在現場活動中購買信號有助於了解整個故事

B2B 展覽是一項大生意：想想現在收件箱中的所有峰會、展示和會議邀請。 很有可能，您參加的人數可能沒有您想要的一半多，但是您參加的活動充滿了面板、歡樂時光網絡、爐邊，以及我們許多人在數字時代所缺少的人際互動轉推經常作為新的握手的時代。

並且為了給潛在客戶提供寶貴的體驗，很多公司都在不惜重金。 在展覽業研究中心 (CEIR) 2018 年對 B2B 參展商進行的一項調查中，受訪者每次展覽的平均花費為 20,000 美元。 這是一筆相當大的投資。 但是，如果這些展覽的目的不僅僅是將志同道合的行業成員聚集在一起，而是為了完成銷售，那麼許多營銷人員在現場活動中錯過了一些非常重要的購買信號。

這就是為什麼更多關注這些信號不僅意味著更好的事件，還意味著更高的投資回報率。

此內容是與Cvent合作製作的。

關係在後內容經濟中很重要

說到收件箱，除了 B2B 活動的邀請之外，您會說一天收到多少其他消息、推介、促銷和特別優惠？ 根據 Templafy 的說法，你可能得到了大約 90 ，而這只是在起作用。

有這麼多消息，不僅在收件箱中，而且在社交媒體上、網站上，甚至在我們的物理郵箱中，大多數人都非常擅長將它們拒之門外。 在一個內容如此之多以至於不可能全部吸收的世界中，人與人之間的互動比以往任何時候都更加重要。 這可能就是為什麼 48% 的參展商預計去年參加會議的人數會增加的原因。

您參加現場活動的客人正在離開數字麵包屑

參加這些活動對參加者來說成本很高，他們通常旅行約 500 英里，花費 1,000 美元，並投入兩到三天的時間，只是尋找人際互動，而不是數字互動。 然而，一旦活動結束，除了他們何時到達和離開之外，大多數營銷人員對與會者的了解很少。

將其與數字營銷進行比較，在數字營銷中，我們花費了大量資金來跟踪參與度、轉化率、跳出率等，以便清楚地了解我們的客戶。 那麼為什麼我們會忽略他們在活動中留下的現實線索呢？ 這些數字麵包屑是營銷人員在活動結束後很長時間保持關係（和完成銷售）的最佳選擇。

確保你正在接他們

從與會者那裡獲取信號並不一定很複雜。 事實上，收集數字麵包屑實際上與成為一名優秀的主持人非常相似。 您可以通過以下七種方式讓與會者感到賓至如歸，同時專注於與潛在買家的未來關係。

• 註冊表：這些是對買家的介紹，提供姓名、公司、職位和郵寄地址。
• 簽到：簽到就像一個禮貌的“你好嗎？” 除非你真的想知道答案。 通過收集有關潛在客戶的特定需求的信息，了解有關潛在客戶的更多信息。
• 參加的會議：這是您深入探討更嚴肅對話的機會。 就像下載白皮書會告訴您潛在客戶對什麼感興趣一樣，他們參加的會議可以讓您了解對他們來說什麼是重要的。
• RFID 跟踪：就像您在聚會上與新朋友簽到以確保他們玩得開心一樣，RFID 跟踪可幫助您了解與會者的興趣以及如何讓他們保持參與。
• 會話中的問題：良好的對話永遠不會是片面的。 分析潛在客戶在移動活動應用問答功能中提出的問題，以更深入地了解他們的痛苦和願望。
• 調查：隨著活動的結束，您希望確保每個人都能得到他們想要的東西。 使用調查獲得明確許可，就與他們相關的內容或解決方案聯繫潛在客戶。
• 參展商大廳：如果您的節日派對上的客人對餡餅贊不絕口，您會在第二天將食譜發送給他們，對嗎？ 記錄您的與會者探索的供應商和產品，以便您可以為贊助商提供更多價值，並優先考慮您的銷售團隊的後續工作。

使用這些麵包屑來了解整個故事

任何事件的最佳部分之一是從多個角度分析動作。 將您在活動過程中收集的所有數字麵包屑的數據放在一起是確保您看到全局的重要方式。

根據 CEIR 的研究，大多數參展商認為，為了讓活動獲得榮譽，銷售應在 6 個月內結束。 如果您發現很多客人在展覽結束後出現幻影，您可能會錯過客人留下的重要線索。

下載 Cvent 的電子書“B2B 營銷人員在現場活動中識別熱門線索的指南”，了解有關如何將數字麵包屑轉變為有意義的客戶關係的更多信息。