如何在銷售郵件中使用 AIDA 模型

已發表: 2022-01-17

AIDA 代表注意力、興趣、慾望和行動。

這是一種基於消費者在做出購買決定時所經歷的階段的營銷模式。

然而，AIDA 不僅僅用於描述銷售週期——它經常被重新用作文案公式——一個可以很容易地應用於銷售電子郵件的公式。

就是這樣。

在銷售電子郵件中使用 AIDA

儘管最初的銷售電子郵件的目標很少是銷售，但 AIDA 的四個階段仍然可以應用於旨在創造興趣、願望和行動的文案——即使該行動不是當時即刻購買，但只是為了進一步調查。

Radicati 研究小組報告稱，普通人每天會收到 92 封商務電子郵件。某人在他們的組織中越高，他們就越傾向於獲得。

不用說，這意味著要從我們大多數人每天收到的數百封電子郵件中脫穎而出絕非易事。

正如您可能猜到的那樣，您的電子郵件主題行是這裡的關鍵。一個好的郵件會打開您的電子郵件，讓您有機會產生興趣和慾望。錯誤的主題行會使您的電子郵件的其餘部分變得無關緊要。如果您的電子郵件一開始沒有被打開，那麼您有多有趣或多吸引人都沒有關係。

那麼一個好的主題行聽起來像什麼？

一個好的主題行聽起來像是一個人寫的。這聽起來不是自動化的。它不會試圖欺騙收件人打開電子郵件（“不要打開這封電子郵件”是該策略的一個流行示例）；它不會設定錯誤的期望。

雖然您永遠無法確定某人會最好地回應什麼，但聽起來自然的主題行在大多數潛在客戶身上會比尖叫的主題行更好，“這是一封銷售電子郵件。”

編寫主題行時值得考慮的另一點是它們將如何出現在收件人的收件箱中。

幾乎不可能為所有電子郵件提供商編寫一個在所有設備上按您希望呈現的主題行。但是，至少，您應該在典型的桌面和移動分辨率上測試您的主題行在 Gmail 中的顯示方式。

這是因為只有非常短的主題行會在移動設備上完整顯示，而在桌面設備上，收件人將看到完整的主題行，以及電子郵件第一行的部分或全部內容。這樣的事情經常被忽視，但會對開放率產生很大影響。

除此之外，您還應該確保使用 KPI 衡量主題行的有效性。在這種情況下，這很可能是開放率。 Mailshake 之類的工具使跟踪打開率和拆分測試主題行變得非常容易，因此您可以確定目標受眾最傾向於響應的語言。

因此，您成功地吸引了潛在客戶的注意力並誘使他們打開您的電子郵件。你的下一個任務是對你所說的話產生興趣。您應該在電子郵件的第一行執行此操作。

您可以通過以下方式做到這一點：

現在你已經引起了潛在客戶的注意和興趣。他們知道的足夠多，知道他們想了解更多。下一步是通過展示其價值來為您的產品創造慾望。

有很多方法可以做到這一點，您不必只使用一種。您必須牢記的是，冷銷電子郵件應該始終——毫無疑問——簡短。如果你要嘗試以多種方式創造慾望，你應該確保盡可能簡潔地表達你的觀點。

這可能包括：

無論您選擇如何創造慾望，您都應該通過響應和點擊率來衡量其有效性（包括指向更多信息的鏈接以監控第二個）。同樣，Mailshake 可以為您跟踪。

如果潛在客戶已經做到了這一點，那麼您的最終工作就是讓他們採取行動。為此，您需要快速向讀者解釋您希望他們接下來做什麼，並通過清晰、直接的 CTA 闡明這是什麼。

這裡的訣竅是不要要求太多的承諾。雖然您的銷售電子郵件基於 AIDA 模型，但我們在此處使用它的環境非常不同。很少（如果有的話）潛在客戶會根據這封電子郵件完成整個漏斗。您想要觸發的操作是讓潛在客戶請求更多信息或安排談話時間——而不是讓他們購買。

這可能意味著詢問他們是否可以進行 10 分鐘的通話，是否需要更多信息，或者只是詢問您強調的痛點是否是他們想要解決的問題。

在所有情況下，您越容易回复越好。如果您建議打電話，請說明日期和時間並詢問這是否適合他們。如果您問他們是否需要更多信息，請說他們只需要回答“是”即可。

無論您選擇做什麼，關鍵是要明確您想要什麼，並讓收件人盡可能輕鬆地回复。

當然，您還應該跟踪結果。如何執行此操作取決於您，但標準做法是跟踪轉化率和轉化率。