付費社交強大的微轉化策略：提高轉化率的指南

已發表: 2022-08-23

在微轉化階段，您的潛在買家已經下移到銷售漏斗的中間，並且已經在考慮購買。

在任何購買過程開始時，用戶可能會對您的產品或服務持懷疑態度。您需要讓他們熟悉您的品牌，建立信任並強調您的產品/服務如何滿足他們的需求和願望。

這些小時刻經常被在線營銷人員忽略；然而，這些時刻是培養用戶並幫助他們在買家旅程中從一個階段轉移到另一個階段的墊腳石，從而達到宏觀轉化的目的。

將微轉化視為激勵、阻止和說服潛在買家前往您的在線商店的一個因素。

考慮在這個獨特的旅程中為他們提供最好的體驗。只有當潛在買家的體驗獨一無二時，他們才會最終轉變為買家。

雖然微轉化可能不如立即銷售那麼令人滿意，但它們在整個買家旅程中發揮著關鍵作用，值得您關注。

微轉換的類型

#1。 流程里程碑：這些是代表向主要宏轉換的線性移動的轉換。監控這些將幫助您定義最需要改進用戶體驗 (UX) 的步驟。

#2。 次要操作：這些不是網站的主要目標，但它們是可取的操作，是潛在的未來宏觀轉換的指標。

微轉換的例子

#1。 開始填寫表格

今天的大多數用戶比以往任何時候都更關心誰處理他們的個人信息。

在充滿黑客和垃圾郵件發送者的網絡世界中，誰能責怪他們？如果您沒有看到很多註冊，那麼您的表單可能會向用戶發出危險信號，您需要及時介入以糾正它。

那麼，那些不再害怕在您的網站上留下敏感信息並決定填寫表格的用戶呢？如果他們不清楚背後的原因，他們就不會這樣做。

一旦訪問者決定填寫表格，肢體語言就可以清楚地表明他們有興趣轉換。

#2。 觀看視頻

消費視頻內容是另一種微轉化，它傳達了興趣並表明購物者希望更多地了解您的品牌。

在目標網頁上添加視頻可以將轉化率提高 80%。 79% 的消費者表示品牌的視頻說服他們購買應用程序或軟件。

#3。 實時聊天

無論您決定自動化流程還是承擔更大的角色，實時聊天都是增加導致宏觀轉化的微轉化的好方法。

它為您的訪問者提供了一種直接與您聯繫並回答他們的問題的方式。一旦客戶決定讓品牌參與實時聊天，很明顯他們有興趣轉換的肢體語言。

#4。 評論博客文章

人們對與他們互動的公司非常挑剔，因此擁有一個持續評論您的博客文章的博客讀者社區表明信任、品牌忠誠度和最終購買的意願，這始終是他們可以輕鬆轉換或轉換的好兆頭轉換為採取所需的操作（宏轉換）。

#5。 在社交媒體上提及您的品牌

任何在社交媒體上提及您的品牌的人都已經開始了買家的旅程，您應該與他們聯繫並嘗試將他們培養成買家。

除此之外，在社交媒體上獲得品牌提及，尤其是從影響者那裡獲得品牌提及就像黃金一樣好，因為這會吸引他們的追隨者對您的品牌的大量關注。

如何跟踪微轉化

通過跟踪和分析品牌客戶旅程中的微轉化，您將更好地了解您的廣告效果、用戶如何與您的網站互動，以及哪些關鍵字會（或不會）吸引互動。

使用目標跟踪微轉化指標的步驟包括：

#1。去谷歌分析

#2。登錄 Google Analytics（分析）帳戶後，轉到管理

#3。轉到視圖列並單擊目標

#4。然後點擊紅色的“+新目標”按鈕添加一個目標，選擇“自定義”，然後點擊“繼續”。

#5。命名您的目標（確定目標的描述性名稱），然後選擇您將如何跟踪微轉化。

您可以跟踪某人是否訪問了某個頁面，如果他們訪問了某個最低要求的頁面，或者他們是否點擊了按鈕或播放了視頻，他們在頁面上花費了多長時間。準備好後，單擊繼續。

#6。成功創建並命名目標後，您會在“目標”菜單中看到它。

#7。然後點擊保存。你完成了。

重要的是要注意，如果您使用 HubSpot 來構建您的網站或一般跟踪您的分析，您也可以使用 HubSpot 來跟踪您的微轉化。

跟踪微轉化的重要性

跟踪微轉化有助於營銷人員識別銷售漏斗中的薄弱環節，即人們放棄並未能轉化的頁面。

它可以讓您更全面地了解您的網站性能，並告訴您更多關於人們如何使用您的網站的信息。它確定了轉化率優化的重點領域。它可以幫助您跨渠道跟踪。

跟踪微轉化對於低流量或低轉化的網站特別有用。

例如，如果 20 位訪問者中有 18 位在到達子類別頁面時離開了您的網站，那麼您將需要研究該頁面並找出他們離開的原因以及如何使其更具吸引力以讓他們停留到最後。

修復銷售漏斗中最薄弱的環節通常意味著轉化次數的增加，因為您通過解決阻礙訪問者到達終點線的障礙來改善用戶體驗。

強大的微轉化策略

#1。保持表單簡單直觀

網站上的表單必須易於使用且直觀。客戶討厭填寫太長或太複雜的表格。

使用以下提示使您的表格保持簡單和簡短：

#1。 只詢問您需要為客戶提供資格的信息：如果您只需要知道電子郵件地址和名字即可開始對話，請讓您的表格保持簡單。

不要要求您的潛在客戶提供與您無關的位置和其他詳細信息。表格太長，您可能會阻止潛在客戶轉換。

#2。 如果可能，將表單直接放在登錄頁面上：不要將其留給額外的點擊！登錄頁面上的 Web 表單通常會受到“金發姑娘綜合症”的影響。並且他們受到的不僅僅是額外點擊背後的人。

#3。 使用佔位符文本提示客戶信息的格式：應使用佔位符文本告訴客戶要輸入的信息格式。

例如，如果您要求提供電話號碼，您可能希望將 [111-222-3333] 指示為佔位符文本。這樣，用戶就知道區號是否重要。

一些用戶，尤其是農村用戶，可能不習慣在任何地方都包含他們的區號，因此指出應該如何完成對他們有很大幫助。

#4。 包含字段標籤：標籤描述表單元素的用途和功能。例如，列出月份日期的下拉菜單旁邊的標籤“日期”，或文本輸入字段旁邊的標籤“姓氏”。

標籤很重要，因為它們告訴用戶在表單元素中提供什麼信息。

#2。您的電子郵件選擇應該是超級引人注目的

隨便你切片。首先，您必須給潛在客戶一個選擇加入的理由。如果他們走進您的收件箱，您必須證明您有能力提供價值。

通過有用的視頻、信息圖表和文章建立您的專業知識。讓您的訪問者看到您對他們的痛點有答案。

如何寫一封選擇加入的電子郵件

#1。 清楚您的客戶選擇加入什麼：不要讓您的客戶註冊電子郵件列表只是為了收到與您在他們註冊之前給他們的印象完全不同的東西。客戶不會慶祝這個把戲。

使用不必要的誘餌和轉換策略只會讓您不滿意並選擇退出。

#2。 使您的報價具有吸引力：您的報價應該吸引潛在客戶的情緒。向您的客戶表明，他們會因為選擇加入您的列表而有所收穫。

#3。 保持表單簡短、乾淨和簡單：使用大字體和少數字段的簡單和乾淨的表單往往效果最好。

#4。 保持一致：始終將您的選擇加入目標網頁上的同一位置，並且不要在促銷之間切換措辭。你想讓你的客戶直截了當。

#3。讓購物者輕鬆添加到購物車

添加到購物車的選項通常會在每個產品下方提及。當在線商店在其產品下方有購物車按鈕，並讓客戶可以輕鬆添加到他們的圖表時，它會增加客戶在線購物體驗的魅力。

對於購買產品的購物者，他們必須首先將其添加到他們的購物車中。第一步是建立聯繫並最終促成銷售。它越容易，它就越有可能轉換。

讓您的客戶滿意並增強他們的購買體驗是所有企業成功的關鍵。

#4。搜索欄應始終易於發現——尤其是在移動設備上

它大部分時間都放在著陸頁的頂部。最好的移動搜索欄可以自動適應各種類型的設備，例如台式機、智能手機或平板電腦

什麼是好的搜索欄

#1。 將其放置在預期的位置，最好是在著陸頁的頂部。

#.2包括搜索圖標。

#3。 考慮在產品標題中包含必要的信息，它可以節省用戶的時間。

#4。 自動完成——當用戶開始輸入時，它會預測他們正在尋找的內容，這樣可以節省用戶的時間。

#5。為移動設備設計，使您的網站適合移動設備，並針對移動設備優化您的所有內容。

#5。提供實時聊天——但不要打擾

無論您決定自動化流程還是承擔更大的角色，實時聊天都是增加導致宏觀轉化的微轉化的好方法。

它為您的訪問者提供了一種直接與您聯繫並回答他們的問題的方式。

這是最大化潛在客戶和優化業務投資回報率 (RoI) 的絕佳選擇。它有助於獲得更多潛在客戶，當然也可以產生更多銷售額。

在線聊天工具提高了網站訪問者的響應時間並提高了銷售機會。如果您希望訪問者採取行動實現更大的轉化，那麼嵌入它是一個很棒的功能。

但是，請務必保持實時聊天功能是非侵入性的。您希望它可供您的客戶使用，以防他們需要幫助，而不是在任何時候妨礙他們。

結論

重要的是要記住，只有一小部分網站訪問者會立即促成銷售。許多人遇到了不同的障礙，使他們放棄了通往銷售漏斗底部的道路。

了解微轉化以及它們如何影響買家旅程應該可以幫助您更好地制定最佳策略，以消除潛在客戶的這些障礙和乾擾。

在本文中，我們提供了 5 種策略，這些策略可以消除網站訪問者無法進入銷售漏斗底部的障礙。