如何針對語音搜索優化您的電子商務商店？

您是否知道 Google 表示，每 5 次移動搜索都是通過語音進行的，並且到 2020 年語音搜索的數量只會增加？ 很明顯，未來的音頻搜索將更直觀、更自然、更人性化。

市面上有很多語音輔助設備，語音技術也越來越先進和自然。 目前的谷歌語音搜索準確率為 95%。 您一定聽說過流行的語音助手名稱，例如 Amazon Alexa、Google Home，但還有許多其他名稱，例如 Windows 10 Cortana、Apple Siri 等。

目前，谷歌語音搜索在語音搜索行業佔據主導地位，因此越來越多的在線商店決定從這一趨勢中受益。

根據 2020 年春季智能音頻報告，由於 COVID-19 鎖定，77% 的美國成年人已開始依賴語音搜索來完成日常任務

在冠狀病毒爆發期間，語音助手用戶的數量已從 46% 增加到 52%，並且這一趨勢將持續下去，未來幾年電子商務行業的語音搜索將顯著增加。

在您閱讀本文時，您一定一直在徘徊如何利用語音搜索進行電子商務以及如何針對語音搜索趨勢優化電子商務商店？ 在本文中，我們將指導您為語音搜索準備電子商務商店並充分利用它。

語音搜索如何改變傳統搜索方式？

與過去的傳統搜索方式相比，客戶可以通過語音搜索採用非常不同的搜索方式。 假設客戶想購買一雙耐克鞋。 在傳統搜索中，他會簡單地寫一個短語，如“耐克鞋”。 然而，在語音搜索中，他更有可能使用諸如“嘿谷歌，我想買耐克鞋”或“嘿谷歌，告訴我在哪裡可以買到一雙耐克鞋”之類的會話短語，或者你可以詢問關於天氣“Ok Google，今天天氣怎麼樣”

根據 PPC 報告，用戶更有可能在語音搜索中搜索他們的查詢或問題以獲得答案。 因此，您可以將語音搜索視為頂級漏斗活動。 這意味著您可以了解商店的新客戶，但根據您銷售的產品，它並不總是會立即購買。 為此，您應該制定一個計劃，在網站訪問者找到您後對其進行跟進。

如何為語音搜索準備您的在線電子商務商店？

如果客戶搜索您提供的特定產品或服務，並且您希望被發現，那麼您必須遵循哪些更改以確保他們可以找到您？

首先，您應該遵循適當的搜索引擎優化技術，並且已經提供了良好的用戶體驗。 或多或少，即使語音搜索最終也是搜索，如果您的網站出現在搜索引擎結果頁面（SERP）中，那麼您更有可能被用戶找到。 以下是您可以為在線商店採用的一些策略：

1. 問題是大多數音頻搜索的一部分

如上所述，大多數語音搜索以問題的形式出現，而不是通常的短語。 所以如果用戶想在他家或辦公室附近買鞋，他會搜索“嘿谷歌，我附近的鞋店在哪裡？ ” 因此，在優化網站以進行語音搜索時，您需要考慮這些事實。 您可以構建博客文章、常見問題解答頁面等內容，以便他們可以回答目標受眾的查詢，而不僅僅是考慮關鍵字或短語。

您還需要注意語音搜索的“觸發詞” ，並將它們也包含在您的內容中。 一些一般的觸發詞是如何、什麼、最好、在哪裡、頂部、免費、新、誰、何時、為什麼、類型、做等。

這實質上意味著您必須定位搜索量可能較低但競爭也相對較少的長尾關鍵詞。 您可以合乎邏輯地思考人們在搜索您的產品時可能會想到的問題。 您還可以使用 Google Analytics 工具來確定語音搜索對您的電子商務商店的影響並獲取關鍵字提示。 使用語音搜索找出有多少用戶登陸您的商店的確切統計數據可能很棘手，您還可以尋找一些東西……

• 會話關鍵字：如果關鍵字搜索顯示大量會話關鍵字，則表明搜索是使用語音進行的。
• 查詢長度：如果您無法找到確切的關鍵字數據，那麼您可以檢查查詢的長度。 較長的查詢長度表示它們可能是語音搜索。

2. 瞄準特色片段

片段是可以推動您的電子商務業務的非常重要的因素。 精選片段實際上是 Google 搜索的零結果，並將其置於查詢中的任何其他搜索結果之上。 您一定遇到過它們，但不太可能觀察到它們。 當像谷歌這樣的瀏覽器從網站上截取一個片段，然後在它自己的用於回答任何問題或響應請求的框中突出顯示它時，這些就是片段。 下面是一個例子：

這是一個非常有價值的功能，因為用戶往往比任何其他搜索結果更先打開一個片段框。 但是是的，需要非常高水平的 SEO。 你不能讓搜索引擎以你的網站為特色。 語音搜索背後的人工智能助手被編程為使用搜索引擎提供給他們的特色片段作為他們對人類問題的回答的核心。

因此，如果有語音搜索結果的片段，該片段和它來自的網站就是 Google 助理和 Siri 會讀回給用戶的內容。

亞馬遜 Alexa 不在此範圍內，因為它是由亞馬遜驅動的，將提供亞馬遜的購物結果，但一般的網絡搜索並不是它的強項。 有許多不同的方式來著陸零位。 您可以構建您的內容以回答有關任何目標主題的常見搜索查詢。 您還應該查看分析結果中的高性能頁面，以確定哪些頁面具有位置零的潛力。

除了回答查詢，您還需要在頁面的 URL 中加入相關關鍵字，加上 H1 標籤。 STAT 發現，精選片段 URL 在標籤中包含完全匹配查詢的頻率比常規結果高 21%。

3. 改善您網站的結構

當您的電子商務網站上的數據結構正確時，它會為搜索索引您的網站提供信息。 此策略可為您提供更高的搜索引擎排名，因為 Google 現在使用的結構化數據最多。

例如評論。 您一定在 Google 結果中遇到過網站下方顯示的星星，如下所示：

這是在網站上實施模式標記的結果。 您可以清楚地檢查是否有與評論者數量一起提供的評論分數。 您可以實現許多不同的模式。

4. 在 Google 購物上登記您的產品

如上所述，谷歌語音搜索是用戶中使用最廣泛的語音搜索。 因此，當客戶進行 Google 語音搜索或使用 Google Assistant (Google Home) 時，為了讓用戶很容易發現您的產品，您可以在 Google Shopping 上徵集他們。 有許多可用於不同電子商務平台的擴展程序，可以將您的在線商店的產品同步到 Google 購物。 這些擴展可以映射產品數據、內容、價格、變化等。它還將為您節省寶貴的時間並消除在不同渠道上管理產品的任何額外資源。

5.創建一個有禮貌的FAQ頁面

由於常見問題頁面已經過時並且許多公司已經停止使用它，因此最初聽起來可能很奇怪。 但是，許多電子商務商店仍然重複使用常見問題解答頁面。 常見問題頁面可以節省您的時間，因為您可以輕鬆地在單個頁面上列出客戶可以提出的所有潛在問題，這更容易、更省力。 使用結構化數據實施常見問題也是一個好主意。

您甚至可以在常見問題頁面上填充所有關鍵字而不會顯得奇怪。 當有人使用語音在搜索引擎上搜索某些內容時，問題與常見問題解答頁面上列出的問題非常接近。

另請閱讀：如何開發適合移動設備的電子商務網站

6. 也在您的電子商務商店中實施語音搜索

您不僅應該依賴搜索引擎的語音搜索，還應該將其集成到您的電子商務在線商店中。 如果您的電子商務商店包含數以千計的產品，並且您希望為用戶提供流暢的體驗，則需要在菜單或搜索欄中使用支持 AI 的語音搜索選項，以便將客戶帶到他們想去的地方您的網站。

您需要了解其中的邏輯，因為您的客戶來自語音搜索，他們肯定希望從您的電子商務中獲得他們的產品，而無需他們的手指點擊屏幕。 也有可能當您針對語音搜索優化網站內容時，您會不自覺地為客戶所做的搜索引擎做同樣的工作。

如果您能將您網站的語音搜索與語音激活聊天機器人等客戶服務功能結合起來，方便、輕鬆地回答客戶的問題和投訴，那就太好了。

另請閱讀：人工智能聊天機器人如何使電子商務行業受益？

7. 在“Google 我的商家”上註冊您的商家

您可以通過“Google 我的商家”向 Google 提供有關您的業務的所有相關信息，例如網站、位置、產品等。 因此，當用戶搜索您的業務時，結果會出現在移動屏幕和語音搜索的頂部。 在“Google 我的商家”上註冊很容易，但需要驗證，因此您不應期待快速的結果。 由於用戶依賴於準確的數據，因此使您的個人資料保持最新也很重要。

8. 不是每個語音搜索都是一樣的

目前，有許多不同的流行設備提供語音搜索功能。 但是，它們並不相同，默認情況下不使用 Google 搜索。 它們具有由用戶更改默認搜索引擎的功能，但大多數用戶不會更改。 這些是一些流行搜索設備的默認瀏覽器：

• Apple Siri：Apple Inc.
• 微軟 Cortana：必應
• 谷歌助理：谷歌
• 亞馬遜 Alexa：亞馬遜

您可以理解語音搜索準備沒有單一的策略。 您需要分析您的受眾最常使用什麼。 但與傳統 SEO 一樣，您可以將所有精力投入到 Google 搜索引擎優化中。 但是，請檢查您自己網站的數據以及目標人群的趨勢，以確定您的重點。

9. 使用社交媒體和客戶服務進行研究

為了讓您的網站準備好進行語音搜索，您需要找到人們提出的問題、他們使用的表達方式以及他們如何使用語言來查找您的網站提供的產品。 它可能表面上看起來很神秘，但幸運的是，這個問題有很多解決方案。

您可以利用社交媒體來了解您的客戶正在尋找什麼。 它提供了客戶和電子商務公司之間的直接聯繫。 它可以像人們在實體店中進行的店內對話一樣工作。 如果您謹慎使用社交媒體，您可以開始描繪人們如何討論您的產品的非常清晰的口頭圖像，然後您可以使用它來使您的內容匹配。

最後的話

您必須清楚地了解語音技術如何對您的電子商務業務產生影響。 它已成為客戶日常生活的一部分，正在改變在網絡和智能手機上進行搜索的傳統方式。 如果您希望跟上消費者表達他們的搜索查詢的步伐，現在是時候這樣做了。 我們 Emizentech 在使用從增強現實、聊天機器人到語音搜索等熱門電子商務技術開發電子商務網站和移動應用程序方面擁有非常廣泛的經驗。 讓我們知道您的電子商務商店要求，我們為您提供您能想像到的最好的服務。