2021年移動營銷展望

什麼是移動營銷？

首先，快速定義：移動營銷是營銷您的業務以吸引移動設備用戶的藝術。 如果做得好，移動營銷可以為使用智能手機的客戶或潛在客戶提供個性化的、時間和位置敏感的信息，以便他們能夠在需要時準確地獲得所需的信息，即使他們在旅途中。

從下圖中可以看出，與以往相比，越來越多的用戶在移動設備上花費的時間比以往任何時候都多。 我們可以預期，這種趨勢在未來還會繼續下去。

移動營銷如何運作？

移動營銷包括出現在移動智能手機、平板電腦或其他移動設備上的廣告。 移動營銷廣告格式、自定義和样式可能會有所不同，因為許多社交媒體平台、網站和移動應用程序都提供自己獨特和量身定制的移動廣告選項。

移動營銷策略的類型

在移動營銷方面，這意味著牢記設備並利用 SMS/MMS 營銷和移動應用程序。 在製定任何短期或長期營銷計劃時，移動營銷是一個重要的難題。 從電子郵件到按點擊付費 (PPC)、搜索引擎優化 (SEO)、內容營銷和社交媒體營銷，有一個移動營銷渠道可以覆蓋您最舒適的受眾的每一個部分。 要使移動營銷有效，您需要策劃客戶期望的有凝聚力的體驗——當您努力在各種平台上獲取、吸引和留住用戶時，這可能是一個真正的挑戰。



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移動營銷渠道

超過三分之一的平均零售網站流量來自移動設備，因此很容易理解為什麼許多公司現在都在嘗試為旅途中的客戶創建一個更易於訪問的平台。 然而，平均每月僅在 Android 設備上推出的新應用程序就有 35,000 個，營銷您的最新應用程序以覆蓋最佳人數和正確的目標受眾很容易成為一項具有挑戰性且通常令人生畏的任務。

利用多個營銷渠道可以增加成功推廣您的新移動應用程序的可能性。

短信

如果您的品牌沒有移動應用程序，您可能會認為在他們最私人的設備上接觸客戶是遙不可及的。 但是，SMS 是營銷人員通過手機與客戶互動的一種簡潔、個性化且有效的方式——無需應用程序。
雖然 SMS 為沒有應用程序的公司提供了一種移動選項，但它確實需要細微的消息傳遞和頻率以避免越界。

推送通知

推送通知是來自您的移動應用程序並顯示在用戶鎖定屏幕上的消息。 滑動時，用戶會被定向到應用程序中的特定屏幕。

這是吸引（和重新吸引）移動和平板電腦用戶的絕佳方式。 與短信類似，推送具有成為親密渠道的能力。 消息傳遞應簡明扼要，並更加謹慎地處理以鼓勵參與。

與電子郵件等渠道不同，它不需要預熱過程。 選擇接收您的推送通知的用戶將收到它們。 但是，請注意，在 iOS 和 Android 這兩個主要操作系統上運行的設備之間存在很大差異。

在 iOS 上，用戶必須選擇加入才能推送消息，而在 Android 上，用戶會自動選擇加入並且必須選擇退出。 我們將在本博客系列的未來文章中討論與此相關的進一步考慮。

應用內消息

顧名思義，用戶在應用程序內會看到這些消息。 它們通常採用整頁插頁式或橫幅的形式，並且通常被編程為在用戶會話開始時出現。

應用內消息可以安排顯示一次或多次，具體取決於您認為消息對最終用戶的緊急程度或重要性。 您還可以安排到期日期，以便在星期一啟動應用程序的用戶不會看到有關上週末閃購的消息。

應用內可以說是所有移動渠道中最無縫的，因為它沒有特定的選擇加入/選擇退出流程，並且構建基本的應用內視覺效果對於那些習慣於在 Iterable 中構建電子郵件的人來說並不是一件容易的事. 鑑於應用內的侵入性也不如短信或推送，它是培養長期參與度的主要渠道。

除了促銷之外，應用內消息對於其他用例也很有用，例如在用戶第一次會話期間入職，引起對新應用功能的關注，或者將免費增值用戶轉換為高級訂閱，如 Lose 的示例所示它！ 以下。

移動收件箱

移動收件箱在功能上類似於應用內消息，除了用戶可以重複訪問消息的額外好處。 該渠道還對用戶體驗產生了輕微的影響。 要訪問消息，用戶通常必須找到應用內收件箱，或者對於某些應用，需要找到新聞源選項卡。

移動收件箱是試驗消息傳遞的絕佳機會。 與電子郵件不同，您可以為郵件設置有效期。 在此過程中，您正在收集有關哪些消息運行良好以及哪些消息需要更改內容或應該通過不同渠道發送的數據。

由於消息通常不太容易訪問，因此移動收件箱通常保留用於有關應用程序更新或新聞的長期消息。 在這樣做時，用戶有充足的機會訪問和理解信息。

就ASO而言，移動營銷的主要方式有哪些？

仔細選擇應用名稱

iOS 應用名稱最長為 255 個字符，而 Android 商店的應用名稱最少為 8 個字符，並且 App Store 只有一次更改應用名稱的機會，因此選擇一個好的應用名稱很重要. 最重要的是，現在智能手機用戶，主要下載者，只會關注前25個字符，所以這部分名稱標題非常重要。 對競爭對手的目標關鍵字進行徹底研究，並嘗試將它們也包含在應用標題中。 避免在應用名稱中使用任何特殊字符，並確保您選擇的應用名稱與現有應用的名稱不太相似，因為那樣只會帶來更多競爭。

正確描述您的應用

人們通過查看描述來決定是否下載移動應用程序。 這反過來又突出了應用商店描述的重要性：它們必須是高質量的並且給人們留下深刻印象。 在描述中，強調應用程序將如何使用戶受益並滿足特定需求，而不是簡單地匆忙列出應用程序的功能。 這是一個概念：不應在應用說明中使用“免費”和“新”之類的詞。 但是，當在正確的上下文中使用時，這些詞可能是非常引人注目的標語。 Android 開發者應盡可能使用 500 字給出合適且詳細的描述（iOS 應用的描述必須短得多）。 請記住，人們在智能設備上瀏覽應用商店只會瀏覽應用描述的前五行（然後必須點擊“更多”）； 因此開發人員需要能夠從一開始就抓住用戶的注意力。

截圖得分

移動應用程序開發領域的專家一致認為，屏幕截圖和圖標（稍後會詳細介紹）是應用程序視覺推廣的兩個最重要的工具； App Store 允許開發者上傳 5 張截圖，Android App Store 可以放 5 張。無論平台如何，都需要選擇 App 最重要的兩張截圖作為“主截圖”（這些會出現在搜索結果中） . 其他截圖需要著重讓用戶知道為什麼他們應該在應用程序上花費時間和金錢（如果它是付費應用程序），為什麼他們應該下載它並佔用智能手機上的空間，並突出顯示應用程序內導航. 與許多新手應用程序開發者所認為的相反，屏幕截圖不需要按時間順序排列，而只是為了直觀地解釋應用程序。

為應用程序選擇正確的類別

如果出現問題，您的目標受眾將很難（如果不是不可能）找到您的應用程序。 瀏覽商店中的應用程序類別列表並選擇最合適的一個。 如果您還必須選擇一個子類別，請選擇一個：A) 準確； B）沒有太多的競爭。 切勿僅僅為了避免競爭而將應用程序歸入錯誤的類別——這可能會招致處罰，用戶會發現的。

優化應用圖標

無一例外，圖標正是普通用戶與應用交互的第一個接觸點。 圖標的設計方式應使潛在用戶甚至在查看應用程序的名稱和描述之前就清楚地了解應用程序的含義。 許多主流應用程序的開發人員更喜歡為應用程序圖標添加邊框，以確保它在任何背景下看起來都很好。 在您的圖標中使用一個突出的主題來保持創意，同時保持跨平台圖標使用的一致性。 例如，假設您有 iOS、Android 和 Windows 版本的應用程序，則圖標應該在用戶在不同商店中看到的版本中保持一致。 在網絡和社交媒體渠道上使用相同的圖標來逐步建立應用程序的品牌。 社交優秀的應用圖標可以增加 30% 的下載量。

選擇正確的關鍵字

與 Android App Store 關鍵字只存在於應用程序的標題和描述中不同，App Store 有一個專門的區域供開發人員輸入多個關鍵字或標籤（最多 100 個字符）。 不要在關鍵字之間浪費空間，因為它們對普通用戶不可見。 寫數字時使用阿拉伯數字（即使用“5”而不是“5”）。 App Store 研究人員還強調，較短的關鍵字比精心設計的長尾詞更能增加應用程序的曝光率。

與盡可能多的設備兼容

這一點很明顯。 優化程度相同的兩款手機應用中，兼容設備越多的手機應用下載量明顯越高。 大多數性能最佳的 iOS 應用程序都有適用於 iPhone、iPad、iPod Touch 甚至 Apple Watch 用戶的最新版本。 另一方面，應該更頻繁地測試 Android 應用程序以與盡可能多的設備兼容，由於供應商的數量龐大，這項任務有些困難。 如果您計劃將應用程序推向全球市場，還應提供多語言支持。 這也可以增加下載次數。

注意評論和評分

由一些領先的在線軟件和移動應用公司牽頭的一項調查發現，App Store 中近 50% 的下載是基於口碑的（Android 的相應比例為 42%）。 更明確地說，許多人會根據朋友、家人或熟人的推薦下載移動應用程序。 持續跟踪早期放棄使用的用戶的評分和評論。 鼓勵用戶在應用內分享反饋。 人們會猶豫是否下載評分較低的移動應用程序； 如果應用程序的評論不那麼出色，請嘗試找出用戶面臨的問題並加以解決。

展望 2021 年的移動營銷趨勢

用戶生成內容

用戶生成或 UGC 仍然是一種極具影響力的營銷形式。 UGC 是用戶自願創建和在線發布的與您的品牌相關的內容——文本、圖像、音頻和視頻。 與影響者營銷不同，用戶由營銷人員尋找並付費，用戶生成的內容基於現實生活、無償體驗和意見產生更高程度的信任。

用戶生成的內容可能是一把雙刃劍。 如果 UGC 是積極的，它可以產生無價的口碑，推動銷售和對您的品牌和產品的信任。 但是，負面內容可能會適得其反，破壞客戶對您品牌的看法並損害信任。

社交商務和購物廣告

過去，購物者會在瀏覽社交平台時發現產品和品牌，然後導航到品牌網站進行購買。 但是在平台之間切換可能會破壞品牌努力創造的用戶體驗，從而導致客戶沮喪並降低轉化率。

社交商務使用 Instagram、Facebook 和 Twitter 等社交媒體平台來推廣和銷售產品和服務。 可購物廣告使您的品牌能夠在社交媒體或 Google 上發布的圖片中標記產品，使客戶能夠將鼠標懸停在廣告上以獲取更多信息。

移動商務增長

移動商務或移動商務的規模呈指數級增長。 手機和平板電腦的普遍使用為移動商務在互聯網營銷市場中佔據更大份額鋪平了道路。 到 2021 年，移動銷售額預計將增長 22.3%，達到驚人的 3.56 萬億美元。

隨著消費者越來越習慣於在線購物，針對移動設備優化您的網站至關重要。 COVID-19 的影響進一步推動消費者遠離購物中心，轉向在線購物來源。 要利用這一移動趨勢，請確保為您的客戶消除在線購物的所有障礙。

快速採用 5G

5G 是寬帶蜂窩網絡的最新技術標準。 5G 使營銷人員能夠提供以前由於帶寬和速度限製而無法提供的引人入勝的大量數據體驗。

隨著消費者升級他們的設備以利用運營商的 5G 技術，營銷人員必須準備好充分利用其功能。 5G 提供更高的帶寬，以實現高清 VR 體驗和 4k 流視頻，以及高速數據傳輸。 品牌爭奪 5G 將創造的力量和機遇的競賽已經開始——在您的競爭對手之前。

2021 年移動營銷戰略的下一個層次

某些問題可能會阻止營銷人員使用基於人工智能的移動營銷工具來收集和利用消費者數據。 在宏觀層面上，一些營銷人員可能會受到與人工智能數據挖掘相關的隱私和透明度問題的一些道德影響。

在微觀層面上，個體營銷人員之間存在各種擔憂。 有些人可能因為工作中更具創造性的方面而被吸引到該領域，而另一些人可能害怕技術的學習曲線。

但是，營銷人員可以利用現在可用的一套工具來幫助將數據庫中的原始信息轉換為傾向變量以針對 KPI。 獲得這樣的能力是對營銷事業的一項有價值的投資。