為什麼績效營銷是 CMO 成功的關鍵 [電子書]

績效營銷使營銷人員能夠將其活動直接歸因於績效並證明投資回報率。 這是一種雙贏的策略，使用按效果付費的策略（例如聯盟營銷、影響力活動或按點擊付費廣告）來跟踪和衡量活動的成功或失敗。

你會花幾百美元買一輛二手車，而不先試駕一下它是否開得好嗎？ 當然不是。 因此，在沒有真正了解自己所支付的費用的情況下交出一大筆現金同樣顯得很瘋狂。 但這就是我們營銷人員多年來一直在做的事情。 我們仍在這樣做。

過去，為了提高品牌知名度，我們很樂意在黃金時段電視或市中心獨家廣告牌上支付高價購買廣告空間，而不知道我們投放的廣告是否真正有效。 他們帶人進入我們的商店嗎？ 他們是否鼓勵人們購買我們的產品或服務？

我們不知道。 但我們還是做到了。

現在，借助互聯網，我們擁有了更具成本效益和預算友好的渠道來幫助我們提高品牌形象，吸引人們使用我們的產品和服務，並鼓勵他們向我們購買。

以社交媒體為例。 它的受歡迎程度、影響力和可及性使其成為建立品牌知名度的完美渠道。 我們可以創建社交媒體帖子，將我們的品牌信息傳達給合適的人，而無需花費任何費用。

儘管我們可以開展一項活動來吸引目標受眾並提高我們的品牌形象——而預算比投放電視廣告或粘貼廣告牌要少得多——但問題仍然是一樣的：我們知道我們正在做的事情是否有效嗎？

每個品牌知名度活動的最終目標都是增加銷量、潛在客戶或轉化率：這就是營銷的全部內容，對嗎？ 那麼，我們在社交媒體等渠道上所做的事情實際上是讓人們走進我們的商店並鼓勵他們購買我們的產品或服務嗎？

當然，我們可以查看點贊、關注和分享的數量，並確定我們的品牌信息是否吸引了受眾，但我們是否知道這些信息是否正在將參與度和共鳴轉化為轉化、潛在客戶或銷售？ 我們不知道。 但我們仍然這樣做。

品牌知名度活動非常適合衡量興趣，但無法確定我們正在做的事情是否真正帶來回報：很難使用參與度數據來證明投資的貨幣回報。

在動蕩的經濟環境中，每一塊錢都很重要，董事會成員、首席財務官和投資者需要知道（精確到一分錢）我們正在做的事情是否值得我們投入時間、精力和投資。

所以，是時候提升水平了。

我們需要放棄那些對績效一無所知的品牌建設營銷活動。

現在，我們需要轉向基於績效的營銷策略，使我們能夠衡量結果並向利益相關者證明投資回報。

為什麼選擇效果營銷？

營銷人員僅在實現期望的行動或結果時付費，例如進行交易或潛在客戶轉化時。 這樣做可以讓營銷人員親眼看到（並向利益相關者展示）他們的活動是否影響收入。

這種對績效的黑白洞察使營銷人員能夠做出更好的戰略和預算決策，從而為利益相關者證明了積極的投資回報。

“效果營銷是指利用你所擁有的數字組件來了解正在發生的事情，並將這些事情與收入聯繫起來的能力。” （Lisa Sharapata，Arbinger Institute 首席營銷官）

“效果營銷非常適合提高人們的某些需求，並向他們展示為什麼他們絕對需要你的產品，”Nerds B2C 主管 Yannick Schmidt 說。 “因此，Meta、TikTok 等推送渠道是首先創造需求的理想選擇，然後可以通過其他營銷渠道來滿足需求。”

為什麼績效營銷會顛覆營銷世界？

效果營銷並不是一個新概念。

然而，新鮮的是首席財務官、投資者和領導團隊的推動力。

他們對效果營銷的濃厚興趣源於：

• 波動且不可預測的經濟
• 直接面向消費者的銷售額增加
• 我們可以訪問的數據的質量和數量
• 全球大流行

這些因素結合在一起，促使人們越來越需要以數據為主導、基於績效的營銷方法，而不是專注於參與和建立品牌知名度的傳統方法。

“社交媒體平台上效果營銷的眾多可能性不僅為廣告商提供了品牌選擇，還為產生直接銷售的轉化活動提供了機會。 兩者都效果很好，而且比傳統營銷更容易衡量成功。 因此，所有公司，從小型電子商務商店到大型 B2B 企業，都可以從效果營銷中受益。” （雅尼克·施密特）

此外，投資者要求他們的錢越來越划算，而首席財務官則要求提供越來越多的證據來證明你賺的錢比花的錢多。

“首席營銷官越來越受到執行​​領​​導團隊或投資者的關注，要求他們進行更多衡量並表現得更好。” （Darryl Praill，Agorapulse 首席營銷官）

這就是為什麼績效營銷是 CMO 成功的關鍵。

能夠做出更好的決策，在事情表現不佳時迅速改變策略，並證明獲得積極的投資回報，就像能夠赤腳走在滾燙的煤炭上一樣：每個人都希望你成功，但沒有人相信這是可能的。

所以當你證明他們錯了時，奇妙的事情就會發生。

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當你赤腳走在熱煤上時會發生什麼

效果營銷不僅可以讓您證明投資回報率、做出更好的決策並將預算投入到正確的營銷活動中（不會耗盡公司的資金），它還可以實現以下目的。

效果營銷為您贏得應有的尊重

“我聽到的第一件事，尤其是在社交媒體社區，是人們感覺不被尊重。 他們覺得自己沒有擁有自己想要的職業道路。

“這就是了解您的活動對更廣泛的業務目標產生的影響的好處。 現在，您可以衡量您正在做的事情的影響，並知道您做得對。 以前是軟信號，現在是硬信號。 現在您確切地知道在哪里以及何時進行更多投資。 我的朋友們，這將為你們贏得應有的尊重。” （達里爾·普雷爾飾演）

它讓您可以自由地嘗試新的策略和想法

“當你知道你的活動的很大一部分正在發揮作用時——它是可交易的，它正在轉化為收入，並且你得到了你需要的結果——它給了你更多的迴旋餘地來試驗和嘗試其他可能不那麼容易的事情來衡量，但仍然可以有效地幫助您實現最終目標。” （麗莎·莎拉帕塔）

效果營銷消除了猜測，讓您和您周圍的人對自己的決策充滿信心

“如果我不能談論 ROI、CAC、LTV、轉化率、渠道生成和歸因等問題，我永遠不會擔任今天這樣的角色。 我現在可以自信地說，“這個活動有效，這就是我知道它有效的方式，這就是它有效的原因，這就是投資回報。” 僅僅擁有這些信息就讓我有信心知道我正在做正確的事情。 我做得很好。 這也給了其他人同樣的信心。” （麗莎·莎拉帕塔）

它可以改善您在公司內部和外部的職業前景

“你越能用美元和美分與你的領導團隊交談，你就越能自信地說，‘這就是我們的營銷對底線的影響’，你對你的尊重就會增加，來自組織內部的信息，以及您將處於更好的位置，從而獲得新職位的入圍名單。 我們會徵求您的意見。 你將被賦予更多責任，你的職業機會也會激增。 您所需要做的就是了解營銷組織所需的財務方面。” （達里爾·普雷爾飾演）

績效營銷減輕了壓力（稍微）

“我與首席執行官達成共識，我的營銷活動支出的 50% 將以品牌知名度為中心，50% 的支出將以底線、需求驅動、影響收入為中心。

“這意味著，我可以更自由地說，‘我不知道我們的品牌知名度發生了什麼，但我認為他們對我們了解更多。’” 但對於另外 50% 的事情，我實際上需要——而且也確實——完全負責。” （達里爾·普雷爾飾演）

儘管有所有這些積極因素，營銷人員關注品牌的可能性仍然是績效營銷的兩倍。

“我們看到對向績效營銷過渡的反應不一……一些首席營銷官說，‘當然，我可以做到這一點，但我不太確定如何去做。’ 其他首席營銷官則表示：‘這是不可能的。 你不可能這麼做！ 但很多 CMO 說：‘不。 我不想這樣做。” （達里爾·普雷爾飾演）

正如我們剛才所看到的，基於效果的營銷方法的好處是十倍的，為什麼會出現這種情況呢？

“人們正在抵制從品牌認知活動向數據驅動的績效活動的轉變，因為他們不想對數字負責。

“他們認為自己的工作只是打造品牌和提高知名度，如果他們對收入、業績和底線銷售負責，那麼就會把水攪渾，模糊他們的角色。 這真是太可怕了。” （達里爾·普雷爾飾演）