時事通訊：媒體節食女王

簡單的更新電子郵件已成為傳播內容和信息的主要來源。 今天，我們將研究這種溝通和信息渠道的興起。 這是 Domitilla Ferrari 在時事通訊上發布的三篇文章中的第一篇。

最近幾個月，在 MailUp 博客上，我們分析了 Substack 現象。 我們深入研究了時事通訊在提供信息方面的成功以及管理這些定期公告訂閱的平台的興起。 今天，我們重新審視這個主題，以檢查這次上漲的所有細節和後果。 多米蒂拉·法拉利 (Domitilla Ferrari) 將根據她的經驗支持和陪伴我們進行深入分析，分為 3 集。 她將深化以下內容：

• 時事通訊如何成為內容傳播的主要來源；
• 這些雜誌的興起如何影響市場和其他信息媒體的使用，以及
• 採用此渠道如何使您的業務受益。

多米蒂拉·法拉利是誰？

Domitilla Ferrari 是帕多瓦大學數字通信專業的講師。 她住在米蘭，在那裡擔任 B2B 首席營銷官。 她擁有營銷和傳播心理學學位以及博科尼管理學院的 MBA 學位。 她是意大利最具影響力的營銷和數字專家之一。 自 2003 年以來，她撰寫了博客 Semmersuaq，自 2012 年以來，她向大約 5,000 名通信專業人士發送了一份時事通訊。

被認為是網絡領域的名人，她認為世界很小，人脈是一種禮物。 她在“兩個半分離度：網絡如何促進思想流通（並使經濟運行）” （Sperling & Kupfer，2014 年）中的“如果你寫一些東西，然後讓人們閱讀它：在網絡上脫穎而出的相關性” （Sperling 和 Kupfer，2015 年），以及關於 Storytel 的 10 部分系列文章。

從媒體飲食頭條到深度研究

我們花多少時間上網？ 我的回答是：整天。 我們有口袋，我們用它們來保持不斷連接的電話——是的，我仍然這麼稱呼它。 我們中沒有人真正拔掉插頭。

推送通知來自各地：Messenger、Facebook、WhatsApp、Instagram 等。 我很可能按照使用頻率的順序引用了它們。 讓我們來看看。

每年，We Are Social 都會發布全球互聯網使用數據。 根據其《2021 年全球數字報告》，意大利每天有 5000 萬人訪問互聯網，4100 萬人活躍在社交媒體上。 我們每天上網的時間超過 6 小時，而我們在社交網絡上的時間接近 2 小時（98% 的人是通過移動設備上網的）。

在最常用的平台中，YouTube（對，我忘了）、WhatsApp 和 Facebook 的採用率都超過了 80%。 Instagram 和 Messenger 緊隨其後，而 TikTok 的數字翻了一番，而且——剛剛？——Telegram 進入了排名。

我們在網上做什麼？ 人們消費內容，主要是視頻 (93%)。 而且，在過去一年左右的時間裡，他們消費了音頻（61% 的人通過流媒體聽音樂，25% 的人通過播客聽故事和新聞）。 此外，正如 81% 的意大利人所承認的那樣，人們會玩遊戲。

我不屬於這 81%。 但是我在網上做什麼？

對我來說，互聯網不是媒介。 正如我常說的，這是我閱讀和互動的地方。

事實上，互聯網不僅僅是訪問視頻、遊戲和歌曲的地方。 它還用於接收和查找信息。 我們不要忘記這一點。 新聞是通過我們的社交媒體網絡或我們通過喜歡或訂閱它們而選擇的來源從互聯網傳到我們的。 否則，我們會主動在信息網站上尋找新聞。

在第一種情況下，一切都是推送：您的聯繫人或您關注的網站剛剛發布了一些新聞。 它一直在發生。 在第二種情況下，它更像是一個拉式搜索：我們不是被動的接收者。 我們親自採取行動進行搜索。 這不太常見，當它發生時，它是一種更有選擇性、更有計劃的行為。 它需要更多的時間和注意力。

當我們以推送模式訪問新聞或內容時，我們會從一個新聞移動到另一個新聞，而沒有留出進一步研究的空間。 這就像小吃：“打了就跑。” 我們的媒體飲食由許多小品嚐組成：頭條新聞。

時事通訊在媒體飲食中的作用

“我們習慣於在不同的社交媒體網絡之間自由移動和瘋狂觀看。 這會分散注意力，並引發了將我們的注意力分散到連續不斷的內容和來源中的問題。 另外，當然，我們可能會決定為自己查找特定信息或新聞。 追求它是好的。 然而，從一件事轉移到另一件事是複雜和令人厭煩的。 這就是為什麼我們越來越需要登陸島嶼——比如時事通訊——保證內容潛水。 此外，時事通訊意味著關懷和質量。 這是有助於與您收到的信息保持持續聯繫的特徵之一。 你不需要尋找它，”烏爾比諾大學傳播科學教授 Giovanni Boccia Artieri 解釋說。

網絡是這樣工作的：你需要在那裡才能最終出現在無形的書架上，讀者可以在那裡找到他們想要閱讀的東西。 相關性讓你上架。 事實上，今天，寫作不再只是使用正確的關鍵字的問題。 內容不應再僅針對搜索引擎和像我們這樣希望通過心不在焉地閱讀內容來找到我們的 Google 問題的答案的客戶進行優化。 今天，比以往任何時候都更重要的是征服自己的觀眾。 這些觀眾是個性化的、細心的、好奇的，因為我們每個人都是一個生產和傳播內容、圖像和思想、爭論和傳播新聞的媒介。

在這種情況下，時事通訊——讓我們再次引用 Boccia Artieri——在我們每個人的媒體飲食中脫穎而出。 如果我沒有時間閱讀它，那麼我可以將它放在一邊以備日後閱讀。 例如在周末，就像人們過去常常使用舊報紙增刊一樣。

虛榮人物：經濟低迷的故事

多年前，一家知名出版社進行了一項有趣（但非原創）的操作。 它以捆綁形式發布了新出版物。 兩本雜誌的價格是一本雜誌的一半。 這種操作在出版市場上相當頻繁。 它旨在增加廣告受眾。 包括我在內的訂閱者立即增加。 3 個月後，我打開了 6 期中的 1 期，只是為了翻閱幾頁。 我決定退訂：回收它比閱讀它更費力。

根據MailUp 2021 Statistical Observatory 的數據，時事通訊穩步增長（意大利+0.44%）。 意大利發送的通訊數量為 9,840,670,037 份，數量很多。 然而，更令人印象深刻的是，它們佔 2020 年發送的電子郵件總量的近 70%。這種性能指標（打開率、CTR 和 CTOR）不斷增長的積極趨勢也帶來了重大消息。 我們變得越來越有選擇性，當我們選擇閱讀內容時，我們真的這樣做了。 這不像電視收視率或社交媒體網絡，其中的觀點與公眾的真正關注點不相符。

我們應該始終仔細閱讀數字。 我們需要了解哪些數字代表了我們的成功指數。 “最關鍵的營銷指標之一是客戶流失率，即定期停止使用公司服務/產品的客戶百分比，”Vincenzo Cosenza 在增強營銷：新 Martech 情景指南（Apogeo，2021 年）中寫道. 這樣的百分比並不容易預測。 它源於許多相互作用的因素，包括新產品進入市場或重新引起我們認為已經結束的事情的關注。

那麼，說到關注度，哪些行業的公眾對時事通訊的反應最強烈？

• 鑑於去年對該行業的影響，醫藥和製藥行業（職位空缺點擊率為 20.5%）在 B2B 中排名第一。
• 公共機構在 B2C 的打開次數 (27.1%) 和獨特點擊次數 (3.6%) 方面記錄了最佳結果。 我認為大流行在這裡也發揮了作用。 事實上，我們需要可靠的信息，並且我們期望它來自我們認為權威的來源。 這就是為什麼我們如此關注它們。

了解更多

關於時事通訊和信息世界，有很多話要說。 我們等著你。 讓我們在 Domitilla Ferrari 的下兩篇博文中繼續討論這個熱門話題。 如果您想了解更多信息，請關注 Domitilla 的時事通訊並查看 MailUp Statistical Observatory 以獲取有關此類郵件的數據和趨勢。