1+1 不止於二：夥伴關係如何提升您的業務水平

與合作夥伴一切都更好。 商業也不例外。 在 Sprout Social，我們完成了兩次收購，促進了數十次整合，並與我們的合作夥伴就無數聯合營銷機會進行了合作。 我和 Sprout Social 團隊的其他成員一直在尋找可以補充我們產品套件的業務。

我們剛剛完成了第二次收購，一家名為 Repustate 的情緒分析和自然語言處理公司。 當我們歡迎 Repustate 團隊和產品歸入我們的保護傘下時，我一直在思考合作夥伴關係以及是什麼讓它們起作用——什麼不起作用。 如果做得好，合作夥伴關係可以使您的業務更強大，為您的客戶增加價值並開闢一個充滿機遇的新世界。

有目的地建立夥伴關係

現在每個人都面臨著經濟逆風。 談到科技行業，單點解決方案時代已經結束這一事實使情況更加複雜。 隨著公司勒緊腰帶和技術棧，他們對您的產品的期望正在上升。 我們都知道一家公司無法為所有人提供一切，那麼您如何確保您的解決方案對業務至關重要？

輸入合作夥伴關係。 當您的潛在合作夥伴希望實現與您相同的目標時，共同努力總是比單一方法更強大。 當您一起工作時，您可以完成更多工作，即使這意味著在公司範圍之外工作。

對於較小的公司，與較大的公司聯手可以為您提供更多的資源和財務償付能力。 公司可以通過整合和收購更快地達到產品路線圖的里程碑。 希望在理想客戶檔案中尋找新受眾的營銷人員可以與志同道合的合作夥伴進行聯合營銷，以擴大他們的渠道。

在 Sprout，合作夥伴關係就是我們開展業務的方式。 無論我們是與 LinkedIn 合作舉辦網絡研討會，還是推出像 TikTok 這樣的新網絡集成，如果沒有我們豐富的合作夥伴組合，我們的業務就無法蓬勃發展。

企業兼容性測試

我們已經建立了足夠的合作夥伴關係，能夠快速評估哪些可行，哪些不合適。 我們在潛在合作夥伴身上尋找三樣東西。

客戶價值

如果你是一家以客戶為中心的公司，你總是從任何決定將如何影響客戶開始。 合作夥伴關係更是如此。 從營銷到產品，合作夥伴關係必須為最終用戶創造附加價值。 問問自己潛在的合作夥伴關係會給您的客戶體驗增加什麼，或者它將如何解決他們的痛點，這應該是評估任何合作夥伴關係的第一步。

例如，我們發現大多數當前（和理想的未來）客戶都在使用 Salesforce 解決方案，如 Service Cloud 和 Tableau。 我們與 Salesforce 合作，提供更好的社交媒體控制，並為我們的客戶提供 360 度客戶互動和數據視圖——所有這些都在他們熟悉和喜愛的工具中進行。 在產品套件時代，合作夥伴關係是提高您的商業價值的作弊代碼。

互補目標

您可能不會與您的直接競爭對手合作。 但無論您銷售什麼，總會有其他人提供的產品或服務可以讓您的產品或服務變得更好。 想想您當前和理想的客戶。 弄清楚他們還需要什麼。 找到滿足這些需求的企業，探索可以互相幫助的方式。

另一件需要考慮的事情是互補市場。 可能有另一家企業可以解決您客戶的需求，但如果他們追求的是與您完全不同的細分市場，那麼它就不會成功。 如果您的業務面向企業製造公司，而潛在合作夥伴正在追求中型連鎖餐廳，那麼無論您的產品看起來多麼共生，它都不會是一個很好的選擇。

互惠互利

不用說，雙方都應該從你的努力中受益。 一個合作夥伴可能會投入更多或從您的合作夥伴關係中獲得更多收益，但每個人都需要從交易中有所收穫。 不平衡的伙伴關係注定要失敗。

做夥伴關係 do-si-do

所以你選擇了你的合作​​夥伴。 接下來是什麼？ 駕馭夥伴關係可能會很棘手，但有了堅實的基礎，您就可以為成功做好準備。

組建你的團隊

您團隊中的每個人都不會參與協調您的合作夥伴關係。 廚師太多了。 但與此同時，您需要從一開始就讓合適的人加入進來。 隨著計劃的進展，您可能需要做出調整，但在開始時評估需要參與的人員將確保更順利的過渡。

如果您正在尋求整合或基於產品的收購，您的產品團隊需要從第一天就參與進來。 當我們評估 Repustate 時，我們的內部產品團隊在幫助我們確定這筆交易帶來多少好處方面發揮了寶貴的作用。 他們對產品瞭如指掌。 他們知道您計劃在路線圖上去哪裡。 依靠內部知識。

了解對方

如果您決定與另一個組織合作，您已經知道他們的產品和受眾非常合適。 但是你的目標和價值觀呢？

在你們合作的早期，坐下來找出你們的共同點是非常必要的。 你們的文化如何協調一致？ 您的路線圖在哪裡同步？ 你們都持有什麼價值觀？ 這些問題的答案將是您整個過程中的北極星。

保持透明

第一天，你和你的伴侶必須坦誠相待，說出你們想要獲得的東西。 也許您希望增加客戶群。 也許您想為您的客戶提供新功能。 也許這個項目是一個試運行，看看你是否應該在未來建立更長期的關係。 不管是什麼情況，你都必須在一開始就把牌攤開。

擁有開放的溝通渠道是健康和成功的合作夥伴關係的關鍵。 您需要坦誠相待，了解進展順利和需要改進的地方。 您需要清楚地了解哪個團隊負責什麼以及您對節奏和速度的期望。 透明度是將良好的合作夥伴配對變成良好關係的原因。

您好夥伴

合作夥伴關係是發展業務最有效的方式之一，尤其是在不確定的經濟時期。 攜手合作可以提高您的效率，為您的客戶提供更多價值，並創造出更強大的產品。 有時兩個比一個好。

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