2022 年競爭對手分析：所有原因、操作方法等

競爭對手分析將幫助您評估競爭對手的弱點和優勢，並確定您的業務面臨的威脅和機遇。 基於這些知識，您可以為您的品牌制定行動計劃，幫助您在競爭中領先一步並進入目標市場。

你將學習：

• 如何為您的公司進行 SWOT 分析
• 如何進行市場調查並改善您的業務
• 如何發現你的競爭對手
• 如何成為行業領導者。

競爭分析是一個耗時、複雜的過程，但回報是值得的。

競爭分析顯示市場趨勢，幫助您提高銷售團隊的績效，並確定等待您公司的優勢和劣勢、機會和威脅。 一旦您進行了競爭分析，您將能夠進入您的目標市場，成功地推廣您的產品，並增加您的客戶群。

競爭分析過程將在您業務旅程的每個階段為您提供幫助。 無論您是尋找市場利基的初創公司，還是試圖向市場推出新產品或服務的老牌公司，競爭分析都會為您帶來有用的見解。

借助來自競爭對手分析的強大數據集，您將能夠：

• 以最佳方式定位您的產品
• 滿足客戶的需求
• 利用競爭對手的弱點
• 學習他們的長處
• 為您的企業發現新的機會

由於競爭對手分析是一個漫長而復雜的過程，我們盡最大努力使其盡可能簡單。

創建 Google 文檔或 Word 文檔，然後按照本文中的說明進行操作。 我們將指導您完成分析。 您可以根據自己的需要調整競品分析框架，不用擔心沒有填寫所有數據。

但在您開始填寫任何文件之前，您需要了解您正在尋找的關於您的競爭對手的哪些信息。 競爭分析是一個包羅萬象的項目，需要運用一定的策略。 否則，您可能會錯過一些見解，並且您的競爭研究將是不完整的。

這是我們的競爭分析分步指南！

1. 找到你的競爭對手並對其進行分類——你必須知道你在與誰競爭
2. 記下基本信息——公司概況、收入、客戶數量
3. 分析您的競爭對手提供的產品——深入了解功能、優勢和技術
4. 分析他們的客戶群——客戶類型會告訴您目標受眾是誰、品牌知名度如何、他們使用哪些社交媒體平台等等。
5. 看看 SEO 的努力——SEO 競爭分析會告訴你你的競爭對手如何使用搜索引擎來謀取利益
6. 分析他們在社交媒體上的表現——很多活動都會在社交媒體上進行。 查看您的主要競爭對手使用的渠道以及他們發送的信息。
7. 了解您的競爭定位——誰是您競爭對手的理想客戶？ 他們的信息中最重要的部分是什麼？ 他們如何接觸目標客戶？
8. 比較他們的價格——也許您因產品定價太低或太高而錯過了容易實現的成果。

分析上述所有類別將使您對競爭格局有一個很好的了解，並將幫助您改進營銷策略和現貨市場趨勢。

這是我們今天的詳細行程：

什麼是競爭對手分析？

讓我們從基礎開始。 什麼是競爭分析，您為什麼要關心？

競爭分析是分析您的競爭產品、服務、營銷策略、營銷策略或商業理念的過程。

基於競爭分析，您可以發現競爭的優勢和劣勢。 您將能夠接觸到對他們現在獲得的解決方案不是 100% 滿意的客戶。 您可以提供您的產品並增加您的市場份額，有效地發展您的公司。

如何進行競爭分析？

正如我之前提到的，競爭對手分析是一項艱鉅的任務——無論是就您必須處理的信息量還是所需資源而言。

要全面了解您的競爭活動和策略，您應該分析公司存在的許多不同方面。 全面的市場調查是競爭對手數據的基石。

我們準備了一份您應該考慮的領域列表：

1. 公司簡介
2. 產品或服務
3. 顧客
4. 營銷

這看起來並不多，但是一旦您開始挖掘，就會發現很多有用的信息！

競爭對手分析會佔用你的時間。 您必須花費一些時間搜索和分析信息、準備文檔並實施必要的更改。

在公司的不同部門之間傳播通過競爭分析收集的見解非常重要。

競爭分析不是複制競爭解決方案。 更多的是將您的公司定位在市場上的正確位置，了解哪些行業趨勢值得關注，並改進您的產品和服務。 該過程是關於定義您的優勢和劣勢並增加您的市場份額。

競爭對手分析有什麼好處？

競爭對手分析的好處不容忽視。

競爭對手分析將幫助您：

• 確定將增加您的市場份額和品牌知名度的市場機會
• 利用競爭對手的弱點並將他們的客戶轉化為您的產品或服務
• 提高給定產品類別的排名
• 更好地向潛在客戶推銷您的優勢
• 提供規劃未來營銷策略所需的信息
• 讓您就如何開發產品做出明智的決定

您應該在競爭對手分析中包含哪些內容？

在執行競爭對手分析時，您將收集大量數據。 競爭對手分析框架應該包括哪些內容？

競爭對手分析的某些部分對所有業務類型都是通用的。

無論您的業務領域如何，您的競爭分析模板都應包括：

• 主要競爭對手的業務方面
• 競爭對手的營銷活動
• 他們提供的客戶服務
• SWOT分析

有大量信息需要發現和分析。

這就是為什麼我們準備了競爭對手分析的分步指南！ 您可以將此帖子用作分析模板，以確保您擁有所需的所有信息。 進行競爭對手分析研究是邁向成功的第一步。

希望藉助我們的競爭對手分析框架，該過程將不那麼令人生畏並且組織得更好。

找到你的競爭對手

競爭對手分析應該從識別和分類所有競爭對手開始。

您可以將競爭對手分為三組：

1. 主要競爭對手——針對相同受眾或擁有類似產品的企業。
2. 次要競爭對手——銷售同一類別產品的企業。 例如，啤酒廠的次要競爭對手是葡萄園。
3. 三級競爭對手——不是您的直接競爭對手，但如果您擴展產品線或服務，將來可能成為直接競爭對手的企業。

直接和間接競爭對手之間的區別對於正確評估您的優勢、劣勢、機會和威脅很重要。 稍後我們將討論 SWOT 分析的來龍去脈。

進行市場調查和識別競爭對手的方法有很多種； 我想推薦五個被證明對我們最有效的。

谷歌搜索

那個是顯而易見的。 當你想知道某事時，你可以用谷歌搜索它（或者 bing it 或 duckduckgo it）。

在競爭分析方面，這是一個很好的起點。

當然，谷歌只會吐出未分類的結果。 您的工作是將企業分類並檢查所有其他可用信息，例如，成立時間、客戶數量等。

嘗試將自己置於尋找您的產品或服務的潛在客戶的位置，並蒐索與您的業務領域相關的術語。 最好在隱身模式下進行，這樣搜索引擎就不會考慮您之前的搜索。

準備一份與您的行業相關的關鍵字列表並開始谷歌搜索。 您應該立即準備好您的競爭對手名單。

谷歌廣告

當我們使用搜索引擎時，看看付費廣告。 您的一些間接和直接競爭對手可能對 SEO 定位不感興趣（這需要一些時間和資源來開發）。 相反，他們將支付促銷費用。

遵循與上一點相同的過程，只看廣告，而不是有機結果。

網絡監控

媒體監控將幫助您完成競爭對手分析過程中的幾個步驟。 讓我們從識別您的競爭對手開始。

您可以通過創建 Internet 監控項目來編制更全面的競爭對手列表。

您首先要創建一個項目。

在項目創建嚮導中，輸入與您的行業相關的關鍵字。

該工具將開始從互聯網上收集所有包含您的關鍵字的提及，並將它們組織在一個整潔的儀表板中。

您不僅會獲得競爭對手的列表，還會看到人們推薦哪些公司以及原因。 這是更深入分析的開始，主要是評估競爭對手的優勢和劣勢，稍後我將對此進行更詳細的討論。

顧客

您的客戶是知識的金礦。 他們中的大多數人，在來找您之前，已經進行了大量研究，以選擇最適合他們問題的解決方案。 你應該利用這些知識！

詢問他們考慮過哪些其他選項以及哪些功能使他們向您的方向搖擺。

此外，新公司很可能會試圖引誘您的客戶轉向他們的產品。 密切關注脈搏將幫助您發現市場上新競爭對手的早期跡象。

您可以讓您的新客戶回答幾個問題、填寫調查問卷或安排一個簡短的電話通話。 嘗試建立一個電子郵件列表，這樣您就可以輕鬆聯繫到您的客戶。

貿易刊物

商業雜誌，無論是數字版還是印刷版，都是您分析競爭對手的重要來源。

新進入市場的人會嘗試將他們的名字放在地圖上，因此請定期查看出版物。

此外，您還可以檢查競爭對手的報價。

在檢查產品時，嘗試回答以下問題：

• 您的出價與競爭對手之間最顯著的差異是什麼？
• 他們發出什麼信息？
• 您的產品缺少哪些功能？

這是您可以用來分析競爭對手的所有公開信息。

一旦你知道誰是你的直接、間接和第三級競爭對手，你就可以開始分析他們品牌的各個方面。

收集有關競爭對手的數據

一旦您確定了最相關的競爭對手，就該深入研究可用數據了。

記下他們的 CEO 和其他重要員工的姓名、員工總數以及他們在市場上工作的時間。

競爭對手分析的一項重要市場研究將是有關其資金的數據。 大多數 VC 不會投資同一集團的兩家公司，所以如果你看到有人已經投資了一家公司，那麼接近他們可能沒有意義。

您可以在 LinkedIn 上查看員工人數。 當然，這只是一個估計，但這個數字會讓您了解貴公司的發展方向。

檢查競爭對手提供的產品

現在是時候仔細看看您的競爭對手提供的產品或服務了。 仔細看看這些方面：

• 技術——使用什麼技術來構建產品？
• 津貼——他們是否免費提供任何東西，例如電子書或網絡研討會？ 他們提供折扣嗎？
• 核心賣點——他們究竟針對誰？

對產品的全面分析將幫助您找出競爭對手產品中的差距。 一旦你確定了市場上的空白，你就可以嘗試用你的產品來填補它。 您的產品在市場上有機會嗎？

尋找他們可能運行的任何附屬程序。 聯屬網絡營銷計劃有助於傳播品牌知名度並促進銷售。

競爭分析的另一個方面，尤其是對科技公司而言，是評估他們使用的技術。 您可以通過兩種方式檢查它。

首先，有一些網站，例如 BuiltWith，可以幫助您發現產品背後的技術。

其次，看看職位列表。 公司將列出新員工所需的堆棧，包括編程語言、電子郵件營銷服務、分析系統等等。

分析競爭對手的 SEO 努力

SEO 代表搜索引擎優化。 SEO 分析可以分為至少兩個子組。

首先，您應該分析競爭對手內容的結構。

他們的文章看起來怎麼樣？ 他們是否使用任何交互式組件，例如目錄？ 文字是否在彩色背景上？ 他們如何使用標題？ 這些因素可能聽起來有點微不足道，但它們都可能對網站定位產生影響。

SEO 競爭分析的另一個方面是關鍵詞差距分析。

關鍵字差距是其他排名的關鍵字列表，而您沒有。 您可以嘗試解決某些關鍵字並超越您的競爭對手。

在我們討論 SEO 的同時，看看競爭對手的反向鏈接分析。 要在任何搜索引擎中排名靠前，域應該具有強大的權威性。 Google 和其他搜索引擎考慮的方面之一是域鏈接的數量和質量。

分析哪些域鏈接到競爭對手的內容。 它會給你三個信息：

1. 這是一個網站清單，您可以要求用鏈接到您網站的內容替換您競爭對手的鏈接；
2. 它讓您大致了解哪種類型的內容適合建立鏈接；
3. 它表明您必須做什麼才能擊敗競爭對手。

當然，您的內容策略的細節將取決於您所在的行業。 這三點是通用的，將幫助您評估和指導您的內容策略。

分析競爭對手的社交媒體存在

無論業務利基如何，至少您的一些競爭對手出現在不同的社交媒體渠道上。 考慮到越來越多的活動和轉化發生在社交媒體上這一事實，這是您不能忽略的競爭對手分析的一部分。

您必須知道您的競爭對手正在使用哪些社交媒體平台。 您可以逐個手動檢查頻道，也可以為競爭對手設置社交媒體監控項目。

按照與您為自己創建社交媒體監控項目時相同的步驟進行操作，但不要輸入與您的行業相關的關鍵字，而是考慮您的競爭對手會使用的術語。 有可能：

• 你的競爭對手的名字；
• 他們的@句柄；
• 他們的品牌標籤
• 他們的活動特定主題標籤

分析競爭對手在社交媒體上發帖的頻率

在分析競爭對手的社交媒體存在時，提及量是您應該評估的第一個指標。 競爭對手的帖子總數和提及他們的帖子是您分析的支柱。 將它與其他指標相結合將使您更全面地了解您的競爭格局。

大量提及可能表明以下幾點：

• 內容與目標受眾產生良好共鳴，從而激發互動並建立品牌知名度；
• 競爭對手內容分發的季節性變化。 一年中可能會有一段時間您的對手特別活躍，例如在黑色星期五或聖誕節期間；

媒體監控工具將收集來自不同社交媒體平台的提及並進行分析。 您可以使用一些過濾器來檢查特定平台或獲得更大的圖片並分析聚合數據。

讓我們從提及的數量開始。 這是包含與您的競爭對手相關的關鍵字的所有提及的總數。

Brand24 會根據提及的社交媒體平台自動對提及進行分類。

此競爭對手分析指標將幫助您確定兩件事：

1. 您的競爭對手正在使用哪些社交媒體平台。 如果他們很活躍並得到觀眾的積極回應，則意味著您的潛在客戶正在積極使用特定的社交媒體平台。 您還可以查看激發互動的內容類型。
2. 您不必自己進行研究並投入精力在不同的社交媒體渠道上建立自己的形象。 從競爭對手的錯誤中吸取教訓。 如果他們不能建立忠實的追隨者，你就不太可能做到。 或者，至少，為特定渠道製定不同的策略。

將提及量與情緒分析相結合

大量提及並不是成功的指標。 要全面了解情況，您應該將提及量指標與情緒分析結合起來。

情緒分析會告訴您對特定消息的反應是積極的、消極的還是中立的。 換句話說，就是人們是否享受品牌的產品和服務。

情緒分析可以為您提供以下方面的寶貴信息：

• 對特定營銷活動的反應。 大量提及和負面情緒增加通常是社交媒體危機的跡象。
• 了解您的消息傳遞和營銷活動如何影響您的品牌認知度。 它會告訴您是否通過正確的渠道向正確的人發送正確的信息。 在沒有人對您要說的內容感興趣的情況下向虛空廣播是沒有意義的。

看看語音的份額

發言權指出整個討論的哪一部分是由特定作者提出的。

聲音的份額與品牌知名度有關。 同樣，與提及量一樣，高比例的發言權可能是由危機情況引起的，因此您應該始終將其與情緒分析結合起來。

如果您的競爭對手產生了很高比例的聲音份額並且情緒是積極的或中立的，則意味著該品牌在目標受眾中是可識別的並且信息傳遞良好。

衡量標籤活動的社交媒體影響力

這是競爭對手分析最重要的方面之一。

衡量活動的社交媒體影響力可以讓您了解有多少人可以看到您競爭對手的內容並可能知道他們的品牌或產品。

為什麼社交媒體影響力對於競爭對手分析很重要？

首先，更多的人看到他們的信息最高的品牌知名度和可能的轉化率。

對於所有指標，您都需要一個基準。 如果您不將它與其他結果進行比較，您永遠不會知道您的廣告系列是否表現良好。 與您的競爭對手進行比較是一個好的開始。

衡量社交媒體影響力的第二個好處是了解在營銷活動中哪些有效，哪些無效。 您應該選擇哪個社交媒體平台？ 什麼類型的內容會激發互動？ 您可以通過分析競爭對手的在線形象來獲得所有這些知識。

監控有影響力的人談論您的競爭對手

一段時間以來，網紅營銷一直是一個熱門話題，我們都很清楚這一點。 有影響力的人是放大品牌信息並向大眾宣傳的人。

Influencer Marketing Hub 進行的一項研究顯示，在 2016 年至 2017 年間，谷歌對“影響者營銷”的搜索量增加了 325%。這僅強調了這種營銷策略的流行度上升。

如今，Instagram 似乎是首選平台，但影響者營銷工作的重點在很大程度上取決於目標受眾的位置以及該平台上利基市場中的主要影響者。

這是競爭分析的一個方面，媒體監測也可以提供支持。 再一次，您將需要使用儀表板中可用的過濾器之一來幫助您將小麥與穀殼分開。

使用此過濾器，您將找到哪些有影響力的用戶在談論您的競爭對手，以及他們對他們的確切評價。 顯然，您不會試圖接近那些與您的競爭對手相愛的人，但很可能他們中的一些人有過糟糕的經歷，而您有機會將他們轉變為您的品牌大使。

我確信一個擁有近 200 萬推特粉絲的人具有一定的影響力，一些品牌可能希望與他們合作。

考慮到我們在這裡談論的是 Geordie Shore 明星，這可能有點冒險，但無論如何，如果我正在做社交媒體競爭分析或只是為 Ryanair 的競爭之一運行社交媒體客戶服務，我肯定會嘗試以某種方式與他互動，以便下次他選擇與某人一起飛行時，他會乘坐我工作的航空公司並推薦給他的追隨者。

探索討論的背景

討論的背景是社交媒體競爭分析的一個非常有用的補充。

關於您的競爭對手的討論涉及各種各樣的話題。 詞云 aka 討論的上下文讓您全面了解與競爭對手相關的最常用詞。 我們將再次使用瑞安航空的示例：

罷工似乎是一個突出的詞，它表明許多人可能對員工罷工導致的不同航班取消感到失望。 這是另一個例子，說明競爭對手可能會在對話中加入替代提議。

似乎這裡沒有任何競爭對手可以利用的東西，這對他們不利，但對匈牙利航空公司來說卻很好。 儘管如此，閱讀這些對話以尋找您可以自己實施的一些想法是非常值得的，尤其是考慮到您可以單擊任何可見的關鍵字，並且該工具將顯示包含該特定關鍵字的所有提及。

將社交媒體競爭分析洞察付諸行動

由於我們談論的是比較，Brand24 允許將項目相互比較，因此當您進行社交媒體競爭對手分析時，您可以將自己與各種品牌進行比較，也可以將它們相互比較。 再一次，我將堅持航空公司的例子：

乍一看，這兩個品牌的對話量明顯不同。 這可能是由於正確拼寫 WizzAir 造成的，因為它有時寫有空格，有時沒有空格。 出於這篇博文的目的，我只使用了其中一種拼寫，但看起來 Ryanair 在社交媒體和外部社交媒體上的提及次數仍然很多。

當您向下滾動“比較”選項卡時，您會發現一個詳細的圖表，表示在每個來源上發生的對話的百分比：

可以立即看出，兩個品牌的情緒截然不同。 Ryanair 的價格差不多是五點五十，而 WizzAir 的價格看起來要好得多。 但是，我們必須再次考慮提及次數的巨大差異。

同樣有趣的是問題來源的百分比差異。 大約 75% 的關於瑞安航空的討論都發生在 Twitter 上，而 Wizzair 只有 36%。

相比之下，Instagram 是有關匈牙利航空公司的討論中最突出的平台，而就愛爾蘭航空公司而言，它僅佔整體的 13.6%。

這種差異完美地體現了關於不同品牌的對話如何在平台上傳播，以及一些品牌應該通過吸引客戶和潛在客戶投入更多時間的社交網絡是什麼。

了解您的競爭對手如何營銷他們的產品

消息傳遞是競爭分析的重要組成部分。 消息會告訴您一家公司如何看待自己，他們的理想客戶是誰，以及他們想要實現什麼。 您的競爭對手營銷策略的優缺點是什麼？ 是否有任何機會和威脅可以使您的公司受益？

您必須分析一系列不同的媒介，包括：

• 他們的網站；
• 社交媒體;
• 面試；
• 電子書或報告；
• 時事通訊；
• 播客
• 傳單、傳單、小冊子和其他實物材料；
• 產品或服務說明。

對他們的文案進行廣泛的分析將幫助您確定您的競爭對手認為什麼是重要特徵，他們的買家角色是什麼，以及他們希望實現什麼。

這將使您大致了解您的競爭對手計劃如何擴展他們的業務。 他們會打入新市場嗎？ 他們正在開發新功能或產品嗎？ 您可以在他們的副本中尋找一些微妙的提示。

看看你的競爭對手的定價

在做出購買決定時，對您的競爭對手來說最重要的方面之一就是成本。

分析定價可能是一項艱鉅的任務，因為其中涉及許多變量。 產品可能略有不同，具體取決於每家公司提供的功能。 盡可能多地找到共同點並比較計劃。

這將向您顯示您是否為您的產品收取了足夠的費用。

也許您可以在產品中添加一些功能以使其更具吸引力？

或者，相反，您可能比您不知道的競爭對手具有競爭優勢。 這是促進您的業務的完美方式！

比較客戶體驗

競爭對手分析的一個關鍵部分應該集中在客戶服務上。 許多已經獲得大量客戶的老牌公司沒有時間或資源來提供優質的客戶服務。 這是您可以填補的空白，以區別於您的競爭對手。

您應該關注的另一件事是您的競爭對手正在使用的任何技術創新。 他們使用聊天機器人來幫助他們的客戶嗎？ 他們的網站上有實時聊天框嗎？

您可以利用所有這些見解來改善您自己的客戶服務並獲得競爭優勢。

如何寫競爭對手分析？

收集數據後，就該將它們放在一起了。

首先，設定你的優先次序。 根據競爭對手分析的目的，您應該關注數據的不同部分。

如果你想分析主要競爭對手，仔細看看他們的強項和弱項。 這將幫助您確定需要改進的領域以及您具有優勢並可以利用以建立競爭優勢的領域。 您可以在不同部門之間分發 SWOT 分析，包括市場營銷和產品開發。

你們提供免費送貨服務嗎？ 您的產品是本地生產的嗎？ 你們提供獨特的客戶服務嗎？ 這些都是您可以向潛在客戶推銷的功能，可以讓您從競爭對手中脫穎而出。

執行競爭對手分析後，請確保內容分佈在公司的不同部門。 有時，最具創新性的想法來自您最意想不到的人。

如果做得好，競爭分析應該可以幫助您：

• 進行有見地的 SWOT 分析
• 確定競爭對手的市場份額
• 在產品開發、營銷和客戶體驗方面改進您的產品和服務
• 幫助您做出更明智的決策，涉及您的營銷和業務戰略
• 根據在市場上已確立地位的公司確定您的初創公司的預期增長率

競爭分析變得簡單

競爭對手分析是一個持續、耗時且至關重要的過程。 它不僅僅是您的競爭對手的列表。

競爭對手分析將為您提供領先於競爭對手、在您的行業中脫穎而出並成為您所在領域的思想領袖所需的所有信息。

從初創公司到市場領導者——簡而言之競爭分析

競爭分析可幫助您評估您在市場上的地位——無論您是剛剛起步還是已經在您的行業格局中確立了地位。

分析是您可以為自己的企業做的最好的事情之一。 競爭分析模板的每一部分都可以為您的業務帶來好處。 SWOT 分析可以指明產品開發的方向，提高您的客戶忠誠度，並改善您的整體業務定位。

如果你想比你的競爭對手領先一步，你必須先評估現狀。 了解您需要改進的領域以及您可以在哪些方面輕鬆獲得競爭優勢，將有助於您制定業務決策。 現在你知道什麼是競爭分析了。 用它成為聯盟中的佼佼者！

查看我們最喜歡的競爭分析工具。