10 個自動化工作流程，讓您的業務更上一層樓

滑輪。 槓桿。 錘子。 人類開發了這些工具來克服障礙。

但現在是 2019 年。時代變了。 當今世界，人類最強大的工具是：營銷自動化。

這就是我們與動物的區別。 好吧，那個和相反的拇指。

您不想以最有效的方式使用最強大的工具嗎？

介紹 10 種新的自動化工作流程，帶您從營銷自動化基礎知識到以令人興奮的新方式使用它。 您可以使用這些自動化來：

• 獲得新客戶和新見解
• 在多個營銷渠道上追加銷售和交叉銷售
• 與您的聯繫人建立更好的聯繫

以下是 10 個自動化工作流程，可讓您的業務更上一層樓：

1. 免費試用電子郵件自動化工作流程
2. 已過期試用電子郵件自動化工作流程
3. 產品適合入職調查
4. 高級用戶反饋調查
5. 非活躍用戶的反饋調查
6. 電子商務交叉銷售電子郵件自動化工作流程
7. 配件加售 – Facebook 自定義受眾
8. Facebook 自定義受眾表單細分
9. 訂婚優惠券電子郵件週期
10. 預熱發送信譽序列

1. 免費試用電子郵件自動化工作流程

您的企業可能會免費試用您的服務，以便聯繫人在購買之前先了解一下您的產品。 但僅僅提供試用是不夠的。

您還需要提供信息和有用的資源，以幫助您的聯繫人充分利用他們的試用。 向他們展示您的產品將如何改善他們的生活，他們將更有可能做出承諾。

以下是這種自動化的工作原理：

1. 聯繫人訂閱您的試用聯繫人列表並進入自動化
2. 他們在試用期間會收到一系列有用的電子郵件。
3. 這些電子郵件向他們展示了您的全部功能集，提供幫助文章，並讓他們知道如何在有問題時與他們取得聯繫。
4. 在試用期結束時，If/Else 操作會檢查試用聯繫人是否已成為客戶
5. 如果他們已經成為客戶，他們將退出自動化
6. 如果他們還沒有成為客戶，他們將被標記為過期試用並退出自動化

如果您使用標籤、事件跟踪或其他方法來跟踪成為試用用戶的聯繫人，請隨時相應地調整觸發器。

如果您不希望轉換的客戶經歷整個試用流程，您還可以添加一個目標來檢查聯繫人是否成為客戶。

2. 過期試用電子郵件自動化工作流程

您的聯繫人的試用期已過期，但這並不意味著您應該將他們排除在外！ 由於多種原因，聯繫人可能未轉換。 這可能不是正確的時間，或者他們可能無法按照他們希望的方式使用試驗。

通過這種自動化，讓對話繼續進行，並讓您的產品成為頭等大事。

以下是這種自動化的工作原理：

1. 將過期試用標籤添加到聯繫人後，他們將進入此自動化
2. 為了保持溝通和支持，該聯繫人會在試用期結束後的一周內收到一系列消息
3. 然後，該聯繫人會等待一個月，然後才會收到一封最終簽到電子郵件，詢問您的企業是否可以為他們做任何其他事情
4. 如果聯繫人在任何時候成為客戶，目標會將他們移動到自動化的底部，跳過剩餘的消息步驟

這種自動化很好地作為免費試用電子郵件自動化工作流程的後續行動。

專業提示：您也可以調整目標以檢查其他條件，例如聯繫人激活新試用、進行購買等。

3. 產品市場契合度入職調查

福布斯說，一個人只需要 7 秒鐘就可以決定他們對你的感覺。 第一印像很重要。

這種自動化讓您知道您是否正在全力以赴。

以下是這種自動化的工作原理：

1. 此自動化由訂閱您列表的聯繫人觸發
2. 聯繫人立即收到歡迎電子郵件
3. 第二天，他們會收到貴公司高層（例如 CEO）的競選活動。 這讓您的聯繫人知道他們對您有多麼重要。
4. 經過兩週的等待，在此期間您的聯繫人與您的產品進行交互，他們將收到一份關於他們最初體驗的調查
5. 為了分析產品市場契合度，我們鼓勵使用簡單、開放式的問題來從您的聯繫人那裡獲得初步印象

通過這種自動化收集的數據可以讓您了解對您的產品有什麼新的看法。

4. 高級用戶反饋調查

現在您知道剛接觸您平台的人對您的產品的感受。 但是你平台上每天的人呢？

了解您最忠實的客戶對您的平台和他們希望看到的功能的看法是非常寶貴的。

以下是這種自動化的工作原理：

1. 一旦聯繫人被標記為您平台的重度用戶，他們就會進入自動化系統
2. 聯繫人收到旨在收集反饋的調查

您可以根據自己衡量產品使用情況的方式調整觸發器，例如事件跟踪或站點訪問。

5. 非活躍用戶反饋調查

第三組具有潛在寶貴反饋的聯繫人：非活動聯繫人。

他們的反饋讓您了解並解決他們不經常使用您的產品的原因，這可以幫助您將他們重新轉變為普通用戶或高級用戶。

以下是這種自動化的工作原理：

1. 一旦聯繫人被標記為您平台的非活動用戶，他們就會被輸入自動化
2. 聯繫人收到旨在收集反饋的調查

與之前的自動化非常相似，您可以使用其他方式來跟踪產品使用情況，例如事件跟踪或站點訪問。

您還可以為不活躍的用戶提供完成調查的激勵措施，例如與團隊成員的一對一或小折扣。

6. 電子商務交叉銷售電子郵件自動化工作流程

運行交叉銷售活動可以讓您的聯繫人知道他們可能對您的其他哪些產品感興趣。

以下是它的工作原理：

1. 一旦聯繫人從您的電子商務商店進行購買，他們就會進入自動化並等待幾天
2. 等待後，聯繫人會收到一封電子郵件，讓他們了解您提供的其他產品和服務。 如果您不運行購買後自動化，請藉此機會感謝您的首次購買。
3. 聯繫人將等待一小段時間，然後執行 If/Else 操作以查看聯繫人是否購買了交叉銷售產品
4. 如果聯繫人已進行購買，則他們在第一封電子郵件後被標記為已購買並退出自動化
5. 如果聯繫人尚未進行購買，聯繫人將收到第二封交叉銷售電子郵件並進入另一個等待步驟幾天
6. 等待之後，If/Else 會檢查聯繫人是否進行了購買。 如果有，他們會在第二封電子郵件之後被標記為已購買。 無論哪種方式，聯繫人都會退出自動化。

這種自動化會在每封電子郵件後檢查購買情況，以便您測試不同的策略。 您還可以使用目標來跟踪交叉銷售購買。

您可以為特定產品或一般其他產品運行此交叉銷售自動化，只需確保相應地調整條件即可。

7. 配件追加銷售 - Facebook 自定義受眾

不要停止在電子郵件中追加銷售配件或交叉銷售其他服務。

確保您使用所有可用的營銷渠道，包括 Facebook 自定義受眾 (FCA)。

以下是這種自動化的工作原理：

1. 一旦聯繫人從您的電子商務商店進行購買，他們就會進入自動化
2. 在添加到 FCA 步驟中，聯繫人將被添加到您的 FCA，重點是追加銷售您的產品。 這將顯示您在 FCA 中設置的特定於聯繫人的定向廣告。

專業提示：如果您希望一次只在一個目標受眾中擁有聯繫人，您可以添加“從 Facebook 自定義受眾中刪除”步驟

8. Facebook 自定義受眾表單細分

ActiveCampaign 和 Facebook 的另一個強大組件：使用細分。 如果您有一組聯繫人想要接收關於 A 的電子郵件，您不希望在另一個營銷渠道上向他們發送關於 B 的消息。

以下是這種自動化的工作原理：

1. 當聯繫人填寫您的表格時，他們將被輸入自動化
2. 一系列 If/Else 操作將檢查自定義字段中的值。 此值可用於根據您選擇的任何因素對這些聯繫人進行細分。
3. 滿足該值後，該聯繫人將沿該 If/Else 的“是”路徑前進，並被添加到相應的 Facebook 自定義受眾中。

這是從他們的經驗開始就開始細分聯繫人的好方法。 使用 Facebook Custom Audience Retargeting 作為後續方法可以幫助確保如果聯繫人更改了對此自定義字段的回答，FCA 也會相應更改。

9. 參與優惠券電子郵件週期

獎勵參與度最高的客戶，讓他們保持高度參與。 這種自動化向通過點擊鏈接、訪問您的網站等操作表現出濃厚興趣的聯繫人發送優惠券。

以下是這種自動化的工作原理：

1. 每次聯繫人採取符合條件的操作時，他們都會進入自動化
2. 他們將獲得一定數量的積分，以獲得領先分數。 我們建議將此分數與總參與度分數分開，因為此分數將在達到設定閾值後重置
3. 聯繫人進入 If/Else 操作，查看他們的總分是否等於或大於您設置的閾值
4. 如果沒有，聯繫人將退出自動化
5. 如果他們確實匹配或超過分數，他們將收到一封包含優惠券或折扣的電子郵件。 然後他們的分數將重置為零以重新開始獲得獎勵的過程

這是一個高度可定制的自動化。 隨意添加或刪除獲得積分的觸發器，並調整給出的積分和獎勵閾值。

10. 預熱發送信譽序列

在使用任何營銷服務啟動新帳戶時，您是一個相對不為人知的發件人。 突然將大量電子郵件從您的域發送到 Gmail 等服務器可能會導致送達率問題。

這種自動化通過每天逐漸向越來越多的聯繫人發送第一封電子郵件來慢慢提升您的發送聲譽。

1. 當聯繫人進入這種自動化時，他們被平均分配並發送到不同的路徑
2. 第一條路徑沒有等待時間，因此這些聯繫人會立即收到電子郵件
3. 其他路徑引入漸進式等待時間，例如 1 天、2 天等。這讓您每天通過電子郵件發送越來越多的聯繫人。
4. 一旦他們收到電子郵件，聯繫人就會離開自動化

此配方沒有觸發器，因為您的聯繫人可以在初始導入後手動添加。 您可以構建“訂閱列表”觸發器以自動將聯繫人輸入此工作流程。