之間的 beta 測試，這本質上是有偏見的，所以我們想給那些我們沒有密切聯繫的人，他們是陌生人。 因此，我們創建了一個網站，人們可以在其中輸入他們的郵寄地址，我們只需將免費樣品寄給他們。 而那個清單就是那兩萬。

Felix：好的，關於 Product Hunt，對於那些不熟悉它的人，你能多談談 Product Hunt 網站是什麼以及它是如何運作的嗎？

Sisun：是的，所以 Product Hunt 在很多方面就像初創企業的 Reddit。 這是一個論壇，您可以在其中介紹新產品和新想法，以及它的工作方式，每天觀眾和觀眾都會支持它，這樣您就可以提高您的知名度和可發現性，然後在此基礎上獲得人們的反饋。 所以對我們來說有趣的是，我們甚至沒有真正在 Product Hunt 上發帖，是我們的一位朋友選擇了它，因為我們推出了一個網站，我們想收集那些認為這可能真的很適合的人的郵寄地址產品搜尋。 我認為他也不知道，我們當然也不知道，但我們肯定會因此而超級火爆。 我認為部分原因是一般來說 Product Hunt 的一些產品真的專注於軟件和互聯網，所以突然間當你像我們這樣喝一杯時，它非常獨特，所以我認為可能有很多引起人們的注意，這對我們有利。

Felix：是的，那麼 Product Hunt 列表中說了什麼？ 它在該列表上說了什麼使人們有興趣點擊該網站？ 你是如何設計的——好吧，所以不是你創造了它，但是你認為一個好的列表或關於 Product Hunt 的好帖子是什麼？

Sisun：是的，我的意思是，這很難說，因為我是事後來看的。 這並不是說我們已經對帖子進行了大量實驗並且效果很好，所以這只是我的假設，但一般來說，就像任何事情一樣，當你處於多重的海洋中時，在這種情況下，你正在競爭對於帖子，您必須有一個非常引人入勝的引人入勝的故事。 我認為我們只是擁有看起來非常相似的每個人的優勢，那就是一切都圍繞著某種通常與消費者相關的基於互聯網或軟件的產品，我們的產品是一種實體飲料。 所以我們可能脫穎而出。

故事本身通常很多時候，創始人對他們正在開發的產品非常熱情。 他們已經為此工作了很長時間。 與我們相比，在很多方面，它是非常隨機的。 因為我正在構建可能與 Product Hunt 上的特色產品非常相似的產品，那是我在 Facebook 工作的時候，當我在 Tesla 構建一些推薦應用程序時，這些都是我可以聯繫到的東西，而且所有的突然間，我成為了 Morning Recovery 的創始人。 這完全不相關，而且是基於我訪問韓國的故事，所以我認為這可能有點古怪，可能有點有趣。 所以我認為它是所有這些的結合，即“你有一個引人入勝的故事來引起人們的注意嗎？” 我認為在那之後，實際的支持和成功實際上取決於產品本身。 因此，一旦人們訪問您的網站並查看它並且它具有吸引力，那麼價值支柱就在那裡，是的，我認為他們會支持您。

菲利克斯：好的，所以你的意思是你必須從其他人所做的事情中脫穎而出，就你而言，你的產品與其他帖子和網站提供的產品不同。 他們提供的更像是軟件，你的是一種飲料，是一種實體產品，而且你還有一個引人入勝的故事，這似乎是網站上其他帖子所缺乏的。

所以人們在 Product Hunt 上看到了你的產品，他們點擊了你的網站。 您的網站收集兩萬封電子郵件是怎麼說的？

Sisun：它實際上是一個超級簡單的網站，我們甚至沒有自定義構建它。 我的意思是，我想我們做到了，但我們使用的是 Shopify 的競爭對手 SquareSpace，我們現在使用的是 Shopify。 我們可以非常快速地使用它來模擬一個網站。 這是一個登錄頁面，您只需向下滾動即可。 我們真的有三件事，我們想告訴人們的關鍵信息。 一個是，我們正在推出這個新東西，我們希望你嘗試它並向我們提供原始反饋，它是完全免費的。 那是主要的。 第二件事是我們想解釋這背後的科學。

與我們與韓國同類產品的一點不同之處在於，我們與梁博士合作的原因是我們很快發現，您如何提高此類產品的功效與關於如何提取的實際知識產權，在這種情況下，某些植物和某些根，您如何處理它，以便您可以最大限度地提高功效並控制諸如生物利用度之類的東西。

所以我們知道我們正在建造的東西，雖然它與在韓國銷售的概念相同，但它非常獨特。 所以我們真的很想強調它，這實際上是科學的運作方式，這就是為什麼我們的產品優於其他競爭對手，當我們在 Product Hunt 上推出時，儘管這在美國和韓國之間並不是一個大類別，我們很快發現那裡有很多競爭對手，所以我們真的想脫穎而出，對我們來說，最大的價值支柱是，除了品牌、定價、分銷等所有這些，我們在時間，因為它只是樣本，我們想幫助人們以一種非常簡單的方式理解科學是什麼。 所以我認為這是第二件事。

然後第三件事是，就設計的本質而言，優化它，以便我們希望盡可能多的人給我們他們的郵寄地址，因為我們的目標是盡可能多地發送樣本，以便我們能夠得到真實的反饋。

所以，網站，它現在已經不存在了，但你可以想像，它只是一個大的登陸頁面，上面有關於樣本的大量號召性用語，有一個非常簡化的科學小圖，然後是一個巨大的按鈕供你訂閱輸入您的郵寄地址的表格。 然後就是這樣，然後我們可能真的沒有大的跟進。 當我們將它交給你時，人們不知道這是如何工作的。 郵寄地址，一旦你提交，就進入了我們擁有的谷歌電子表格，然後，是的，我們基本上只是跟進並開始發送樣本。

菲利克斯：好的，兩萬封電子郵件，你有兩萬個免費樣品要分發嗎？

Sisun：不，我們實際上有大約一千個。 所以，這絕對是壓倒性的，我們都嚇壞了。 一個是我們在用完樣本後聯繫了樣本接收者，基本上是告訴他們，“嘿，我們用完了。” 很多人實際上被它冒犯了，因為他們認為這是一個品牌所做的營銷活動。 “嘿，這裡有免費樣品，但實際上我們沒有樣品，我們只想要你的郵寄地址和電子郵件地址。”

但是它就是這樣啊。 我們絕對低估了我們本可以得到的需求。 但好消息是，我們想弄清楚我們如何處理這些其他訂閱者，因為他們顯然對我們感興趣，而且僅僅因為我們沒有樣本，我們不想疏遠他們。 所以最初我們的計劃是提供樣本贈品，我們有一些結構調查，人們可以訂閱和填寫，但我們創建了一個 Facebook 群組，該群組今天仍然活躍，有 2000 名活躍成員，該群組被稱為早間恢復反饋組我們要求我們的一千名樣本接收者只是簡單地加入這個小組並給我們一個開放式的真實反饋。 然後我們讓其他沒有獲得樣本的訂閱者知道這個小組，這樣至少他們可以加入，然後閱讀並聽到其他陌生人對此的看法。

通過這種方式，我們開始創建這個社區，其中一半是真正的客戶，另一半只是對人們對它的看法感興趣的人。 這真的很強大，因為這個社區最終真的幫助我們後來推動了我們的 Indiegogo 活動。

菲利克斯：我喜歡那個。 我很高興你能夠創建這個社區，他們實際上只是通過這些討論為你和那些從未獲得產品或尚未獲得產品的人創造了很多內容，因為他們不是其中的一部分前一千人，他們至少能夠了解在他們的反饋中使用一個陌生人，一個公正的人是什麼感覺。

那麼在 Facebook 小組中，您是如何管理反饋的？ 因為正如你所說，這都是開放格式，我相信你會得到很多不同的東西。 您是如何收集所有這些數據並加以利用的？

Sisun：這是非常定性的，樣品接收者的事情是，即使是口頭合同，我給你這個是為了你可以給我真實的反饋，轉換不是100％，所以在一千人中我們給了，我們最終收到了大約 250 篇關於他們的實際書面帖子，我們認為這仍然相當高，所以這是一個非常開放的反饋。 人們會寫它。 不是每個人都有好話要說，但絕大多數都是非常積極的。 90% 以上的人會說好話，其他人會說“哦，它沒用”，但我們也有一個安慰劑對照組，至少，我們與我們的朋友和家人一起測試，這樣我們就可以看到什麼是安慰劑的基線，因為對於這樣的任何產品，即使它實際上在科學水平上有效，人們也不會 100% 報告它。

這是超級定性的，我們只想了解，我認為我們，對於任何定性的東西，我們只能得出清晰和模式化的結論，如果是非常混合的評論，我們無法從中得出什麼結論，但我們想看看是不是絕大多數人都在說非常積極的事情，尤其是在功效下。 當然，人們對口味也有一些其他的想法，以及一些次要的東西，但通常當我們進行數學計算時，通過每個帖子，並排名這是高度積極的，中性的，還是消極的它是 90% 以上的高度積極的。

我們得出的結論是它有效，我們之所以想首先獲得人們的反饋，是因為在此之前，我們已經在自己內部進行了測試，我們知道它的科學性，這是我們研究的東西南加州大學的老鼠水平，所以你可以測量老鼠大腦中所謂的 GABA 增強，然後乙縮醛的分解，然後你可以將其轉移到人類身上。 但不僅如此，我們對自己進行了測試，我們把它送給了我們的朋友和家人，所以我們堅信這真的非常有效。 但對我們來說，給陌生人提供更高規模的樣本只是說“好吧，等一下，我們也可能非常有偏見，因為我們希望這能奏效。 當我們將其擴展到成百上千個樣本時，讓我們看看並確保這是真的。” 所以這是更多的驗證。 因此，如果我們看到不到 80% 的人說了非常積極的事情，那麼我們就會說，“好吧，好吧，等等，這裡有一些東西，也許它並不適合所有人。 為什麼？ 讓我們想想接下來該怎麼做。” 那是我們想要收集的一種數據，但是一旦我們發現它非常積極，我們就很快開始製作並在 Indiegogo 上發布它。

菲利克斯：明白了。 因此，您希望獲得該驗證以查看您是否走在您想要的正確軌道上，因此您正在尋找客戶想要的個別功能或個別更改，除非您在評論或反饋中大量看到它。 你只是想看看，“這是我們應該投入時間和金錢的事情嗎？” 你認識到，當你說 90% 的評論是積極的，然後你決定繼續前進。

那麼下一步是什麼？ 一旦你們認識到，“好吧，在大多數情況下，每個人都在說很棒的事情，讓我們繼續前進”，你們是如何度過你們前進的時間的？

Sisun：我認為困難的部分，特別是對我來說，建立這樣的東西，即使它是一種功能性飲料，它是一個品牌，它是一個生活方式品牌，目標是大眾吸引力，不像科技我們可以' t 真的迭代。 我不是在建立一個網站或應用程序，我只是快速啟動，弄清楚哪些有效，哪些無效。 這是一種可食用的產品，你必須把它做好。 尤其是為了消費者的安全。 所以困難的部分是我們想很快推出，但是你有所有這些問題，比如，“好吧，什麼是合適的定價？ 什麼是正確的味道？ 合適的數量是多少？ 是100毫升，我們最終做了，我們應該做更多嗎？ 包裝是什麼樣子的？” 這些事情真的很難，因為我們無法同時以數字方式發布並獲得人們的反饋。 是的，我們可以以數字方式進行一些樣本和調查，並獲得人們的反饋。 最終，我們必須挑選一些代理數據，然後接受它，並知道在未來的某個時候我們將無法快速迭代。

所以我認為我們開始決定什麼是最重要的事情，我們必須做對，如果我們做出假設，那麼我們會做錯什麼，我們仍然可以繼續前進。 對我們來說，這就是功效，這就是我們試圖用示例程序測試的結果，最終我們知道它的價值支撐是非常一維的，當你喝大量酒精時它會幫助你，所以第二天早上，你可以重新站起來，做更多你喜歡的事情。 因此，如果我們知道這個問題已經解決了，其他的東西，比如味道、定價、品牌、包裝，我們至少認為，至少我特別以工程思維做了，我們認為它們不那麼相關了。

所以，我們錯了很多原因，因為顯然品牌非常重要，但我們推出的速度非常非常快。 我們基本上說忘記這一切，當然我們會使用我們的直覺，我們希望我們是正確的。 我們選擇了桃子味，問題就變成了為什麼桃子味在這麼多，而推出飲料的品牌需要六個月的時間來優化調味料。 我選它是因為我喜歡桃子。 這很簡單。 我想，“我不在乎這個，只要不是太苦，只要我喜歡，我想大多數人都會喜歡的，等等。” 所以我認為其中很多只是我的無知，因為我完全專注於科學和功效，所以當我對樣品的驗證充滿信心時，我們就繼續著手推出這個。 所以所有這些其他的事情，非常簡單。 我們選擇玻璃瓶是因為當時我們正在與韓國的可樂包裝商合作，而這種瓶子在韓國是最常用的商品，所以我們會以大約 1 美分的價格買到它。

第 1 節，共 3 節​[00:00:00 - 00:21:04]

第 2 部分，共 3 部分​[00:21:00 - 00:42:04]（注意：每個部分的演講者姓名可能不同）

Sisun：二手，商品。 因此，我們會以每瓶約 1 美分的價格買到它。 所以，超級便宜，何樂而不為，讓我們使用它。 所以，這樣的推理。 而且，我們花費時間推出它的更多的是關於監管的東西，當然，我們可以決定打印什麼，標籤是什麼，它的包裝是什麼，味道是什麼，但我們有為了確保當我們將其作為產品在美國銷售時，我們將其作為膳食補充劑進行監管，有一些規則需要遵循，某些不同的地方，不同的因素，你可以使用而不是你不能使用。 所以，這對我來說是全新的，所以，我們花了大約三個月的時間才把它做好。 然後，一旦我們想，“好吧，我們知道我們在做什麼”，“當我們賣這個時，這對消費者來說是安全的，這是對美國法規的抱怨。 我們可以走了。” 所以，那是在 7 月，所以我們在 7 月發起了 [Indigo 00:21:53] 活動。

菲利克斯：你是如何確保自己合規的？ 您是否必須與任何人合作才能幫助您理解這一點？

Sisun：是的，當然。 我的意思是，我們基本上與律師、我們自己的顧問合作。 我們就是這樣做的，是的。

菲利克斯：明白了。 如果有人想走上同一條道路，您如何建議他們找到專家來幫助他們遵守法規？

Sisun：是的，我的意思是我認為我們在一個等級系統中看待它。 當您與律師合作時，成本會很高。 我認為在這種行業中，你是按小時付費的，而且是現金。 因此，我認為……這是進入的障礙，但當你談論創造一種用於消費的實物商品時，真的沒有替代途徑。 您無法破解自己的方式，這是我難以理解的另一件事，也就是說，這不像構建 MBP 和以數字方式啟動某些東西那麼簡單。 你正在創造人們會接受的東西。 如果您嘗試破解自己的方式並加快速度，我認為這不是一個好主意。 因此，我的建議是，如果您不了解法規，您可以通過簡單的閱讀和學習來幫助自己，然後您可以向律師提出正確的問題以節省一些時間，並節省一些現金。 但最終，我認為您確實必須依靠專家來確保這是完全合規和安全的。

它只是歸結為你什麼時候這樣做？ 我們本可以早點這樣做，但我認為那會浪費錢。 當我們背後有真正的需求時，我們就這樣做了，即使它是樣品，它背後的真正社區，有點知道......好吧，我們知道當我們推出這個時，會有某種下限的人誰會最終購買，因為那是我們一直在採訪和詢問的社區，他們支持我們。 所以，當我們相信那裡有需求時，我們很容易把一些錢投入到……我想我們在那三個月裡最終支付了大約 30,000 美元，這對於一個項目來說是相當多的當時，每月10,000美元。

菲利克斯：哇，是的。 這絕對是一個很大的風險。 但就像你說的那樣，因為你已經建立了那個社區，你有那 20,000 封電子郵件，並且認識到市場上有某種興趣，某種需求，你至少降低了自己的風險把它放在前面。所以，你提到有一些重要的問題你必須問這些專家。 你還記得任何重要的問題嗎？ 當您對發布某種食品或飲料產品感興趣時，您應該向與您合作的專家詢問哪些最重要的問題？

西桑：是的。 我的意思是，我認為對於像我這樣從未這樣做過的人來說，這只是要從頭到尾了解整個事情，從你為什麼受到監管開始？ 然後，我們被歸入哪一類監管？ 食品和飲料不同於膳食補充劑，而膳食補充劑又不同於藥物。 而且，您必須慎重選擇要走的路線。 對我們來說，我們本可以採用藥物方法，但在我們看來，比進入膳食補充劑更不利。 但是，當你選擇你的道路時，它也限制了你可以做的一些事情和做廣告。 例如，作為膳食補充劑，我們不能聲稱“這可以解決宿醉問題”。 100%，因為那樣它就會被歸類為藥物。 因此，有一些不利的一面和有利的一面。 因此，您需要完全理解它，而這更多的是在合規方面。 所以，我認為這只是 FDA 的理解……我猜在加拿大應該是加拿大衛生部。 但是，在美國，他們在尋找什麼？ 為什麼？ 而且，一旦你理解了這一點，隨後當你處理不同的產品或新版本時，它會讓事情變得更加簡單。

菲利克斯：明白了。 所以現在，你啟動了一個 Indiegogo。 是什麼讓您選擇 Indiegogo 作為皇冠融資平台？

Sisun：你知道，這是我第一次真正公開這個，但希望這對任何想要推出自己的產品的人來說都是一個有趣的故事。 我們從一開始就打算使用 Kickstarter，因為那是一個更大的品牌，你可以在自己的任何平台上使用發布，但我們認為基於我們擁有的社區。 然後我們得到了一位正式的商業內幕人士，我們認為我們可以在 Kickstarter 上要求一位客戶經理來幫助我們，真正指導我們。 所以，我們聯繫了他們，我們很快意識到 Kickstarter 實際上並不支持膳食補充劑。 這只是基於他們的風險狀況，這不是他們願意在形式下支持的東西。 我們在我們應該發射前三天發現了，我們從未告訴人們我們將在哪裡發射。 實際上，它是……的一部分……我們只是想讓他們知道它正在啟動，而沒有告訴他們在哪裡。 這最終對我們有利，因為我們在三天前發現我們無法啟動。

因此，我們知道我們唯一的選擇是 Indiegogo。 但是，真正有趣的是，我們隨後聯繫了 Indiegogo 的客戶經理，並做出了大膽的立場，我們說：“嘿，三天后我們將在 Kickstarter 上發布，因為它們更大，而且它們”我會比 Indiegogo 給我們更多的影響力，但你能說服我們為什麼要選擇你們嗎？” 然後，他們給了我們一堆驚人的促銷。 把我們放在首頁，給我們發了兩封電子郵件，給了我們必須支付的費用折扣，但我們別無選擇。 我們只打算使用 Indiegogo，但我們試圖盡可能多地利用，然後我們得到了它。 謝天謝地，他們沒有意識到我猜，我們不允許在 Kickstarter 上。 所以，我們有點讓它看起來像是我們做了最後一分鐘的改變。 我們與 Indiegogo 一起推出，但最終獲得了所有這些好處，因為它們……最終對他們來說，他們正在將關鍵客戶流失到 Kickstarter，他們想給他們更多的促銷。 因此，除此之外，我們還能夠按時在 Indiegogo 上發布。

菲利克斯：哇，非常大膽，但肯定得到了回報。 你有什麼？ 你們帶來了什麼讓他們如此積極地追捕你？

Sisun：是的，對我來說，我們發現其中很大一部分是現有的客戶群。 雙方的客戶經理實際上在一開始就告訴我們的是，你的活動的成功將真正歸結為前 24 小時，然後，它只是這個虛擬圈子，如果你做得很好，您在平台上獲得更多知名度，然後查看它的人，他們喜歡支持已經流行的產品，並且最有可能獲得成功資助。 所以，這一切都是有道理的，所以問題就變成了，這是一個先有雞還是先有蛋的問題。 你如何在一開始就把它從地面上弄下來？ 而且，它只是歸結為現有的客戶群。 如果您有大量已經對您感興趣的人的電子郵件群，那麼您可以向他們發送電子郵件，讓他們知道您現有的社區，即使數量很少，他們也會進來，並且有點像在一開始就提升那個運動，這會推動很多。

所以，我們有點……我提到我們有 20,000 名電子郵件訂閱者，但這只是 [Product Hunt 00:29:28] 推出的第一周。 在 Kickstarter 或 Indiegogo 之前的隨後幾個月中，我們有大約 60,000 名電子郵件訂閱者。 因此，我認為這確實引起了他們的注意，到那時，他們中的一些人已經了解我們，因為他們熟悉產品搜尋。 他們看到了我們關於商業內幕的文章。 所以，我認為這是他們判斷這是否會成功的代理，他們有多少現有的炒作，以及他們如何利用這一點在活動的開始階段吸引早期消費者？

Felix：所以，在最初的產品搜索發布和 Indiegogo 活動之間，你們的電子郵件列表增加了三倍。 在那段時間裡，你做了什麼來繼續擴大電子郵件列表？

Sisun：是的，我的意思是其中一部分可以追溯到產品 Hunt。 So, once product hunt did really well and we got the early customers, then we then got picked up by other press and media outlets, un-crate, which is sort of that highly engaged but very niche journal that discloses new products, they picked us up because they saw us on product hunt, and from there, we got a whole bunch. And so, it as sort of this discreet … not continuous or any kind of exponential growth, but rather, product hunt started, and the un-crate picked us up, and then business insider picked us up. So, between those three, we definitely got huge number of traffic.

Felix: And it was all driving to the same [inaudible 00:30:55] page.

Sisun: Exactly.

菲利克斯：好的。 And, did you pitch them or did they just find you through product hunt? How were you able to get on these big publications?

Sisun: Yeah, well business … they all reached out to us. Un-crate, they just picked us up, and then wrote about us. Business Insider reached out to us. We did an interview, and then they featured us. And so, I think just everything goes down to product hunt really. That's really what sparked it all. And then, we definitely leveraged on our story which we though was pretty unique. It's kind of cliche, working in silicon valley where this was a small side project, but everyone viewed this is a niche biotech stealth company, which that was hilarious. But yeah, we leveraged it, and we went along with them. And then, part of the reason why I think product hunt is successful, which [inaudible 00:31:47] is, we didn't know who our demographics customers were. We had some ideas, but this is the first time we're even giving samples away at scale. We didn't know who to target. But it ended up silicon valley was perfect.

These guys are people with high disposable income, who work really hard, and they also like to go out and-

Felix: Party.

Sisun: Yeah, and go back and be productive. And then, it's very similar to [inaudible 00:32:14], and then not only that, I think people could probably resonate because I was from silicon valley, and I worked at companies that they are very familiar with. So, I think it all sort of tied together.

Felix: Yeah, I think your kind of success is certainly hard to achieve with an initial boost, and then the subsequent big publications. But, I think the kind of lesson here is the same, which is to focus your attention on getting some kind of attention on one platform, and then leverage that. And in your case, they reached out to you. But, I don't see why someone out there, if they have some success on a platform and some buzz, I don't see why they wouldn't be able to go and just try to pitch a publication if they're not getting picked up just by a publication finding them. I don't see why they wouldn't be able to go out and just try to get that free press. So, I think that lesson is the same, which is to try to find success in one place, and then try and use that build on top of it by reaching out to these publications and say, “hey look, we're buzzing. There's a lot of attention here, and I'm sure your readers might be interested as well,” and then go from there.

So, one thing that you mentioned is that you kind of like riding this wave, where people recognized you, almost categorized you in a certain way. Why didn't you just say, “hey, that's not what we are. This is what we are,” and kind of define it yourself? What made you guys decide, let's just go with what people are attracted to, and what they are really, I guess, to really categorize you guys as?

Sisun: So, I'll answer that, but the one thing that is very critical here is that, I think whatever you're selling, regardless of all this buzz and hype that you can get, it's all very temporary. At the end of the day, I think you have to sort of deliver a very clear value prop. Without it, nothing really matters. And, I think one thing that was pretty compelling for us is that once we started opening up our Facebook community group, we actually updated our website to showcase the reviews within the website, so people can read it. It's very hard to provide an attribute of … well, how much of that created an incredible impact on people signing up for the emails, but one thing for sure is that when you have 90%+ people who try your product taking their time to give you a review, and these reviews were one sentences, they were literally paragraph after paragraph. And, they were very emotional customers saying, “I'm a mother of two …” they kind of went a little over what we expected.

And so, I think it definitely has that impact. There are also the ones that ended up buying Indiegogo as well. So, 50% of our sample recipients that we tracked by email ended up purchasing us on Indiegogo. And so, how much of that versus the media exposure we got is what led to the initial growth...it's very hard to know. But I think without the product actually having a functional benefit, and without the [inaudible 00:35:16] and community, I don't think this would've been sustainable. And, sort of going back to your question, which I forgot.

菲利克斯：是的，沒有。 I was just asking, you mentioned that you guys really didn't have a clear definition of what you were initially, right?

Sisun: Yeah, absolutely. So, I think the true answer is we didn't know either. We decided to quit our jobs. My co-founder was Uber at the time. I was at Tesla, we quit our job at the end of July after Indiegogo was successful. So, leading up to that, this was a side project. Our definition of side project obviously grew from early days to realizing that we're spending more time doing this than our actual jobs. But, we kind of were curious ourselves to, what could this be? 這是什麼？ Why do people like this? How much would they pay for it? What should the branding be? So, these are all questions that we had going into it, so if we sort of cut this angle of, “oh my god, this is a product that we want to work on, and we've been working on it for a long time,” and go with sort of a very strong conviction of what it should look like, I think we would've definitely came out with a stronger branding. And, that's kind of why eight months later, post our Indiegogo, we did a rebrand update, based on, okay, this is what we learned, this is who we want to be, here's a gap, and here's a rebranding.

So, in the early days, I think it was just generally, we didn't know what this could be either mentality, but we wanted to keep the momentum going, and then see what it could be. So, it took some time.

菲利克斯：明白了。 So, real quick to cover the Indiegogo success, so you raised a quarter million dollars on there, backed by almost 5,000 backers. How much of that was happening … 'cause you mentioned the first 24 hours is the most important. How much that was happening the first 24 hours?

Sisun: I believe we got the first quarter of it in the first 24 hours.

Felix: Okay, and then from there, did they promote you guys right away from the launch time? At the launch, or was it sometime later in the campaign?

Sisun: It was sometime later in the campaign, but the … when we first launched, it's a soft launch, right? Indiegogo really isn't featuring us. Yeah, but it was crazy because I have the Indiegogo app, and it vibrates every time someone buys. As soon as the launch, we sort of sent our email blast to 10s of thousands of our customers. The first hour was ridiculous. The phone would vibrate so often, that it just doesn't seem like it's vibrating, 'cause there's no pausing anymore.

Felix: Yeah, it's funny. [inaudible 00:37:58] where you get that first ca-ching when you get a sale. There's no … a lot of times I hear from merchants, that there's no high that's better than that first one. So, after a while, you get a little immun to hearing it. So, you mention that you guys rebranded, but it almost sounds like you were just creating the brand for the first time after already having a business that was selling a product. For anyone else out there that does have a business, and kind of just launched without a clear definition on what they represent, who they represent, their brand, what tips do you have for them. How do you begin the process of creating a brand after you've already started your business?

Sisun: Yeah. I mean, I think the core thing is, I think for any commerce, it's a trade off. Someone is trading their cash for some product or some service I guess. It doesn't have to be a real tangible product, and it just has to be super compelling. So, even though we didn't have a very clear definition of what this branding was, it was very clear what the functional benefit was. It's a hangover drink, at least in the minds of consumers. And so for them, I think, the people that bought it, even if they haven't with all of the risk of it maybe not working, but with all of the upsides and sort of de-risking it by looking at what other people have to say about it, positive reviews, paying five dollars so you can have hours back, or maybe for some people multiple days back, was a compelling value prop. And so, I think that has to be the most clear thing, in my opinion. But again, this is something that I'm reasoning in hindsight, this is … we launched and, a lot of things we learned as we went.

So, it's very hard to do a comparative analysis. But at least for me, as a consumer, that's what it comes down to. Am I willing to pay for X amount for this. And so, even in absence of sort of clear branding … and I think branding is really important. In the early days, I think it's really over emphasized. No one knew what morning recovery was in the beginning. Even, we get obsessed … I get obsessed as a founder, 'cause my first thousand customers of community, I'm so actively involved with them and I hear them. So, I feel like we already have an established branding. And, if I deter away from it, that's all of our efforts shifting to building something completely new. But in reality, in the grand scheme of things, even today 10 months later, and actually 6 million revenue in, most people don't know morning recovery. And so, if we have to revisit and sort of revamp our branding, I don't the loss is as big as we think.

I think there is this bias there. So, if you're just kind of launching it, I think the general sort of default is, no one knows your brand anyways. And, I would rather over emphasize on experimenting the branding early on rather than trying to stick to it with this bias that, if you switch, you're going to lose a lot of what you already gained, which I don't think is true. Because to you, that's your baby, that's what you think about. For most people, they just simply don't know what it is. That's kind of how I view it, yeah,

Felix: I like that approach though, because it goes back to getting that feedback, and really involving your community, involving the customer, and you're just basically saying, “yeah, experiment with the branding in the beginning.” And, it sounds like what you really tried to focus on was emphasizing the value prop and trying to answer that question. What is the promise that we're making, are we delivering on it, and then making that very clear. And then, letting the customers kind of surround around that value prop. And then by looking at the audience, then the customers that you've built, the branding kind of comes out of it. So, once you have an understanding of who your customers are, who your demographic is, who the market is, what would the steps towards creating … I guess make that branding more concrete? What actual task or-

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Felix: … to I guess make that brand name more concrete. What actual tasks or activities did you guys have to do to make sure that you guys solidified this new brand?

Sisun: Yeah I think branding is a little bit more … it's a mix of art and science. And I think the biggest thing, especially for a startup, is that you have the luxury because you don't have that many customers early on, and hopefully you stay close to them. You can hop on a call with them and just ask them. 這就是我們所做的。 Our entire team, myself, my co-founder, we would email people for permission based on surveys, and then we would just hop on a call and talk to them. And we wanted to learn, understand for people that didn't like it, why? For people that kept buying us and referring other people, what do you like so much about this?

And part of it was understanding who they were. And you don't have to ask very direct, functional, multiple choice type of questions. They could be very open ended, and you'd be surprised how much they're willing to help you. For these consumers, they're early adopters, that are sort of finding value in not just the product, but being the first ones to try this. It's cool, they're the first ones to back you in Indiegogo.

And so, when a founder especially reaches out to them and gives them the time of the day to hear their response, what I found was that instead of them being annoyed … because it's kind of like free … giving away their time for free. But for many ways … many times, they were very glad. And with many of my customers, what was supposed to be a five minute phone conversation became 20 minute, 30 minute, multiple 30 minute calls, it was sometimes an hour depending on how it went. And I think that the benefit you have as a startup is that not everything is at scale. You can do things that don't scale because clearly this isn't something you could probably do at this level when you tax your customer base.

When you talk to them, I think you learn two things, clearly who they are, like what is their demographic. And then the two is just like, why are they buying this? Aside from the functional benefit. Because it's the same for everyone, functionally you buy this for the same reason. When you go out and drink, you do this because you want to wake up at the top of your game. 我們明白這一點。 But emotionally, what resonated with you to buy this in the first place, and have you come back.

And we learned something very interesting. Demographic wise, it was very broad. On average, our actual segment of customer is in the late and up … middle to late thirties. And then it goes on from the early twenties all the way to late fifties. Which we thought was odd at the beginning, because with this type of drink mainly college students, fraternities and sororities in the US would be the peak. But it actually turned out it was very broad and people were-

Felix: Yeah, I feel like they might not need it, right? People in college recover a lot faster.

Sisun：然後第二件事是，我們發現......我們問了一些關鍵問題，例如，“不管有沒有早上恢復，你通常會喝多少酒？” 通常我們的大多數消費者實際上並沒有喝很多酒，這對我們來說很奇怪。 當你喝兩杯酒時，為什麼要購買 Morning Recovery？ 我們不明白。 但對他們來說，我認為隨著年齡的增長，尤其是……他們有很多責任要照顧好第二天早上。 他們必須醒來，照顧他們的孩子，為他們的工作、重要的演講做準備，或者去跑步或鍛煉。 他們只是……時間對他們來說非常寶貴。 所以對他們來說，支付 5 美元，這樣即使如果他們不服用這個，他們第二天可能只會感到非常輕微的疲倦，並且不一定要在床上休息 24 小時。 即使節省時間，提高生產力，對他們來說也是一件非常重要的情感事情。 能夠在第二天做更多他們喜歡做的事情。

所以我們意識到我們銷售的不僅僅是解決宿醉問題，這樣你就可以喝更多。 這真的是為了讓您在第二天保持最佳狀態，因此即使您確實飲酒，無論是少量還是大量，我們都可以保證您第二天保持最佳狀態而不會錯過任何一個節拍. 我們很清楚，這更多是關於人們購買它是為了提高生產力，而不是防止宿醉。 所以我們意識到這實際上對我們有好處。 一方面，我們不僅僅關注重度飲酒消費事件和重度飲酒者。 這更廣泛，更具吸引力或潛力。

所以在考慮之後，我們開始真正關注這個角度。 幸運的是早上恢復，當你把前兩個字母拼寫“更多”時。 我們意識到每個人都想在第二天做更多不同的事情。 有些人想跑步、照顧孩子、上班。 但非常清楚的是，共同的主題是，他們希望能夠做更多他們喜歡的事情。 它只是不斷地出現，“做更多”這句話不斷地回到我們身邊。 所以我們只是想，“嘿，這太棒了。 就實際用語而言，這種方式與早間康復相一致。” 讓我們擁有能夠做更多的短語。

我們提供的是一種飲料，可以幫助您讓自己處於最佳狀態，這樣您就可以做更多自己喜歡的事情。 我們將推出的與酒精無關的產品的下一個線索，它仍將處於同一領域，讓您處於最佳身心狀態，因此您可以做更多自己喜歡的事情。 根據你從客戶那裡學到的東西，它肯定會過濾到你應該建立什麼樣的品牌。 但我認為這不是很科學。 我們可能會採取兩到三種不同的替代方法。 但我認為它可以幫助你縮小範圍，一旦你真正花時間與客戶交談，尤其是在早期。 至少我們是這樣做的。

菲利克斯：是的。 這就說得通了。 而且我認為同樣重要的是要注意你需要……回到你之前所說的，你需要有一個引人注目的產品，一個有趣的產品，或者一個引人入勝的故事，讓人們興奮地參與其中，興奮地成為一個你正在做的事情的一部分。 如果你有一個非常無聊的產品，一個非常無聊的故事，那麼他們可能不會有興趣參與其中。 但我認為擁有如此出色的產品並激發人們的興趣，他們希望參與到他們生活中不同的事情中。

所以我認為在開始做​​其他事情之前先確定這部分是很重要的，這顯然是你們所做的。 那麼在最初的 Indiegogo 成功之後，回到前三個月的那百萬美元，其餘的從哪裡來？ 你是如何從那裡繼續收入增長的？

Sisun： Indiegogo結束後，我們決定推出自己的電子商務平台。 我們顯然選擇了 Shopify。 前幾週的收入非常非常低。 我們每天做幾百個。 人們只是不知道在哪裡可以找到我們。 Indiegogo 有那個曝光登陸頁面。 一旦我們來到我們自己的網站，我們就從未推廣過它。 所以它花了一些時間，但我認為最終它減少了太多的迭代和 [聽不清 00:49:25]。 我認為這可能是第一次建立一家我的技能真正產生影響的公司，我做了成長工作。 所以我認為這純粹是一個漏斗。

如何優化此漏斗，以便獲得盡可能多的吞吐量，這意味著在規模上，我可以達到的最低 TAC 是多少？ 這就像每次購置成本的成本。 這麼早，當它只是數字和電子商務時，美妙之處在於你可以衡量一切。 所以我們沒有做任何我無法歸因於實際收入的線下營銷。 所以我們所做的一切都是效果廣告。 我們知道，我們有六包，所以這是您可以獲得的最低訂單。 我們根據人們在 Indiegogo 購買的東西來更新我們的平均訂單價值。 不是100%的人買六包，有些人買12包、24包。

因此，我們可以使用 Shopify 相當準確地估計，我們將從單個客戶那裡產生的平均訂單價值範圍是多少。 就像，我們銀行的最終收入是多少。 然後，當您減去所有商品成本、履行成本以及任何其他成本時，您將獲得毛利潤。 然後從那裡，我們認為，“好吧，如果現在有人有機地來，這就是我們要帶回家的利潤。” 我們願意花廣告費來收支平衡。 至少那是我們當時的想法。

我們還沒有籌集到我們的 A 輪融資，所以我們沒有更多的錢可以超支，而且為了增長，我們實際上必須是可持續的。 但考慮到我們的利潤，即我們以大約 40 美分的價格生產一瓶，我們以 5 美元的價格出售它。 這很高，但在飲料行業實際上並不異常。 這是 90–95% 的利潤。 當我們計算所有內容時，我們的 AOV 降至 45 美元左右。 一切都過去了，我們賺了大約 30 美元。 所以這給了我們每個客戶 30 美元，我們可以玩。 那不只是——

菲利克斯：很多，對吧？

Sisun：很多。 是的，很多。 但這並不少見。 然後我們接受它並繼續使用它，只是 AOV 測試了所有內容。 我們從簡單的東西開始，比如短語、創意……但對我們來說這是一個非常小的優化。 我們真的在努力尋找我們擁有的真正套利機會。 因為每個人都在 Facebook 上做同樣的事情。

在測試後，我們發現了兩件非常引人注目的東西。 一是，我們發現媒介是最重要的獲取來源，而不是實際內容。 我們可以從品牌頁面說出我們想要的所有這些東西，但它看起來像一個廣告。 當然，我們會說早上恢復的好話，我們是早上恢復。 因此，我們實際上會以非常中立的方式向已經擁有數百萬粉絲的第三方 Facebook 群組和頁面支付帖子或任何我們想要的東西。 然後我們會付錢給他們。 幾乎就像一個附屬機構。

所以我們有了類似的東西，Kickstarter 上的趨勢是一個宣傳我們的一些內容的頁面。 我們發現他們的轉化率提高了五六倍。 與我們在頁面上說完全相同的話相比，這會導致 TAC 低得多，這很有趣。 我們只是發現它是有道理的，當然是在我們這樣做之後。 因為它本質上是一種持懷疑態度的產品，如果我們宣傳它，它就會更加持懷疑態度。 我們越是中和它並與第三方可信來源合作，它就做得更好。

第二件事是引導人們訪問我們的網站，而不是引導人們訪問我們的新聞文章，例如 Business Insider。 後者要好得多，這似乎違反直覺，因為我們現在不是把人們帶到購買點，而是把他們帶走，而且漏斗中有一個額外的層。 但我們發現，人們需要能夠信任這一點，你需要降低懷疑的門檻。 因此，當他們閱讀 Business Insider 文章，討論特斯拉工程師是如何創造這個的時，我們發現他們去谷歌搜索這個，然後以比我們更高的端到端轉換率購買它以某種方式直接讓您登陸我們的網站，然後他們就會跳出來。

菲利克斯：我喜歡這樣。 所以你漏斗的頂端是建立信任，因為它是一個不容易立即理解的產品，對吧？ 它不像你賣的 T 卹，或者人們立即想到的東西。 我認為第一步是建立信任，要做到這一點，你需要某種中立的政黨。 在你給出的兩個例子中，某種出版物寫了關於你的文章，一些人們已經信任的關於你的出版物，或者在 Facebook 群組中。

所以這些......你提到你希望他們以中立的方式寫你。 你能說更多嗎？ 為什麼是中立的，而不是更積極的評論？

Sisun：我們試過了。 我們都嘗試過，無論出於何種原因，中立的表現要好得多。 我們發現這是一個很好的平衡，對吧？ 它仍然由我們贊助。 所以我們越是讓它看起來非常有機……所以我不會說“中性”這個詞，它肯定是更積極的。 但它並沒有被誇大，就像對它的評論一樣。 更像是，“你猜怎麼著。 猜猜那裡的趨勢是什麼。 看看這個產品。” 喜歡那種語氣。

菲利克斯：我明白了。

Sisun：是的，所以對於數字漏斗，我認為它的美妙之處在於你可以有很多強烈的意見，這很棒，這可能會以正確的方式比其他人更快地啟動你的實驗。 但我認為關鍵是超快速執行並且只是驗證你的假設。 因為一切都是可以衡量的。

所以，我們嘗試了很多東西。 我認為在 Shopify 推出的第一個月，我們推出和測試的不同渠道的實際數量可能超過 200 個。絕對超過 200 個。

菲利克斯：那麼你是如何處理這一切的呢？ 您如何跟踪正在運行的實驗？

Sisun：在核心，我們將測試五六個不同的大漏斗。 在 Facebook 上測試一些東西，在 Google 上測試一些東西，在 Instagram 上測試一些東西。 然後在這些之間，我們將其分支出來。 在 Facebook 上，我們會在我們的頁面上嘗試它，而我們會在不同的群組上嘗試它。 然後在其中，內容是多種多樣的。 有時我們會嘗試這個副本與那個副本。

因此，這一切都只是增加瞭如此大量的測試。 我們沒有足夠的預算來同時測試 200 件事情並獲得具有統計意義的結果。 所以我們會從兩個、三個、四個開始，然後我們會去掉那些表現不佳的。 我們將繼續努力擊敗當時最有效的渠道。

而我們如何呢？ 同樣，我認為這是我們的技能集派上用場的地方。 當時我們還招募了一位在加拿大 Facebook 經營電子商務的朋友。 這就是他為電子商務公司所做的事情。 因此，在他、我和我在 Uber 的朋友之間，我們只會管理它。 我們表現得像一個媒體機構。 因為我的朋友有技能，這就是他在 Facebook 所做的，但不是在代理方面，而是在實際的 Facebook 平台方面。 我做過類似的事情只是建立漏斗，所以我們會管理它。

最棒的是，因為我們使用的是 Google 和 Facebook 等現有的廣告平台，所以我們不需要構建任何實際的基礎設施。 我們只是使用了他們的工具，廣告工具。 我們查看它，我們測量它，我們知道我們網站上的谷歌分析，所以我們了解轉換。 它與 Shopify 完美集成。 因此，對於每個廣告，我們實際上都可以看到收入的屬性。 它只是讓事情變得非常非常簡單。 是的，我認為這只是大多數人的事情……我相信所有成功的電子商務公司都會這樣做。 這是效果廣告，你衡量你的 LTB，你衡量 TAC。 您盡可能有效地擴展它。 但即使對於初學者來說，我認為這也是非常容易上手的東西。

即使您沒有達到最佳漏斗狀態，在一個與另一個之間，並且您對什麼可能最有效的想法有想法，您也可以簡單地嘗試一下然後弄清楚。 如果你有足夠的毛利率，你花費的廣告數量，你實際上並沒有虧錢。 您確實需要前期資本投資。 所以當我們在 Indiego 發佈時，最棒的是，你猜怎麼著？ 我們賺了 250,000 美元。 那是我們可以使用的錢。 但是因為我們了解我們的平均訂單價值，所以當我們花費這些廣告時，是的，有一些時間滯後，如果我們在那週花費 10,000 美元做廣告，我們不會馬上做到，但我們確實做到了很快。 然後它又回到我們的銀行，所以我們真的沒有虧錢。 這樣一來，您就可以更頻繁地進行測試。

現在，我們實際上故意花費超過毛利潤，因為我們籌集了更多的資金。 但我認為即使你不籌集資金，你也可以玩一些水平。 如果利潤要小得多，這意味著你可能有更多的試驗空間。 所以也許你不能像我們一樣做 200 次實驗，但你當然可以從幾個開始。 而且我認為即使只是以較小的頻率進行優化也非常強大。

菲利克斯：太棒了。 所以morningrecoverydrink.com 是一個網站。 你們的下一步是什麼？ 接下來你想達到哪些重要的里程碑？

Sisun：是的，有兩件大事，一是我們終於進入了零售和批發領域。 現在我們在全國和美國有大約 400 家不同的商店，這聽起來很多，但在零售世界的宏偉計劃中仍然很小。 但最終，當我們查看我們的產品時，我們認為飲酒是一個偶然的事件。 你去酒吧，也許你會去不同的夜生活場所。 並非總是計劃好的，並非所有事情都是一個重要的夜晚，但你 [聽不清 00:59:38] 去那裡。 所以我們希望我們的飲料在那裡。 我們希望我們的調酒師追加銷售，鼓勵人們喝它。

我們認為它是比紅牛更好、更健康的選擇，紅牛在這些地方總是被追加銷售。 所以我認為零售世界是時間問題，而不是如果。 我們終於開始在那裡探索，真的只是學習和導航。

對我們來說，第二件事實際上是國際化的。 令人驚訝的是，當我們推出 Indiegogo 時，35% 的銷售額來自國際。 主要以西歐為背景。 基本上是人們說英語的地方。 但我們不能只是在那裡推出，因為每個國家都有不同的合規規則。 出於類似的原因，即使我是加拿大人，我們實際上並沒有在加拿大銷售這個，因為法規不同。 因此，我們不能一次在所有地方啟動。 這將歸結為了解在該國獲得法規所需的資源，以及我們現有的需求是什麼，以及潛在的上行市場機會是什麼。 我們將一個接一個地開始開拓國際市場。 因為我認為這對我們來說意義重大。 即使在今天，我們仍有成千上萬的客戶通過電子郵件向我們詢問：“為什麼我不能在我的國家購買這個？” 所以我認為這對我們來說會是一件大事。

菲利克斯：非常酷。 因此，即使你們到目前為止已經產生了 600 萬美元的收入，聽起來這對你們來說只是一個開始，未來還有很多增長。 再次感謝您抽出寶貴時間，Sisun。

西孫：謝謝。

Felix：這是下一集 Shopify Masters 店內內容的先睹為快。

演講者：我們現在在 Instagram 上發布的大部分內容實際上都是客戶創建的。

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