外包數字化轉型的企業家指南

無論您選擇哪個行業，關於數字化轉型及其好處的討論都會受到一致好評。 儘管這些產品並沒有兌現承諾，但每個致力於數字化轉型的大大小小的品牌都知道，說起來容易做起來難。

即使是一流計劃制定的轉型策略，如果實施不當，也往往會導致災難。 根據Genpact 的一項研究，企業每年僅在錯誤的數字化轉型努力上就浪費了超過 4000 億美元。

數字化轉型不僅僅是使用技術使企業滿足特定的客戶需求。 它是關於創建一個相互關聯的生態系統，使公司範圍內的工作變得更好。 實現這一目標對於內部 IT 團隊來說可能是一項非常艱鉅的任務，他們的資源被旨在實現業務連續性的任務所消耗，或者根本不擅長承擔這種不僅影響業務底線而且影響整個文化的任務。

這個困難是導致外包數字化轉型過程的原因。

表中的內容

1. 使企業難以在內部執行數字化轉型的挑戰
2. 為什麼公司選擇外包他們的數字化轉型項目
3. 您可以通過將數字化轉型納入業務來擁抱機遇
4. 哪些是數字化轉型外包最常見的要素
5. 業務轉型外包的好處
6. Appinventiv 遵循數字化轉型路線圖

根據埃森哲的研究，90% 的公司從第三方解決方案提供商處獲得幫助，以幫助他們完成至少一項業務數字化。 但是，在您深入探討外包數字化轉型框架是一個好的決定的原因之前，讓我們先來看看那些難以涵蓋內部流程的挑戰。

使企業難以在內部執行數字化轉型的挑戰

• 非數字化組織文化的存在
• 缺乏數字技能
• 敏捷轉型過程的固有局限性
• 缺乏安全第一的數字化轉型方法
• 難以放手的遺留架構

這些挑戰是我們之前在博客中讀到的 Genpact 研究結果背後的原因。 為了解決這些問題並將數字化轉型應用到業務中，錯誤結果的可能性為零，企業現在已經開始傾向於數字化轉型外包。

為什麼公司選擇外包他們的數字化轉型項目

企業通常將業務數字化項目外包，以提供增強、先進和更多數字化支持的用戶體驗——這是每個數字化轉型過程的最終目標。 外包通過以成本和時間有效的方式提供服務，將企業從間接成本中解放出來，使這成為可能。

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除了這些原因，公司還在外包數字化轉型解決方案，以收集數字化轉型框架帶來的許多機會——如果僅限於內部 IT 團隊，他們將無法獲得這些機會。

您可以通過將數字化轉型納入業務來擁抱機遇

• 使用大數據、數據科學和商業智能的功能來提供定制的用戶體驗，發現新的市場趨勢，甚至開發新的服務和產品。
• 使用物聯網提高數據收集、效率和促進預測建模。
• 使用 AR/VR 創造引人入勝的客戶體驗。
• 流程自動化和數字化可降低成本、提高績效，並使人們能夠專注於研發而不是低產出任務。
• 勞動力虛擬化和與普遍分散的專家的連接。
• 使用 API 來增強靈活性、與其他平台連接以及塑造更好的用戶交互。
• 使用人工智能幫助人們做出更好的決策並找到復雜問題的答案。

到目前為止，我們已經充分強調了數字化業務日益增長的重要性。 參加人數眾多，讓我們研究企業外包的數字化轉型解決方案的要素。

哪些是數字化轉型外包最常見的要素

要進行業務轉型的數字化，企業首先必須實現並最終確定必須外包給數字化轉型戰略諮詢公司的要素。 以下是它們的頂部：

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業務轉型外包的好處

1. 獲得技術資源

外包數字化轉型使您可以訪問在其領域內的熟練資源。 此外，它使您可以靈活地選擇資源的數量。 您可以僱用具有特定技術專長的人，也可以僱用一個完全致力於您的項目的專門團隊。

此外，外包有助於在很短的時間內找到並建立一支熟練的專家團隊。

2.多個垂直領域的第一手經驗

當您與像 Appinventiv 這樣的數字化轉型公司合作時，您將與一家在醫療數字化、金融科技、能源、製造、娛樂、保險科技方面擁有豐富經驗的機構合作。 與這樣的機構合作將有助於帶來更大的價值。

3. 降低風險

對於新企業家來說，數字化轉型是一項艱鉅的任務，這是代理商從一開始就習慣於執行的任務。 他們完全了解可能出現的挑戰以及如何主動克服這些挑戰。 將流程外包給了解您的業務需求的數字化諮詢公司不僅可以節省資金，還可以幫助減少甚至消除過程中的風險。

4. 數據科學即服務的經濟高效集成

數字化轉型工作的重要成果之一是利用商業智能和大數據機會促進業務增長的能力。 汲取數據科學的好處有助於企業提供定制的用戶體驗，創造創新產品，並發現新的商業市場和趨勢。

然而，時間和成本要求開發一個可以快速增加的內部數據分析中心。 此外，企業將不得不聘請數據科學專家，他們必須為此付出高昂的代價。 另一方面，外包數據科學專家可以幫助企業定制數據處理模型、數據驅動決策，並將收集到的數據轉化為圖形、洞察力和視覺效果。

5. 更高的安全性

當您將數字化轉型工作外包時，您可以確信他們將擁有最佳安全實踐來保護企業免受網絡犯罪等風險的影響。 此外，如果您僅依賴內部安全，某些資產的數字化可能會出現問題。 這是外包專業知識為啟動此類項目的組織提供巨大商業價值的下一個領域。

Appinventiv 遵循數字化轉型路線圖

構建數字化轉型路線圖是每個成功項目的基礎。 該方法能夠設計和管理轉型計劃，同時降低附加風險。 使我們在數字化轉型行業中成為值得信賴的品牌的原因在於，我們制定了保證數字外包成功的路線圖。

我們的路線圖通常從評估當前數字戰略開始，然後定義未來目標。 在這些信息的基礎上，我們創建了我們的三要素數字路線圖——

人員——我們的 360 度數字化轉型諮詢首先要在公司內部樹立一種意識，即數字化轉型只能通過公司以客戶為中心的思維方式來幫助客戶體驗。 我們幫助公司重新思考他們作為業務領導者的角色，並幫助他們改進跨職能協作的過程。

流程——在這個元素中，我們的重點完全是最大限度地提高組織效率並確保新的商業模式具有可擴展性。 確保可擴展性的一個重要部分是進行我們的客戶生命週期分析並構建客戶旅程圖，突出客戶如何與業務互動。

技術——這第三個支柱的重點是開發一個集成的信息基礎設施，它將成為數據集成的基礎。 該戰略同時關注軟件、硬件和信息科學。

我們還幫助開發一種情境化架構，該架構能夠構建數據並支持有助於推動增長的預測數據分析。

企業在決定外包他們的數字化轉型項目之前必須知道這不是一次性的過程。 由於客戶體驗也在不斷變化，因此他們必須遵循新的數字化轉型實踐。 雖然我們作為客戶的擴展團隊工作，但我們建議您與您的代理機構核實他們希望如何處理長期流程。