密碼重置電子郵件示例 + 送達性提示

想想你為了記住密碼而絞盡腦汁的所有時間，是 24 還是 42？ 有沒有？ 或#?，最終放棄點擊“忘記密碼？” 關聯。 作為一個似乎永遠無法保持密碼正確的人，我依賴這些電子郵件。 密碼重置電子郵件可能不是最令人興奮的，但它們對我（和許多其他人）來說是必要的，使我們能夠登錄我們的帳戶！

密碼重置位於交易電子郵件類別中。 它們是收件人特別要求的，並且包含重要的、時間敏感的信息。 但是，一個好的重置密碼電子郵件是什麼樣的？ 它應該包含什麼信息？

我們將介紹密碼重置電子郵件內容的最佳實踐技巧，重點介紹一些示例，並附上可送達性提示，以確保您的密碼電子郵件能夠進入收件人的收件箱。

密碼重置最佳實踐和示例

密碼重置鏈接

密碼重置電子郵件應包括哪些內容？ 您可能認為顯而易見的答案是密碼，但在電子郵件中包含物理密碼是有風險的，即使它是臨時密碼。

如果您滾動瀏覽以下所有示例，則所有電子郵件均不包含密碼。 它們包含一個鏈接，而不是密碼，因此您可以重置自己的密碼。 這是一種更安全的做法，因為它破壞用戶帳戶的可能性要小得多。

在下面的 Twilio SendGrid 電子郵件中，您將看到一個用於重置密碼的號召性用語 (CTA) 按鈕，以及在您未請求重置密碼時聯繫支持人員的說明。 雖然許多公司告訴您如果發送錯誤的密碼重置電子郵件，請忽略它，但 SendGrid 通過要求您與支持團隊聯繫，進一步提高了您帳戶的安全性。

發件人姓名和徽標

重置密碼時，您需要確保收到的電子郵件是安全的。 如果您收到一封沒有回复地址且發件人姓名不熟悉的電子郵件，則收件人更有可能認為該電子郵件是垃圾郵件。

在您的發件人姓名和地址中清楚地識別您的公司。 此外，請在電子郵件頂部包含您的徽標。 這可以向收件人保證電子郵件實際上來自您的公司。

這封來自 ClassPass 的電子郵件以 ClassPass 作為發件人姓名， [email protected]作為地址，電子郵件頂部帶有 ClassPass 徽標，甚至在 Gmail 個人資料圖片中包含該徽標。 我毫不懷疑這封電子郵件來自 ClassPass，並且我確信我可以毫無問題地打開這封電子郵件並單擊鏈接。

短而甜

最好的密碼重置電子郵件可以快速到達重點。 畢竟，電子郵件有一個非常具體的目的，所以沒有必要磨磨蹭蹭或拐彎抹角。

Letgo 的電子郵件以簡單的主題行開頭，“重置您的 letgo 密碼”。 當您打開電子郵件時，用於設置新密碼的 CTA位於前面和中間，並帶有一個大而粗的按鈕。 只需看一眼，您就知道在哪裡單擊以重置您的密碼。

這個電子郵件示例可能很簡單，但它仍然代表了 letgo 品牌，在電子郵件頂部帶有彩色的 CTA、徽標和網站菜單。

您的電子郵件不需要採用複雜的 3 列模板，但它應該看起來很精緻。 避免使用純文本電子郵件，尤其是對於交易用例，因為純文本有時與垃圾郵件相關聯。 並且，跨設備測試您的電子郵件，為您的收件人提供跨桌面和移動設備的最佳體驗。

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對時間敏感的

特別是對於包含敏感信息的公司，建議在您的密碼重置電子郵件鏈接中包含時間戳。

在耐克的電子郵件中，該公司特別通知您該鏈接將持續 48 小時。 我也喜歡這封電子郵件列出了對密碼的所有不同要求。 在這種情況下，看到要求幫助我記住了我使用的密碼，所以我根本不必重新設置它。

事務性電子郵件可傳遞性建議

所以你輸入了你的郵箱來重置你的密碼，你輸入你的郵箱後立即做什麼？ 檢查你的收件箱。

但是，如果帶有您的鏈接的電子郵件沒有收到怎麼辦……我想像著沮喪和沮喪的電話給客戶服務部門。 重要的是，您的密碼重置電子郵件會發送到收件箱，並且不會最終進入垃圾郵件文件夾、延遲或阻止。

您可以採取一些措施來幫助您的電子郵件到達應有的位置。

1. 通過專用 IP 地址發送。 專用 IP 地址可讓您控制和建立強大的發送聲譽。 如果沒有專用 IP，您就會受到其他發件人的心血來潮以及他們可能糟糕的發送做法的影響。
2. 考慮分離您的郵件流，以便您的營銷/促銷電子郵件與您的交易電子郵件分開。 密切監視發送登錄憑據的郵件流，以確保您體驗到高遞送率。
3. 避免在您的交易電子郵件中添加營銷材料。 交易電子郵件中的營銷材料很容易使 Internet 服務提供商 (ISP) 感到困惑，使他們相信您正在發送營銷電子郵件。 這使得您的交易電子郵件更有可能被發送到垃圾郵件文件夾。

這些只是您的密碼重置電子郵件可能無法登陸收件箱的幾個原因。 如需更全面地了解您的電子郵件送達率，請瀏覽我們的2019 年電子郵件送達率指南，或與我們的專家合作，深入了解您的電子郵件送達率問題。

準備好重置了嗎？

總而言之，讓我們回顧一下製作出色的密碼重置電子郵件的詳細信息。

• 確保您的品牌在收件箱中是可識別的
• 保持你的電子郵件簡短
• 包括一個鏈接（不是物理密碼）
• 為額外的安全設置時間限制
• 登陸收件箱（不是垃圾郵件文件夾）

想了解有關交易電子郵件的更多信息？ 偉大的！ 我們為您服務。 使用Twilio SendGrid查看各種事務用例。