追踪您在線聲譽的 3 種免費方法

在線品牌可以比作森林中倒下的一棵樹。 如果你不知道它在那裡，那麼你怎麼知道它是快速崩潰還是傲然挺立？

正如專業的內容作者會告訴您的那樣，如今發現您的在線內容被盜、博客評論被黑客破壞或照片被像聖誕怪傑一樣精確地搶走，這沒什麼大不了的。

然而，像帕麗斯·希爾頓 (Paris Hilton) 那樣出去谷歌一下自己，已經是 2005 年的事情了。 使用這些漂亮的設備隱身跟踪您的在線聲譽，而不是看起來像個傻瓜。

1. 提及監控

當談到跟踪品牌活動和在線聲譽的便捷、全面的方法時，沒有比 Mention 更好的了。 它消除了跟踪超過十億個不同信號源的猜測，包括社交媒體帖子、無數博客、網絡論壇等。

設置提及

您可以通過註冊免費試用來免費審查 Mention，為期兩週。 您不必提交信用卡號，只需提交您的電子郵件地址。

• 確定哪種類型的提及帳戶最適合您 - Solo、Pro 或 Pro Plus。
• 從左側欄中選擇“添加新警報”來設置您的第一個警報。
• 選擇您想要的警報類型。
• 利用易於使用的界面輸入關鍵字、創建搜索塊或構建查詢。 （您可以隨時更改或編輯其中任何內容。）

分析結果並提及

通過提及，您可以非常輕鬆地通過綜合儀表板和洞察中心等功能來跟踪您的在線聲譽並分析您的數據。 您還可以創建和安排報告以進一步簡化流程。

分析相當簡單，因為 Mention 在評估和澄清結果以及建議行動方面做得很好。 考慮導出數據並將其與每個品牌建設活動相關的數據進行比較，以評估每個活動的成功程度。

2. 使用 Brand24 進行聲譽跟踪

Brand24 是一款由人工智能驅動的品牌聲譽管理工具，它可以爬行整個互聯網以搜索有關您品牌的持續對話，而不是像某些平台那樣僅監控社交媒體信號。 它具有基於項目的界面，允許您關注多個品牌、維護多個正在進行的項目等等。

Brand24 入門

您可以免費註冊 Brand24 並在長達兩週的時間內審核該服務。 之後，您可以從四個服務級別訂閱中進行選擇，範圍從個人到企業。

• 通過向 Brand24 提供您的企業電子郵件並創建密碼進行註冊。
• 單擊“添加新項目”按鈕設置您的第一個項目。
• 添加您希望 Brand24 監控的主題 - 品牌名稱、競爭對手名稱等。
• 添加您的關鍵字並選擇項目的語言。 就是這樣！

利用 Brand24 的見解

Brand24 利用人工智能的驚人力量來訪問、監控和編譯整個互聯網上的各種提及和對話，包括播客、評論、新聞文章等。 然後，它將這些數據結合起來，得出用戶友好的情緒分析，從而消除在線聲譽評估中的一些猜測。

它的界面通過簡單的選項卡來組織信息，用於提及、分析、摘要、影響者、引用等。 跟踪摘要選項卡，以最全面地了解您的整體聲譽，包括概覽圖表和熱門提及。

使用其他選項卡可以更深入地了解您感興趣的任何內容，包括社交監控。 利用您學到的知識來調整您的品牌聲譽管理活動、內容營銷工作等。

3. 使用 BuzzSumo 進行監控

BuzzSumo 幫助您監控您的在線聲譽，其方式與上述工具的方式略有不同，因為它允許用戶在互聯網上搜索與所提供的搜索詞相關的任何和所有內容。 然後，您可以通過過濾域、日期、內容類型、字數等來增強搜索。

BuzzSumo 提供的一項功能是許多工具所沒有的，即每個結果旁邊都有內置的參與度評估。 您還可以為選定的品牌和術語設置自定義警報。

設置 BuzzSumo

BuzzSumo 允許新用戶免費試用該服務整整 30 天，因此您有足夠的時間在購買之前確定它是否適合您。

• 按照簡單的提示創建新的 BuzzSumo 帳戶。
• 通過在搜索欄中輸入您的品牌、關鍵字等並相應地過濾結果來研究您的品牌、關鍵字等。
• 點擊“創建警報”按鈕可生成與競爭對手提及、反向鏈接、品牌提及等相關的未來警報。
• 指定是否有排除項、您希望接收警報的頻率等。

使用 BuzzSumo 分析結果

BuzzSumo 提供的最佳在線聲譽管理工具之一是其參與度分析器。 用它來評估每個結果在有關您的品牌的對話中的權重。

通過全面的 BuzzSumo 儀表板跟踪其餘結果，與品牌營銷活動相關的結果進行比較和對比，並進行相應調整。

在線聲譽管理技巧

當然，跟踪您的在線聲譽是一回事。 制定可靠的品牌聲譽管理策略完全是另一回事。 在充分利用數據時，請記住以下一些重要提示。

回應負面提及

人們在做出購買決定時會密切關注在線評論，因此您可以相信，當他們看到負面評論時，他們會認真對待並註意到。 事實上，94% 的消費者表示，即使是一條負面評論也會讓他們在購買某個品牌時三思而後行。

也就是說，及時、專業地回應負面評論是維護您聲譽的關鍵部分。 要有禮貌，承認錯誤，並儘力在其他消費者可以看到的地方公開解決衝突。 如果需要改進服務，請迅速實施。

展示積極參與

社會認同的力量肯定也會對你有利，所以不要害怕利用積極的反饋來為你帶來好處。 請您最好和最滿意的客戶評價您的產品和服務或提供推薦，並儘可能提供獎勵。

在您的網站上、通過專門的推薦頁面、廣告材料、營銷電子郵件、包裝或其他對您的品牌有意義的地方展示您最好的產品。

在線品牌的一致性

現代消費者喜歡與感覺個性化的品牌打交道——擁有自己獨特的聲音、價值觀和個性的品牌。 因此，在所有在線資產（從社交媒體帖子到最佳營銷內容）中保持品牌形象的一致性至關重要。

仔細定義品牌因素，如使命宣言、買家角色、品牌價值等至關重要。 找到合適的作家、SEO 專業人員和內容創建者對於創建內容也很重要。

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