使用互動性來個人化內容的 7 種方法

看看個人化產品產業，很容易發現我們喜歡根據自己的喜好客製化的東西。 無論是印有我們姓名首字母的馬克杯，還是專為滿足個人需求而設計的洗髮精和護膚品，2024 年的消費者都希望在任何地方購物時都能獲得個性化的選擇。

這種對個人化的期望延伸到了消費者的線上體驗。 雖然個人化多年來一直是一種不斷增長的趨勢，但我們已經從單純的電子郵件主題行和直郵行銷活動中走了很長一段路。

在內容趨勢網路研討會上，我們時任內容策略資深總監 Stephanie Mansueto 闡述了個人化的持續成長，特別是在互動內容領域。

在演示中，史蒂芬妮指出， 74% 的客戶在網站內容不個人化時感到沮喪。

考慮到這一點，我們將帶您進入註重互動性的個人化內容領域。 你會發現：

為什麼內容個人化很重要？

如今，人們不僅喜歡根據自己獨特的需求和偏好來個性化的內容。 他們已經對此有所期待，但很快就會對非個人化的內容失去興趣。

由於每天都會向客戶提供來自各種公司和服務的大量內容，這並不奇怪。 我們都希望內容與我們個人相關並解決我們的痛點。

這些內容將對您的受眾產生影響，並且您需要在他們的整個旅程中不斷評估並根據他們的需求進行客製化。

一致的內容個人化可以幫助您的行銷資產從其他噪音中脫穎而出並吸引消費者的注意。

它激發信任和忠誠，尤其是從長遠來看。 它可以帶來更好的整體用戶體驗，提高轉換率並鼓勵回頭客。

為什麼要使用互動性來個性化您的內容

互動性是讓目標受眾感覺行銷內容盡可能個人化的更有效方法之一。 例如，它可以：

• 提高參與度並更長時間地吸引用戶的注意力
• 讓社群分享顯得不可抗拒
• 幫助您與新受眾用戶和受眾成員建立聯繫
• 幫助您獲取有關用戶的有價值的第一方信息
• 更輕鬆地與用戶重新建立聯繫並在未來培養潛在客戶

透過互動性實現內容個人化也為一些真正有創意的內容創意打開了大門。 例如令人興奮、引人入勝的選項，例如互動式登陸頁面、有趣的社交遊戲、個性測驗、有用的計算器等等。

您可以創建用戶喜歡、記住並感動的內容，並與他們圈子中的其他人分享。 您可以合乎道德地收集數據，以幫助您使每個後續的互動式內容體驗變得更好、更有效。

7 個具有互動性的內容個人化範例

1.按職位或其他屬性細分互動式電子書

在 Progress 創建的這個 Ion Interactive 客戶範例中，互動式電子書以一個為訪客客製化體驗的問題開始。

在這裡，您會注意到，一旦訪客從三個選項中選擇了他們的角色，他們也會提供他們的痛點。 然後，電子書進行個人化設置，以適應他們的特定興趣和需求，向他們展示與他們的回答相關的電子書章節。

從這些細分問題收集的數據也會發送到行銷自動化平台，為未來的內容建議建立潛在客戶資料。

2. 透過計算機或評估提供個人化解決方案

在互動式解決方案查找器、評估或計算器中，您可以建立有針對性的問題，以挖掘訪客的痛點或發現他們當前感興趣的主題、產品或服務。

在這個由 Korn Ferry 創建的 Ion 範例中，互動式評估向使用者提出問題，最終為他們提供有關薪資的個人化見解。 透過詢問訪客的公司規模、行業和地點，光輝國際客製化結果頁面。

此次評估的回饋幫助光輝國際根據收到的回覆調整了未來的行銷工作。

3. 使用 A/B 測試並進行相應調整

互動式內容的美妙之處在於 A/B 測試。 Ion 可以輕鬆創建兩個版本的體驗，讓您有機會測試評估中的不同問題、表單的不同位置或要求，甚至是像不同標題這樣簡單的內容。

對於個人化而言，這些數據是一座金礦。 與上述範例一樣，收集的數據為資訊提供了基礎：誰是我們的受眾？ 他們在找什麼？ 什麼與他們相關？

透過測試和調整內容的未來迭代，您將減少前面提到的挫折感。 您將能夠為客戶提供能夠真正影響他們日常工作的內容，使他們的工作生活更輕鬆，並使他們與您的品牌的聯繫更有價值。

4. 建立引人注目的互動式資訊圖表

數位行銷人員多年來一直致力於製作資訊圖表，原因並不難理解。 資訊圖表是用戶友好、可分享的內容，可以簡化複雜的主題，讓任何受眾都可以輕鬆理解。

然而，它們對於任何全面的行銷活動都至關重要，這意味著每個人都在製作它們，這使得您的產品想要脫穎而出變得具有挑戰性。 這就是互動性變得至關重要的地方。

透過利用 Ion 這樣的工具，您可以創建令人驚嘆的互動式資訊圖表，為您的內容注入活力。 您可以合併動態功能，例如顯示圖塊、影片、音樂等。 此外，您還可以透過內建的號召性用語來個性化品牌內容，從而產生更多潛在客戶。

5.利用互動性產生更好的銷售線索

有了 Ion，您還可以利用內容個人化選項，例如互動式評估。 我可以幫助您預先確定更多銷售線索，引導未來銷售對話的聯繫，並幫助您的銷售團隊促進高效的互動。

評估式內容透過發現獨特的痛點並引入個人化的成長機會，幫助品牌經理和銷售人員更好地了解客戶來自哪裡。 這使得預先提供最佳解決方案變得更加容易。

頂級公司和聯邦快遞等知名品牌使用互動體驗來增強客戶能力、增強客戶體驗、增加網站流量並增加收入。

您甚至可以使用 Ion 將舊的靜態內容轉變為引人入勝的評估體驗，從而可以輕鬆地在過去已證明成功的內容的基礎上進行構建。

6. 透過互動讓白皮書變得生動起來

當要真正向觀眾介紹他們需要了解的主題、事件或產品時，白皮書是一個不錯的選擇。 精心製作的白皮書可以幫助彌合關鍵知識差距，提高整體意識，並讓潛在客戶對您的品牌充滿熱情。

將白皮書納入您的內容行銷策略，使您的品牌能夠比長篇部落格文章更深入地研究某個主題。 然而，它需要創造力和技巧，以確保讀者真正吸收資訊、通讀到底，並有可能在將來重新訪問內容。

再次強調，具有互動性的內容個人化是成功的關鍵，Ion 可以透過使白皮書真正具有互動性來幫助您將白皮書變為現實。 使用者可以：

• 根據哪些資訊與他們的需求、知識差距或痛點最相關來瀏覽文檔
• 重溫特別吸引人或相關的部分
• 提供資料或個人資訊以存取專有部分或章節
• 與熟人或透過社群媒體分享經驗

同時，品牌所有者可以獲得有價值的、以道德方式收集的用戶資料。 行銷人員可以追蹤用戶交互，以獲得有價值的見解，了解哪些功能、資訊片段和內容類型最能吸引用戶。

7. 為登陸頁面和微型網站增添活力

開發專用的登陸頁面可以透過專注於某一特定方面來幫助推動轉換並提高對產品或關鍵主題的興趣。 登陸頁面和微型網站對於確定潛在客戶和增加搜尋流量也非常有用。

然而，如今的消費者已經看到了無數的登陸頁面。 他們聽過所有的推銷宣傳，看過所有的噱頭。 儘管如此，具有互動性的內容個人化為行銷人員在創造力方面提供了更廣泛的工具集。

例如，您可以使用 Ion 超越消費者隨處可見的傳統登陸頁面設計，創建獨特且迷人的互動式微型網站體驗。 例如：

• 西爾斯設計了一個用戶友好的登陸頁面，允許客戶立即預訂家電服務
• DHL 透過整合各種互動元素，簡化了客戶設定和管理新貨件的流程
• 羅賓斯研究公司創建了一個登陸頁面，為尋求特殊季節性優惠的客戶簡化假期購物

考慮可以讓客戶的生活更輕鬆的功能，然後利用頂級工具以生動的色彩將這些功能變為現實。

重新關注個人化

請記住，在 2024 年及以後，內容個人化不再只是一個好主意。 這是當今消費者已經習慣並期望從他們購買的品牌中獲得的東西。

如果沒有引人入勝、量身定制的互動體驗來滿足不斷增長的期望，您可能會失去業務。

當您將Ion by Rock Content作為互動內容活動的持續組成部分時，將您的品牌對個人化的關注提升到與客戶產生共鳴的程度。

透過觸手可及的卓越支持，在創紀錄的時間內建立頂級體驗，並親眼目睹它所帶來的改變。

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