創新的下一步：數字彈性如何支持業務增長

在互聯網時代，利用數字工具的企業具有明顯的競爭優勢。 數字彈性是這些工具之一，與在線素養和網絡安全一起，它涵蓋了公司可以使用數字系統快速恢復和適應不確定性的所有不同方式。

當今的商業環境需要數字化。 隨著變化發生的速度，公司應該真正優先考慮數字彈性，以便他們能夠更好地定位自己以在市場中茁壯成長。 儘管根據 PaymentsJournal 的數據，只有 46% 的美國小企業擁有在線業務，為了實現更具包容性的經濟，這一比例需要改變。

為了適應新的虛擬現實，企業家必須擁抱數字化，他們需要適應業務運營和客戶的在線工具，並學習如何更好地利用虛擬平台。 更重要的是，他們需要了解電子商務加速的重要性，以及智能技術的實施。

在本文中，我們將探討數字彈性成為下一個創新熱點的五個原因。

什麼是數字彈性，它為什麼重要？

在我們深入了解具體方法之前，讓我們先回答一下是什麼以及為什麼。 也就是說，什麼是數字彈性，它為什麼重要？

根據 CSO 的定義，在業務環境中，數字彈性是組織改變、恢復和維護依賴於技術的運營能力的能力。 它代表了我們如何理解數字機會、風險和本質上的技術的根本變化。

彈性數字平台過去主要與網絡安全相關。 然而，隨著創新的快速改進，並且考慮到許多運營正在慢慢過渡到虛擬空間，彈性不再是一種單獨的組織方法。 風險在虛擬和物理上都會發生，並且隨著如此多的資產變得數字化，需要一種新型的應急計劃。

在不斷發展的網絡環境中，公司必須學會快速行動——無縫採用新技術解決方案，並在出現任何問題時迅速恢復並繼續前進。 因此，數字彈性現在是任何現代公司的重要組成部分，因此應該被不同級別的所有內部團隊成員視為重要的長期財產。

由於運營彈性與業務競爭力密切相關，因此數字彈性是實現兩者的基石。 因此，讓我們看看它支持業務增長的五種不同方式。

一、數字化轉型之路

為了讓組織支持有彈性的數字平台，首先，他們需要接受數字化轉型。 這意味著他們需要對關鍵運營領域進行現代化改造，以確保可擴展性、安全性、靈活性和對變化的適應性。

據福布斯報導，數字化轉型與推動它的理念一樣好。 因此，對於那些尚未踏上虛擬之旅的企業來說，是時候開始了，這裡有兩種很好的方法：

1. 建立數字計劃的管道——這意味著實施系統的方法來從廣泛的來源中獲取和發展想法。 除此之外，您還應該建立清晰的流程來匯集可以進一步發展的想法。
2. 利用您的業務已有的 - 查看任何被忽視或暫停的項目並仔細評估它們。 考慮一下是否有一個很好的數字飛行員，它實際上可以成為管理不確定性的不可或缺的解決方案。

因此，正如麥肯錫所說，成功進行數字化轉型的五個關鍵因素是：

• 精通數字的領導者。
• 為員工提供有效的數字化培訓。
• 鼓勵團隊成員以新的方式工作。
• 為日常操作工具提供數字更新。
• 通過傳統和數字渠道進行持續溝通。

組織變革從內而外開始。 因此，請嘗試找出需要改進的關鍵領域，並採取戰略行動以數字方式實現這一目標。

2. 投資核心數字基礎設施

在當今不確定的商業環境中，將新的數字計劃與現有系統、規則和能力相結合非常重要。 因此，創建具有數字彈性的組織的下一步是投資於核心數字基礎設施。

採用數字彈性是一個端到端流程，涉及後端流程和系統，允許您的組織跨所有部門提取和使用數據。 這涉及開發可以收集和鏈接調查結果的內部系統，以便為業務績效提供有價值的見解。

這些系統包括更複雜的客戶關係管理 (CRM) 或數字資產管理 (DAM) 系統，所有這些系統都是為了借助智能技術實現流程標準化，以便當風險出現時，您可以配備正確的數字工具來應對管理它。

3. 制定網絡彈性計劃

如前所述，數字彈性始於網絡安全，這仍然是其中的重要組成部分。 因此，邁向虛擬彈性的第三步是繼續設計具有安全性和隱私性的解決方案。

當企業面臨壓力時，他們也更容易受到惡意軟件或網絡釣魚等網絡攻擊。 事實上，根據谷歌的數據，從 3 月到 2020 年 6 月，每天有 1800 萬封詐騙電子郵件被發送。

很難預測您的組織何時可能受到網絡攻擊或不得不面臨網絡安全危機。 這就是為什麼進行詳細的數字彈性評估並設計強大的網絡彈性計劃以抵消和管理對您的數據資產的任何負面影響，並保持您的系統安全和業務運營順利運行的原因，比以往任何時候都更加重要。

4. 在整個供應鏈中建立可見性

邁向數字彈性的第四步支持業務增長，並涉及在整個供應鏈中建立可見性。 根據波士頓諮詢集團 (BCG) 的數據，通過採用供應鏈管理，您將能夠增加響應時間、提高產品可用性並確保更好的營運資金。

資料來源：BCG.com

這些數字供應鏈對不同的企業可能意味著不同的東西。 但是，確保供應鏈的可見性和可控性在發生危機時尤其有用。

通過數字化庫存的端到端可見性並使用數據分析，您可以更準確地預測趨勢和態度的變化。 此外，您可以設計更靈活的供應鏈，從而在不確定時期更具彈性。

5. 讓所有員工參與

任何新的數字基礎設施都會對業務活動和單位產生影響。 這就是為什麼邁向數字彈性的第五步強調了讓所有員工參與到各個層面的重要性。

技術、流程和人員構成了一個複雜的運營環境。 如果這三個組件中的任何一個出現故障，都可能導致滾雪球效應，從而有可能破壞核心活動。 為此，必須確定每個組件在支持您的業務增長以及建立數字和業務彈性方面所扮演的角色。

每個團隊成員都可以在保護您的組織方面發揮作用。 人們與虛擬空間交互的方式多種多樣。 因此，有必要實施針對網絡攻擊的安全措施，例如設計共享敏感信息的安全通道。

此外，為每個人提供適當的培訓並讓他們做好迎接挑戰的準備非常重要。 一個好的開始方法是組織網絡安全演習和網絡釣魚活動以及有效的指導。 這將使員工更加了解風險，從而使他們能夠成功緩解此類攻擊。

結論

具有數字彈性的企業是一種擁抱快速變化的虛擬環境並採用正確的技術來管理不確定性和蓬勃發展的企業。

今天的企業家需要使用正確的工具和平台來適應他們的業務流程和客戶交互。 他們需要採取的第一步包括擁抱數字化轉型和投資核心基礎設施。

因為數字空間的波動性不亞於物理空間，如果不是，甚至更多，考慮到安全和隱私的新解決方案也非常重要。 此外，確保向數字彈性過渡的順利和成功需要整個供應鏈的透明度，包括流程中的所有員工。