通過這些頂級非營利品牌戰略以正確的方式啟動您的非營利組織

強大的品牌不僅僅適用於大企業。

非營利品牌戰略與營利品牌戰略同樣重要。 更重要的是，非營利品牌是促進參與和提高社區意識的最重要方式之一。

但別擔心：這不是一本枯燥的非營利品牌技術指南。 本指南中散佈著獨特的策略和創意品牌示例。 從電子郵件營銷到社交媒體，了解如何為您的非營利組織打造品牌以增加社區參與度並改善您的結果。

為什麼非營利品牌很重要？

非營利品牌強調您的使命，並經常和真實地傳達它。

您的品牌是您區分組織的方式。 它有助於將您與其他與您的組織類似的組織區分開來。 在我們快節奏的數字時代，品牌現在比以往任何時候都更加重要。

人們被廣告、短信和電子郵件淹沒，它們都在尖叫著吸引他們的注意力。 要被聽到，您的組織需要有重要的事情要說——而且他們需要知道如何說。

好消息是，作為非營利組織，您比其他類型的組織有一些優勢。 與政府或社交媒體網站相比，個人更傾向於信任企業和非政府組織。 越來越多的研究表明，個人被品牌驅使是基於他們的社會價值觀。

強大的品牌通過將社會價值觀放在首位和中心來利用這些好處。

當您的名字成為您在社區中所做的善事的代名詞時，看到您的徽標或顏色就足以引發社區的反應。 捐助者可能會在看到您的徽標時被提醒捐款，而受益於您服務的社區成員在需要幫助時會記住您。

您如何創建非營利品牌？

非營利品牌超越了您選擇代表品牌的顏色和徽標。 這是您的品牌所代表的完整願景——您的社區在聽到您的名字或看到與您的組織相關的視覺效果時應該立即回想起的集體理念。

概述您的使命和價值觀

在你決定關於你的品牌的任何其他事情之前，你需要知道你的組織代表什麼。 您的使命和價值觀將有助於指導您其餘的品牌選擇。

在決定有關您品牌的任何其他事情之前概述您的使命和價值觀有一些顯著的好處：

• 它允許您根據組織的使命和價值觀制定品牌決策，而不是讓它們成為品牌的次要因素。
• 它為您的組織提供了明確的方向，並使其他品牌決策看起來很容易。
• 它通過專注於您為社區所做的高於一切的善事，幫助您的組織脫穎而出。

黃金圈理論為您的組織提供了一種明智的方式來概述其使命和價值觀。 根據該理論，成功的品牌應該從確定它們存在的原因開始。 從那裡，他們繼續確定他們如何實現他們的目標。 最後，他們確定他們提供的服務或產品。

非營利品牌示例：Fandom Forward

曾經被稱為哈利波特聯盟的 Fandom Forward 最近更名了。 他們的關於頁面根據黃金圈理論簡要解釋了他們的使命。

當您閱讀“關於”頁面時，他們首先清楚地概述了他們的“原因”：“讓世界成為一個更有愛、更公平的地方。”

他們接著談論他們如何實現這些目標：通過利用流行的粉絲群體讓全世界的人們都能接觸到行動主義。

然後，他們的“我們做什麼”部分解釋了他們的使命的實際內容。 通過給“什麼”單獨的部分，Fandom Forward 可以擴展他們所做的社會公益類型。

通過遵循這個簡單的公式，Fandom Forward 傳達了其增加對世界影響的目標。

確定你的視覺效果

一旦你決定了你的使命和價值觀，下一步就是確定你的品牌的視覺效果。 這包括：

• 您品牌的標誌
• 您使用的字體
• 顏色
• 您的品牌名稱

將您的視覺效果視為您用來與觀眾交流的速記，以便他們在看到您的媒體時立即想到您的品牌。

在確定您的使命和價值觀後，在創建品牌視覺效果時將它們用作指南。

例如，“Fandom Forward”顯然源於公司利用粉絲圈促進激進主義的使命。 他們使用的許多字體都有一個故事書元素來發揮這個想法。

您可以研究色彩理論來選擇能夠正確強調您的使命的顏色。 此外，NonprofitAlly 還提供有關如何為您的組織選擇名稱的信息。 不出所料，在他們談論任何其他考慮因素之前，他們建議您首先了解您的組織做什麼以及它存在的原因。

決定你的品牌聲音

您的品牌應該如何與社區成員交流？ 你想遇到一個有愛心的朋友嗎？ 慈愛的祖母？ 聰明的導師？

到目前為止，您一直在考慮要交流什麼。 但是一旦你開始弄清楚你的品牌聲音，你就可以深入研究你的溝通方式。

您的聲音賦予您的品牌個性。 它可以幫助您的組織從其他類似組織中脫穎而出。 此外，無論是面對面、電話、社交媒體還是電子郵件，無論何時與社區交流，它都應該放在您的腦海中。

了解您的聲音將幫助您確定：

• 描述事件時使用什麼類型的形容詞
• 你是否使用表情符號或模因
• 您製作的內容的首選閱讀級別
• 無論您是直接向讀者講話還是間接講話
• 您將在內容中引用的來源類型

對於擁有一貫良好品牌的非營利組織，您會注意到一件事，那就是它們擁有強大的品牌影響力。

非營利品牌示例：Project Home Again

Project Home Again 是一個非營利組織，旨在“免費為有需要的人提供舒適和有尊嚴地生活所需的家具和家居用品。”

雖然這家非營利組織肩負著偉大的使命，但其強大的品牌影響力幫助他們脫穎而出。 他們的 TikTok 帳戶充滿了短視頻，展示了他們如何為家庭整理物品，由一位女士講述，她的聲音充滿了對家庭新開始的興奮和對個人的尊重。

他們的其他社交媒體帖子也遵循同樣的趨勢。 他們強調那些需要他們的物資的人的情感和對捐助者的感激之情。 這種聲音對他們的組織很有效，該組織作為其兩個核心租戶而受到尊重和尊嚴。

創建品牌指南

一旦你確定了你的使命和價值觀——並決定瞭如何通過視覺和強有力的聲音來傳達它們——創建你的品牌的最後一步就是製作一個品牌指南。 該品牌指南應該是一份簡短的文件，解釋您的品牌，清楚地概述從您的使命到您的聲音的所有內容。

您的品牌指南應包括：

• 你的使命宣言
• 用例子描述你的品牌聲音
• 您喜歡與您的品牌相關的描述性詞語
• 使用可接受的字體
• 您期望的來源質量
• 您喜歡看到的圖像類型，包括您經常在社交媒體上使用的任何過濾器

您的品牌指南還應該回答可能會出現的常見問題，例如您是否同意營銷人員在為您的品牌撰寫文章時使用模因或使用表情符號。

有一個指南可以保持全面的一致性。 隨著您的組織的發展和您僱傭更多的人來提供幫助，您的品牌指南將確保您的品牌保持不變。

自由撰稿人、營銷專家和網頁設計團隊將依靠您的指南為您的目標受眾創建具有凝聚力的全渠道品牌體驗。 因此，您希望它具有足夠的描述性，以便他們獲得所需的信息，但又要足夠簡潔，以便他們能夠快速輕鬆地熟悉您的品牌。

請記住，一個好的品牌指南是一個活的文件， 這意味著隨著您的組織的發展和變化，品牌指南也會相應地發生變化。

將品牌指南作為動態文件保存，無論您的受眾如何與您互動，都可以確保與他們交流的是相同的聲音。 保持最新狀態有助於您的品牌以持續的一致性水平進行交流。 做到這一點意味著無論您的營銷團隊由一個人組成還是由一百個人組成都沒有關係——您的受眾始終會感受到相同程度的人際關係。

非營利組織如何建立自己的品牌？

建立非營利品牌需要同等的勤奮和戰略。

在與觀眾互動之前，您首先需要製定品牌戰略、了解您的觀眾並決定如何講述您的故事。 一旦這些元素到位，就可以更容易地與您的受眾積極互動。

雖然沒有一夜成名這樣的事情，但強有力的營銷策略加上每天展示您的 A-game 可以為您的非營利組織帶來顯著的成果。

制定非營利品牌戰略

建立品牌的第一步包括制定非營利品牌戰略。 這將識別：

• 您將使用哪些社交媒體渠道
• 與受眾溝通的其他方式，包括短信營銷、品牌電子郵件或短信和電子郵件營銷的組合
• 您將如何策劃內容
• 您將創建哪些類型的原創內容，包括博客文章或視頻內容
• 誰將負責營銷的不同方面
• 您創建內容的頻率

請記住，創建品牌戰略並不是一勞永逸的過程。 您需要定期審核您的營銷策略。

您可以通過跟踪非營利組織的關鍵績效指標來調整營銷組織的地點和方式。 不斷調整您的營銷策略可為您的組織創造前進動力，讓您的品牌年復一年地成長。

了解你的聽眾

任何時候寫電子郵件、發送時事通訊或在社交媒體上發帖，您都必須清楚地了解您的受眾。 無論您是在與潛在捐助者、志願者還是可能從您的服務中受益的人交談。

了解您的聽眾可以幫助您知道該說​​什麼以及該說什麼以及該說什麼。 當您了解您的受眾時，您可以回答可能出現的任何營銷問題。

例如，考慮這個問題：您的非營利組織應該使用 TikTok 嗎？

TikTok 每月有超過 10 億的活躍用戶，而且進入門檻相對較低，是許多組織的明智營銷渠道。 但是你的品牌是否應該使用 TikTok 取決於你的受眾是誰。 畢竟，近一半的 TikTok 用戶年齡在 10-29 歲之間，而且超過一半的用戶是女性。 因此，如果您的目標受眾是 60 多歲的男性，那麼 TikTok 可能不是您的明智營銷渠道。

要詳細了解您的受眾：

• 向您的客戶、志願者和捐助者發送非營利調查
• 注意哪些內容在社交媒體上被點贊、分享或點贊
• 與進入您辦公室的人交談以了解更多關於他們的信息
• 參加社區活動並結識來到您展位的人

一旦您了解了您的受眾是誰，您就可以寫下您的目標受眾。 這份客戶資料報告將幫助您和您的營銷團隊的其他成員以一種引人入勝的個性化方式與您的目標受眾交流。

一些組織甚至可能有不同的客戶資料。 例如，您的非營利組織可能有一份資料供您的捐助者使用，而另一份資料供服務接受者使用。

但是，任何單一通信只能針對一個配置文件進行。 確定您要與哪些聽眾交談將有助於您清晰而自信地進行交流。

講述你的故事

所有非營利組織都有一個故事要講。 學習如何令人信服地講述這個故事將幫助您的非營利組織脫穎而出。

客戶評價是講述品牌故事的一種引人注目的方式。 客戶評價之所以強大，是因為它們提供了您的品牌對社區影響的第一人稱描述。

但是，雖然一些非營利組織很容易收集客戶評價，但對於其他非營利組織而言，客戶評價可能不是講述您的故事的正確方式。

TikTok 為非營利組織提供了一個講述自己故事的途徑。 短視頻格式提供直接的親切感和真實性，有助於與觀眾建立信任。

信息圖表是非營利組織的另一種選擇，對於已經存在一段時間的組織特別有用，可以展示他們的工作對社區的影響。

無論您選擇如何講述您的故事，關鍵是要講好並經常講。 您的故事是品牌背後的“原因”。 這是迫使您的社區採取行動並為您的事業做出貢獻的主要方式。

與觀眾互動

今天，社交媒體平台多到你無法動彈。 很容易迷失在建立品牌的所有地方而忘記如何建立它。 但在打造品牌時，專家建議關注受眾的整體體驗。

梅西百貨負責創新的高級副總裁 John Feczko 表示，改善整體體驗的關鍵在於公司“將娛樂和信息融合在一起”。

非營利組織可以通過多種方式融合娛樂和信息。 你可能：

• 舉辦活動，讓您的社區了解您在提供挑戰或娛樂活動時所做的事情
• 以有趣但信息豐富的方式參與社交媒體
• 在您的網站上以書面或視頻形式提供常見問題解答，以幫助受眾了解您的組織和您的工作
• 策劃您的目標受眾會覺得有吸引力的內容
• 發送帶有強烈號召性用語的電子郵件通訊
• 使用短信營銷與您的目標受眾實時溝通

非營利品牌示例：DoSomething

DoSomething 是學習如何吸引觀眾的有力案例研究。 他們的組織致力於幫助他們的目標受眾——主要是千禧一代和 Z 世代——找到積極的方式來支持他們關心的事業。

DoSomething 通過在其社交媒體帖子上發出明確的號召性用語來吸引受眾。 他們不是僅僅放棄策劃的內容，而是邀請觀眾以特定的方式跟進。

號召性用語對受眾有很大的影響。 它們使與品牌的互動變得容易，因為消費者不必弄清楚如何參與。

DoSomething 還使用標籤來幫助向相關受眾展示他們的信息。 標籤有助於組織信息。 當人們通過主題標籤進行搜索時，帶標籤的帖子更有可能出現在結果中。 此外，主題標籤可幫助社交媒體渠道了解受眾喜歡參與的主題，從而將您的內容推廣給合適的人。

通過強大的非營利品牌提升社區參與度

建立穩固的品牌可以幫助您的非營利組織提高社區參與度。 結果是您的非營利組織獲得更多認可，獲得更多捐款，並且更多人在最需要您的服務時知道您是誰。

在您開始發送電子郵件時事通訊或全神貫注於 SMS 營銷之前，您首先需要知道您代表誰。 歸根結底，這就是品牌的全部意義所在。 它可以幫助您了解您的組織並與合適的人交流這些知識。

從今天開始為您的組織製定使命宣言。 概述您的價值觀和目標，特別注意您所做事情背後的“原因”。 一旦你確切地知道你的組織代表什麼，你的品牌推廣工作的其餘部分——比如你的方式、品牌聲音、標誌、字體等——將開始落實到位。