通訊內容：6 大核心要素指南 | 親情

根據 Salesforce 的說法，電子郵件營銷非常有利可圖——比如每 1 美元的投資回報 44.25 美元。 是的，時事通訊賺錢就像閃光炸彈中閃閃發光的斑點一樣飛來飛去，這就解釋了為什麼這麼多營銷人員這樣做。 想得到一些錢嗎？ 是的，你知道！

無論您是有興趣開始一個時事通訊系列，還是想改進現有的，我都會在一個多汁的小指南中為您分解內容。

在開始之前，我想指出一些我通過研究和經驗注意到的事情，因為我敦促您在每次考慮時事通訊內容策略的任何部分時都牢記這一點。 我將向您展示這如何適用於我的每一個觀點，它是如何工作的以及它為什麼重要。

就是這樣：您需要像對話一樣對待您的時事通訊系列，目的是建立友誼。

Vertical Response 博客引用了 Nielson Norman Group 的一句話，完美地總結了這一點：

這一切都非常敏感，但這是真的。 收件箱是一個人的通信王國，如果您不滿意他們，他們可以通過取消訂閱或更糟糕的方式（單擊“垃圾郵件”按鈕）來驅逐您。 但！ 如果您成為一個經常拜訪並進行精彩交談的朋友，並且從不要求比您提供的更多，那麼當您決定推廣產品或優惠時，您將擁有更多的影響力。

它歸結為社會科學，就像任何想要被認真對待的科學實驗一樣，有一些變量需要全面考慮。 在電子郵件營銷的情況下，一切都圍繞著這 6 個核心要素。 在您掌握這些元素之前，任何其他花哨的東西都會分散注意力，所以在這裡沉下心來。

1. 被打開的主題行

在您被忽略或刪除之前，您有幾句話可以出售您的電子郵件。 回到這篇文章的核心“友誼”主題，我希望你把它想像成你有機會說服一個你一直想成為朋友的人，你值得他們花時間。 如果你難以忘懷，或者你說錯話，你就會失去他們。

那麼你說什麼讓他們注意到你呢？

進入他們的腦海

他們想要什麼？ 你必須給他們什麼？ 當您編寫時事通訊的正文或“內容”時，您會更深入地研究這一點，但思考“註冊此郵件列表的一般類型的人是什麼？”總是值得思考的。 並且，“如果我是那個人，什麼會吸引我的注意力？我想知道什麼？”

用 6-10 個詞切中要害

今日網絡營銷分享了一項保留科學研究的結果，其中 6-10 個單詞的主題行比較短或較長的主題行表現更好：

保持簡短和甜蜜！ 請記住，因為你只有幾句話，所以你需要直截了當。 你想說什麼？ 您想吸引他們，但也要告知他們打開電子郵件會得到什麼。

包括一個數字

Scoop.it 博客表明，在您的主題行中添加一個數字會非常成功：

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人們喜歡在投入任何時間之前就知道，他們將要瀏覽的信息很容易被他們掃描。 數字承諾易於消化的結構化信息，同時也激發了好奇心：“有 6 種方法可以做到這一點？我想知道它們是什麼......”

親自解決他們

如果你在人群中看到一個朋友，喊他們的名字比喊“嘿！”更能吸引他們的注意力。

當人們瀏覽收件箱時，看到他們的名字會引起他們的注意。 感覺更加個人化，就好像你正在花時間和精力專門與他們交談，而不是把他們當作眾多人中的一員。 人們喜歡感到特別，而不是迷失在他人的海洋中，所以用他們的名字來個性化你的主題行。

不同的自動回复服務將有不同的方式來包含您的訂閱者姓名。 大多數人可以選擇在附近“個性化”，這將為您提供可以包含在主題標題中的信息選項。

例如，如果您使用的是 Aweber，您可以通過從個性化菜單中選擇 {firstname_fix} 來使用訂閱者的名字填充您的主題行，或者直接將其輸入到您的主題中。 絕對值得弄清楚如何使用您選擇使用的任何自動回复服務來做到這一點。

告訴他們該怎麼做

不要錯誤地使用不會懇求訂閱者採取行動的被動措辭。 而不是“免費電子書”，而是“立即獲取免費電子書！” 讓他們知道他們應該採取行動； 不要讓他們刪除它或將其放在一邊以備後用，以免完全忘記它。

避免垃圾郵件過濾器討厭的詞

垃圾郵件過濾器是一種有趣的營銷警察，因此您需要避免使用可能阻止您的時事通訊完全被看到的詞語。 互聯網上有很多有用的垃圾郵件列表要避免，比如 HubSpot 的這個列表。 通讀一遍，以便更好地了解主題行中不應包含的內容。

2. 問候！ 我們平安而來！ 你好、簽字和一般語氣

這似乎是一件小事，但是您打開電子郵件時使用的問候語以及最後使用的簽名會極大地影響您的時事通訊的語氣。 例如，如果您要發送有關昂貴珠寶的時事通訊，並帶有問候語“'Sup”，我懷疑它會很好。

您的時事通訊將面向哪些類型的受眾？ 這個話題是高端市場，需要一些正式的問候和簽字嗎？ 還是很放鬆？ （在這種情況下，您應該以悠閒和友好為目標。）無論哪種方式，它都需要受到歡迎。

通常一個“嗨（名字）”打開，一個“親切的問候，（你的名字或公司）”作為簽字就可以了，但記住要特別考慮你的聽眾。

3. 最佳通訊內容長度

如果您無法在 51 秒內瀏覽您的時事通訊並獲得有價值信息的要點，則它要么太長，要么佈局不佳。 51 秒的標記來自 Vertical Response 博客，它顯示 51 秒是一般人會給你的時間。

這並不意味著您必須將內容剪裁得如此之短，以至於您無法在其中壓縮大量有價值的信息。 上網者是掃描儀，他們不會徹底閱讀一段文字，即使是一小段文字。 Nielson Norman Group 進行的一項研究表明，“只有 11% 的新聞通訊被徹底閱讀，因此佈局和內容可掃描性至關重要。”

所以不要讓整個時事通訊太長，只要你需要獲得足夠的有價值的信息，而不是多餘的絨毛。 至於你的部分，使用清晰易懂的標題，每個部分下只有小段落。

4. 屠宰你的內容以獲得最好的“肉”

你的時事通訊的實際內容就是它的全部內容，這就是很多人真正陷入困境的地方：“我寫什麼？我從哪裡開始？我只是推廣我的產品嗎？”

這就是將您的系列視為對話的規則可能最重要的地方。 如果你走到一個你想交朋友的人面前，開始兜售報價，並像上門推銷員一樣告訴他們有關產品的信息，他們很可能不會對你做出很好的回應。

這是垃圾郵件，沒有人情味，而且令人沮喪，這就是為什麼 Scoop.it 表明，“平均而言，內容的打開率是 2.2 倍，點擊率是 6.0 倍。”

你需要先建立友誼

問候你的讀者，然後問他們一個關於他們自己的問題。 提供一些他們可能認為有價值的信息。 不要在前幾封電子郵件中硬推銷任何東西。 讓他們重視你的時事通訊並期待他們——讓他們信任你——在你推廣任何東西之前。 這是一種互惠互利的動態，在商業中最有效。

您的普通時事通訊可能看起來像這樣：

“嘿，是來自 [網站] 的 [名稱]。

*關於他們的問題*或*個性化的聯繫意圖*然後，

*有用的信息*然後，

*鏈接*然後，

*個性化聲明*然後，

友好簽字。”

您需要將其從時事通訊更改為時事通訊，但通常這些是您想要包含的元素。 早些時候你會想要最低限度的促銷，然後你會想要扔進奇怪的硬推銷電子郵件來真正推動一些銷售。

到那時，它更像是一個朋友加入談話，“嘿，你見過這個東西嗎？太棒了！你應該買一個。” 這比煩人的、客觀的上門推銷員的任何建議都要有力得多。

最後一點是你的時事通訊的“主要內容”是好好研究你的內容，這樣你才能真正提供高質量的主題信息。 查看論壇以了解人們希望了解的有關您的利基主題的信息。 您甚至可以使用 AffiloTools 查看您網站上的哪些頁面最近最受關注，了解哪種類型的信息最受您的網站訪問者歡迎。

研究論壇上提出的問題的答案，並以您網站上最受歡迎的主題為基礎，為您的訂閱者提供一些真正有價值的信息。 這樣，當您進行宣傳時，他們會像您需要的那樣接受他們，以便真正從您的新聞通訊系列中獲得最大收益。

如果您沒有時間這樣做，您可以聘請某人進行研究，或者在 Upwork 之類的網站上為您寫作。 或者，您可以購買 AffiloJetpack 之類的東西，它已經為各種流行的利基市場創建了一整套高質量的時事通訊。

5. 什麼頻率/一致性讓你得到報酬

沒有人喜歡讓個人空間感覺像是一片遙不可及的綠洲的朋友，但一個從未在身邊的朋友可能會更糟。 你需要為你的時事通訊系列設定一個節奏，不要太頻繁，但也不要太稀疏，並堅持下去。 不要片狀和不一致。

Scoop.it 顯示每周至少 1 份時事通訊比每兩週要好得多：

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他們還表示“……影響力的第一大標準是迄今為止我們活動的頻率。” 如果您提供高質量的內容，您的訂閱者將期待您的時事通訊。 您需要每周至少發送一次，但更有可能每週發送兩次，以確保與訂閱者的最佳關係。

6.不要丟球：跟進

最後但並非最不重要的一點是，當輪到他們說話時，你不能讓你的朋友掛斷電話。 如果你繼續說下去，即使這些都是令人著迷的東西，如果你沒有花時間聽他們的話，他們會覺得你不在乎。

如果人們回复您的電子郵件，請回复他們！ 如果他們要求有關特定主題的更多信息，請在您製作未來的時事通訊時考慮到這一點。 您甚至可以在某個時候通過調查與他們聯繫，詢問他們如何找到時事通訊系列。 他們喜歡或不喜歡什麼？ 他們真正想听到更多關於什麼？

另外，如果你有一個朋友想離開，雖然很傷心，但你必須讓他們離開，不要讓他們難過。 如果他們願意，請始終讓人們輕鬆選擇退出您的新聞通訊系列，否則您將面臨限制令和犯罪記錄的收件箱版本的風險。 如果他們無法點擊“取消訂閱”，他們可能只會點擊“垃圾郵件”，情況會更糟。

一些自動回复服務會自動包含此功能，但您可能想與您正在使用的服務核實一下，您的每份時事通訊實際上都有一個取消訂閱選項。

這是不可避免的，但在宏偉的計劃中並不是真正的損失。 就像和朋友在一起一樣，不管怎樣，堅持下來的人都是你真正想要的人。