2021 年千禧一代移動營銷的新方法
已發表: 2022-02-24
千禧一代更喜歡什麼樣的應用程序？
電子商務應用
封鎖無疑改變了我們購物和交流的方式。 電子商務成為去年的主要話題之一，因為購物者被限制在家中，並且越來越多地使用智能手機購買雜貨和其他商品。超過半數的千禧一代表示，他們在移動設備上購物的次數比去年多，80% 的人表示他們經常在移動設備上購物，73% 的人每週在移動設備上購物一到四次。 Stackla 的一份新報告強調，雖然 67% 的消費者表示自大流行開始以來他們的在線購買量有所增加，但 91% 的消費者計劃繼續在線購物。
數字優先購物應用正在推動更好的參與度，美國用戶在在線應用上的平均花費超過 3 美元，是實體點擊應用的 1.6 倍。 具有更多交互工具的應用程序也更頻繁地與應用程序內功能（例如故事和願望清單）一起使用，以提高參與度。
送餐應用
外賣訂閱的趨勢在專業在線食品配送和千禧一代中找到了完美的匹配。 粗略地說，1980 年代初到 2000 年代中期出生的人是美國最古老的人口，他們正在推動食品配送行業的巨大變化。
在 2020 年大流行封鎖期間，送餐應用程序是贏家之一，全球安裝量增長了 19%。 隨著它們在 2021 年繼續增長 20%，似乎沒有什麼可以阻止它們。 與 2020 年的 71% 相比，外賣應用的會話數量在 2021 年增長了 34%。
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消息應用
根據 eMarketer 的研究，到 2021 年底，消息類應用的用戶數量將達到 30.9 億，增長 6.1%。 當用戶增長 14% 時，這是到 2020 年 Messenger 用戶增長的一半。應用程序採用率的迅速上升無疑是由 COVID-19 鎖定推動的，這導致更多人轉向與朋友和家人交流的數字方式。 到 2024 年底，eMarketer 預計四分之三的互聯網用戶將使用消息傳遞應用程序——將這一里程碑至少提前五年。
冥想應用
在過去八年中，對積極思考應用程序的需求穩步增長。 去年的大部分增長是由大流行推動的，這導致尋求焦慮和抑鬱幫助的人數增加。Calm 現在在冥想應用中排名第一，在健身和健康應用中排名第 9。 2021 年上半年，Calm 是美國、加拿大和印度消費者支出排名第一的健康和健身應用，英國排名第一的冥想應用 Calm 從應用內訂閱中獲利，很明顯用戶可以選擇按月或按年付費，以獲得簡單、移動的冥想和積極思考服務。
千禧一代在移動營銷中最常用的營銷活動形式是什麼？
獎勵廣告以獲得更好的參與度
與橫幅廣告 (12%) 和社交媒體廣告 (10%) 等其他廣告類型相比，應用用戶更喜歡獎勵應用 (58%)。 超過一半 (63%) 的人表示，他們通過移動廣告購買的首要原因是獲得應用內獎勵。千禧一代與 Z 世代一樣精通技術並對他們的移動設備充滿熱情，尤其是在遊戲和購物方面。 激勵廣告提供了兩全其美的優勢——它們將千禧一代與相關優惠和品牌聯繫起來，同時使他們能夠從他們的應用程序和手機遊戲中獲得更多收益。
應用內購買而非付費應用
目前，App Store 上只有 6% 的 iOS 應用是付費的。 這大約是 200 萬個應用程序中的 112,000 個。 Google Play 的情況並沒有太大的不同，400 萬個應用中有 4% 是付費的。 其餘應用程序可在兩家商店免費使用。根據 AppFigures 提供的數據，這是有史以來最低的，並且隨著越來越多的用戶選擇訂閱和應用內購買，預計將進一步縮小。 同時，如果去年有什麼表現的話，那就是用戶渴望應用內的內容並願意為此付費。
應用程序用戶購買應用程序內訂閱並通過移動服務組織他們的生活現在是一種趨勢，這些服務是可訪問的、個性化的和值得信賴的。 還需要注意的是，大量免費應用通過應用內廣告在應用商店之外獲利，有些甚至從用戶數據中獲利。
2021 年第三季度，消費者在應用內訂閱和遊戲內購買上花費了 340 億美元，使該季度成為迄今為止最大的消費者支出季度。 儘管禁運有所放鬆，但遊戲玩家仍然渴望玩遊戲。
這對開發人員來說是個好消息，但這意味著如果他們想吸引可持續的受眾，他們可能需要多樣化他們的產品。
品牌個性
應用程序用戶在社交媒體上花費的時間增加了 72%。 這正在影響他們與品牌互動的方式以及他們正在尋找的商務體驗類型。在移動設備上與品牌互動時，千禧一代重視品牌對待員工的方式 (55%)、可持續性和環境意識 (50%) 以及多樣性 (46%)。 他們希望找到與他們有共同價值觀的人，無論是在他們工作的公司還是他們在社交媒體上關注的公司。
72% 的消費者表示他們更有可能購買提供個性化體驗的品牌。 品牌個性是您的客戶認同並與之建立關係的品牌的一部分。 因此，它在推動客戶獲取、培養品牌忠誠度和建立品牌資產方面發揮著巨大作用。
沒有人比 Apple 更能駕馭個性的力量。 該品牌的擁護者認為自己——如果可能是他們自己的理想化版本——是該品牌在數十年的有目的的廣告中培養出來的時尚、藝術和有些非傳統的個性。 這導致了大量忠誠的品牌客戶，他們的身份至少在一定程度上是由他們對 Apple 產品的所有權來定義的。
推廣品牌的新渠道和工具
Google Ads、Facebook 和 Apple Search Ads 是推動增長的主要網絡，而 Snap 和 TikTok 進入前五名，其次是 AppLovin、Headway 和 Digital Turbine。 社交媒體用戶在短視頻內容上花費了更多時間，其中 Google Ads、TikTok、Snap 和 Apple Search Ads 佔據了這裡的排名。由於 75% 的用戶希望通過消息傳遞工具與企業交流，Facebook 為企業增加了一個選項，讓他們可以選擇他們想要使用哪個平台進行交流——無論是 WhatsApp、Messenger 還是 Instagram。
這意味著客戶可以從他們的 Instagram 品牌個人資料頁面啟動 WhatsApp 聊天，以獲取他們問題的答案。 通過單擊聊天按鈕將 WhatsApp 添加到 Instagram 個人資料非常簡單。 它也可以添加到應用內廣告中。
Facebook 還表示正在測試報價請求，允許消費者通過 Messenger 請求產品或服務的報價。
同時，它正在測試付費和有機工具，以幫助小型企業在 Instagram 中尋找和過濾潛在客戶。 廣告商可以使用潛在客戶生成廣告將每個潛在客戶的成本降低多達 72%。
這意味著當用戶點擊應用中的“附近商家”按鈕時，他們可以在應用中查看和瀏覽本地商家列表。 然後，他們將能夠點擊個人資料並單擊以獲取更多信息。
目前，該功能僅在巴西聖保羅可用，那裡 93% 的智能手機用戶每天都使用 WhatsApp。 該消息傳遞應用程序在全球以及印度和印度尼西亞等巨大市場中很受歡迎。
隨著去年大流行之後社交商務的飆升，很明顯，Facebook 正在更密切地模仿已經包含各種購物工具和支付功能的中國消息傳遞應用程序。
WhatsApp 還沒有完全實現，但它肯定越來越近了。
抖音
2020 年的限制和“待在家裡”的口號導致許多人轉向互聯網和各種應用程序來娛樂和沈迷於某種程度的人際互動。 TikTok 看似無窮無盡的娛樂庫顯然已經吸引了數百萬人的注意力，主要的社交媒體應用程序仍然是我們日常生活中不可或缺的一部分。
TikTok 透露，它在 9 月達到了 10 億活躍的全球用戶，使其成為第七個達到這一里程碑的移動應用程序。 該應用程序僅在美國就有超過 1 億月平均用戶，為營銷人員提供了廣闊的擴展空間。 該合作夥伴關係使品牌和代理商能夠通過其他媒體渠道計劃、購買、衡量和優化他們的 TikTok 廣告。
2021 年，接觸 TikTok 廣告的消費者數量從去年的 19% 上升到 37%。 消費者認為 TikTok 廣告既有趣又有趣，這表明該應用在過去一年中提高了其在應用用戶中的整體吸引力。 TikTok 還被營銷人員評為最具創新性的應用內廣告應用。
TikTok 的所有者字節跳動計劃增強該應用的電子商務和廣告平台。 TikTok 最近在 TikTok World 活動中宣布了一些令人興奮的新功能。 它正在通過 TikTok Creator Marketplace 擴展其功能，這是一個幫助品牌尋找創作者的自助服務門戶。
Marketplace API 允許營銷人員訪問第一方營銷數據，Captiv8、Influential 和 Whalar 等專家可以使用這些數據來管理他們在應用程序上的創作者營銷活動。
它還增加了開放的應用程序活動，允許品牌向創作者介紹創作者市場，以便他們可以自行申請和參與。 Branded Content Toogle 讓創作者可以標記視頻並公開商業內容，而自定義即時頁面意味著他們可以創建加載速度比標準移動頁面快 11 倍的登錄頁面。
同時，TikTok 希望讓營銷人員更容易衡量他們的活動。 它通過 DoubleVerify 和 MOAT 以及品牌安全和庫存過濾工具提高了廣告知名度。
Shopify
TikTok 與 Shopify 合作推出了一系列應用內購物工具。 自 2020 年 10 月以來，Shopify 商家已經能夠從 Shopify 儀表板中創建 TikTok 活動。這一最新添加意味著 Shopify 商家可以通過將他們的產品目錄同步到他們的 TikTok 標籤來將購物標籤添加到他們的 TikTok 個人資料中。 Shopify 還與 TikTok 合作推出產品鏈接，商家可以使用這些鏈接在自然帖子中標記產品並發送給消費者進行結賬。